IGOR JORDANO CASSEMIRO GONDIM
Graduado em Licenciatura em Matemática pela Universidade de São Paulo (USP/2004), com especialização em Finanças pelo INSPER (2006) e Mestrado em Finanças pela University of Lugano (Suíça/2011). Doutor em Administração pela ESPM São Paulo, com foco em internacionalização e finanças. Suas pesquisas abrangem modos de entrada de empresas multinacionais via fusões e aquisições e seus impactos na economia doméstica, com destaque para abordagens estatísticas e econométricas. Possui artigos publicados em periódicos internacionais de Qualis A1 e A2. Apresenta trabalhos em congressos acadêmicos e atua como revisor e parecerista de periódicos nacionais e internacionais. Com mais de 10 anos de experiência, trabalhou em bancos de varejo e atacado, incluindo CITI e ITAÚBBA, além de projetos de consultoria para empresas e órgãos públicos como CLARO, SKY, JSL e SPTrans. Atualmente, é professor e supervisor da área de Finanças na graduação de Administração da ESPM São Paulo. É professor visitante do Instituto Tecnológico de Monterrey no México e orientador de projetos aplicativos na Fundação Dom Cabral (FDC). Suas áreas de atuação incluem finanças corporativas, estatística aplicada e econometria.
Informações coletadas do Lattes em 04/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em ADMINISTRAÇÃO
2015 - 2019
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Título: The Effects of Cross-Border merger & Acquisition and Greenfield Projects on Domestic Investment in Latin America
, Ano de obtenção: 2019. Júlio César Bastos de Figueiredo. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: M&A, emerging marketing, internacionalização; FDI.
Mestrado em Master in Sience in Economics
2008 - 2011
University of Lugano
Título: Forecasting the USD/CHF Spot Rate: The Kalman Filter Approach, Ano de Obtenção: 2011
Orientador: Giovanni Barone Adesi
Coorientador: Gianluca Cassese. Palavras-chave: kalman Filter; Séries Temporáis.Grande área: Ciências Sociais Aplicadas
Formação complementar
2016 - 2016
Atividades de curta duração para fomentar a Aprendizagem Ativa. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
Aplicativos para verificação de leitura e avaliações: Socrative. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
PBL ? Problem Based Learning. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
Método do Estudo de Caso. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
Redação Acadêmica. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
O uso pedagógico de Mapas Conceituais. (Carga horária: 3h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2016 - 2016
Avaliação da Aprendizagem em Processo e Feedback. (Carga horária: 4h). , Escola Superior de Propaganda e Marketing, ESPM, Brasil.
2012 - 2012
Contabilidade Bancária. (Carga horária: 16h). , Federação Brasileira de Bancos, FEBRABAN, Brasil.
2007 - 2007
Operações nos Mercados de Renda Fixa e Derivativos. (Carga horária: 9h). , Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Valores, ANCORD, Brasil.
2006 - 2007
Extensão universitária em Sommelier. (Carga horária: 128h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em Risco de Crédito. (Carga horária: 48h). , Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, INSPER, Brasil.
2005 - 2005
Extensão universitária em PROVAR - Programa de Administração de Varejo. (Carga horária: 40h). , Fundação Instituto de Administração, FIA, Brasil.
2005 - 2005
SPSS Base. (Carga horária: 18h). , SPSS Brasil, SPSS, Brasil.
2005 - 2005
Programação SAS I. (Carga horária: 24h). , Sas Institute Brasil, SAS, Brasil.
2005 - 2005
Certificação Profissional Serasa em Crédito. , Serasa, SERASA, Brasil.
2004 - 2004
Análise de Investimentos em Ações. , Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Valores, ANCORD, Brasil.
2004 - 2004
Introdução ao Mercado de Ações. , Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Valores, ANCORD, Brasil.
2004 - 2004
Matemática p os Mercados Financeiro e de Capitais. , Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Valores, ANCORD, Brasil.
2004 - 2004
Certificação - Agente Autônomo de Investimento. , Associação Nacional das Corretoras e Distribuidoras de Valores, ANCORD, Brasil.
2004 - 2004
Certificação CPA10 / CPA20. , Associação Nacional dos Bancos de Investimentos, ANBID, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: FINANÇAS.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.
Participação em eventos
Fórum de Líderes Globais. 2015. (Simpósio).
IV Seminário de Modelagem Quantitativa ? Mobilidade e Sustentabilidade na Metrópole. 2015. (Seminário).
Workshop de Filosofia da Ciência. 2015. (Oficina).
VII Simpósio Internacional de Administração e Marketing. 2012. (Seminário).
2 Seminário Internacional "Desafios da Economia Brasileira". 2007. (Seminário).
Sistema de Pagamentos Brasileiro - BACEN. 2004. (Seminário).
A experiência de implantar o e-learning da Johnson e Johnson em 2002: Dificuldades e Oportunidades. 2003. (Simpósio).
A interpretação, a validação e a generalização das pesquisas qualitativas em sociologia da educação. 2003. (Simpósio).
Ambientes de Aprendizagem Cooperativa e a questão de Inclusão Social: integrando diferentes linguagens. 2003. (Simpósio).
O processo de avaliação de projetos da aprendizagem cooperativa apoiada em recursos apoiada da internet. 2003. (Simpósio).
Seminário Internacional Memória, Rede e Mudança Social. 2003. (Seminário).
Marketing na Internet. 2001. (Seminário).
Participação em bancas
GONDIM, IGOR. Membro Titular da Banca Examinadora do Concurso para professor Classe A, denominação Adjunto A do departamento de Economia. 2021. Universidade Federal do Paraná.
Orientou
Gestão Financeira de Micro e Pequenas Empresas e sua importância na estratégia do negócio: uma pesquisa no município de Itupeva ? SP; ; 2015; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Controladoria e Finanças) - Universidade de Sorocaba; Orientador: Igor Jordano Cassemiro Gondim;
Produções bibliográficas
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NASCIMENTO, S. F. ; LIMA, M. C. ; GONDIM, IGOR . Level of collaboration and knowledge transfer among actors of the innovation ecosystem: The proposition of an analytical model.. INTERNATIONAL JOURNAL OF INNOVATION , v. 10, p. 434-460, 2022.
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GONDIM, IGOR ; OGASAVARA, MARIO HENRIQUE ; MASIERO, GILMAR . Effects of Outward Foreign Direct Investment on Domestic Investment: The Cases of Brazil and China. Journal of International Development , v. 30, p. 537-721, 2018.
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GONDIM, I, J, C ; BORINI, F. M. ; CARNEIRO DA CUNHA, Julio Araujo . Tax burden on open innovation: the case of the automotive industry in Brazil. INTERNATIONAL JOURNAL OF AUTOMOTIVE TECHNOLOGY AND MANAGEMENT , v. 17, p. 248, 2017.
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GONDIM, IGOR JORDANO CASSEMIRO ; MORANDIER, NADIA ; DIAS, IVAN RODRIGO RIZZO ; COUTO, CYRO AUGUSTO PACHICOSKI ; CHAROTTA, TERESA CRISTINA ALVES . Analysis of Domestic Factors Affecting Outward Foreign Direct Investment in Brazil. LATIN AMERICAN BUSINESS REVIEW (BINGHAMTON, N.Y.) , v. 18, p. 1-18, 2017.
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FIGUEIREDO, Júlio César Bastos de ; GONDIM, I, J, C . Planejamento orientado por cenários: uma abordagem para momentos de grande volatilidade. Revista da ESPM , v. 4, p. 70-73, 2016.
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TUROLLA, F. A. ; GABRIELLI, M. F. ; GONDIM, I, J, C . Crédito e Financiamento à Infraestrutura no Brasil. Tecnologia de Crédito (Serasa-Experian) , v. 1, p. 1, 2013.
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GONDIM, I, J, C . Finanças e Sistema Financeiro. 1. ed. São Paulo: Clube dos Autores, 2013. v. 1. 365p .
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GONDIM, IGOR ; FIGUEIREDO, Júlio César Bastos de . The effects of crossborder merger & acquisition and greenfield projects on domestic investment in Latin America. In: XXIII SemeAD, 2020, São Paulo. SemeAD, 2020.
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GONDIM, IGOR . Macroeconomic and Institutional Factors influencing Economic Growth in Latin America. In: EnANPAD, 2019, São Paulo. EnANPAD, 2019.
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GONDIM, IGOR ; FIGUEIREDO, Júlio César Bastos de . The Effect of Cross-Border Merger & Acquisition and Greenfield Projects on Domestic Investment in Latin America. In: XXII SEMEAD, 2019, São Paulo. XXII SEMEAD, 2019.
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GONDIM, I, J, C ; MORANDIER, N. S. L. ; RIZZO, I. R. D. ; COUTO, C. A. P. ; CHAROTTA, T. C. A. . Analysis of home factors affecting outward foreign direct investment in Brazil. In: AIB-LAT - Academy of International Business Latin America Chapter Annual Conference, 2016, São Paulo. AIB-LAT - Academy of International Business Latin America Chapter Annual Conference, 2016.
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GONDIM, I, J, C ; BORINI, F. M. . The Burden of Tax on Open Innovation: The case of Automotive industry in Brazil. In: Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais - FGV, 2016, São Paulo. XIX Simpósio de Administração da Produção, Logística e Operações Internacionais, 2016.
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GONDIM, I, J, C ; BORINI, F. M. . Reverse Knowledge Transfer from European and American Multinationals: as Investigation of Subsidiary Competitive Differentiation. In: V SINGEP, 2016, São Paulo. Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade, 2016.
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GONDIM, I, J, C ; TUROLLA, F. A. . In search of evidences on the relationship between IFDI and OFDI in Latin America.. In: AIB-LAT - Academy of International Business Latin America Chapter Annual Conference, 2015, Santiago. AIB-LAT - Academy of International Business Latin America Chapter Annual Conference, 2015.
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GONDIM, I, J, C ; OGASAWARA, M. . Bounds Testing Approach: Outward Foreign Direct Investment and Domestic Investment in Brazil. In: European International Business Academy (EIBA), 2015, Rio de Janeiro. 41st Annual Conference, 2015.
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GONDIM, I, J, C ; FIGUEIREDO, Júlio César Bastos de . Jogando e aprendendo: como gerenciar projetos. In: IV Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade (IV SINGEP),, 2015, São paulo. IV Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, Inovação e Sustentabilidade (IV SINGEP), 2015.
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SILVA, P. A. G. ; TEXEIRA, C. P. ; TUROLLA, F. A. ; GONDIM, I, J, C . Foreign direct investment in the electricity sector in Latin America.. In: Academy of International Business Latin America Chapter Annual Conference, 2013, Puebla. Foreign direct investment in the electricity sector in Latin America., 2013.
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GONDIM, I, J, C . Forecasting the USD/CHF Sport Rate: The Kalman Filter Approach. In: IX Congresso de Administração, 2012, São Paulo. IX Congresso de Administração, 2012.
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GONDIM, I, J, C . 2008 Financial Crisis Explained. 2015. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Outras produções
GONDIM, I, J, C . Novo Código de Ética de Marketing da ABMN. 2016.
GONDIM, I, J, C . O Legado Emocional despertado pela Vivência dos Jogos Olímpicos. 2016.
VASCONCELLOS, L. F. R ; ALLAIN, M. R ; TUROLLA, F. A. ; GONDIM, I, J, C ; BARBOSA, K. S ; PIRES, J. O. ; RIBEIRO, P. F. . Análise de Modelos de Concessão e Governança para Sistemas de Transporte Público Coletivo de Passageiros por Ônibus na Cidade de São Paulo. 2015.
GONDIM, IGOR ; TUROLLA, F. A. . Avaliação econômica de empresas pares de grande porte e de seus respectivos negócios. 2015.
GONDIM, I, J, C ; TUROLLA, F. A. ; TEIXEIRA, C. P. . Impacto da Resolução ---/14 nos fluxos financeiros e operacionais. 2014.
TUROLLA, F. A. ; TEXEIRA, C. P. ; GABRIELI, M. ; MONTEIRO, E. ; GONDIM, I, J, C ; PIRES, J. O . Modelagem econômico-financeira e estudo de viabilidade em projeto de parceria público-privada na área de logística/transportes.. 2013.
GONDIM, IGOR . Avaliação do artigo 19066 da Revista Podium. 2021.
GONDIM, IGOR . Avaliação do artigo (#631) na Internext - Revista de Negócios Internacionais. 2021.
GONDIM, IGOR . Avaliação do Artigo AAMJ-OM-20-04-0172 Asian Academy of Management Journal.. 2020.
GONDIM, IGOR . Avaliação do artigo INMR-09-2020-0120, Innovation & Management Review. 2020.
GONDIM, IGOR . Avaliação de Tese (#5) na área de finanças públicas submetido ao Consórcio Doutoral do XXIII SemeAd.. 2020.
GONDIM, IGOR . Avaliação de Tese (#25) na área de finanças públicas submetido ao Consórcio Doutoral do XXIII SemeAd.. 2020.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo 01-2019-0005 submetido para Innovation & Management Review. 2019.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo 561-891-1-RV para o congresso SGBED: Track 7 Global and Local Innovation. 2019.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo 552 para o congresso SGBED: Track 8 Innovation & Digital Transformation in Local/Global Business. 2019.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo 576 para o congresso SGBED: Track 8 Innovation & Digital Transformation in Local/Global Business. 2019.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo CE-2018-0183 submetido para Contemporary Economics. 2019.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#266) da revista Podium Sport, Leisure and Tourism Review. 2018.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#104) no track Strategy Process and Practice - SMLA ? Strategic Management in Latin America. 2018.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#166) no track FDI and foreign market entry ? strategies, policies and new trends - EIBA. 2018.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#260) no track FDI and foreign market entry ? strategies, policies and new trends - EIBA. 2018.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#17) no Track: FDI & Internationalization do AIB-LAT Conference.. 2017.
GONDIM, I, J, C . Parecer de periódico para Podium (#238). 2017.
CHUEKE, G. V. ; FIGUEIREDO, C. C. ; GONDIM, I, J, C . Guia Salarial HAYS. 2016.
GONDIM, I, J, C . Parecer para a Revista RAI / USP - 2016 / 112026. 2016.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#436) no Track 10: Knowledge Management and Innovation do European International Business Academy (EIBA) 2016 Conference.. 2016.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#139) na área temática 04: Educação, Pesquisa em Administração e Casos de Ensino no XI Congresso Internacional de Administração e Marketing da ESPM.. 2016.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#51) no Track: FDI & Internationalization do AIB-LAT 2016 Conference.. 2016.
GONDIM, I, J, C . Avaliação do artigo (#80) no Track: FDI & Internationalization do AIB-LAT 2016 Conference.. 2016.
GONDIM, I, J, C . Parecer para a Revista RAI / USP - 2016 / 115151. 2016.
GONDIM, I, J, C . Parecer para revista Internext #383. 2016.
GONDIM, IGOR . Demitidos receberão R$ 12 bi do FGTS após liberação de saque-aniversário. 2025. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Menos de 1% dos usuários da Serasa têm nota 1000 no score. 2025. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Pedra no sapato de Lula, inflação pode aumentar com MP do FGTS. 2025. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Caixa tem novas regras para financiamento de imóvel; o que muda para o seu bolso?. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Caixa muda regras de financiamento de imóveis a partir desta sexta; entenda. 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Novo banco? Apple lança poupança que rende acima da média do mercado nos EUA. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Drex: Entenda como usar o real digital nas suas compras. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Falta de pagamento de contas de luz, água e gás bate recorde em agosto. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Bancos já renegociaram R$ 13,2 bilhões com o Desenrola. 2023. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, IGOR . Taxa de juros de volta aos dois dígitos; e agora?. 2022. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).
GONDIM, I, J, C . Vídeo Aula gravada sobre Planejamento Financeiro. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
Projetos de pesquisa
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2015 - 2016
METODOLOGIAS ATIVAS NO ENSINO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS: UMA ABORDAGEM COM O USO DE DINÂMICA DE SISTEMAS E SIMULAÇÃO, Descrição: Este projeto tem como objetivo específico o desenvolvimento de um ambiente on-line de simulação baseado na metodologia de Dinâmica de Sistemas (DS) e Simulações computacionais para uso de estudantes, pesquisadores e gestores da área de Administração envolvidos com o tema Gerenciamento de Projetos. Assim, pretende-se criar uma plataforma ativa no processo de ensino-aprendizagem para a construção e difusão do conhecimento.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Igor Jordano Cassemiro Gondim - Integrante / Júlio César Figueiredo - Coordenador., Financiador(es): Centro de Altos Estudos da ESPM - Auxílio financeiro.
Prêmios
2016
Melhor Artigo Científico na linha de Inovação, V SINGEP.
2009
Global Investment Research, Swiss CFA Society.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Escola Superior de Propaganda e Marketing. , Rua Joaquim Távora - de 1142 a 1356 - lado par, Vila Mariana, 04015013 - São Paulo, SP - Brasil, Telefone: (11) 50818176, URL da Homepage:
Experiência profissional
2016 - Atual
Escola Superior de Propaganda e MarketingVínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20
Outras informações:
Ensino, Nível: Graduação. Disciplinas ministradas: Finanças. Nível Pós Graduação. Disciplinas ministradas: Métodos Quantitativos.
2014 - 2015
Universidade de SorocabaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Assistente, Carga horária: 8
Outras informações:
Ensino, Nível: Graduação. Disciplinas ministradas: Estatística e Finanças I
2013 - 2013
Universidade de Santo AmaroVínculo: Horista, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Ensino, MBA em Gestão Financeira, Nível: Pós-Graduação.Disciplina ministrada: Finanças Internacionais.
2012 - 2017
Pezco MicroanalysisVínculo: Consultor Associado, Enquadramento Funcional: Consultor Associado
Outras informações:
Atuei como Consultor especializado em modelagem financeira, estatística e project finance, com foco na análise e estruturação de projetos de grande porte em setores como infraestrutura, saneamento e energia em Parcerias Público-Privadas (PPP), Concessões e Licitações Públicas. Conhecimento em precificação de contratos de PPP, garantias e estruturação de dívidas.
2007 - 2008
ITAUBBAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Especialista em gestão contábil e orçamentária do ItaúBBA, com foco no controle de riscos de operações estruturadas em âmbito nacional (operações de crédito, fusões e aquisições e derivativos). Responsável por assegurar a conformidade das operações e a mitigação de riscos em alocações de capital. RAROC, Acordos de Basileia.
2006 - 2007
CITIBANK (BR)Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Resposnável no segmento de pessoa física em modelagem financeira e estatística na área de risco de crédito, com desenvolvimento e validação de modelos preditivos baseados em regressão linear, análise multivariada e simulação de Monte Carlo para novos projetos e produtos financeiros e limites. Responsável por análises quantitativas com SAS e SPSS, além da aplicação de métricas como VaR (Value at Risk) e Stress Testing para avaliação da exposição financeira. Experiência na elaboração de relatórios financeiros detalhados e políticas de crédito.
2005 - 2006
Itau UnibancoVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Desenvolvimento de políticas de crédito com foco na mitigação de riscos e no aprimoramento das condições para operações financeiras, utilizando análises quantitativas e métricas como PD (Probability of Default) e LGD (Loss Given Default). Desenvolvimento e implementação de modelos de score de crédito, aplicando metodologias como KS (Kolmogorov-Smirnov) e backtesting.
2017 - 2018
Claro S/AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 40
Outras informações:
Atuação como Especialista Financeiro na área de telecomunicações da CLARO, com foco em Project Finance e modelagem financeira para projetos de expansão e modernização de infraestrutura. Desenvolvi análises de viabilidade econômica para projetos estratégicos. Utilizando métricas como Fluxo de Caixa, Valor Presente, Taxa interna de Retorno, WACC para mensurar a viabilidade. Participei de projetos como a implementação a rede de celular nas estações do metrô e em estádios da copa do mundo.Responsável pela e gestão de fluxos de caixa projetados, considerando cenários de CAPEX (despesas de capital) e OPEX (despesas operacionais), além da identificação e mitigação de riscos financeiros associados a grandes projetos.
2021 - Atual
Instituto Tecnologico Y de Estudios Superiores de MonterreyVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor
Outras informações:
Disciplinas ministradas: Finanças Internacionais
Criando um monitoramento
Nossos robôs irão buscar nos nossos bancos de dados todos os processos de IGOR JORDANO CASSEMIRO GONDIM e sempre que o nome aparecer em publicações dos Diários Oficiais, avisaremos por e-mail e pelo painel do usuário
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