Luciana Flores Battistella
Professora Titular na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), em exercício no Centro de Ciências Sociais e Humanas. Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (1990), mestrado em Comunicação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006). Tem experiência na área de Administração com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos temas de Marketing de Serviços em Organizações Públicas e Políticas Públicas de Bem-Estar. É professora permanente no Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP) e no Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública de Organizações Públicas (PPGOP), modalidades acadêmico e profissional, respectivamente. Foi bolsista em Pesquisa em Finanças Públicas, Edital FAPERGS 05/2022 , do Programa de Apoio a Pesquisa Aplicada em Finanças Públicas, Estrutura Produtiva, Análise Econômica e Políticas Públicas do Estado do Rio Grande do Sul. Atualmente, é bolsista PFP, Edital FAPERGS 05/2024 Programa de Apoio a Pesquisa Aplicada em Finanças Públicas do Estado do Rio Grande do Sul.
Informações coletadas do Lattes em 04/08/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em Engenharia de Produção
2001 - 2006
Universidade Federal de Santa Catarina
Título: A experiência vivida do ser-gestor no desenvolvimento sustentável em um consórcio de pequenos municípios
Rolf Hermann Erdmann. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Desenvolvimento sustentável; Poder; Cultura; Gestão; Fenomenologia; Estratégia. Grande área: EngenhariasSetores de atividade: Política Econômica e Administração Pública em Geral; Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Planejamento e Gestão das Cidades, Inclusive Política e Planejamento Habitacional.
Mestrado em Comunicação
1997 - 1999
Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: A comunicação mercadológica de empresa em Santa Maria, Ano de Obtenção: 1999
Orientador: Telenia Hill
Palavras-chave: comunicação; marketing; empresas.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda / Especialidade: Propaganda. Setores de atividade: Educação; Produtos e Serviços Recreativos, Culturais, Artísticos e Desportivos; Outros Setores.
Graduação em Administração
1987 - 1990
Universidade Federal de Santa Maria
Título: Estágio na Área Financeira - Rede Zottis, Porto Alegre - RS
Orientador: Beatriz Kratz
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Italiano
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Política e Planejamento Governamentais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento organizacional.
Organização de eventos
BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).
BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).
BATTISTELLA, L. F. ; SANTOS, G. M. ; PEREIRA, B. A. D. ; GROHMANN, M. Z. ; VIEIRA, K. M. ; CORONEL, D. A. ; BENDER FILHO, R. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).
BATTISTELLA, L. F. ; PEREIRA, B. A. D. ; VIEIRA, K. M. ; SANTOS, G. M. ; BENDER FILHO, R. ; GROHMANN, M. Z. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).
COSTA, V.M.F. ; BATTISTELLA, L. F. ; MAFFINI, C. G. ; SCHERER, F.L. ; TREVISAN, M. . III SIPAd - Semínário Interinstitucional de Pesquisa em Administração. 2008. (Outro).
AVILA, J. ; BATTISTELLA, L. F. . 40 anos do Curso de Administração da UFSM. 2007. (Outro).
BATTISTELLA, L. F. . Moderadora na XXIII Semana Acadêmica de Administração da UFSM. 2007. (Outro).
BATTISTELLA, L. F. ; PEREIRA, B. A. D. ; VIEIRA, K. M. ; SANTOS, G. M. ; BENDER FILHO, R. ; GROHMANN, M. Z. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).
BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).
Participação em eventos
35ª Jornada Acadêmica Integrada da UFSM.A AVALIAÇÃO DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NA PERSPECTIVA DO BENEFICIÁRIO. 2020. (Outra).
NVIVO 12.Curso NVIVO 12. 2018. (Outra).
Seminário de Acompanhamento dos Programas de Pós-graduação na área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo. 2015. (Seminário).
Enanpad. A INFLUÊNCIA DA INOVAÇÃO VERDE NA BUSCA DE VANTAGEM COMPETITIVA DAS EMPRESAS DOS SETORES ELÉTRICO E ELETRÔNICO BRASILEIRO. 2012. (Congresso).
XXXV EnANPAD. Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento de Compra Pró-Ambiental de Professores Universitários. 2011. (Congresso).
XXXVI EnANPAP. ACEITAÇÃO E ADOÇÃO DE PRODUTOS COM INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS: O GÊNERO COMO FATOR MODERADOR. 2010. (Congresso).
EnANPAD. A Experiência Vivida pelo Ser-Gestor no Desenvolvimento Regional em um Consórcio de Pequenos Municípios. 2009. (Congresso).
SIPAd.Seminário Interinstitucional da Pós-Graduação em Administração. 2009. (Encontro).
Treinamento em EAD. 2009. (Outra).
Encontro de Estudos Organizacionais.A presença de Capital Social em Organizações de Natureza Cooperativa. 2008. (Encontro).
III Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração.Membro avaliador de painal. 2008. (Seminário).
Participação em bancas
LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.; ALBANO, C. S.. AVALIAÇÃO DO PROGRAMA FORÇAS NO ESPORTE. 2025. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; TOALDO, A. M.; SANTOS, D. L.. Avaliação da Qualidade de Serviços Públicos: o caso do Programa Academia da Saúde. 2024. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M. L.; MORTARI, E. C. M.. Assédio moral virtual em organizações públicas. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; ZONATTO, P. A. F.. MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA OUVIDORIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEREIRA, B. A. D.; NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.. Gerenciamento de Resíduos Hospitalares: uma proposta de conscientização para o descarte correto de resíduos de serviços de saúde no Hospital Universitário de Santa Maria - RS. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.; RIZZATTI JUNIOR, G.. de Souza. GESTÃO DE COMPRAS PÚBLICAS: AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS DA AGRICULTURA FAMILIAR NO CONTEXTO UNIVERSITÁRIO. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração Universitária) - Universidade Federal de Santa Catarina.
GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI;WITTMANN, M. L.BATTISTELLA, L. F.. SUPORTE ORGANIZACIONAL PERCEBIDO PELOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS DO SERVIÇO SOCIAL: ESTUDO NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. 2023. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M.L.; Battistella, Luciana Flores; CALLEGARO, A. R. C.. Estratégias de Comunicação e Publicidade na Advocacia: Conformidades com o Código de Ética e Disciplina na OAB. 2023. Dissertação (Mestrado em Gestão Estratégica de Organizações) - Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões.
BECKER, K. L.; COSTA, J. S.;BATTISTELLA, L. F.. O impacto das políticas direcionadas à primeira infância sobre o índice de mortalidade infantil no Rio Grande do Sul. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.;WITTMANN, M.L.. Estudo de políticas públicas voltadas para primeira infância: o Programa Criança Feliz no Rio Grande do Sul a partir da perspectiva de seus agentes. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
DORION, E. C. H.; SOUZA, M. P.;BATTISTELLA, L. F.. Políticas públicas de acesso aos produtos florestais não maderáveis: conjuntura e experiências agroextrativistas de Rondônia. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
DORION, E. C. H.; Klein, L. L.;BATTISTELLA, L. F.; GUIMARAES, J. C. F.. INFLUÊNCIA DOS PAPÉIS DESEMPENHADOS PELA GESTÃO DE PESSOAS, DA INTENÇÃO ESTRATÉGICA DE INOVAR E DO COMPORTAMENTO INOVADOR NA INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL E DE PROCESSOS DOS INSTITUTOS FEDERAIS DO RIO GRANDE DO SUL. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; HOFFMANN, C.; DOTTO, D. M. R.. A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTO ORGANIZACIONAL NA SAÚDE DO SERVIDOR DA UFSM. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
KOCOUREK, S.; DORNELES, S. B.;BATTISTELLA, L. F.. ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UM INSTITUTO FEDERAL DE ENSINO. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; BEHLING, G. M.;GROHMANN, M. Z.. ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEDRAZZI, F. K.; KIELING, A. P.;BATTISTELLA, L. F.. AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES MILITARES DE SAÚDE DO EXÉRCITO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL GERAL DE SANTA MARIA. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
MORETTO NETO, L.; MEYER, B.;BATTISTELLA, L. F.. A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA: OESTUDO DE CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA. 2021. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, MATHEUS FROHLICH;GROHMANN, M. Z.. O SENTIDO DO TRABALHO A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE MIGRANTESVENEZUELANOS E SEUS REFLEXOS NA SOCIALIZAÇÃO E DIVERSIDADE NO MERCADO DETRABALHO. 2021. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEREIRA, B. A. D.; ALVES, J. N.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação da Qualidade de Serviços na Administração Pública: estudo de caso nos Centros de Referências em Assistência Social da Prefeitura Municipal de Santigo. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
SANTOS, G. M.; MAEHLER, A. E.;BATTISTELLA, L. F.. Competências gerenciais: um estudo de caso com coordenadores de cursos de pós-graduação stricto sensu da UFSM. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
SANTOS, G. M.; PIUVEZAM, G.;BATTISTELLA, L. F.. Qualidade de vida no trabalho e sua relação com o absenteísmo: um estudo em uma instituição de ensino superior pública. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.; BRITO, L. C.;BATTISTELLA, L. F.. "A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E OS NIVEIS DE ESTRESSE DOS PROFESSORES DAS ESCOLAS ESTADUAIS DE SANTA MARIA/RS. 2020. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; MARQUETTO, M. F.. POLÍTICAS E PRÁTICAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA ? UFSM". 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GIORDANI, E. M.; AKKARI, A.;BATTISTELLA, L. F.. SELEÇÃO DE PROFESSORES COMO ESTRATÉGIA NA GESTÃO DA EDUCAÇÃOMUNICIPAL. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, M. F.. AVALIAÇÃO DA COMPATIBILIDADE ENTRE COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ECOMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, V. F.. ?TIRE SEUS OLHOS DE CIMA DE MIM!?: UM ESTUDO SOBRE O ASSÉDIO SEXUAL ENTRE SERVIDORES DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; CABRAL, P. M. F.; STECCA, J. P.. O processo de implementação da gestão por competências na Universidade Federal de Santa Maria: análises e diretrizes. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
DOTTO, D. M. R.; BRAMBILLA, F. R.;BATTISTELLA, L. F.. Melhoria na prestação de serviço na secretaria da PROPLAN da UNIPAMPA/RS com a utilização da SERVPERF e do Balance Scorecard. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; SILVA, M. A.. Violência contra as mulheres no trabalho: o assédio sexual em questão em uma universidade federal. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
CABRAL, P. M. F.; VITELLI, R. F.;BATTISTELLA, L. F.; VENZKE, C. S.. A ética na percepção de alunos de uma escola de negócios, em uma instituição de ensino superior. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão e Negócios) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.
BATTISTELLA, L. F.; STASIAK, D.; KEGLER, J. Q. S.. Gestão de processos de comunicação em instituições federais de ensino superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; PEDRAZZI, F. K.; PADILHA, A. C. M.. O bem-estar no trabalho e suas relações com suporte e comprometimento organizacional afetivo: estudo de campo na Universidade Federal do Pampa. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEDRAZZI, F. K.;BATTISTELLA, L. F.; MORAES, M. F.. Gestão documental de prontuários: um estudo de caso no HUSM. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M.Z.;BATTISTELLA, L. F.; PAVAO, S. M. O.. Proposta de um modelo de ações de acessibilidade para inclusão e permanência de servidor com deficiência na UFSM. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; AUDE, M. I. S.. Avaliação interna e planejamento estratégico na UFSM: integração entre o PDI e instrumento de autoavaliação. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; PIBER, G.. Estudo da imagem da Universidade Federal de Santa Maria a partir de sua presença na mídia local. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; CABRAL, P. M. F.; KOCOUREK, S.. Socialização organizacional na UFSM: proposta de um programa de integração para novos servidores. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
VEY, I. H.; VENTURINI, J. C.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do instrumento de medida utilizado na autoavaliação insitucional da UFSM aplicado aos seus discentes, utilizando a Teoria da Resposta ao Item (TRI). 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEREIRA, B. A. D.; VENTURINI, J. C.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do grau de desenvolvimento dos ambientes de inovação: o caso da governança dos parques tecnológicos e incubadoras do Rio Grande do Sul. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
Grohmann, Márcia Zampieri; FLECK, C.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação do clima organizacional como ferramenta de gestão na Universidade Federal de Santa Maria. 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; PEDRAZZI, F. K.. Qualidade dos serviços e satisfação dos usuários do restaurante universitário do Campus de Frederico Westphalen/UFSM/. 2016. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.; GROHMANN, M. Z.. OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.;GROHMANN, M. Z.. A relação entre a motivação e desempenho escolar em alunos dos anos iniciais do ensino fundamental: um estudo na EMEF Gabriel Bolzan. 2015. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.; SONZA, I. B.;BATTISTELLA, L. F.. Gestão por processos em organizações públicas: análise dos processos de aposentadoria e pensão civil na UFSM. 2015. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.;DORR, A. C.. Comportamento de compra pró-ambiental: Estudo com jovens consumidores. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.;DORR, A. C.. Explorando a justiça organizacional, Burnout e saúde nos servidores da UFSM. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.;DORR, A. C.. A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva das empresas dos setores elétrico e eletrônico brasileiro.. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M.L.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.. Regionalização e desenvolvimento: um estudo de caso de um consórcio intermunicipal. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; BOBSIN, D.. Aceitação do ensino a distância: Um estudo com os alunos do PNAP/UAB da Universidade Federal de Santa Maria. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
MARION F., P.J.M.;BATTISTELLA, L. F.; PAULI, R. I. P.. O sistema agroindustrial do leite do Rio Grande do Sul e a estrutura de governança nas transações com o leite em Cruz Alta -RS. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; BOBSIN, D.. Relações entre consumo e responsabilidade social corporativa: Estudo Cross ? cultural no setor de transporte aéreo. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M. L.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.. O impacto das variáveis ambiental, social e econômica no desenvolvimento regional sustentável em municípios turísticos da Região das Hortências/RS. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.DORR, A. C.GROHMANN, M. Z.. Um estudo da influência do cinismo e do materialismo no comportamento de consumo ecologicamente consciente. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; NASCIMENTO, L. F.; MADRUGA, L. R. R. G.. Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento Pró-Ambiental de Professores Universitário. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.; KELM, M. L.. Inovação no Transporte Público: um Estudo sobre Bilhetagem Eletrônica. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.;WITTMANN, M.L.. Capital Social e Desenvolvimento Local: uma Análise em Municípios da Macroregião Norte do Rio Grande do Sul. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.; MARION FILHO, P.J.. Regionalização e Desenvolvimento: um Estudo de Caso de um Consórcio Intermunicipal. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.; PAULI, R. I. P.. O Sistema Agroindustrial do Leite do Rio Grande do Sul e as Estruturas de Governança: o Caso da CCGL. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
HOFFMANN, R.; RUPPENTHAL, J. E.;BATTISTELLA, L. F.. O mercado de carbono como estratégia sustentável: um estudo do caso sobre a implementação do mecanismo de desenvolvimento limpo. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.
MOURA, G. L.BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.. Green Marketing Estratégico: um estudo de como o Green Marketing afeta a estratégia corporativa em empresas brasileiras. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; DIAS, L. F. L.; MADRUGA, L. R. R. G.. UM ESTUDO DOS DETERMINANTES AO COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL DE PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; GOMES, C.M.; GODOY, L.P.. Avaliação de Relação Estratégia e Performance: o Caso Ulbra SM. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MILANI, B.; DOTTO, D. M. R.; CAMFIELD, L. H. R.; RIBEIRO, R. P.. Personalidade de destino: a aproximação entre consumidores e os destinos turísticos. 2017. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.; DOTTO, D. M. R.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M. L.. Governança em clusters turísticos: a articulação dos atores locais na associação de produtores de vinhos finos do Vale do Vinhedos. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
DALLMEYER, A.U.; ROMANO, L.N.; OGLIARI, A.; DANIEL, L.A.;BATTISTELLA, L. F.. Marketing no Processo de Pré-Desenvolvimento de Máquinas Agrícolas. 2008. Tese (Doutorado em Engenharia Agrícola) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MILANI, B.; DOTTO, D. M. R.; RIBEIRO, R. P.; CAMFIELD, L. H. R.. Personalidade de destino: a aproximação entre consumidores e os destinos turísticos. 2016. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M. L.; DOTTO, D. M. R.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Governança em clusters turísticos: as articulações dos atores locais em destinos indutores do turismo no Rio Grande do Sul. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
DALLMEYER, A.U.; ROMANO, L.N.;BATTISTELLA, L. F.; SCHOLOSSER, J.F.; DANIEL, L.A.. Marketing no processo de desenvolvimento de máquinas agrícolas: um modelo de referência. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia Agrícola) - Universidade Federal de Santa Maria.
KOCOUREK, S.; OLIVEIRA, J. L.;BATTISTELLA, L. F.. "PROPOSTA DE AÇÕES PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE DOS SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; Klein, L. L.. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO COM SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BECKER, K. L.; VIEIRA, K. M.;BATTISTELLA, L. F.. Beneficiários do Programa Criança Feliz: uma análise sob a ótica das famílias nos municípios do Piauí. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
MORTARI, E. C. M.; QUADROS, M. R.;BATTISTELLA, L. F.. Universidade irradiada: uma proposta para divulgação de universidades públicas em rádios comunitárias. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
MORETTO NETO, L.;BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; MEYER, B.. A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA: UM OLHAR A PARTIR DO PDI DE 2019-2023. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
BECKER, K. L.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, J. S.. Uma análise do impacto das políticas direcionada à primeira infância sobre o índice de mortalidade infantil no Rio grande do Su. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
DORION, E. C. H.; Klein, L. L.;BATTISTELLA, L. F.. POLÍTICAS PÚBLICAS BRASILEIRAS DE ACESSO AOS PRODUTOS FLORESTAIS NÃO MADEIRÁVEIS: CONJUNTURA E EXPERIÊNCIAS AGROEXTRATIVISTAS. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, M. F.. A PERCEPÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS DO PROGRAMA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL: UMA PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DAS AÇÕES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: ESTUDO NO CAMPUS CACHOEIRA DO SUL. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MORETTO NETO, L.; KOCOUREK, S.. POLÍTICAS PÚBLICAS DE ATENÇÃO À PRIMEIRA INFÂNCIA: ESTUDO COMPARADO ENTRE O PROGRAMA CRIANÇA FELIZ E O PROGRAMA PRIMEIRA INFÂNCIA MELHOR (PIM). 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; FONSECA, L. R. S. C. M.. Violência contra a mulher no ambiente de trabalho: um estudo sobre o assédio sexual em uma universidade pública. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; BEHLING, G. M.. ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.; HOFFMANN, C.. A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTO ORGANIZACIONAL NA SAÚDE DOS SERVIDORES DA UFSM. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; KOCOUREK, S.; DORNELES, S. B.. ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UM INSTITUTO FEDERAL DE ENSINO. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
PEDRAZZI, F. K.;BATTISTELLA, L. F.; KIELING, A. P.. As estratégias de comunicação interna nas Organizações Militares de Saúde do Exército Brasileiro: um estudo de caso no Hospital Geral de Santa Maria. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GIORDANI, E. M.;BATTISTELLA, L. F.; AKKARI, A.. AVALIAÇÃO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS DE SELEÇÃO DOS DOCENTES EM SECRETARIAS DE MUNICÍPIO DA EDUCAÇÃO DO RIO GRANDE DO SUL. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.
DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.. A PERCEPÇÃO E A TOLERÂNCIA DA CORRUPÇÃO ENTRE JOVENS: PROPOSTA DE POLÍTICA PÚBLICA DE ENSINO DE CIDADANIA COMO MEDIDA DE CONSCIENTIZAÇÃO. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; KOCOUREK, S.. DESAFIOS DO EMPREGADO COM DEFICIÊNCIA: UMA ANÁLISE EM UMA GRANDE INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NO BRASIL. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
SANTOS, G. M.;BATTISTELLA, L. F.; PEDRAZZI, F. K.. Obstáculos e entraves no processo de implantação do IMR como instrumento de remuneração de contratos. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
DOTTO, D. M. R.; MORETTO NETO, L.;BATTISTELLA, L. F.. TURISMO ÉTNICO-CULTURAL: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PARA O MUNICÍPIO DE IJUÍ, RS. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
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BATTISTELLA, L. F.; STECCA, J. P.; CABRAL, P. M. F.. Gestão por competências: um estudo de caso na UFSM. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
SCHMIDT, A. S.; NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.. Proposta de plano de gestão para bibliotecas de IES: um estudo de caso. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
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CABRAL, P. M. F.;BATTISTELLA, L. F.; VENZKE, C. S.. Ética na formação de competência de liderança: análise em uma escola de negócios. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão e Negócios) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.
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KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; PAIXAO, M. E. L.. Assédio sexual contra as mulheres: valores e crenças. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
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DOTTO, D. M. R.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Polícia ostensiva ambiental: a gestão logística sustentável no Comando Ambiental da Brigada Militar do Estado do Rio Grande do Sul. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.
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BATTISTELLA, L. F.; VIEIRA, K. M.; AVILA, J.. Qualidade nos Serviços na Filial Chapecó-SC da FINASA Promotora de Vendas Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
GOMES, C.M.;WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.. Estratégias de Fidelização dos Agentes Colaboradores da Pratti Corretora. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; LEMOS, A.C.F.V.; AVILA, J.. Análise da abordagem de endomarketing do CDD Capital da AMBEV - Companhia de Bebidas das Américas - com foco na blindagem de gente. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; CERETTA, P.S.; MORALES, R. E.. Desenvolvimento do planejamento estratégico da N.A. Prante Logística Comércio Exterior Ltda.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Diagnóstico de marketing na empresa Zamberlan Incorporadora Ltda.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Effikace promoção e imagem comercial ltda: uma análise das práticas de merchandising. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Estudando o marketing nos Supermercados Dois Irmãos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. A postura estratégica da Guiliano Cogo - Desing Gráfico: análise do setor de embalagens. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Bregão e Fábio Zanoni.Estágio realizado na área de marketing na Prosound Instrumentos Musicais Ltda. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; TONIN, G.A.; MINELLO, I. F.. Pesquisa de Satisfação de Clientes e o Gerenciamento de Processos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; MINELLO, I. F.; TONIN, G.A.. Análise de Processos na Área de RH da Xalingo SA. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.
SEGATTO, A. P.; SAMPAIO, C. H.; KATO, H. T.;BATTISTELLA, L. F.. Comissão Especial da Banca de Avaliação de Memorial Descritivo para Progressão para Professor Titular. 2024. Universidade Federal do Paraná.
BATTISTELLA, L. F.; GASPARETTO, V.; ROCHA, R. A.; BAGOLIN, I. P.; AREND, S. C.; ROSSATO, M. V.. Comissão Especial encarregada da avaliação com vistas a Promoção à classe de Professor Titular ? Classe E. 2024. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; BAGOLIN, I. P.; TREZ, J. R.; AREND, S. C.; FILIPPI, E. E.;GROHMANN, M. Z.. Comissão Especial encarregada da avaliação com vistas a Promoção à classe de Professor Titular ? Classe E. 2023. Universidade Federal de Santa Maria.
DOCKHORN, G. O. V.;BATTISTTELA, LUCIANA FLORES; SOUZA, M.. Edital 215/2024 ? Concurso Docente para Professor da Carreira do Magistério Superior. 2025. Universidade Federal de Santa Maria.
LOBLER, M.L.; SIMONETTO, E.;BATTISTELLA, L. F.. Banca de concurso para professor visitante PPGAP. 2019. Universidade Federal de Santa Maria.
DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Administração/Administração da Produção/ Engenharia de Produção. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.
ROCHA, R. A.;BATTISTELLA, L. F.; ANANA, E. S.. Professor Assistente de Marketing. 2010. Universidade Federal do Pampa.
BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.MOURA, G. L.. Comissão Examinadora do Concurso Público para Professor Adjunto da UDESSM/UFSM. 2010. Universidade Federal de Santa Maria.
CERETTA, P.S.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Comissão Examinadora de Seleção Pública para Professor Substituto em Marketing. 2010. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.MOURA, G. L.. Professor Assistente Administração Pública. 2010. Universidade Federal do Pampa.
BATTISTELLA, L. F.; TOALDO, A. M.; RAMOS, M. G. G.. Concurso Público para Professor Adjunto, na área de Marketing. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.
GROHMANN, M. Z.; COSTA, V.M.F.;BATTISTELLA, L. F.. Seleção Pública para Professor Substituto. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.
LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.; ESTIVALETE, V.F.B.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, V.M.F.. Professor Visitante. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Concurso Público para Professora Assistênte, na área de marketing, do Departamento de Ciências Administrativas. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Comissão examinadora do concurso público de provas e títulos para professor de ensino de 1º e 2º graus, na área de administração, Colégio Politécnico da UFSM. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.
LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.; SANTOS, C. P.. Seleção Pública para Professor Assistente. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Comissão para Seleção de Mestrado do Curso Programa de Pós-Graduação de Administração Pública. 2021. Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M.L.; BOFF, V.;BATTISTELLA, L. F.. Desenvolvimento regional sustentável: Um estudo da região das hortênsias/RS. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Comissão de Seleção dos alunos de Mestrado e Doutorado do PPGA. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.. Comissão de Seleção dos alunos de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.
WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.; CORONEL, D. A.; MARION FILHO, P.J.; SILVA ILHA, A.. Banca de Seleção Candidatos Especialização em Gestão Pública. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; MARION FILHO, P.J.. A influência da inovação verde sobre a vantagem competitiva das organizações: um estudo nos setores elétricos e eletrônico brasileiro. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F.L.; AVILA, J.. Seleção de Aluno Monitor. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; VIEIRA, K. M.; CERETTA, P.S.; COSTA, V.M.F.; ESTIVALETE, V.F.B.; ESTRADA, R.J.S.; FOSSA, M.I.T.; GOMES, C.M.; LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.. Seleção dos Candidatos ao PPGA UFSM. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.
BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F. L.; TREVISAN, M.. Banca examinadora de Monitoria em Marketing. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.
PEREIRA, B. A. D.;COSTA, V. M. F.; ESTRADA, R.J.S.; FOSSA, M.I.T.; MARION FILHO, P.J.; MARION FILHO, P.J.; GOMES, C.M.; VIEIRA, K. M.;BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F.L.; LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.; CERETTA, P.S.; ESTIVALETE, V. F. B.. Comissão para Seleção dos Candidatos do Programa de Pós-Graduação em Administração da UFSM. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.
Orientou
A definir; Início: 2025; Dissertação (Mestrado profissional em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
A definir; Início: 2025; Dissertação (Mestrado profissional em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
Assédio Moral; Início: 2024; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
A definir; Início: 2025; Tese (Doutorado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
A definir; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
Gestão Estratégica de Marketing em uma Startup Incubada na UFSM; Início: 2025 - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);
Gestão de Marketing na Kreska Plataforma de Ensino e Aprendizagem; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); (Orientador);
Avaliação da Qualidade de Serviços Públicos: o caso do Programa Academia da Saúde; 2024; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Luciana Flores Battistella;
O ASSÉDIO MORAL VIRTUAL NA PERSPECTIVA DOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE ENSINO; ; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA OUVIDORIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTOORGANIZACIONAL NA SAÚDE DO SERVIDOR DA UFSM; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UMINSTITUTO FEDERAL DE ENSINO; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
POLÍTICAS E PRÁTICAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA ? UFSM; 2020; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
PROGRAMA CRIANÇA FELIZ: NA PERSPECTIVA DOS VISITADORES; ; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
O processo de implementação da gestão por competências na Universidade Federal de Santa Maria: análises e diretrizes; 2019; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Sentido do trabalho, socialização e diversidade: a imigração venezuelana no Brasil e as políticas públicas; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
AVALIAÇÃO DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NA PERSPECTIVA DO BENEFICIÁRIO; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
POLÍTICAS PÚBLICAS DE ATENÇÃO À PRIMEIRA INFÂNCIA: AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DAS FAMÍLIAS BENEFICIÁRIAS E AGENTES ENVOLVIDOS DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NO RS; 2019; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Estudo da imagem da Universidade Federal de Santa Maria a partir de sua presença na mídia local; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL NA UFSM: PROPOSTA DE UM PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO PARA NOVOS SERVIDORES; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Comunicação institucional em IFES; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Diretrizes orientadoras para Plano de Gestão de Bibliotecas de Instituições de Ensino Superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM); 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Bem-estar e suas relações com comprometimento e suporte organizacional; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
O silêncio nas organizações: um estudo envolvendo servidores públicos da Universidade Federal de Santa Maria; 2017; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Avaliação dos serviços em restaurantes universitários; 2016; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A relação entre a motivação e o desempenho escolar em alunos dos anos iniciais do Ensino Fundamental: um estudo na Escola Municipal de Ensino Fundamental Padre Gabriel Bolzan; 2015; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Explorando a justiça organizacional, Burnout e saúde nos servidores da UFSM; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Comportamento de compra pró-ambiental: estudo com jovens consumidores; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Antecedentes da satisfação do consumidor online e sua intenção de reclamar; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva da empresas do setor elétrico e eletrônico brasileiro; ; 2012; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Um estudo da influência do cinismo e do materialismo no comportamento de consumo ecologicamente consciente; 2012; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento Pró-Ambiental de Professores Universitários; 2011; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Avaliação da Relação entre Estratégia e Performance: o caso ULBRA/SM; 2008; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Proposta de modelo de análise do ambiente de serviços; 2016; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Qualidade e Satisfação com a Coordenação do Curso de Física da UFSM; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Gestão Ambiental na UFSM; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA EMPRESA DO SETOR ALIMENTÍCIO: RAFAEL LANCHES; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Planejamento Estratégico em Academia; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
ESTUDO DA ÁREA DE MARKETING NA EMPRESA GALAPOS CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES LTDA: UMA ABORDAGEM DE SUAS COMUNICAÇÕES E ESTRUTURA; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Desafios de uma empresa jornalística para as próximas décadas; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Incubadoras tecnológicas e fomento a parcerias externas; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Elaboração de planejamento de marketing em uma empresa equatoriana de decoração; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Estudos sobre estratégias de comunicação em empresa de agronegócios; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Fatores associados a escolha de prestação de serviços de instalação e manutenção de ar condicionado; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Lozza; A satisfação e a intenção de recompra dos consumidores de carros Honda no Rio Grande do Sul; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
da Silva; Proposta de um Plano de Marketing para CS Computadores; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Plano de Marketing na LP Desenho e Arquitetura; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Dalé Dutra; Marketing de Relacionamento com clientes jurídicos em uma agência bancária; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Plano de Marketing na Selcon; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Fenner; CMR na Comil; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
KEMMERICH; Prospecção de mercados e análise dos consumidores internacionais de uma indústria moveleira; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
DEGRANDI e BERNARDO KRUGER; Plano de prospecção e manutenção de clientes dentro dos preceitos de marketing de relacionamento na Selcon Consultores Associados; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Plano de Marketing para Coleira Bovina na Chip Inside; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Proposta de uma plano de Merchandising para Lojas Becker; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Plano de Marketing Linha de Congelados da Frimesa; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Plano de Comunicação Integrada na Animati; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Proposta de Desenvolvimento do Programa de Marketing de Relacionamento ALLCON; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Personalidade de Marca: um Estudo da Percepção dos Consumidores da Eny Comércio de Calçados; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Marketing de Relacionamento no B2B: um estudo de caso na Mágica, Joinvile, RS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Segmentação de Mercado na Aurora; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Estratégias de Comunicação de uma Indústria Farmacêutica: o caso Sanofi-Aventis; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Estratégias de Comunicação Integrada de Marketing: o Caso da Editora e Distribuidora da Mente; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Qualidade dos Serviços na Filial Chapecó-SC da FINASA Promotora de Vendas Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Planejamento Estratégico da Cereais Baccin Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Desenvolvimento do Planejamento Estratégico na N; A; Prante Logística Comércio Exterior Ltda; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Análise da abordagem de endomarketing do CDD Capital da AMBEV - Companhia de Bebidas das Américas - com foco na blindagem de gente; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Comportamento do consumidor: fatores de influência na escolha de uma escola particular em Santa Maria; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Pesquisa de satisfação de clientes e estudo de gerenciamento de processos: caso curtume Berghan Ltda; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Análise de processos na área de recursos humanos da Xalingo S; A; Indústria e Comércio; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Desenvolvendo Marketing no Supermercado Dois Irmãos; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Empresa FV Máquinas de Costura; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Análise do Marketing da Empresa Drogamed; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
PROGRAMA ACADEMIA DA SAÚDE: ENFRENTAMENTO DE DOENÇAS CRÔNICAS NÃO TRANSMISSÍVEIS; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Educação Física) - Universidade Federal de Santa Maria, Fundo de Incentivo à Pesquisa PRPGP UFSM; Orientador: Luciana Flores Battistella;
PLANO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING B2B: PLATAFORMA KRESKA; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); Orientador: Luciana Flores Battistella;
PLANO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA O MERCADO B2C DO NOVO PRODUTO NA DEFII; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); Orientador: Luciana Flores Battistella;
Avaliação, análise e desenvolvimento de estratégias para enfrentamento de risco de doenças crônicas não transmissíveis (DCNT) em usuários do Programa Academia da Saúde (PAS): uma avaliação multidimensional no Rio Grande do Sul; 2021; Iniciação Científica; (Graduando em Serviço Social) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Programa Academia da Saúde no RS; 2021; Iniciação Científica; (Graduando em Educação Física) - Universidade Federal de Santa Maria, Fundo de Incentivo à Pesquisa PRPGP UFSM; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Clima ético em instituições públicas; 2019; Iniciação Científica; (Graduando em Gestão de Turismo) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Clima ético em organizações públicas; 2019; Iniciação Científica; (Graduando em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
PRO e PET-SAÚDE UFSM-UNIFRA e a formação para o SUS em Santa Maria: avaliação do impacto na graduação e na integração ensino, serviço e comunidade; ; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
RO e PET-SAÚDE UFSM-UNIFRA e a formação para o SUS em Santa Maria: avaliação do impacto na graduação e na integração ensino, serviço e comunidade; ; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Desenho Industrial) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;
OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Desenho Industrial) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;
OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Pedagogia) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
EXPLORANDO A JUSTIÇA ORGANIZACIONAL, BURNOUT E SAÚDE NOS SERVIDORES DA UFSM: UM ESTUDO CROSS-SECTION; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
EXPLORANDO A JUSTIÇA ORGANIZACIONAL, BURNOUT E SAÚDE NOS SERVIDORES DA UFSM: UM ESTUDO CROSS-SECTION; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Comportamento do consumidor; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva das empresas; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A influência da inovação verde sobre a vantagem competitiva das organizações: um estudo nos setores elétrico e eletrônico brasileiros; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;
ESTUDO SOBRE CONSUMIDORES DE MARCAS PRÓPRIAS (MPs): IMAGENS, ATITUDES E INTENÇÕES; 2009; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
A sustentabilidade na indústria moveleira de Santa Maria ?RS; ; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
LIXO TECNOLOGICO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA: QUAL O SEU DESTINO?; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;
Produções bibliográficas
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BECKER, K. L. ; VIANA, J. S. ; LAZARETTI, L. R. ; OLIVEIRA, J. A. ; GOMES, M. C. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI ; GUASCH, F. ; CARVALHO, A. K. S. . Grupo de Pesquisa em Economia Aplicada - Gpea. 2022; Tema: Divulgação Científica de Pesquisa. (Rede social).
BATTISTELLA, L. F. ; PIOVESAN, C. . Site do Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP). 2019; Tema: Organização e atualização do site do PPGAP. (Site).
BATTISTELLA, L. F. ; PIOVESAN, C. . Elaboração e atualização do perfil social na rede do Programa de Pós-graduação em Administração Pública. 2019; Tema: Presença do PPGAP em uma rede social para disseminar ciência e tecnologia. (Rede social).
BATTISTELLA, L. F. ; DENARDIN, A. C. M. ; BECKER, K. L. ; KOCOUREK, S. ; GUASCH, F. ; TAGLIAPIETRA, R. ; MESQUITA, L. F. ; VIEIRA, M. M. ; VILANOVA, A.G. . Avaliação qualitativa da percepção de resultados do Programa Criança Feliz junto a seus beneficiários e agentes: análise de política pública de Atenção à Primeira Infância. 2023. (Relatório de pesquisa).
BATTISTELLA, L. F. . Relatório FIPE. 2019. (Relatório de pesquisa).
BATTISTELLA, L. F. . 36ª Semana da Comunicação Social. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BATTISTELLA, L. F. ; LISBÔA FILHO, F. F. ; PEDRAZZI, F. K. ; GROHMANN, M. Z. ; DORR, A. C. . Caderno da Avaliação Institucional: em revista. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Publicação).
BATTISTELLA, L. F. ; DORR, A. C. ; GROHMANN, M. Z. ; LISBÔA FILHO, F. F. ; PEDRAZZI, F. K. ; WEBBER, J. I. ; SALBEGO, A. B. . Caderno da Avaliação Institucional: em revista. 2011. (Editoração/Periódico).
BATTISTELLA, L. F. . Plano de Marketing. 2011. (Consultoria).
BATTISTELLA, L. F. . Cardeno de Auto-Avaliação do CCSH. 2010. (Relatório de pesquisa).
BATTISTELLA, L. F. ; ESTIVALETE, V.F.B. ; COSTA, V.M.F. ; GROHMANN, M. Z. . CDL - Consumidores. 2009. (Relatório de pesquisa).
BATTISTELLA, L. F. . Workshop sobre Branding. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
BATTISTELLA, L. F. . O desenvolvimento de capacidades técnicas de vendas. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).
Projetos de pesquisa
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2024 - Atual
Avaliação da Qualidade dos Serviços da Sefaz: proposição de um modelo, Descrição: A avaliação da qualidade dos serviços públicos, além de uma exigência legal, é um instrumento fundamental para análise da eficiência da oferta dos serviços pelos diversos entes federativos. Entretanto, ainda não há na literatura um modelo consolidado e universalmente aceito para a avaliação da qualidade dos serviços públicos. Assim, o objetivo desse projeto é propor um modelo de avaliação da qualidade dos serviços da Sefaz RS (Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul).. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Kelmara - Coordenador / Juliano Nunes Alves - Integrante / Vinícius Costa da Silva Zonatto - Integrante / Eliete dos Reis Lehnhart - Integrante / Rafael Rezende Lehnhart - Integrante / Fernanda Dalcin Flôres - Integrante., Financiador(es): FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - Bolsa.
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2022 - Atual
A satisfação dos beneficiários dos Programas Primeira Infância Melhor (PIM) e Criança Feliz (PCF): uma análise sob a ótica das famílias gaúchas., Descrição: Projeto de Pesquisa que amplia o estudo sobre o PCF, incorporando a avaliação do PIM, no Estado do RS por meio de pesquisa quantitativa em oito mesorregiões. Projeto contemplado com recursos via FAPERGS, Programa de Pesquisa em Finanças Públicas. EDITAL FAPERGS 05/2022 PROGRAMA DE APOIO A PESQUISA APLICADA EM FINANÇAS PÚBLICAS, ESTRUTURA PRODUTIVA, ANÁLISE ECONÔMICA E POLÍTICAS PÚBLICAS DOESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - PFP Bolsa de Pesquisa em Finanças Públicas - PFP.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI - Integrante / Kalinca Léia Becker - Coordenador / Jéssica Antunes de Oliveira - Integrante / Lauana Rossetto Lazaretti - Integrante / Janice Santos Viana - Integrante / Aline Karem Santos Carvalho - Integrante / Jennifer da Rosa Cavalheiro - Integrante / ANDREIA DA SILVA DE SOUZA - Integrante.
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2019 - Atual
Políticas Públicas Sociais: estudos aplicados e comparados, Descrição: Este projeto de pesquisa tem como objetivo estudar as políticas públicas sociais em profundidade e com a adoção de metodologias diversas, visando entender os fenômenos em suas singularidades. Para tanto, preocupa-se em estudar a formulação de políticas públicas sociais, suas formas de implementação, processos avaliativos e, a partir do entendimento de suas singularidades, busca por meio de estudos comparados, trazer elementos provocativos e subsídios para melhorias dessas políticas. Sua dinâmica se dispõe a estudar desde a elaboração/formulação dessas políticas como análises, implementações e avaliações. Análise ex ante e ex post. O projeto está vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP) da UFSM.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Kalinca Léia Becker - Integrante / Alessandra Garrot - Integrante / Fabiene Guasch - Integrante / Xavéle Braatz Petermann - Integrante.
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2016 - Atual
Pessoas e Gestão Pública, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 19/09/2016., Descrição: O projeto busca, utilizando metodologia qualitativa ou quantitativa, compreender o papel das pessoas na gestão pública. Abarca estudos sobre comportamento organizacional em organizações públicas, dando enfoque para as questões positivas (motivação, comprometimento, satisfação, clima organizacional, qualidade de vida no trabalho, bem estar, felicidade, ?) e negativas (assédio moral, inveja, bournout, injustiça organizacional, retaliação, ?). Trabalha, também, com a perspectiva do usuário dos serviços públicos, buscando compreender e avaliar suas percepções em relação aos serviços prestados (avaliação da qualidade, satisfação, reclamações, ?) e auxiliar no planejamento, organização e manutenção dos processos de avaliação institucional que levem à melhoria das relações entre as pessoas e as organizações públicas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado profissional: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador.
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2016 - Atual
Comportamento organizacional na administração pública, Descrição: Este é o projeto guarda-chuva que contempla as pesquisas, disciplinas e orientações vinculadas ao Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas. Ele comporta duas linhas de pesquisa, Gestão de pessoas e elementos do comportamento organizacional e Subjetividade, diversidade, prazer e sofrimento no trabalho.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Mariana de F. Baldissera - Integrante / Laura Hartmann - Integrante / Filipe Bassan - Integrante / Géssica Sório - Integrante.
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2014 - Atual
Marketing em organizações públicas, Descrição: O objetivo desse projeto é estudar o marketing em organizações públicas e suas relações com o cidadão-consumidor. É proposto investigar como o marketing vem sendo apropriado em organizações públicas em suas diferentes linhas de atuação. Pretende-se, também, adequar, desenvolver e propor modelos e ferramentas do marketing com ênfase nas organizações públicas. Dentre as linhas de atuação a serem desenvolvidas no projeto está o marketing de serviços aplicado em organizações públicas. Nesse sentido, busca-se estudar o ambiente de serviço, qualidade em serviços; encontros de serviços; composto de marketing de serviços; tecnologia na entrega de serviços; satisfação; e recuperação de falhas em serviços. O presente projeto busca investigar, também, os efeitos das atividades de marketing sobre a sociedade e o ambiente. Apontando para estudos que inclui ética em marketing, consumo consciente, resistência ao consumo, consumismo, consumerismo, responsabilidade social corporativa, sustentabilidade em marketing, marketing de organizações sem fins lucrativos e organizações públicas. Contempla estudos que tenham como escopo de investigação o papel do Estado na regulamentação das atividades de marketing que afetem a sociedade como um todo e os cidadãos-consumidores em específico, como estudos sobre as relações entre empresas e consumidores e a proteção e defesa do consumidor. Ainda no projeto serão discutidos questões relativas aos estudos relacionados de confluência da tecnologia e de marketing. Compreende o uso em organizações públicas do marketing eletrônico, adoção de inovações, database marketing, utilização de redes sociais e blogs em marketing, marketing por meio de mecanismos de busca, propaganda eletrônica, marketing móvel, canais emergentes de comunicação eletrônica, co-criação entre outros. O comportamento do cidadão-consumidor também será alvo de estudos e avaliações pelo presente projeto.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado profissional: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Márcia Zampieri Grohmann - Integrante.
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2012 - 2018
Comportamento compulsivo em jovens consumidores: estudo de fatores antecedentes, Descrição: Nos estudos em comportamento do consumidor, alguns fatores têm sido estudados e indicados como influenciadores do comportamento compulsivo de compra, tais como a estrutura familiar, o materialismo, a socialização, os aspectos demográficos, a auto-estima, a ansiedade e a introversão. Observa-se que na literatura acadêmica são poucos os estudos que buscam investigar essas relações de maneira integrada, de forma a consolidar um modelo teórico, que permita a análise dos antecedentes no CCC. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Daiane Lindner Radons - Integrante / Cristiane Melo da Silva - Integrante / Melissa Brusius - Integrante.
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2012 - 2018
Estudo sobre fatores que afetam a satisfação nas compras, Descrição: Este estudo é busca compreender a satisfação nas compras dos consumidores a partir da distinção entre compras hedônicas e compras utilitárias. Como antecedentes das compras, são analisados fatores como a variedade de produtos oferecidos, compulsividade do consumidor, impulsividade do consumidor e sensibilidade ao preço para analisar suas relações nas compra consideradas hedônicas e nas utilitárias. A partir disso, desenvolve-se um modelo teórico que busca analisar tais impactos na satisfação de compra dos consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Ariani Pettini - Integrante / Janaína Cecchin - Integrante / Amanda Carolina de Oliveira - Integrante.
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2012 - 2018
O comportamento do consumidor em relação ao uso de softwares piratas, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender o comportamento do consumidor em relação ao uso de softwares piratas. Assim, o objetivo do projeto é estudar os fatores que influenciam na intenção do consumidor de baixar e utilizar softwares piratas. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa (com jovens do ensino médio), empregando-se a Modelagem de Equações Estruturais para análise dos dados e será utilizado o modelo de Suki, Ramayah & Suki (2011). O modelo testa o impacto de cinco fatores antecedentes (justiça processual, justiça reciproca, justiça distributiva, norma subjetiva e atitude) na intenção de utilização do software (fator consequente). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Jankel Dalosto Nunes - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Maíra Piveta - Integrante.
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2012 - 2018
Explorando a relação entre defesa do consumidor e o comportamento de queixa no contexto de falha no serviço, Descrição: Este estudo tem como objetivo analisar as relações entre a defesa do consumidor e o comportamento do consumidor em reclamar no contexto de experiências de serviço insatisfatório. Nesse sentido, é analisado o impacto do grau de consciência de defesa do consumidor na manifestação expressa do consumidor e no boca-a-boca negativo, bem como é investigado o impacto da severidade da ocorrência de falha no serviço na intenção de manifestação expressa do consumidor e no boca-a-boca negativo.. Para realização dessa pesquisa será elaborado um experimento do tipo 2x2.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / FERNANDA PAES CASASOLA - Integrante / Wagner Vanelli - Integrante.
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2012 - 2018
Estudos dos antecedentes da intenção do consumidor reclamar, Descrição: Este projeto de pesquisa busca comparar o comportamento do consumidor a partir de dois tipos de compras, as compras onlinne e as compras offline. Para tanto realiza um quase-experimento no qual são aprofundadas as noções de atitude para reclamar; pressão normativa recebida pelos consumidores a partir de influência sociais; controle percebido em cada tipo de reclamação; valor percebido pelo consumidor em cada um dos tipos de experiência e grau de sucesso percebido com a reclamação. Por fim, o presente estudo analisa o impacto dessas variáveis na intenção de reclamar, construindo a partir dos resultados as análises de diferentes percepções dos consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Mariana Fenalti Salla - Integrante / Júlia Bolzan Scapin - Integrante.
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2012 - 2018
Problemas relacionados ao hábito de utilização de jogos online, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: O objetivo deste estudo é compreender os problemas advindos do uso excessivo de jogos online. Será utilizado o modelo de Kim & Kim (2009) que aborda uma séria de fatores (euforia, problemas de saúde, conflitos, perda do auto controle e preferência por relações virtuais) que podem explicar o uso excessivo de jogos online. Para tanto será realizada uma pesquisa quantitativa, com jovens do ensino médio, e os resultados serão analisados pelo método de Modelagem de Equações Estruturais. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Jankel Dalosto Nunes - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Maíra Piveta - Integrante.
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2012 - 2018
Influências da Prontidão Tecnológica na aceitação da tecnologia, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender a aceitação da tecnologia por parte dos consumidores, através do índice de prontidão tecnológica (TRI) que, segundo Parasuraman (2000) é a propensão dos indivíduos para adotar novas tecnologias, ou seja, é o estado resultante de condutores e inibidores mentais que, em conjunto, determinam a predisposição do indivíduo para interagir com produtos e serviços baseados em tecnologia. A prontidão tecnológica é mensurada por meio de quatro constructos: otimismo, inovatividade, desconforto e insegurança. O otimismo e a inovatividade apresentam efeito positivo na prontidão tecnológica e o desconforte e a insegurança possuem efeito negativo. Assim, o objetivo deste projeto é identificar como a prontidão tecnológica ira afetar na satisfação e na intenção de continuidade de uso da tecnologia. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa com o modelo de Parasuraman (2010).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Daiane Lindner Radons - Integrante / Thaís Pellegrin Anschau - Integrante.
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2011 - 2018
Valores que influenciam a compra online, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender o comércio eletrônico através dos valores dos consumidores. Os valores possuem dois domínios: cognitivos e hedônicos. Os valores cognitivos podem ser monetários e não monetários. Portanto, o constructo preço percebido representa o valor cognitivo monetários, os constructos conveniência e risco percebido representam valores cognitivos não monetário e o constructo prazer representa o domínio hedônico. Assim, os objetivos deste projeto são: compreender os valores que guiam as decisões de utilizar o comércio online; comparar os resultados deste estudo com o comportamento dos consumidores de comércio online americanos. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa com o modelo de Gupta e Kim (2010) que busca relacionar os constructos (antecedentes) preço percebido, risco percebido, prazer e conveniência com os constructos (consequentes) valor percebido e intenção de uso.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Daiane Lindner Radons - Integrante / Silvia Vaccari Marquez - Integrante / Jaiane Ventorini - Integrante.
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2010 - 2015
Postura ambiental do cidadão e ações sustentáveis praticadas em cidades, Descrição: O presente pesquisa tem como principal propósito verificar se a postura ambiental dos cidadãos está inter-relacionada ou é interdependente com as ações sustentáveis praticadas nas cidades de Curitiba (BRA), Sydney (AUS) e Múrcia (ESP). Desta forma, este estudo caracterizar-se-á como uma pesquisa aplicada e exploratória, com vieses de pesquisa descritiva. Quanto à natureza dos dados coletados, caracterizar-se-á como qualitativa, pois sua avaliação ocorrerá pela descrição, compreensão e interpretação dos fatos coletados; e quantitativa em algumas avaliações. Para a estrututuração do instrumento de coleta de dados e posterior análise, serão utilizadas como base as teorias de Roberts (1996), Roberts e Bacon (1997), Peattie e Charter (1997), Chamorro (2003), Ginsberg e Bloom (2004), Polonsky e Rosenberger (2001), Peattie e Crane (2005), Orsato (2006) e Grant (2007). Os resultados esperados para esta pesquisa, dividem-se em três vertentes: (1) teórico-conceitual; (2) prático-investigativa; e (3) propostas e recomendações. Na primeira dimensão espera-se que o trabalho apresente fluidez e consistência literária suficiente para que possa validar a proposição deste estudo. Em termos prático-investigativos uma simples investigação dessa importante corrente traz uma considerável contribuição ao apresentar uma realidade implicitamente conhecida, mas muito pouco formalizada no cotidiano das gestões públicas. E na vertente de propostas e recomendações, ver-se-á um resultado de solidificação e integração resultante das duas primeiras dimensões. Por fim, este projeto de pesquisa, sendo formado por profissionais de diferentes áreas e universidades e diferentes níveis de graduação, preza tanto pela interinstitucionalidade (Cursos de Graduação e Mestrado em Administração da UFSM, Curso de Doutorado da UFRGS e a FEA-USP), quanto interdisciplinaridade (Estratégia Marketing Estatística - Engenharia da Produção Economia e Meio Ambiente), buscando o inter-relacionamento entre os difere.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (7) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / TREVISAN, M. - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Leonardo Zandoná - Integrante / GILNEI LUIZ DE MOURA - Coordenador / Adalberto Américo Fishmann - Integrante / Luís Felipe Dias Lopes - Integrante., Financiador(es): Universidade Federal de Santa Maria - Bolsa.
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2010 - Atual
Marketing, Descrição: Este projeto se propõe a estudar o comportamento do cliente;a satisfação de clientes; serviço ao cliente; marketing estratégico e planejamento de marketing e a orientação para mercado.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (4) / Doutorado: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / FERNANDA PAES CASASOLA - Integrante / FABIANE LOZZA - Integrante / Daniel Luís Arenhardt - Integrante / Marcelo da Silva Schuster - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Márcia Zampieri Grohmann - Integrante / Jaqueline Silinske - Integrante / Matheus F. Marquetto - Integrante / Cristiane Rosa Moreira - Integrante.
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2009 - 2013
Estratégias Sustentáveis para a Inovação Tecnológica no Ensino e na Pesquisa em Administração e Gestão, Descrição: Objetivo: promover a geração e a disseminação do conhecimento voltado para a inovação tecnológica comprometida com o desenvolvimento sustentável nos eixos temáticos: Modelos de Ensino Inovadores e Desenhos Curriculares na Graduação e na Pós-Graduação e Formação de Professores na Pós-Graduação e Estratégias de Educação Continuada. Justificativa: as ações serão desenvolvidas a partir da interação entre pesquisadores de duas importantes instituições em seus contextos: a Universidade de São Paulo - USP, referência nacional em ensino e pesquisa em Administração (PPGA/USP conceito 6 na CAPES) e a Universidade Federal de Santa Maria - UFSM, pioneira na interiorização das IFES, com quarenta anos de atuação no ensino superior e em fase de consolidação do ensino em nível de pós-graduação na área de administração. Com a sua elevada experiência acadêmica, a USP através do seu Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/USP) coloca-se como a instituição fomentadora de núcleos emergentes de pesquisa, como é o caso do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/UFSM), iniciado em 2003 (Conceito 3 na CAPES). Espera-se que a implantação desse processo de cooperação e de inserção social do PPGA/USP propicie a consolidação do PPGA/UFSM tornando a área de Administração uma referência para as inúmeras IES da região central do estado do RS, formando docentes e pesquisadores qualificados que promovam o desenvolvimento regional. As ações propostas deverão gerar impactos significativos na formação, na experiência acadêmica, no network e nas publicações científicas, especialmente do PPGA/UFSM, um programa novo na área,em estágio de consolidação e que tem como meta a evolução do conceito na CAPES ( nível 4 na próxima avaliação trienal) com a conseqüente implantação de um curso de doutorado. Resultados: os resultados do projeto proposto serão transferidos para a sociedade, mediante diversos mecanismos, dentre os quais se pode destacar a interação entre os PPGs em nível de .. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Milton W - Integrante / SCHERER, F.L. - Integrante / ESTIVALETE, V.F.B. - Integrante / COSTA, V.M.F. - Integrante / Mauri - Integrante / GOMES, Clandia Maffini - Integrante / Schuch Jr., V.F. - Integrante / Lúcia Rejane da Rosa Gama Madruga - Integrante / Isak Krugliankas - Coordenador / Maria Aparecida Gouvêa - Integrante., Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 3
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2009 - 2011
UM ESTUDO DOS DETERMINANTES AO COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL DE PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS, Descrição: Este estudo tem por objetivo identificar se a consciência ecológica de professores universitários; as estratégias percebidas por estes do mix de marketing verde; e as atitudes, normas subjetivas, controle comportamental e intenção de compra destes consumidores, influenciam no seu comportamento de compra perante produtos pró-ambientais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.
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2009 - 2010
ESTUDO SOBRE CONSUMIDORES DE MARCAS PRÓPRIAS (MPs): IMAGENS, ATITUDES E INTENÇÕES, Descrição: Este projeto tem por objetivo explorar e descrever o comportamento dos consumidores através de um estudo sobre a imagem que os consumidores tem dos usuários das MPs, suas atitudes frente a produtos que usem tal estratégia e como isto reflete em sua intenção de compra de produtos que utilizem as MPs. Trata-se de uma pesquisa descritiva qualitativa junto a grupos de focos com o uso outras abordagens qualitativas (técnicas de projeção) que permitam os consumidores exporem suas atitudes frentes ao problema descrito.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Kelmara - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Ana Anéli Bordin - Integrante / Christian Almeida Caminha - Integrante., Financiador(es): Universidade Federal de Santa Maria - Bolsa.
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2009 - Atual
Estudo sobre a Aceitação de Produtos com Inovação Tecnológica e o Impacto na Abordagem de Vendas, Descrição: Este estudo pretende combinar o modelo de aceitação tecnológica (1989) e o modelo de Fishbein e Ajzen (1975) para desenha um teoria sobre abordagem de vendas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / CERETTA - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Leonardo Zandoná - Integrante.
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2008 - 2009
O comportamento dos consumidores de Santa Maria frente às marcas de supermercados, Descrição: O estudo sobre marcas de propriedades de supermercado é um fenômeno recente e ainda pouco estudado no Brasil. A construção e a condução da gestão de marcas de supermercados (MSs) é um tema que vem despertando interesse de pesquisa diante do contraditório caminho de segmentação de mercado de bens de consumo, da incógnita do seu composto mercadológico e, em função, de como grupos distintos de consumidores avaliam as MSs. Este estudo pretende realizar uma revisão bibliográfica sobre as MSs, visando uma maior compreensão do fenômeno da adoção de MSs nos setor, bem como verificar os diferentes posicionamentos de segmento de consumidores frente às MSs.. Este projeto propõe desenvolver um estudo descritivo partindo do seguinte problema de pesquisa: os gestores de supermercados de Santa Maria estão adotando as marcas de supermercados e qual a percepção dos consumidores santa-marienses frente às mesmas?. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.
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2008 - 2009
Gestão Estratégica de Marcas Próprias: um Estudo Multi-Casos, Descrição: Este projeto pesquisa a gestão estratégica das MPs no setor supermercadista a partir de um estudo multi-casos com três redes de supermercados varejistas da região de Santa Maria, Rio Grande do Sul.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Aline N. Velter - Integrante / Ana Anéli Bordin - Integrante / Roberto Schoproni Bichueti - Integrante / Lucia Gomes Bornhorst - Integrante.
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2007 - 2009
O Ser-Falido: a vivência da falência empresarial, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.
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2007 - 2009
Internacionalização de Empresas, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Flavia - Coordenador / GOMES, Clandia Maffini - Integrante.
Prêmios
2022
1o lugar no V Simpósio de Atividade Física e Saúde., Sociedade Brasileira de Atividade Física e Saúde.
2015
Melhor artigo no V Encontro de Administração da Informação - ENADI, Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ANPAD.
2015
Prêmio Professor Sergio Escorsim, Congresso Internacional de Administração.
2013
Paraninfa da 84ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.
2012
Professora Homenageada da 81ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.
2012
Professora Homenageada da 82ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.
2009
Professora Homenageada Turma 2/2009 Curso de Administração, UFSM.
2008
Professora Homenageada, Turma do Curso de Administração - 1º semestre.
2008
Madrinha da Equipe da Adm Integração Solidária, Curso de Administração da UFSM.
2006
Professora Homenageada, Turma do Curso de Administração - 1º semestre.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade Federal de Santa Maria, Departamento Ciências Administrativas. , Av. Roraima, 1000, Prédio 74C, Direção do CCSH, UFSM, Camobi, 97105900 - Santa Maria, RS - Brasil, Telefone: (55) 32209265, URL da Homepage:
Experiência profissional
1996 - Atual
Universidade Federal de Santa MariaVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Associada III, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Atividades
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12/2021
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Comissão de Seleção do Mestrado em Administração Pública PPGAP.
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03/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Legislação e Normas do Centro de Ciências Sociais e Humanas (CCSH).
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02/2019
Direção e administração, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Cargo ou função, Coordenadora do Programa de Pós-graduação em Administração Pública.
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02/2019
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Coordenadora Pró-tempore do Curso-Programa de Pós-graduação em Administração Pública.
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02/2019
Ensino, Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Pessoas, Processo e Método de Pesquisa nas Ciências Sociais
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02/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Cargo ou função, Presidente do Colegiado do Programa de Pós-graduação em Administração Pública.
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02/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro do Conselho do Centro de Ciências Sociais e Humanas (CCSH).
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01/2019
Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Linhas de pesquisa
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12/2016
Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Linhas de pesquisa
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03/2014
Ensino, Gestão de Organizações Púlbicas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de serviços em organizações públicas
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10/2012
Ensino, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica
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08/2011
Conselhos, Comissões e Consultoria, Curso de Desenho Industrial.,Cargo ou função, Colegiado do Curso de Desenho Industrial.
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01/2011
Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Linhas de pesquisa
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08/2009
Ensino, Desenho Industrial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing aplicado ao Desenho Industrial
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03/2007
Pesquisa e desenvolvimento, Departamento Ciências Administrativas.,Linhas de pesquisa
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08/1997
Ensino, Desenho Industrial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing aplicado ao Desenho Industrial
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03/2019 - 04/2019
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Avaliador FIPE Sênior na Comissão Ad hoc do CCSH.
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03/2016 - 05/2017
Conselhos, Comissões e Consultoria, Mestrado Profissional em Gestão de organizações públicas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do Curso de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.
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04/2015 - 05/2017
Direção e administração, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Cargo ou função, Coordenadora Substituta do Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.
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03/2016 - 03/2017
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão estratégia de mercados
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05/2015 - 05/2016
Conselhos, Comissões e Consultoria, Programa de Pós-graduação em Administração.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do PPGA.
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08/2015 - 03/2016
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Análise organizacional
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09/1996 - 11/2015
Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado Departamental.
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10/2011 - 12/2013
Conselhos, Comissões e Consultoria, Universidade Federal de Santa Maria.,Cargo ou função, Comissão Própria de Avaliação - CPA.
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08/2012 - 12/2012
Ensino, Sistema de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração
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08/2012 - 12/2012
Ensino, Odontologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços em Saúde
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03/2010 - 08/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Especiais em Marketing
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08/2000 - 08/2012
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing A
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03/2009 - 07/2012
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Presidente da Comissão de Avaliação Institucional do CCSH.
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11/2008 - 07/2012
Direção e administração, Pró-Reitoria de Graduação.,Cargo ou função, Vice-Coordenador do Curso de Especialização em Gestão Pública - modalidade a distância.
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04/2010 - 12/2011
Direção e administração, Curso de Administração.,Cargo ou função, Colegiado do Curso de Administração.
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02/2010 - 12/2011
Direção e administração, Coordenação Institucional do Programa Nacional de Administração CCSH PNAP.,Cargo ou função, Coordenador de Programa.
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03/2000 - 12/2011
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing B
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08/2009 - 12/2010
Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Mercados e Competitividade
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04/2007 - 07/2009
Direção e administração, Núcleo de Pesquisa e Ensino de Administração.,Cargo ou função, Coordenador de Programa.
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05/2009 - 05/2009
Treinamentos ministrados , Pró-Reitoria de Graduação.,Treinamentos ministrados, Curso de Capacitação em Ensino à Distância Sistema UAB
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04/2008 - 05/2008
Outras atividades técnico-científicas , Departamento Ciências Administrativas, Departamento Ciências Administrativas.,Atividade realizada, Presidente da Banca Examinadora da Prova de Monitoria em Marketing.
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03/2006 - 05/2007
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Coordenadora Substituta do Curso de Administração.
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09/2005 - 02/2006
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Responsável pela reforma curricular da Área de Marketing.
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09/2005 - 02/2006
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Responsável pela reforma curricular da Área de Gerência de Processos.
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09/1996 - 02/2006
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do Curso de Administração.
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01/2002
Treinamentos ministrados , Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Treinamentos ministrados, Processo de turnaround na Criações Sibrama
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11/2000 - 12/2000
Ensino, Gestão Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistemas de Informações em Marketing
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05/2000 - 12/2000
Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Coordenador da reforma curricular do curso.
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01/2000 - 12/2000
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Presidente da Comissão de Reforma Curricular do Curso
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01/1999 - 12/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Avaliação Institucional do CCSH.
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03/1997 - 12/2000
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing I
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03/1997 - 12/2000
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing II
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03/1997 - 12/2000
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing III
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01/1999 - 03/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão Permanente Executiva de Avaliação Institucional.,Cargo ou função, Membro da Comissão Permanente Executiva de Avaliação Institucional.
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03/1997 - 03/2000
Direção e administração, Curso de Administração.,Cargo ou função, Vice-Coordenadora do Curso de Administração UFSM.
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01/2000
Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro da comissão de Seleção dos Candidatos ao Curso de Especialização em Gestão Empresarial UFSM.
1991 - 1996
Criações Sibrama LtdaVínculo: Administrador, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo, Carga horária: 44
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