Márcia Tichauer da Rocha

Possui Pós-Graduação "Lato Sensu" MBA em Turismo, Entretenimento e Hotelaria (FGV/2002), Graduação em Relações Públicas (Bacharelado/PUC-Campinas/2008) e Administração Hotelaria (Tecnólogo/Senac/1998). Durante seu curso de Graduação na PUC-Campinas, foi líder no desenvolvimento do projeto da Empresa Júnior Multidisciplinar da PUC-Campinas, pesquisadora em Projeto de Iniciação Científica sobre a Gestão da Informação na Hotelaria de Campinas, 1º Lugar do Brasil pela ABRP (Associação Brasileira de Relações Públicas) com o Projeto Experimental de Relações Públicas voltado para a hotelaria com apoio ao Marketing e estagiária no Deparatmento Internacional desta Universidade, sendo efetivada posteriormente. Tem 6 anos de experiência na área Hoteleira e mais de 10 anos na área de Intercâmbio Acadêmico/ Educação Internacional. Na área Hoteleira atuou nos setores de eventos, restaurante, recepção, administração e como Professora. Na área de Intercâmbio, atua na orientação de estudantes, negociação de Parcerias com Instituições de Ensino nacionais e estrangeiras, assim como com empresas de turismo e viagens, atua ainda na manutenção do relacionamento com seus diversos públicos e na comunicação geral da empresa. Em 2012, fundou sua própria Agência de Intercâmbio e Viagem - Mapa da Educação Internacional | MAPAei. Experiência Internacional de 1 ano (1999) em Londres, estudando e trabalhando.

Informações coletadas do Lattes em 21/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Turismo, Hotelaria e Entretenimento

2001 - 2002

Fundação Getúlio Vargas

Graduação em Comunicação Social - Relações Públicas

2005 - 2008

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas
Título: Projeto Experimental em Relações Públicas - Hotel Fazenda Quatro Estações
Orientador: Cristina Micaroni

Graduação em Tecnologia em Hotelaria

1996 - 1998

Faculdade SENAC de Educação em Turismo e Hotelaria
Bolsista do(a): Centro de Estudos de Administração em Turismo e Hotelaria, CEATEL - SENAC, Brasil.

Formação complementar

2007 - 2007

Comunicação Internas. (Carga horária: 4h). , Ass. Bras. de Pesquisadores de Comunicação Org. e de Relações Públicas, ABRAPCORP, Brasil.

2006 - 2007

Comunicação Interna. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Relações Públicas, ABRP, Brasil.

2006 - 2006

Estratégia de RP para Mobilização Social. (Carga horária: 4h). , Associação Brasileira de Relações Públicas, ABRP, Brasil.

2005 - 2005

Marketing. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.

2005 - 2005

Inteligência Competitiva. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.

2005 - 2005

Jornalismo Cultural. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.

2005 - 2005

Gestão Empresarial. (Carga horária: 8h). , Universidade Estadual de Campinas, UNICAMP, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.

Alemão

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Turismo e Hotelaria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Participação em eventos

27 Prêmio ABRP. 2009. (Outra).

III Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas. 2009. (Congresso).

A Voz como Instrumento de confiabilidade na comunicação ao público. 2008. (Oficina).

I Congresso Brasileiro Científico de Comunicação Organizacional e de Relações Públicas. 2007. (Congresso).

I Encontro Internacional de Marketing e Turismo. 2007. (Encontro).

XI Encontro de Iniciação Científica.ANÁLISE DO USO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS FUNÇÕES COMERCIAIS DE HOTÉIS DA CIDADE DE CAMPINAS/ SP. 2006. (Encontro).

XIII Congresso Nacional Universitário de Relações Públicas. 2006. (Congresso).

XXII Fórum de Debates sobre Relações Públicas - Relações Públicas na Gestão Estratégica da Organizações. 2006. (Seminário).

II Semana Científica, Tecnológica e Artística.ANÁLISE DO USO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO NAS FUNÇÕES COMERCIAIS DE HOTÉIS DA CIDADE DE CAMPINAS/ SP. 2005. (Outra).

9* CIHAT. Congresso Internacional de Hospedagem, Alimentação e Turismo. 1996. (Congresso).

Produções bibliográficas

TICHAUER, M. . A importância da experiência internacional no aprimoramento da Língua Inglesa. 2017. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TICHAUER, M. . Estudar na Alemanha e as escolhas estratégicas do intercâmbio. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TICHAUER, M. . Internacionalize-se. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
TICHAUER, M. . Hotel Fazenda Quatro Estações. 2009. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
TICHAUER, M. . Seu Futuro Profissional começa aqui - Empresa Junior. 2008. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

Outras produções

TICHAUER, M. ; MOTODA, M. . Flat: Uma opção de hospedagem - Análise do setor habitacional. 1997.

TICHAUER, M. ; SOLHA, K. . São Paulo Grisalha: Turismo na Terceira Idade. 1996.

TICHAUER, M. . Turismo, Hotelaria e Gastronomia. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

2006 - 2006

Iniciação Científica ?Análise do uso de gestão da informação nas funções comerciais de hotéis da cidade de Campinas/ SP?., Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Marcia Tichauer da Rocha - Coordenador / Laura Umbelina Santi - Integrante.

Histórico profissional

Endereço profissional

Mapa da Educação Internacional, MAPAei. , Estrada Municipal Pln 381, 920, E9, Parque Brasil 500, 13141153 - Paulínia, SP - Brasil, Telefone: (19) 32960624, URL da Homepage:

Experiência profissional

2012 - Atual

Mapa da Educação Internacional

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Diretora Comercial

Atividades

03/2012
Direção e administração, MAPAei, .,Cargo ou função, Responsável pela organização e operação da empresa.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Responsável pelo relacionamento com Universidades, Escolas, Agentes Culturais;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Estruturação e apresentação de Programas de Intercâmbio e Educação oferecidos pelos Parceiros Internacionais;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Prospecção de clientes;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Atendimento a clientes, pré e pós venda;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Recepção de estudantes estrangeiros;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Elaboração de ferramentas de comunicação (manuais, cartazes, catálogos, e-mails mkt, e textos para Internet);.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Orientação e venda de serviços de: Visto, Seguro Internacional, Cartão Travel Money e passagens aéreas;.
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Prestação de Serviços de Organização de Feiras e eventos..
03/2012
Outras atividades técnico-científicas , MAPAei, MAPAei.,Atividade realizada, Desenvolvimento e aplicação de serviços exclusivos de apoio aos estudantes como Programa Welcome e Orientação Intercultural;.

2007 - 2011

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Assistente, Carga horária: 40

2006 - 2007

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

2006 - 2006

Pontifícia Universidade Católica de Campinas, PUC Campinas

Vínculo: Monitora, Enquadramento Funcional: Monitora, Carga horária: 6

Outras informações:
Monitoria na disciplina Opinião Pública e Relações Públicas

Atividades

05/2007 - 04/2011
Serviços técnicos especializados , Departamento de Relações Externas, .,Serviço realizado, Desenvolvimento do Projeto de Internacionalização do Ensino Superior.
05/2006 - 04/2007
Estágios , Departamento de Relações Externas, .,Estágio realizado, Desenvolvimento e aplicação do Projeto Envio e Acolhida.
08/2006 - 12/2006
Outras atividades técnico-científicas , Faculdade de Relações Públicas, Faculdade de Relações Públicas.,Atividade realizada, Monitora na Disciplina Opinião Pública e Relações Públicas.

2003 - 2003

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: Prestação de Serviços, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 20

Outras informações:
Curso "Técnico em Hospedagem" vinculado ao Programa Profissão - Valinhos - SP

Atividades

02/2003 - 04/2003
Ensino, Técnico em Hospedagem (Programa Profissão), Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Caixa Correntista - 28h, Reservas - 38,5h

2001 - 2002

Park Tower Hotel Residence

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista Bilíngue, Carga horária: 48

Outras informações:
Campinas - SP

Atividades

05/2001 - 11/2002
Outras atividades técnico-científicas , Recepção, Recepção.,Atividade realizada, Recepção de hóspedes.

2001 - 2001

Transamérica Flat L'Hirondelle

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista Bilíngue, Carga horária: 48

Outras informações:
Campinas - SP

Atividades

02/2001 - 05/2001
Outras atividades técnico-científicas , Recepção, Recepção.,Atividade realizada, Recepção de hóspedes.

2000 - 2000

Hotel Luxor Regente

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista Bilíngue, Carga horária: 48

Outras informações:
Rio de Janeiro - RJ

Atividades

04/2000 - 10/2000
Outras atividades técnico-científicas , Recepção, Recepção.,Atividade realizada, Recepção de hóspedes.

1999 - 2000

The Paragon Hotel

Vínculo: Contratado, Enquadramento Funcional: Hostess, Carga horária: 36

Outras informações:
Londres - Grã-Bretanha

Atividades

06/1999 - 01/2000
Outras atividades técnico-científicas , Restaurante, Restaurante.,Atividade realizada, Recepção e orientação a clientes.

1998 - 1999

Hotel Eldorado Boulevard

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Eventos, Carga horária: 40

Outras informações:
São Paulo - SP

1997 - 1998

Hotel Eldorado Boulevard

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 40

Outras informações:
São Paulo - SP

Atividades

04/1998 - 03/1999
Outras atividades técnico-científicas , Departamento de Eventos, Departamento de Eventos.,Atividade realizada, Organização e acompanhamento de eventos.
12/1997 - 03/1998
Estágios , Departamento de Eventos, .,Estágio realizado, Organização e acompanhamento de eventos.

1997 - 1997

Residence - Convenções Serviços Especiais

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
São Paulo - SP

Atividades

06/1997 - 09/1997
Estágios , Departamento Operacional, .,Estágio realizado, Controle de qualidade de serviços e produtos.