Luciana Flores Battistella

Professora Titular na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), em exercício no Centro de Ciências Sociais e Humanas. Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (1990), mestrado em Comunicação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2006). Tem experiência na área de Administração com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos temas de Marketing de Serviços em Organizações Públicas e Políticas Públicas de Bem-Estar. É professora permanente no Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP) e no Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública de Organizações Públicas (PPGOP), modalidades acadêmico e profissional, respectivamente. Foi bolsista em Pesquisa em Finanças Públicas, Edital FAPERGS 05/2022 , do Programa de Apoio a Pesquisa Aplicada em Finanças Públicas, Estrutura Produtiva, Análise Econômica e Políticas Públicas do Estado do Rio Grande do Sul. Atualmente, é bolsista PFP, Edital FAPERGS 05/2024 Programa de Apoio a Pesquisa Aplicada em Finanças Públicas do Estado do Rio Grande do Sul.

Informações coletadas do Lattes em 04/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Engenharia de Produção

2001 - 2006

Universidade Federal de Santa Catarina
Título: A experiência vivida do ser-gestor no desenvolvimento sustentável em um consórcio de pequenos municípios
Rolf Hermann Erdmann. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: Desenvolvimento sustentável; Poder; Cultura; Gestão; Fenomenologia; Estratégia. Grande área: EngenhariasSetores de atividade: Política Econômica e Administração Pública em Geral; Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas; Planejamento e Gestão das Cidades, Inclusive Política e Planejamento Habitacional.

Mestrado em Comunicação

1997 - 1999

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: A comunicação mercadológica de empresa em Santa Maria, Ano de Obtenção: 1999
Orientador: Telenia Hill
Palavras-chave: comunicação; marketing; empresas.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Relações Públicas e Propaganda / Especialidade: Propaganda. Setores de atividade: Educação; Produtos e Serviços Recreativos, Culturais, Artísticos e Desportivos; Outros Setores.

Graduação em Administração

1987 - 1990

Universidade Federal de Santa Maria
Título: Estágio na Área Financeira - Rede Zottis, Porto Alegre - RS
Orientador: Beatriz Kratz

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Bandeira representando o idioma Italiano

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Organizações Públicas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Política e Planejamento Governamentais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento organizacional.

Organização de eventos

BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).

BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).

BATTISTELLA, L. F. ; SANTOS, G. M. ; PEREIRA, B. A. D. ; GROHMANN, M. Z. ; VIEIRA, K. M. ; CORONEL, D. A. ; BENDER FILHO, R. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).

BATTISTELLA, L. F. ; PEREIRA, B. A. D. ; VIEIRA, K. M. ; SANTOS, G. M. ; BENDER FILHO, R. ; GROHMANN, M. Z. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).

COSTA, V.M.F. ; BATTISTELLA, L. F. ; MAFFINI, C. G. ; SCHERER, F.L. ; TREVISAN, M. . III SIPAd - Semínário Interinstitucional de Pesquisa em Administração. 2008. (Outro).

AVILA, J. ; BATTISTELLA, L. F. . 40 anos do Curso de Administração da UFSM. 2007. (Outro).

BATTISTELLA, L. F. . Moderadora na XXIII Semana Acadêmica de Administração da UFSM. 2007. (Outro).

BATTISTELLA, L. F. ; PEREIRA, B. A. D. ; VIEIRA, K. M. ; SANTOS, G. M. ; BENDER FILHO, R. ; GROHMANN, M. Z. . 1º Simpósio Internacional de Gestão Pública. 2016. (Congresso).

BATTISTELLA, L. F. . 2º Simpósio de Gestão Pública. 2017. (Congresso).

Participação em eventos

35ª Jornada Acadêmica Integrada da UFSM.A AVALIAÇÃO DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NA PERSPECTIVA DO BENEFICIÁRIO. 2020. (Outra).

NVIVO 12.Curso NVIVO 12. 2018. (Outra).

Seminário de Acompanhamento dos Programas de Pós-graduação na área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo. 2015. (Seminário).

Enanpad. A INFLUÊNCIA DA INOVAÇÃO VERDE NA BUSCA DE VANTAGEM COMPETITIVA DAS EMPRESAS DOS SETORES ELÉTRICO E ELETRÔNICO BRASILEIRO. 2012. (Congresso).

XXXV EnANPAD. Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento de Compra Pró-Ambiental de Professores Universitários. 2011. (Congresso).

XXXVI EnANPAP. ACEITAÇÃO E ADOÇÃO DE PRODUTOS COM INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS: O GÊNERO COMO FATOR MODERADOR. 2010. (Congresso).

EnANPAD. A Experiência Vivida pelo Ser-Gestor no Desenvolvimento Regional em um Consórcio de Pequenos Municípios. 2009. (Congresso).

SIPAd.Seminário Interinstitucional da Pós-Graduação em Administração. 2009. (Encontro).

Treinamento em EAD. 2009. (Outra).

Encontro de Estudos Organizacionais.A presença de Capital Social em Organizações de Natureza Cooperativa. 2008. (Encontro).

III Seminário Interinstitucional de Pesquisa em Administração.Membro avaliador de painal. 2008. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Romulo Coutinho Lucas

LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.; ALBANO, C. S.. AVALIAÇÃO DO PROGRAMA FORÇAS NO ESPORTE. 2025. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Nandria Scherer

BATTISTELLA, L. F.; TOALDO, A. M.; SANTOS, D. L.. Avaliação da Qualidade de Serviços Públicos: o caso do Programa Academia da Saúde. 2024. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jesner Nunes

BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M. L.; MORTARI, E. C. M.. Assédio moral virtual em organizações públicas. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo Tascheto da Silva

BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; ZONATTO, P. A. F.. MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA OUVIDORIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daniela Beatriz Souza Soares

PEREIRA, B. A. D.; NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.. Gerenciamento de Resíduos Hospitalares: uma proposta de conscientização para o descarte correto de resíduos de serviços de saúde no Hospital Universitário de Santa Maria - RS. 2024. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: João Gabriel S

NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.; RIZZATTI JUNIOR, G.. de Souza. GESTÃO DE COMPRAS PÚBLICAS: AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS DA AGRICULTURA FAMILIAR NO CONTEXTO UNIVERSITÁRIO. 2024. Dissertação (Mestrado em Administração Universitária) - Universidade Federal de Santa Catarina.

Aluno: Luciana Wolf Tessele

GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI;WITTMANN, M. L.BATTISTELLA, L. F.. SUPORTE ORGANIZACIONAL PERCEBIDO PELOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS DO SERVIÇO SOCIAL: ESTUDO NO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL. 2023. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Carolina Friderichs Barili,

WITTMANN, M.L.; Battistella, Luciana Flores; CALLEGARO, A. R. C.. Estratégias de Comunicação e Publicidade na Advocacia: Conformidades com o Código de Ética e Disciplina na OAB. 2023. Dissertação (Mestrado em Gestão Estratégica de Organizações) - Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões.

Aluno: Fabene Silva Batista Rosa Guasch

BECKER, K. L.; COSTA, J. S.;BATTISTELLA, L. F.. O impacto das políticas direcionadas à primeira infância sobre o índice de mortalidade infantil no Rio Grande do Sul. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Lediane Ferreira Mesquita

BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.;WITTMANN, M.L.. Estudo de políticas públicas voltadas para primeira infância: o Programa Criança Feliz no Rio Grande do Sul a partir da perspectiva de seus agentes. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rocheliel Paulino de Albuquerque

DORION, E. C. H.; SOUZA, M. P.;BATTISTELLA, L. F.. Políticas públicas de acesso aos produtos florestais não maderáveis: conjuntura e experiências agroextrativistas de Rondônia. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Gabriel Adolfo Garcia

DORION, E. C. H.; Klein, L. L.;BATTISTELLA, L. F.; GUIMARAES, J. C. F.. INFLUÊNCIA DOS PAPÉIS DESEMPENHADOS PELA GESTÃO DE PESSOAS, DA INTENÇÃO ESTRATÉGICA DE INOVAR E DO COMPORTAMENTO INOVADOR NA INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL E DE PROCESSOS DOS INSTITUTOS FEDERAIS DO RIO GRANDE DO SUL. 2022. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Taiani Corrêa da Costa

BATTISTELLA, L. F.; HOFFMANN, C.; DOTTO, D. M. R.. A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTO ORGANIZACIONAL NA SAÚDE DO SERVIDOR DA UFSM. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sabrina Guimarães de Vargas

KOCOUREK, S.; DORNELES, S. B.;BATTISTELLA, L. F.. ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UM INSTITUTO FEDERAL DE ENSINO. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Diogo Coelho Moreira

BATTISTELLA, L. F.; BEHLING, G. M.;GROHMANN, M. Z.. ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Vinicius Nascimento Rocha

PEDRAZZI, F. K.; KIELING, A. P.;BATTISTELLA, L. F.. AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO INTERNA NAS ORGANIZAÇÕES MILITARES DE SAÚDE DO EXÉRCITO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL GERAL DE SANTA MARIA. 2021. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Renata Vivian de Miranda

MORETTO NETO, L.; MEYER, B.;BATTISTELLA, L. F.. A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS EM UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA: OESTUDO DE CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA. 2021. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Aline Aparecida Züge

BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, MATHEUS FROHLICH;GROHMANN, M. Z.. O SENTIDO DO TRABALHO A PARTIR DA EXPERIÊNCIA DE MIGRANTESVENEZUELANOS E SEUS REFLEXOS NA SOCIALIZAÇÃO E DIVERSIDADE NO MERCADO DETRABALHO. 2021. Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo Gorski de Matos

PEREIRA, B. A. D.; ALVES, J. N.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação da Qualidade de Serviços na Administração Pública: estudo de caso nos Centros de Referências em Assistência Social da Prefeitura Municipal de Santigo. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Larissa Iop Greco

SANTOS, G. M.; MAEHLER, A. E.;BATTISTELLA, L. F.. Competências gerenciais: um estudo de caso com coordenadores de cursos de pós-graduação stricto sensu da UFSM. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rosimar Rubenich Nascimento

SANTOS, G. M.; PIUVEZAM, G.;BATTISTELLA, L. F.. Qualidade de vida no trabalho e sua relação com o absenteísmo: um estudo em uma instituição de ensino superior pública. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Angeluce Comoretto Parcianello

GROHMANN, M. Z.; BRITO, L. C.;BATTISTELLA, L. F.. "A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E OS NIVEIS DE ESTRESSE DOS PROFESSORES DAS ESCOLAS ESTADUAIS DE SANTA MARIA/RS. 2020. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: MARIA DENISE RICALDE DE SOUZA

BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; MARQUETTO, M. F.. POLÍTICAS E PRÁTICAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA ? UFSM". 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Denise Doná Linke

GIORDANI, E. M.; AKKARI, A.;BATTISTELLA, L. F.. SELEÇÃO DE PROFESSORES COMO ESTRATÉGIA NA GESTÃO DA EDUCAÇÃOMUNICIPAL. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fabrício da Costa

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, M. F.. AVALIAÇÃO DA COMPATIBILIDADE ENTRE COMPETÊNCIAS REQUERIDAS ECOMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS: O CASO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Gisela Sartori Farencena

KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, V. F.. ?TIRE SEUS OLHOS DE CIMA DE MIM!?: UM ESTUDO SOBRE O ASSÉDIO SEXUAL ENTRE SERVIDORES DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA. 2020. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Filipe Venturini Bassan

BATTISTELLA, L. F.; CABRAL, P. M. F.; STECCA, J. P.. O processo de implementação da gestão por competências na Universidade Federal de Santa Maria: análises e diretrizes. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ménithen Ness Gouveia

DOTTO, D. M. R.; BRAMBILLA, F. R.;BATTISTELLA, L. F.. Melhoria na prestação de serviço na secretaria da PROPLAN da UNIPAMPA/RS com a utilização da SERVPERF e do Balance Scorecard. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: JESSICA SCHMIDT

KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; SILVA, M. A.. Violência contra as mulheres no trabalho: o assédio sexual em questão em uma universidade federal. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jonatas Guilherme da Silva Martins

CABRAL, P. M. F.; VITELLI, R. F.;BATTISTELLA, L. F.; VENZKE, C. S.. A ética na percepção de alunos de uma escola de negócios, em uma instituição de ensino superior. 2019. Dissertação (Mestrado em Gestão e Negócios) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Sendi Chiapinotto Spiazzi

BATTISTELLA, L. F.; STASIAK, D.; KEGLER, J. Q. S.. Gestão de processos de comunicação em instituições federais de ensino superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jaqueline Mota Pires

BATTISTELLA, L. F.; PEDRAZZI, F. K.; PADILHA, A. C. M.. O bem-estar no trabalho e suas relações com suporte e comprometimento organizacional afetivo: estudo de campo na Universidade Federal do Pampa. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Miele Mendes Rodrigues

PEDRAZZI, F. K.;BATTISTELLA, L. F.; MORAES, M. F.. Gestão documental de prontuários: um estudo de caso no HUSM. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Giseli Rodrigues Wagner

GROHMANN, M.Z.;BATTISTELLA, L. F.; PAVAO, S. M. O.. Proposta de um modelo de ações de acessibilidade para inclusão e permanência de servidor com deficiência na UFSM. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luise Medina Cunha Castellanelli

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; AUDE, M. I. S.. Avaliação interna e planejamento estratégico na UFSM: integração entre o PDI e instrumento de autoavaliação. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Laura Beatriz Hartmann

BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; PIBER, G.. Estudo da imagem da Universidade Federal de Santa Maria a partir de sua presença na mídia local. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Géssica Lovato Sório

BATTISTELLA, L. F.; CABRAL, P. M. F.; KOCOUREK, S.. Socialização organizacional na UFSM: proposta de um programa de integração para novos servidores. 2018. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ricardo da Silva Barcelos

VEY, I. H.; VENTURINI, J. C.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do instrumento de medida utilizado na autoavaliação insitucional da UFSM aplicado aos seus discentes, utilizando a Teoria da Resposta ao Item (TRI). 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Felipe da Silva Ravanello

PEREIRA, B. A. D.; VENTURINI, J. C.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do grau de desenvolvimento dos ambientes de inovação: o caso da governança dos parques tecnológicos e incubadoras do Rio Grande do Sul. 2017. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Andressa Fighera

Grohmann, Márcia Zampieri; FLECK, C.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação do clima organizacional como ferramenta de gestão na Universidade Federal de Santa Maria. 2017. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: DAMARIS CASAROTTO

BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; PEDRAZZI, F. K.. Qualidade dos serviços e satisfação dos usuários do restaurante universitário do Campus de Frederico Westphalen/UFSM/. 2016. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Matheus Frohlich Marquetto

BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.; GROHMANN, M. Z.. OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR. 2015. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rosecler Requia

BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.;GROHMANN, M. Z.. A relação entre a motivação e desempenho escolar em alunos dos anos iniciais do ensino fundamental: um estudo na EMEF Gabriel Bolzan. 2015. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jefferson Menezes de Oliveira

GROHMANN, M. Z.; SONZA, I. B.;BATTISTELLA, L. F.. Gestão por processos em organizações públicas: análise dos processos de aposentadoria e pensão civil na UFSM. 2015. Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daiane Lindner Radons

BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.;DORR, A. C.. Comportamento de compra pró-ambiental: Estudo com jovens consumidores. 2013. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo da Silva Schuster

BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.;DORR, A. C.. Explorando a justiça organizacional, Burnout e saúde nos servidores da UFSM. 2013. Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daniel Luís Arenhardt

BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.;DORR, A. C.. A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva das empresas dos setores elétrico e eletrônico brasileiro.. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Reis Xavier

WITTMANN, M.L.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.. Regionalização e desenvolvimento: um estudo de caso de um consórcio intermunicipal. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luciana Aita Riss

BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; BOBSIN, D.. Aceitação do ensino a distância: Um estudo com os alunos do PNAP/UAB da Universidade Federal de Santa Maria. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marisandra da Silva Casali

MARION F., P.J.M.;BATTISTELLA, L. F.; PAULI, R. I. P.. O sistema agroindustrial do leite do Rio Grande do Sul e a estrutura de governança nas transações com o leite em Cruz Alta -RS. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Carolina Bicca Lütz

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; BOBSIN, D.. Relações entre consumo e responsabilidade social corporativa: Estudo Cross ? cultural no setor de transporte aéreo. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Raoni de Oliveira Inácio

WITTMANN, M. L.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.. O impacto das variáveis ambiental, social e econômica no desenvolvimento regional sustentável em municípios turísticos da Região das Hortências/RS. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernanda Pase Casasola

BATTISTELLA, L. F.DORR, A. C.GROHMANN, M. Z.. Um estudo da influência do cinismo e do materialismo no comportamento de consumo ecologicamente consciente. 2012. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Aline Nadalin Velter

BATTISTELLA, L. F.; NASCIMENTO, L. F.; MADRUGA, L. R. R. G.. Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento Pró-Ambiental de Professores Universitário. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rafael Mendes Lübeck

WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.; KELM, M. L.. Inovação no Transporte Público: um Estudo sobre Bilhetagem Eletrônica. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Neila Rockenback Xavier

BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.;WITTMANN, M.L.. Capital Social e Desenvolvimento Local: uma Análise em Municípios da Macroregião Norte do Rio Grande do Sul. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Reis Xavier

BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.; MARION FILHO, P.J.. Regionalização e Desenvolvimento: um Estudo de Caso de um Consórcio Intermunicipal. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marisandra da Silva Casali

BATTISTELLA, L. F.; MARION FILHO, P.J.; PAULI, R. I. P.. O Sistema Agroindustrial do Leite do Rio Grande do Sul e as Estruturas de Governança: o Caso da CCGL. 2011. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rossana Veiga do Canto

HOFFMANN, R.; RUPPENTHAL, J. E.;BATTISTELLA, L. F.. O mercado de carbono como estratégia sustentável: um estudo do caso sobre a implementação do mecanismo de desenvolvimento limpo. 2011. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Leonardo Zandona

MOURA, G. L.BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.. Green Marketing Estratégico: um estudo de como o Green Marketing afeta a estratégia corporativa em empresas brasileiras. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Aline Nadalin Velter

BATTISTELLA, L. F.; DIAS, L. F. L.; MADRUGA, L. R. R. G.. UM ESTUDO DOS DETERMINANTES AO COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL DE PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS. 2010. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Camila Coletto

BATTISTELLA, L. F.; GOMES, C.M.; GODOY, L.P.. Avaliação de Relação Estratégia e Performance: o Caso Ulbra SM. 2008. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo da Silva Schuster

BATTISTELLA, L. F.; MILANI, B.; DOTTO, D. M. R.; CAMFIELD, L. H. R.; RIBEIRO, R. P.. Personalidade de destino: a aproximação entre consumidores e os destinos turísticos. 2017. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Reis Xavier

GROHMANN, M. Z.; DOTTO, D. M. R.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M. L.. Governança em clusters turísticos: a articulação dos atores locais na associação de produtores de vinhos finos do Vale do Vinhedos. 2016. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Silva de Oliveira

DALLMEYER, A.U.; ROMANO, L.N.; OGLIARI, A.; DANIEL, L.A.;BATTISTELLA, L. F.. Marketing no Processo de Pré-Desenvolvimento de Máquinas Agrícolas. 2008. Tese (Doutorado em Engenharia Agrícola) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo da Silva Schuster

BATTISTELLA, L. F.; MILANI, B.; DOTTO, D. M. R.; RIBEIRO, R. P.; CAMFIELD, L. H. R.. Personalidade de destino: a aproximação entre consumidores e os destinos turísticos. 2016. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Reis Xavier

WITTMANN, M. L.; DOTTO, D. M. R.; WEGNER, D.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Governança em clusters turísticos: as articulações dos atores locais em destinos indutores do turismo no Rio Grande do Sul. 2014. Exame de qualificação (Doutorando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Silva de Oliveira

DALLMEYER, A.U.; ROMANO, L.N.;BATTISTELLA, L. F.; SCHOLOSSER, J.F.; DANIEL, L.A.. Marketing no processo de desenvolvimento de máquinas agrícolas: um modelo de referência. 2008. Exame de qualificação (Doutorando em Engenharia Agrícola) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Denise Ribeiro da Fonseca da Pieve

KOCOUREK, S.; OLIVEIRA, J. L.;BATTISTELLA, L. F.. "PROPOSTA DE AÇÕES PARA PROMOÇÃO DA SAÚDE DOS SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernanda Silveira Roncatto

BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; Klein, L. L.. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE TRABALHO: UM ESTUDO COM SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2024. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Aline Kárem Santos Carvalho

BECKER, K. L.; VIEIRA, K. M.;BATTISTELLA, L. F.. Beneficiários do Programa Criança Feliz: uma análise sob a ótica das famílias nos municípios do Piauí. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Mateus Scherer

MORTARI, E. C. M.; QUADROS, M. R.;BATTISTELLA, L. F.. Universidade irradiada: uma proposta para divulgação de universidades públicas em rádios comunitárias. 2022. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Renata Vivian de Miranda

MORETTO NETO, L.;BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; MEYER, B.. A GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA: UM OLHAR A PARTIR DO PDI DE 2019-2023. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: FABIENNE SILVA BATISTA ROSA GUASCH

BECKER, K. L.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, J. S.. Uma análise do impacto das políticas direcionada à primeira infância sobre o índice de mortalidade infantil no Rio grande do Su. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rocheliel Paulino de Albuquerque

DORION, E. C. H.; Klein, L. L.;BATTISTELLA, L. F.. POLÍTICAS PÚBLICAS BRASILEIRAS DE ACESSO AOS PRODUTOS FLORESTAIS NÃO MADEIRÁVEIS: CONJUNTURA E EXPERIÊNCIAS AGROEXTRATIVISTAS. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: DIANE COSTA PEREIRA

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; MARQUETTO, M. F.. A PERCEPÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS DO PROGRAMA NACIONAL DE ASSISTÊNCIA ESTUDANTIL: UMA PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DAS AÇÕES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Gabriela Wioppiold Fritz

DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS: ESTUDO NO CAMPUS CACHOEIRA DO SUL. 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Tatiana Becker Ventura

BATTISTELLA, L. F.; MORETTO NETO, L.; KOCOUREK, S.. POLÍTICAS PÚBLICAS DE ATENÇÃO À PRIMEIRA INFÂNCIA: ESTUDO COMPARADO ENTRE O PROGRAMA CRIANÇA FELIZ E O PROGRAMA PRIMEIRA INFÂNCIA MELHOR (PIM). 2021. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Gisela Sartori Farencena

KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; FONSECA, L. R. S. C. M.. Violência contra a mulher no ambiente de trabalho: um estudo sobre o assédio sexual em uma universidade pública. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Diogo Coelho Moreira

BATTISTELLA, L. F.; MORTARI, E. C. M.; BEHLING, G. M.. ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Taiani Corrêa da Costa

BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.; HOFFMANN, C.. A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTO ORGANIZACIONAL NA SAÚDE DOS SERVIDORES DA UFSM. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sabrina Guimarães de Vargas

BATTISTELLA, L. F.; KOCOUREK, S.; DORNELES, S. B.. ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UM INSTITUTO FEDERAL DE ENSINO. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Vinicius Nascimento Rocha

PEDRAZZI, F. K.;BATTISTELLA, L. F.; KIELING, A. P.. As estratégias de comunicação interna nas Organizações Militares de Saúde do Exército Brasileiro: um estudo de caso no Hospital Geral de Santa Maria. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Denise Doná Linke

GIORDANI, E. M.;BATTISTELLA, L. F.; AKKARI, A.. AVALIAÇÃO DAS POLÍTICAS PÚBLICAS DE SELEÇÃO DOS DOCENTES EM SECRETARIAS DE MUNICÍPIO DA EDUCAÇÃO DO RIO GRANDE DO SUL. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Carrão Sturmer

DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.. A PERCEPÇÃO E A TOLERÂNCIA DA CORRUPÇÃO ENTRE JOVENS: PROPOSTA DE POLÍTICA PÚBLICA DE ENSINO DE CIDADANIA COMO MEDIDA DE CONSCIENTIZAÇÃO. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rita de Cassia Sasso

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; KOCOUREK, S.. DESAFIOS DO EMPREGADO COM DEFICIÊNCIA: UMA ANÁLISE EM UMA GRANDE INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NO BRASIL. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jéssica Rodrigues Szulzevski

SANTOS, G. M.;BATTISTELLA, L. F.; PEDRAZZI, F. K.. Obstáculos e entraves no processo de implantação do IMR como instrumento de remuneração de contratos. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Tássia Tabille Steglich

DOTTO, D. M. R.; MORETTO NETO, L.;BATTISTELLA, L. F.. TURISMO ÉTNICO-CULTURAL: PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PARA O MUNICÍPIO DE IJUÍ, RS. 2020. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo Gorski de Matos

PEREIRA, B. A. D.; GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação da qualidade em serviços na administração pública: estudo de caso nos centros de referências em assistência social da Prefeitura Municipal de Santiago / RS. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Larissa Iop Greco

SANTOS, G. M.;BATTISTELLA, L. F.; LOCK, F. N.. Percepção dos coordenadores de cursos de pós-graduação a respeito das competências gerencias do cargo. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rosimar Rubenich Nascimento

SANTOS, G. M.;BATTISTELLA, L. F.; LOCK, F. N.. Políticas de qualidade de vida em uma instituição de ensino superior: estudo de caso da UFSM. 2019. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sendi Chiapinotto Spiazzi

BATTISTELLA, L. F.; STASIAK, D.; KEGLER, J. Q.. Gestão de processos de comunicação em instituições federais de ensino superior: um estudo de caso na UFSM. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Filipe Venturini Bassan

BATTISTELLA, L. F.; STECCA, J. P.; CABRAL, P. M. F.. Gestão por competências: um estudo de caso na UFSM. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ivete Maria Klein Lunkes

SCHMIDT, A. S.; NUNES, R. S.;BATTISTELLA, L. F.. Proposta de plano de gestão para bibliotecas de IES: um estudo de caso. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jaqueline Mota Pires

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.. Integração entre planejamento e orçamento na Universidade Federal do Pampa. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jonatas Guilherme da Silva Martins

CABRAL, P. M. F.;BATTISTELLA, L. F.; VENZKE, C. S.. Ética na formação de competência de liderança: análise em uma escola de negócios. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão e Negócios) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos.

Aluno: Bruno Bertoldo de Melo

DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. A administração pública e o serviço de intermediação de mão de obra: um estudo na FGTAS/SINE de Santiago/RS. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: JESSICA SCHMIDT

KOCOUREK, S.;BATTISTELLA, L. F.; PAIXAO, M. E. L.. Assédio sexual contra as mulheres: valores e crenças. 2018. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Silvana Dalmaso Tolfo

DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Plano de logística sustentável: a percepção dos servidores sobre o processo de implantação na Universidade Federal do Pampa. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Antonio Marcos Silveira Moreira

DOTTO, D. M. R.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Polícia ostensiva ambiental: a gestão logística sustentável no Comando Ambiental da Brigada Militar do Estado do Rio Grande do Sul. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luise Medina Cunha

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; SANTOS, G. M.. Avaliação interna e planejamento estratégico na UFSM: integração entre instrumentos de autoavaliação e objetivos do PDI. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Laura Beatriz Hartmann

BATTISTELLA, L. F.; OLIVEIRA, J. L.; SILVA, G. L. P.. Estudo da imagem da Universidade Federal de Santa Maria a partir de sua presença na mídia escrita local. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Géssica Lovato Sório

BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.; CABRAL, P. M. F.. Socialização organizacional na UFSM: proposta de um programa de integração para novos servidores. 2017. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: DAMARIS CASAROTTO

BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M.Z.; PEDRAZZI, F. K.. Qualidade dos serviços e satisfação dos usuários do restaurante universitário do campus de Frederico Westphalen/UFSM. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ricardo da Silva Barcelos

VEY, I. H.; PEREIRA, B. A. D.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do instrumento de medida utilizado na autoavaliação institucional da UFSM aplicado aos seus dicentes, utilizando a Teoria de Resposta ao Item. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: ALESSANDRO VASCONCELOS DE SOUZA

BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; SANTOS, G. M.. Um estudo sobre o alinhamento organizacional de uma universidade federal. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernando Negrini

PEREIRA, B. A. D.;BATTISTELLA, L. F.; BOBSIN, D.. Elaboração de um modelo de sistema integrado de compras na UFSM com utilização de tecnologia da informação e comunicação. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ana Luiza Rossato Facco

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.. Aspectos que impactam na satisfação e na intenção de retorno: o caso do parque Beto Carrero World. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Andressa Fighera

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.. Avaliação do clima organizacional como ferramenta de gestão na Universidade Federal de Santa Maria. 2016. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Jaqueline Silinske

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.. A importância da marca no consumo de roupas entre adolescentes: suas relações com atitude e intenção de compra'. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ieda Maria Rissetti Lucca

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; DOTTO, D. M. R.. Motivação e comportamento organizacional dos servidores técnicos administrativos do Centro de Ciência da Saúde da UFSM. 2014. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: LUCIANE BIZZI

BATTISTELLA, L. F.; GROHMANN, M. Z.; SCHUCH JR., V.F.. O bem-estar no trabalho e suas relações com suporte e comprometimento organizacional: Estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria. 2013. Exame de qualificação (Mestrando em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daiane Lindner Radons

GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.; LOPES, L. F. D.. Comportamento de compra verde: Qual a percepção dos consumidores das gerações Y e Z. 2012. Exame de qualificação (Mestrando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luciane Biscaino Ramos

WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.; GOMES, C.M.. Produtos Turísticos para pessoas da terceira idade: elementos para uma proposta de práticas turísticas. 2010 - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Magda Rosane Souto Har

BENDER FILHO, R.; CORONEL, D. A.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do processo licitatório no município de Sant'Ana do Livramento. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Eliandro de Oliveira Gomes

BENDER FILHO, R.; CORONEL, D. A.;BATTISTELLA, L. F.. Análise do uso do pregão eletrônico pela Universidade Federal do Pampa. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Hermes Altermann Vercelhese

BENDER FILHO, R.; CORONEL, D. A.;BATTISTELLA, L. F.. Aplicabilidade em títulos públicos federais. 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Cristiane Beatriz Fachina

TONIN, G.A.; GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.. A análise das .... 2013. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daniela Zorzin

TREVISAN, M.;BATTISTELLA, L. F.; MADRUGA, L. R. R. G.. Brasil Sorridente: a Política Nacional de Saúde Bucal que Transforma o Modelo Tradicional de Atenção Básica no Modelo de Atenção Integral. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Madalena Diamentina Silva Sapata

BATTISTELLA, L. F.; MADRUGA, L. R. R. G.; TREVISAN, M.. Gestão Democrática na Escola Pública da Rede Estadual do Rio Grande do Sul: um Estudo na Escola Estadual de Ensino Fundamental Pinto Rocha. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Magali Quadros da Silveira Flores

BATTISTELLA, L. F.; LOPES, L. F. D.; TREVISAN, M.; RIBEIRO, O. D. J.. Análise dos Critérios Adotados pelo Município de Santa Maria -RS para Isenção do Imposto Predial e Territorial Urbano - IPTU. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ziliane Medianeira Verardo Lopes

TREVISAN, M.; LOPES, L. F. D.;BATTISTELLA, L. F.; RIBEIRO, O. D. J.. A Capacitação de Servidores Públicos Municipais na Busca pela Melhor Qualidade de Vida no Trabalho. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Brondani Carvalho

LOPES, L. F. D.; TREVISAN, M.;BATTISTELLA, L. F.; RIBEIRO, O. D. J.. Melhoria do Fluxo de Informações. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: LUCIANE BIZZI

SCHERER, F. L.; GOMES, C.M.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação da Imagem Institucional: Estudo de Caso na UFSM. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Raquel Ditz Ribeiro

SCHERER, F. L.; KEGLER, J. Q.;BATTISTELLA, L. F.; GOMES, C.M.. Comunicação Pública voltada para o Cidadão: o Caso do Portal da Transparência. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Vitor Hugo Baisch Dona

MOURA, G. L.BATTISTELLA, L. F.; RIBEIRO, O. D. J.. A Parceria Público-Privada como uma Alternativa para a Prestação de Serviços de Água e Esgoto pelo Município de Cachoeira do Sul. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luciano Pelissario

RIBEIRO, O. D. J.;MOURA, G. L.BATTISTELLA, L. F.. O Controle da Atividade Administrativa através da Lei de Responsabilidade Fiscal. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Mercino Tolotti

LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.; TREVISAN, M.. Padronização de Processos: o Sistema Aplicado ao Serviço Público. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Mercino Tolotti

BATTISTELLA, L. F.; LOBLER, M.L.; TREVISAN, M.. Padronização de Processos: o Sistema Aplicado ao Serviço Público. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Raquel Freitas Penna

BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F. L.; MADRUGA, L. R. R. G.. A qualidade nos serviços e seu impacto na satisfação dos acadêmicos do curso de graduação em Física no ano de 2011. 2011. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luciana Maria Isaias

BATTISTELLA, L. F.. Processo sucessório em empresa familiar. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Lisiane Vanessa Seixas

BATTISTELLA, L. F.. Avaliação de eventos em hotéis: o caso de uma empresa de Santa Maria. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Tomaz Fernandes Bortoluzzi

BATTISTELLA, L. F.. Satisfação do usuário de uma empresa de mudanças em Santa Maria. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Elioni Radünz

BATTISTELLA, L. F.. Trigo - a perda de mercado e as conseqüências sócio-econômicas. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Evandro José Alves de Oliveira

BATTISTELLA, L. F.. Concessionárioas de máquinas agrícolas do RS, uma nova alternativa de canal de distribuição de pneus agrícola. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Pedro Daroncho Osmari

BATTISTELLA, L. F.. Satisfação do cliente da Caixa Econômica Federal. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Soeli Terezinha Guerra

BATTISTELLA, L. F.. Serviço assistencial domicialiar na área de enfermagem: caso de uma empresa de Santa Maria. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Adilson Christovam

BATTISTELLA, L. F.. Estudo de viabilidade econômica de empreendimentos imobiliários. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Claudia Machado Carvalho

BATTISTELLA, L. F.. Satisfação do cooperado da UNIMED Santa Maria. 2000. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Renan Machado Morais

OLIVEIRA, M. O. R.;BATTISTELLA, L. F.; VALLE, C. D.. EXPANSÃO DO MODELO DE NEGÓCIOS DO ECONOMIZEI: UM PLANO DE MARKETING DIGITAL. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Giovanna Cerezer

ABBADE, E. B.; GRANZOTTO, A.;BATTISTELLA, L. F.. Satisfação e Customer Success (CS) em uma SaaS: o estudo de caso da Jetimob. 2023. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: GABRIELLE FAGUNDES POSTIGLIONI

PEREIRA, B. A. D.;BATTISTELLA, L. F.. Avaliação da satisfação e da qualidade de serviços prestados pela empresa Tarbush em Santa Maria, RS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Shani Carvalho Ceretta

BATTISTELLA, L. F.. Imagem da editora da UFSM na percepção dos autores docentes. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Júlio César Abadi Schutz

BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; VIEIRA, K. M.. Elaboração de planejamento de marketing em empresa equatoriana de decoração. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Gabrieli Nadalon Zambeli

BATTISTELLA, L. F.. Proposta de plano de comunicação com foco no marketing digital. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Isaura Garcia Pötter

BATTISTELLA, L. F.. Acompanhamento de estoque: uma ferramenta de apoio a gestão. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Mildred Selle Padoin

BATTISTELLA, L. F.. Estudo da comunicação em marketing aplicado a incubadora tecnológica de Santa Maria. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ulisses Arthur Carboni

BATTISTELLA, L. F.. Marketing para expansão de abrangência de jornal impresso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Thiago Tagliapietra

BATTISTELLA, L. F.; DEGRANDI, J.O.;CASTRO, A. E.. Plano de Marketing na LP Desenho e Arquitetura. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Letícia Maier

BATTISTELLA, L. F.; DEGRANDI, J.O.;CASTRO, A. E.. Plano de Marketing da SELCON. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sarah Bonfati

DEGRANDI, J.O.;BATTISTELLA, L. F.CASTRO, A. E.. Plano de Marketing na Estilo Moda Casa. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Márjorie D'avila Dalé Dutra

BATTISTELLA, L. F.; DEGRANDI, J.O.; DIAS, V. V.. Marketing de relacionamento com clientes jurídicos de uma agência bancária. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernando Volpi

GROHMANN, M. Z.;BATTISTELLA, L. F.; MORALES, R. E.. Produtividade logística: um estudo de caso na AMBEV. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Christian M

BATTISTELLA, L. F.; SCHUCH JR., V.F.; DEGRANDI, J.O.. Fenner.Acompanhamento do processo de implementação de um software de CRM em uma encarroçadora de ônibus. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Andressa S

DEGRANDI, J.O.;BATTISTELLA, L. F.; MAGGIONI, M. L.. Vieira.A sistematização de um modelo de gestão por competências: o caso da Intelectus - Gestão Estratégica de Pessoas. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Luiza Serro Degrandi e Bernardo M

BATTISTELLA, L. F.; MINELLO, I. F.; TONIN, G.A.. Kruger.Plano de prospecção e manutenção de clientes dentro dos preceitos do marketing de relacionamento na Selcon. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Renan M

BATTISTELLA, L. F.; VIEIRA, K. M.; CERETTA, P.S.. Brandão.Chip inside Tecnologia: Plano de marketing para coleiras de monitoramento de atividades de gado bovino. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Graziele C

BATTISTELLA, L. F.; DIAS, L. F. L.; DEGRANDI, J.O.. Kemmerich.Prospecção de mercados e análise dos consumidores internacionais de uma indústria moveleira. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Hérton C

MORALES, R. E.; CORONEL, D. A.;BATTISTELLA, L. F.MOURA, G. L.. Lopes.As ações de ensino, pesquisa e extensão do campus de Cerro Largo da UFFS e as demandas do seu público. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernanda Pase Casasola

BATTISTELLA, L. F.; TONIN, G.A.; ANDRADE, T.. O Planejamento Estratégico na Avaliare Engenharia. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Wagner Freiberger Bertotti

BATTISTELLA, L. F.; TONIN, G.A.; FALLER, L.. Made in Brazil: um Mercado de Luxo a Descobrir. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Taíse Scroferneker Ramos

BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.; LENGLER, L.. Estudo sobre a Satisfação dos Clientes do Laboratório de Análises Clínicas Carbonari & Ramos. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daiane Lindner Radons

BATTISTELLA, L. F.MOURA, G. L.; TONIN, G.A.. Comunicação no ponto de venda das Lojas Becker. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Augusto Rocha Denardin

BATTISTELLA, L. F.MOURA, G. L.; TONIN, G.A.. Plano de Marketing Linha de Congelados da Frimesa. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Henrique Corrêa Vieira

BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F. L.; MAGGIONI, M. B. L.. O uso da pesquisa de marketing como ferramenta de auxílio ao planejamento de marketing de relacionamento: um estudo na Editora da UFSM. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: BRUNO PERIN

SCHERER, F. L.;MOURA, G. L.BATTISTELLA, L. F.. Planejamento de estratégico de marketing: um estudo de caso na empresa O Melhor da Vida. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Aline Armanini Stefana

FALLER, L.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Estruturação de processos na Promove Organização de Eventos Ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Henrique Schneider Roth

FALLER, L.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Análise da utilização do CRM na Itaimbé Máquinas Ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Andrewis Kirinus

ANDRADE, T.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Clima Organizacional e Fatores Motivacionais: um Estudo de Caso no Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacionall. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcelo Mariano da Rocha

BATTISTELLA, L. F.; CERETTA, P.S.; PEREIRA, B. A. D.. Planejamento Estratégico da Agropecuária Cereais Ipê Ltda.. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Maurício Lorentz Pires

BATTISTELLA, L. F.; BOLIGON, J. A. R.; PEREIRA, B. A. D.. Marcas Próprias como Vantagem Competitiva: um estudo de caso no Wal Mart, Escritório POA, Brasil. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sthefanie Cordini Dornelles

BATTISTELLA, L. F.; LOBLER, M.L.; GOMES, C.M.. Considerações do Uso do E-Marketing como Ferramenta para o Fortalecimento da Marca Empresarial e Aumento do Valor do Consumidor. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alessandro V

BATTISTELLA, L. F.; BOLIGON, J. A. R.; PEREIRA, B. A. D.. de Souza.Estudo sobre o Processo de Capacitação de Imóveis e Elaboração de um Plano de Marketing: o caso da Vasconcelos Imóveis. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Rodrigo Fracari

VIEIRA, K. M.;BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.. Perfil comportamental dos investidores da Corretora Geral: um estudo das finanças comportamentais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Iuri Soares de Avila

BATTISTELLA, L. F.COSTA, V. M. F.; ESTIVALETE, V. F. B.. Plano de marketing da Fatto Confecções. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Clarissa Nunes de Oliveira

BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.; MORALES, R. E.. Avaliação dos processos dos departamentos de pessoal da Rockenbach Pré-Fabricados. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Sueli Solange Skowronski

MAFFINI, C. G.;WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.. Planejamento Estratégico na empresa Letícia Haubert e Cia Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Cristina Bergmann Machado

MAFFINI, C. G.;WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.. Estratégia de fidelização dos agentes colaboradores da Pratti Corretora. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alan Soares Fontalla

TONIN, G.A.; MORALES, R. E.;BATTISTELLA, L. F.. Desenvolvimento do planejamento estratégico na Instituição Beneficiente Lar de Míriam e Mãe Celita. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Karla Bianca Germano Piasentini

BATTISTELLA, L. F.; AVILA, J.; WEIBLEN, B.. Satisfação dos usuários do Centro de Atendimento Integral à Saúde Madre Imilda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alex Ferrari

BATTISTELLA, L. F.; MORALES, R. E.; VIEIRA, K. M.. Análise da implementação do planejamento estratégico do SICREDI (2006-2010). 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Simone Procópio

BATTISTELLA, L. F.; AVILA, J.; SCHERER, F.L.. Estratégias de Comunicação de uma Indústria Farmacêutica: o caso da Sanofi-Aventis. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Paulo C

LEMOS, A.C.F.V.;BATTISTELLA, L. F.; DEGRANDI, J.O.. C. Teixeira.Plano de Ação para Redução de Perdas Comerciais do Centro Regional da Campanha - CEE-D. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Priscilla Calvi Soares

PEREIRA, B. A. D.;BATTISTELLA, L. F.WITTMANN, M.L.. Elaboração do Planejamento Estratégico na Santa Maria Corretora de Seguros Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernanda Torzecki

LEMOS, A.C.F.V.; LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.. Satisfação dos Usuários da Internação do Hospital São Vicente de Paulo de Três de Maio - RS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Tatiane Boff e Paulo Cezar dos Santos Miranda

LEMOS, A.C.F.V.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Satisfação das Empresas Ativas do Centro de Integração Empresa Escola - Unirede Operacional Santa Maria. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Fernando Nagel Reffatti e Lisandro Landerin Baccin

BATTISTELLA, L. F.; VIEIRA, K. M.;WITTMANN, M.L.. Planejamento Estratégico para a Cereais Baccin. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Camila Segatto

BATTISTELLA, L. F.; VIEIRA, K. M.; AVILA, J.. Estratégias de Comunicação Integrad de Marketing: o Caso da Editora e Distribuidora de Mente. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Diogo Comis

BATTISTELLA, L. F.; VIEIRA, K. M.; AVILA, J.. Qualidade nos Serviços na Filial Chapecó-SC da FINASA Promotora de Vendas Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Cristina Bergmann Machado

GOMES, C.M.;WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.. Estratégias de Fidelização dos Agentes Colaboradores da Pratti Corretora. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Marcel Chiochetta

BATTISTELLA, L. F.; LEMOS, A.C.F.V.; AVILA, J.. Análise da abordagem de endomarketing do CDD Capital da AMBEV - Companhia de Bebidas das Américas - com foco na blindagem de gente. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Daniele Weidle

BATTISTELLA, L. F.; CERETTA, P.S.; MORALES, R. E.. Desenvolvimento do planejamento estratégico da N.A. Prante Logística Comércio Exterior Ltda.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Ives Gallon

BATTISTELLA, L. F.. Diagnóstico de marketing na empresa Zamberlan Incorporadora Ltda.. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Paola Schimitt

BATTISTELLA, L. F.. Effikace promoção e imagem comercial ltda: uma análise das práticas de merchandising. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Issac Carreiro Filho

BATTISTELLA, L. F.. Estudando o marketing nos Supermercados Dois Irmãos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Graziela Pozzatti

BATTISTELLA, L. F.. A postura estratégica da Guiliano Cogo - Desing Gráfico: análise do setor de embalagens. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Alexandre Elisário D

BATTISTELLA, L. F.. Bregão e Fábio Zanoni.Estágio realizado na área de marketing na Prosound Instrumentos Musicais Ltda. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Anderlei Pereira

BATTISTELLA, L. F.; TONIN, G.A.; MINELLO, I. F.. Pesquisa de Satisfação de Clientes e o Gerenciamento de Processos. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

Aluno: Cristiane Gallina

BATTISTELLA, L. F.; MINELLO, I. F.; TONIN, G.A.. Análise de Processos na Área de RH da Xalingo SA. 2005. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria.

SEGATTO, A. P.; SAMPAIO, C. H.; KATO, H. T.;BATTISTELLA, L. F.. Comissão Especial da Banca de Avaliação de Memorial Descritivo para Progressão para Professor Titular. 2024. Universidade Federal do Paraná.

BATTISTELLA, L. F.; GASPARETTO, V.; ROCHA, R. A.; BAGOLIN, I. P.; AREND, S. C.; ROSSATO, M. V.. Comissão Especial encarregada da avaliação com vistas a Promoção à classe de Professor Titular ? Classe E. 2024. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.; BAGOLIN, I. P.; TREZ, J. R.; AREND, S. C.; FILIPPI, E. E.;GROHMANN, M. Z.. Comissão Especial encarregada da avaliação com vistas a Promoção à classe de Professor Titular ? Classe E. 2023. Universidade Federal de Santa Maria.

DOCKHORN, G. O. V.;BATTISTTELA, LUCIANA FLORES; SOUZA, M.. Edital 215/2024 ? Concurso Docente para Professor da Carreira do Magistério Superior. 2025. Universidade Federal de Santa Maria.

LOBLER, M.L.; SIMONETTO, E.;BATTISTELLA, L. F.. Banca de concurso para professor visitante PPGAP. 2019. Universidade Federal de Santa Maria.

DOTTO, D. M. R.;BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.. Administração/Administração da Produção/ Engenharia de Produção. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.

ROCHA, R. A.;BATTISTELLA, L. F.; ANANA, E. S.. Professor Assistente de Marketing. 2010. Universidade Federal do Pampa.

BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.MOURA, G. L.. Comissão Examinadora do Concurso Público para Professor Adjunto da UDESSM/UFSM. 2010. Universidade Federal de Santa Maria.

CERETTA, P.S.;GROHMANN, M. Z.BATTISTELLA, L. F.. Comissão Examinadora de Seleção Pública para Professor Substituto em Marketing. 2010. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.MOURA, G. L.. Professor Assistente Administração Pública. 2010. Universidade Federal do Pampa.

BATTISTELLA, L. F.; TOALDO, A. M.; RAMOS, M. G. G.. Concurso Público para Professor Adjunto, na área de Marketing. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.

GROHMANN, M. Z.; COSTA, V.M.F.;BATTISTELLA, L. F.. Seleção Pública para Professor Substituto. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.

LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.; ESTIVALETE, V.F.B.;BATTISTELLA, L. F.; COSTA, V.M.F.. Professor Visitante. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.. Concurso Público para Professora Assistênte, na área de marketing, do Departamento de Ciências Administrativas. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.. Comissão examinadora do concurso público de provas e títulos para professor de ensino de 1º e 2º graus, na área de administração, Colégio Politécnico da UFSM. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.

LOBLER, M.L.;BATTISTELLA, L. F.; SANTOS, C. P.. Seleção Pública para Professor Assistente. 2005. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.. Comissão para Seleção de Mestrado do Curso Programa de Pós-Graduação de Administração Pública. 2021. Universidade Federal de Santa Maria.

WITTMANN, M.L.; BOFF, V.;BATTISTELLA, L. F.. Desenvolvimento regional sustentável: Um estudo da região das hortênsias/RS. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.. Comissão de Seleção dos alunos de Mestrado e Doutorado do PPGA. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.. Comissão de Seleção dos alunos de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas. 2012. Universidade Federal de Santa Maria.

WITTMANN, M.L.BATTISTELLA, L. F.; CORONEL, D. A.; MARION FILHO, P.J.; SILVA ILHA, A.. Banca de Seleção Candidatos Especialização em Gestão Pública. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.GROHMANN, M. Z.; MARION FILHO, P.J.. A influência da inovação verde sobre a vantagem competitiva das organizações: um estudo nos setores elétricos e eletrônico brasileiro. 2011. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F.L.; AVILA, J.. Seleção de Aluno Monitor. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.; PEREIRA, B. A. D.; VIEIRA, K. M.; CERETTA, P.S.; COSTA, V.M.F.; ESTIVALETE, V.F.B.; ESTRADA, R.J.S.; FOSSA, M.I.T.; GOMES, C.M.; LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.. Seleção dos Candidatos ao PPGA UFSM. 2009. Universidade Federal de Santa Maria.

BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F. L.; TREVISAN, M.. Banca examinadora de Monitoria em Marketing. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.

PEREIRA, B. A. D.;COSTA, V. M. F.; ESTRADA, R.J.S.; FOSSA, M.I.T.; MARION FILHO, P.J.; MARION FILHO, P.J.; GOMES, C.M.; VIEIRA, K. M.;BATTISTELLA, L. F.; SCHERER, F.L.; LOBLER, M.L.;WITTMANN, M.L.; CERETTA, P.S.; ESTIVALETE, V. F. B.. Comissão para Seleção dos Candidatos do Programa de Pós-Graduação em Administração da UFSM. 2008. Universidade Federal de Santa Maria.

Orientou

Fernanda Ribas Hampel

A definir; Início: 2025; Dissertação (Mestrado profissional em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

Maira Trindade

A definir; Início: 2025; Dissertação (Mestrado profissional em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

Fernanda Roncatto

Assédio Moral; Início: 2024; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

Taís Drehmer Stein

A definir; Início: 2025; Tese (Doutorado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

Luís Adolfo de Moura Tonon

A definir; Início: 2025; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

Francisco Barroso de Souza

Gestão Estratégica de Marketing em uma Startup Incubada na UFSM; Início: 2025 - Universidade Federal de Santa Maria; (Orientador);

JEAN KAIQUE SANTOS LIMA

Gestão de Marketing na Kreska Plataforma de Ensino e Aprendizagem; Início: 2024; Iniciação científica (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); (Orientador);

Nandria Scherer

Avaliação da Qualidade de Serviços Públicos: o caso do Programa Academia da Saúde; 2024; Dissertação (Mestrado em ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA) - Universidade Federal de Santa Maria, Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Jesner Nunes

O ASSÉDIO MORAL VIRTUAL NA PERSPECTIVA DOS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS EM EDUCAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE ENSINO; ; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcelo Tascheto da Silva

MEDIAÇÃO DE CONFLITOS NA OUVIDORIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA; 2024; Dissertação (Mestrado em Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Taiani Corrêa da Costa

A INFLUÊNCIA DA JUSTIÇA E DO ENTRINCHEIRAMENTOORGANIZACIONAL NA SAÚDE DO SERVIDOR DA UFSM; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Diogo Coelho Moreira

ESPIRITUALIDADE NO TRABALHO: UM ESTUDO ENVOLVENDO SERVIDORES DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Sabrina Guimarães de Vargas

ASSÉDIO MORAL E SÍNDROME DE BURNOUT: ESTUDO EM UMINSTITUTO FEDERAL DE ENSINO; 2021; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

MARIA DENISE RICALDE DE SOUZA

POLÍTICAS E PRÁTICAS DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA NA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA ? UFSM; 2020; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Lediane Ferreira Mesquita

PROGRAMA CRIANÇA FELIZ: NA PERSPECTIVA DOS VISITADORES; ; 2020; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Filipe Venturini Bassan

O processo de implementação da gestão por competências na Universidade Federal de Santa Maria: análises e diretrizes; 2019; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Aline Aparecida Züge

Sentido do trabalho, socialização e diversidade: a imigração venezuelana no Brasil e as políticas públicas; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Adriele Carine Menezes Denardin

AVALIAÇÃO DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NA PERSPECTIVA DO BENEFICIÁRIO; 2019; Dissertação (Mestrado em Administração Pública) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Tatiana Becker Ventura

POLÍTICAS PÚBLICAS DE ATENÇÃO À PRIMEIRA INFÂNCIA: AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DAS FAMÍLIAS BENEFICIÁRIAS E AGENTES ENVOLVIDOS DO PROGRAMA CRIANÇA FELIZ NO RS; 2019; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Laura Beatriz Hartmann

Estudo da imagem da Universidade Federal de Santa Maria a partir de sua presença na mídia local; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Géssica Lovato Sório

SOCIALIZAÇÃO ORGANIZACIONAL NA UFSM: PROPOSTA DE UM PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO PARA NOVOS SERVIDORES; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Sendi Chiapinotto Spiazzi

Comunicação institucional em IFES; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Ivete Maria Klein Lunkes

Diretrizes orientadoras para Plano de Gestão de Bibliotecas de Instituições de Ensino Superior: um estudo de campo na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM); 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Jaqueline Mota Pires

Bem-estar e suas relações com comprometimento e suporte organizacional; 2018; Dissertação (Mestrado em Gestão em Organizações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Mariana de Freitas Baldissera

O silêncio nas organizações: um estudo envolvendo servidores públicos da Universidade Federal de Santa Maria; 2017; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

DAMARIS CASAROTTO

Avaliação dos serviços em restaurantes universitários; 2016; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Rosecler Requia

A relação entre a motivação e o desempenho escolar em alunos dos anos iniciais do Ensino Fundamental: um estudo na Escola Municipal de Ensino Fundamental Padre Gabriel Bolzan; 2015; Dissertação (Mestrado em Gestão de Organizações Púlbicas) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcelo da Silva Schuster

Explorando a justiça organizacional, Burnout e saúde nos servidores da UFSM; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Daiane Lindner Radons

Comportamento de compra pró-ambiental: estudo com jovens consumidores; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Matheus Frohlich Marquetto

Antecedentes da satisfação do consumidor online e sua intenção de reclamar; 2013; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Daniel Luís Arenhardt

A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva da empresas do setor elétrico e eletrônico brasileiro; ; 2012; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Fernanda Pase Casasola

Um estudo da influência do cinismo e do materialismo no comportamento de consumo ecologicamente consciente; 2012; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Aline Nadalin Velter

Um Estudo dos Determinantes ao Comportamento Pró-Ambiental de Professores Universitários; 2011; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Camila Coletto

Avaliação da Relação entre Estratégia e Performance: o caso ULBRA/SM; 2008; Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcelo da Silva Schuster

Proposta de modelo de análise do ambiente de serviços; 2016; Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, ; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Raquel Freitas Penna

Qualidade e Satisfação com a Coordenação do Curso de Física da UFSM; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Rosane Sória

Gestão Ambiental na UFSM; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração e Gestão Pública) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Brendha Ferrari Riba

PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA EMPRESA DO SETOR ALIMENTÍCIO: RAFAEL LANCHES; 2024; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Gabriel Bragança de Moraes Ethur

Planejamento Estratégico em Academia; 2023; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Camila Mendes Longaray

ESTUDO DA ÁREA DE MARKETING NA EMPRESA GALAPOS CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES LTDA: UMA ABORDAGEM DE SUAS COMUNICAÇÕES E ESTRUTURA; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Ulisses Arthur Carboni

Desafios de uma empresa jornalística para as próximas décadas; ; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Mildred Selle Padoin

Incubadoras tecnológicas e fomento a parcerias externas; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Júlio César Abadi Schtüz

Elaboração de planejamento de marketing em uma empresa equatoriana de decoração; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Igor Facco Espig

Estudos sobre estratégias de comunicação em empresa de agronegócios; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcos Toebe

Fatores associados a escolha de prestação de serviços de instalação e manutenção de ar condicionado; 2015; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Fabiane P

Lozza; A satisfação e a intenção de recompra dos consumidores de carros Honda no Rio Grande do Sul; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Shariane S

da Silva; Proposta de um Plano de Marketing para CS Computadores; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Thiago de Lima Tagliapietra

Plano de Marketing na LP Desenho e Arquitetura; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marjorie D

Dalé Dutra; Marketing de Relacionamento com clientes jurídicos em uma agência bancária; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Leticia Maier Pinto

Plano de Marketing na Selcon; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Christian M

Fenner; CMR na Comil; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Graziele C

KEMMERICH; Prospecção de mercados e análise dos consumidores internacionais de uma indústria moveleira; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Luiza S

DEGRANDI e BERNARDO KRUGER; Plano de prospecção e manutenção de clientes dentro dos preceitos de marketing de relacionamento na Selcon Consultores Associados; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Renan Brandão

Plano de Marketing para Coleira Bovina na Chip Inside; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Daiane Lindner Radons

Proposta de uma plano de Merchandising para Lojas Becker; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Augusto Rocha Denardin

Plano de Marketing Linha de Congelados da Frimesa; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Liane Santiago Cafarete

Plano de Comunicação Integrada na Animati; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Vívian Flores Costa e Clarissa dos Santos Wilke

Proposta de Desenvolvimento do Programa de Marketing de Relacionamento ALLCON; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Roberto Schoproni Bichueti

Personalidade de Marca: um Estudo da Percepção dos Consumidores da Eny Comércio de Calçados; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcos Felipetto

Marketing de Relacionamento no B2B: um estudo de caso na Mágica, Joinvile, RS; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Fernanda Rigão

Segmentação de Mercado na Aurora; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Simone Procópio

Estratégias de Comunicação de uma Indústria Farmacêutica: o caso Sanofi-Aventis; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Camilla Segatto

Estratégias de Comunicação Integrada de Marketing: o Caso da Editora e Distribuidora da Mente; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Diogo Comis

Qualidade dos Serviços na Filial Chapecó-SC da FINASA Promotora de Vendas Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Lizandro Baccin

Planejamento Estratégico da Cereais Baccin Ltda; ; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Daniele Weidle

Desenvolvimento do Planejamento Estratégico na N; A; Prante Logística Comércio Exterior Ltda; ; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcel Chiochetta

Análise da abordagem de endomarketing do CDD Capital da AMBEV - Companhia de Bebidas das Américas - com foco na blindagem de gente; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Rafael Dessuy Haag

Comportamento do consumidor: fatores de influência na escolha de uma escola particular em Santa Maria; 2006; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Comunicação Social) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Anderlei Pereira

Pesquisa de satisfação de clientes e estudo de gerenciamento de processos: caso curtume Berghan Ltda; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Cristiane Gallina

Análise de processos na área de recursos humanos da Xalingo S; A; Indústria e Comércio; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Luciano Amaral

Desenvolvendo Marketing no Supermercado Dois Irmãos; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Márcio Eguillo Rabelo

Empresa FV Máquinas de Costura; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marcos Trindade Flores

Análise do Marketing da Empresa Drogamed; 2005; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

ANDRE MOREIRA DE OLIVEIRA

PROGRAMA ACADEMIA DA SAÚDE: ENFRENTAMENTO DE DOENÇAS CRÔNICAS NÃO TRANSMISSÍVEIS; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Educação Física) - Universidade Federal de Santa Maria, Fundo de Incentivo à Pesquisa PRPGP UFSM; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Giovana Fernandes Moreira Silva

PLANO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING B2B: PLATAFORMA KRESKA; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); Orientador: Luciana Flores Battistella;

THOMAS TEIXEIRA DA SILVA

PLANO DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING PARA O MERCADO B2C DO NOVO PRODUTO NA DEFII; 2022; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, FIT EMP - Fundo de Inovação Tecnológica (Empreendedores); Orientador: Luciana Flores Battistella;

Alessandra Garrot Vilanova

Avaliação, análise e desenvolvimento de estratégias para enfrentamento de risco de doenças crônicas não transmissíveis (DCNT) em usuários do Programa Academia da Saúde (PAS): uma avaliação multidimensional no Rio Grande do Sul; 2021; Iniciação Científica; (Graduando em Serviço Social) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;

ANDRE MOREIRA DE OLIVEIRA

Programa Academia da Saúde no RS; 2021; Iniciação Científica; (Graduando em Educação Física) - Universidade Federal de Santa Maria, Fundo de Incentivo à Pesquisa PRPGP UFSM; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Patrick Flores Soares

Clima ético em instituições públicas; 2019; Iniciação Científica; (Graduando em Gestão de Turismo) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Carol Aparecida Coelho da Rosa

Clima ético em organizações públicas; 2019; Iniciação Científica; (Graduando em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Gabriela Rorato Guarienti

OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Ulisses Arthur Carboni

PRO e PET-SAÚDE UFSM-UNIFRA e a formação para o SUS em Santa Maria: avaliação do impacto na graduação e na integração ensino, serviço e comunidade; ; 2015; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Ulisses Arthur Carboni

RO e PET-SAÚDE UFSM-UNIFRA e a formação para o SUS em Santa Maria: avaliação do impacto na graduação e na integração ensino, serviço e comunidade; ; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marina Jornada Storgatto

OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Desenho Industrial) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Marina Jornada Storgatto

OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Desenho Industrial) - Universidade Federal de Santa Maria, FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Gabriela Rorato Guarienti

OS ANTECEDENTES DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR EM COMPRAS ONLINE E A SUA RELAÇÃO COM A INTENÇÃO DE RECLAMAR; 2014; Iniciação Científica; (Graduando em Pedagogia) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Nathália Rigui Trindade

EXPLORANDO A JUSTIÇA ORGANIZACIONAL, BURNOUT E SAÚDE NOS SERVIDORES DA UFSM: UM ESTUDO CROSS-SECTION; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Amanda Carolina de Oliveira

EXPLORANDO A JUSTIÇA ORGANIZACIONAL, BURNOUT E SAÚDE NOS SERVIDORES DA UFSM: UM ESTUDO CROSS-SECTION; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Amanda Carolina de Oliveira

Comportamento do consumidor; 2013; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Thaís Pellegrin Anschau

A influência da inovação verde na busca de vantagem competitiva das empresas; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

SILVIA VACCARI MARQUEZ

A influência da inovação verde sobre a vantagem competitiva das organizações: um estudo nos setores elétrico e eletrônico brasileiros; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Comunicação Social - Relações Públicas) - Universidade Federal de Santa Maria, Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Christian Almeida Caminha

ESTUDO SOBRE CONSUMIDORES DE MARCAS PRÓPRIAS (MPs): IMAGENS, ATITUDES E INTENÇÕES; 2009; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Fernanda Pase Casasola

A sustentabilidade na indústria moveleira de Santa Maria ?RS; ; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

Fabiane Lozza

LIXO TECNOLOGICO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA: QUAL O SEU DESTINO?; 2010; Orientação de outra natureza; (Administração) - Universidade Federal de Santa Maria, Universidade Federal de Santa Maria; Orientador: Luciana Flores Battistella;

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BATTISTELLA, L. F. . Pesquisa sobre satisfação dos clientes da Objetiva Jr. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Pesquisa sobre Rádio UFSM e TV Campus. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Assessoria à Objetiva Jr na Pesquisa de Marketing da Santa Mania Super Pizza. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Assessoria a Objetiva Jr. 2011.

BATTISTELLA, L. F. ; COSTA, V. M. F. ; SCHERER, F.L. ; MADRUGA, L. R. R. G. . Elaboração do Planejamento Estratégico Orientado para o Mercado nos Hotéis Siqueira. 2009.

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BATTISTELLA, LUCIANA FLORES . Avaliação artigo 5926, Revista de Administração Faces.. 2018.

BATTISTELLA, L.F. . Avaliação artigos para o XXI Semead. 2018.

MELLO, C. I. ; BATTISTELLA, L.F. ; BRIKASLKI, M. ; PINHEIRO, J. S. ; MENDES, I. O. . Economia Criativa e Identidade Territorial: Projeto de produtos para a valorização de singularidades territoriais.. 2018.

MELLO, C. I. ; CORONEL, D. A. ; BATTISTELLA, L.F. ; AMADORI, M. P. ; ULLOA, A. N. L. ; PIVOTO, I. F. ; CASTELLI, E. O. . DESENHO INDUSTRIAL + GRIFE UFSM: aprendizagem baseada em projetos. 2018.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer da submissão DQ 5745, Revista Desenvolvimento em Questão. 2017.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer artigos Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP. 2017.

BATTISTELLA, L. F. . Parecerista do III Congresso Internacional de Gestão Estratégica e Controladoria de Organizações. 2017.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer artigos ENANGRAD de 2017. 2017.

BATTISTELLA, L.F. . XX SEMEAD. 2017.

BATTISTELLA, L.F. . Parecer submissão n. .... , Revista Sociais e Humanas. 2017.

BATTISTELLA, L.F. . Parecer submissão n. .... Revista Desenvolvimento em Questão. 2017.

BATTISTELLA, L.F. . Parecer Top of Marketing ADVB/RS 2017. 2017.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer de submissão n.22005, Revista Sociais e Humanas, CCSH/UFSM. 2016.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer da submissão n.20172, Revista Sociais e Humanas CCSH/UFSM. 2016.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer da submissão n.21793, Revista Sociais e Humanas, CCSH/UFSM. 2016.

BATTISTELLA, L.F. . Parecer Top of Marketing ADVB/RS 2016. 2016.

BATTISTELLA, L.F. . Seminário Internacional em Desenvolvimento Regional. 2015.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliação de Artigo Revista Gestão & Regionalidade. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para Revista Desenvolvimento em Questão DQ513. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista Organizações em Contexto - ROC 2013/3579. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista ADM.MADE n.1312/2013. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Artigos avaliados para o XXIV Enangrad. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliação de Artigo Revista Desenvolvimento em Questão. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliação de Artigo Revista Administração em Diálogo. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliação de Artigo CONVIBRA. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer Artigo Científico Revista de Administração da UNIMEP. 2013.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer Artigo Científico Revista Gestão & Regionalidade. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Parecer Artigo Científico Revista Gestão.Org. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Relatório de avaliação institucional do CCSH/UFSM. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista Organizações em Contexto - ROC 2011/3005-7854-1. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista de Administração da Unimep /2012. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista Organizações em Contexto - ROC 2012/3005. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Artigo avaliado para a Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación - REICE/ 2012. 2012.

Battistella, Luciana Flores . Artigo avaliado para a Revista Iberoamericana sobre Calidad, Eficacia y Cambio en Educación /2012. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliação de Trabalhos da 27ª Jornada Acadêmica Integrada da UFSM. 2012.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador da Revista Desenvolvimento em Questão. 2011.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador da Revista Cesumar. 2011.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador da Revista Base. 2011.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador da Revista Facef. 2011.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador da Contextus. 2011.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador Ad hoc da Revista Sociais e Humanas do CCSH. 2010.

COSTA, V. M. F. ; BATTISTELLA, L. F. ; GOMES, C.M. ; Madruga, S.R. ; MINELLO, I. F. ; MOURA, G. L. ; PEREIRA, B. A. D. ; VIEIRA, K. M. . Projeto Negócio a Negócio - SEBRAE. 2010.

BATTISTELLA, L. F. ; Madruga, S.R. ; SCHUCH JR., V.F. . Avaliação Institucional do CCSH. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Workshop: Desenvolvimento da Branding AEAD. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador EnANPAD. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador Revista Base. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Avaliador Revista Angrad. 2009.

BATTISTELLA, L. F. ; COSTA, V. M. F. ; ESTIVALETE, V. F. B. ; GROHMANN, M. Z. . Pesquisa sobre o Consumidor Santa Mariense. 2009.

BATTISTELLA, L. F. ; COSTA, V. M. F. . Palestra Gestão de Organizações em Mercados Competitivos. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . SIPAD - Seminário Interinstitucional de Pós-Graduação em Administração. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Programa de Avaliação de Desempenho dos Servidores Técnicos-Administrativos da UFSM. 2009.

BATTISTELLA, L. F. . Seminário Interinstitucional da Pós-Graduação em Administração. 2008.

BATTISTELLA, L. F. . NuPEAd - Núcleo de Pesquisa e Ensino em Administração. 2007.

BATTISTELLA, L. F. . Pesquisa Pré-Eleitoral. 2007.

BECKER, K. L. ; VIANA, J. S. ; LAZARETTI, L. R. ; OLIVEIRA, J. A. ; GOMES, M. C. ; BATTISTELLA, L. F. ; GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI ; GUASCH, F. ; CARVALHO, A. K. S. . Grupo de Pesquisa em Economia Aplicada - Gpea. 2022; Tema: Divulgação Científica de Pesquisa. (Rede social).

BATTISTELLA, L. F. ; PIOVESAN, C. . Site do Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP). 2019; Tema: Organização e atualização do site do PPGAP. (Site).

BATTISTELLA, L. F. ; PIOVESAN, C. . Elaboração e atualização do perfil social na rede do Programa de Pós-graduação em Administração Pública. 2019; Tema: Presença do PPGAP em uma rede social para disseminar ciência e tecnologia. (Rede social).

BATTISTELLA, L. F. ; DENARDIN, A. C. M. ; BECKER, K. L. ; KOCOUREK, S. ; GUASCH, F. ; TAGLIAPIETRA, R. ; MESQUITA, L. F. ; VIEIRA, M. M. ; VILANOVA, A.G. . Avaliação qualitativa da percepção de resultados do Programa Criança Feliz junto a seus beneficiários e agentes: análise de política pública de Atenção à Primeira Infância. 2023. (Relatório de pesquisa).

BATTISTELLA, L. F. . Relatório FIPE. 2019. (Relatório de pesquisa).

BATTISTELLA, L. F. . 36ª Semana da Comunicação Social. 2011. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BATTISTELLA, L. F. ; LISBÔA FILHO, F. F. ; PEDRAZZI, F. K. ; GROHMANN, M. Z. ; DORR, A. C. . Caderno da Avaliação Institucional: em revista. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Publicação).

BATTISTELLA, L. F. ; DORR, A. C. ; GROHMANN, M. Z. ; LISBÔA FILHO, F. F. ; PEDRAZZI, F. K. ; WEBBER, J. I. ; SALBEGO, A. B. . Caderno da Avaliação Institucional: em revista. 2011. (Editoração/Periódico).

BATTISTELLA, L. F. . Plano de Marketing. 2011. (Consultoria).

BATTISTELLA, L. F. . Cardeno de Auto-Avaliação do CCSH. 2010. (Relatório de pesquisa).

BATTISTELLA, L. F. ; ESTIVALETE, V.F.B. ; COSTA, V.M.F. ; GROHMANN, M. Z. . CDL - Consumidores. 2009. (Relatório de pesquisa).

BATTISTELLA, L. F. . Workshop sobre Branding. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BATTISTELLA, L. F. . O desenvolvimento de capacidades técnicas de vendas. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Projetos de pesquisa

  • 2024 - Atual

    Avaliação da Qualidade dos Serviços da Sefaz: proposição de um modelo, Descrição: A avaliação da qualidade dos serviços públicos, além de uma exigência legal, é um instrumento fundamental para análise da eficiência da oferta dos serviços pelos diversos entes federativos. Entretanto, ainda não há na literatura um modelo consolidado e universalmente aceito para a avaliação da qualidade dos serviços públicos. Assim, o objetivo desse projeto é propor um modelo de avaliação da qualidade dos serviços da Sefaz RS (Secretaria da Fazenda do Estado do Rio Grande do Sul).. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado profissional: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Kelmara - Coordenador / Juliano Nunes Alves - Integrante / Vinícius Costa da Silva Zonatto - Integrante / Eliete dos Reis Lehnhart - Integrante / Rafael Rezende Lehnhart - Integrante / Fernanda Dalcin Flôres - Integrante., Financiador(es): FUNDACAO DE AMPARO A PESQUISA DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - Bolsa.

  • 2022 - Atual

    A satisfação dos beneficiários dos Programas Primeira Infância Melhor (PIM) e Criança Feliz (PCF): uma análise sob a ótica das famílias gaúchas., Descrição: Projeto de Pesquisa que amplia o estudo sobre o PCF, incorporando a avaliação do PIM, no Estado do RS por meio de pesquisa quantitativa em oito mesorregiões. Projeto contemplado com recursos via FAPERGS, Programa de Pesquisa em Finanças Públicas. EDITAL FAPERGS 05/2022 PROGRAMA DE APOIO A PESQUISA APLICADA EM FINANÇAS PÚBLICAS, ESTRUTURA PRODUTIVA, ANÁLISE ECONÔMICA E POLÍTICAS PÚBLICAS DOESTADO DO RIO GRANDE DO SUL - PFP Bolsa de Pesquisa em Finanças Públicas - PFP.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / GROHMANN, MARCIA ZAMPIERI - Integrante / Kalinca Léia Becker - Coordenador / Jéssica Antunes de Oliveira - Integrante / Lauana Rossetto Lazaretti - Integrante / Janice Santos Viana - Integrante / Aline Karem Santos Carvalho - Integrante / Jennifer da Rosa Cavalheiro - Integrante / ANDREIA DA SILVA DE SOUZA - Integrante.

  • 2019 - Atual

    Políticas Públicas Sociais: estudos aplicados e comparados, Descrição: Este projeto de pesquisa tem como objetivo estudar as políticas públicas sociais em profundidade e com a adoção de metodologias diversas, visando entender os fenômenos em suas singularidades. Para tanto, preocupa-se em estudar a formulação de políticas públicas sociais, suas formas de implementação, processos avaliativos e, a partir do entendimento de suas singularidades, busca por meio de estudos comparados, trazer elementos provocativos e subsídios para melhorias dessas políticas. Sua dinâmica se dispõe a estudar desde a elaboração/formulação dessas políticas como análises, implementações e avaliações. Análise ex ante e ex post. O projeto está vinculado ao Programa de Pós-Graduação em Administração Pública (PPGAP) da UFSM.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Kalinca Léia Becker - Integrante / Alessandra Garrot - Integrante / Fabiene Guasch - Integrante / Xavéle Braatz Petermann - Integrante.

  • 2016 - Atual

    Pessoas e Gestão Pública, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 19/09/2016., Descrição: O projeto busca, utilizando metodologia qualitativa ou quantitativa, compreender o papel das pessoas na gestão pública. Abarca estudos sobre comportamento organizacional em organizações públicas, dando enfoque para as questões positivas (motivação, comprometimento, satisfação, clima organizacional, qualidade de vida no trabalho, bem estar, felicidade, ?) e negativas (assédio moral, inveja, bournout, injustiça organizacional, retaliação, ?). Trabalha, também, com a perspectiva do usuário dos serviços públicos, buscando compreender e avaliar suas percepções em relação aos serviços prestados (avaliação da qualidade, satisfação, reclamações, ?) e auxiliar no planejamento, organização e manutenção dos processos de avaliação institucional que levem à melhoria das relações entre as pessoas e as organizações públicas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado profissional: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador.

  • 2016 - Atual

    Comportamento organizacional na administração pública, Descrição: Este é o projeto guarda-chuva que contempla as pesquisas, disciplinas e orientações vinculadas ao Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas. Ele comporta duas linhas de pesquisa, Gestão de pessoas e elementos do comportamento organizacional e Subjetividade, diversidade, prazer e sofrimento no trabalho.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (4) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Mariana de F. Baldissera - Integrante / Laura Hartmann - Integrante / Filipe Bassan - Integrante / Géssica Sório - Integrante.

  • 2014 - Atual

    Marketing em organizações públicas, Descrição: O objetivo desse projeto é estudar o marketing em organizações públicas e suas relações com o cidadão-consumidor. É proposto investigar como o marketing vem sendo apropriado em organizações públicas em suas diferentes linhas de atuação. Pretende-se, também, adequar, desenvolver e propor modelos e ferramentas do marketing com ênfase nas organizações públicas. Dentre as linhas de atuação a serem desenvolvidas no projeto está o marketing de serviços aplicado em organizações públicas. Nesse sentido, busca-se estudar o ambiente de serviço, qualidade em serviços; encontros de serviços; composto de marketing de serviços; tecnologia na entrega de serviços; satisfação; e recuperação de falhas em serviços. O presente projeto busca investigar, também, os efeitos das atividades de marketing sobre a sociedade e o ambiente. Apontando para estudos que inclui ética em marketing, consumo consciente, resistência ao consumo, consumismo, consumerismo, responsabilidade social corporativa, sustentabilidade em marketing, marketing de organizações sem fins lucrativos e organizações públicas. Contempla estudos que tenham como escopo de investigação o papel do Estado na regulamentação das atividades de marketing que afetem a sociedade como um todo e os cidadãos-consumidores em específico, como estudos sobre as relações entre empresas e consumidores e a proteção e defesa do consumidor. Ainda no projeto serão discutidos questões relativas aos estudos relacionados de confluência da tecnologia e de marketing. Compreende o uso em organizações públicas do marketing eletrônico, adoção de inovações, database marketing, utilização de redes sociais e blogs em marketing, marketing por meio de mecanismos de busca, propaganda eletrônica, marketing móvel, canais emergentes de comunicação eletrônica, co-criação entre outros. O comportamento do cidadão-consumidor também será alvo de estudos e avaliações pelo presente projeto.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado profissional: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Márcia Zampieri Grohmann - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Comportamento compulsivo em jovens consumidores: estudo de fatores antecedentes, Descrição: Nos estudos em comportamento do consumidor, alguns fatores têm sido estudados e indicados como influenciadores do comportamento compulsivo de compra, tais como a estrutura familiar, o materialismo, a socialização, os aspectos demográficos, a auto-estima, a ansiedade e a introversão. Observa-se que na literatura acadêmica são poucos os estudos que buscam investigar essas relações de maneira integrada, de forma a consolidar um modelo teórico, que permita a análise dos antecedentes no CCC. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Daiane Lindner Radons - Integrante / Cristiane Melo da Silva - Integrante / Melissa Brusius - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Estudo sobre fatores que afetam a satisfação nas compras, Descrição: Este estudo é busca compreender a satisfação nas compras dos consumidores a partir da distinção entre compras hedônicas e compras utilitárias. Como antecedentes das compras, são analisados fatores como a variedade de produtos oferecidos, compulsividade do consumidor, impulsividade do consumidor e sensibilidade ao preço para analisar suas relações nas compra consideradas hedônicas e nas utilitárias. A partir disso, desenvolve-se um modelo teórico que busca analisar tais impactos na satisfação de compra dos consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Ariani Pettini - Integrante / Janaína Cecchin - Integrante / Amanda Carolina de Oliveira - Integrante.

  • 2012 - 2018

    O comportamento do consumidor em relação ao uso de softwares piratas, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender o comportamento do consumidor em relação ao uso de softwares piratas. Assim, o objetivo do projeto é estudar os fatores que influenciam na intenção do consumidor de baixar e utilizar softwares piratas. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa (com jovens do ensino médio), empregando-se a Modelagem de Equações Estruturais para análise dos dados e será utilizado o modelo de Suki, Ramayah & Suki (2011). O modelo testa o impacto de cinco fatores antecedentes (justiça processual, justiça reciproca, justiça distributiva, norma subjetiva e atitude) na intenção de utilização do software (fator consequente). , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Jankel Dalosto Nunes - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Maíra Piveta - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Explorando a relação entre defesa do consumidor e o comportamento de queixa no contexto de falha no serviço, Descrição: Este estudo tem como objetivo analisar as relações entre a defesa do consumidor e o comportamento do consumidor em reclamar no contexto de experiências de serviço insatisfatório. Nesse sentido, é analisado o impacto do grau de consciência de defesa do consumidor na manifestação expressa do consumidor e no boca-a-boca negativo, bem como é investigado o impacto da severidade da ocorrência de falha no serviço na intenção de manifestação expressa do consumidor e no boca-a-boca negativo.. Para realização dessa pesquisa será elaborado um experimento do tipo 2x2.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / FERNANDA PAES CASASOLA - Integrante / Wagner Vanelli - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Estudos dos antecedentes da intenção do consumidor reclamar, Descrição: Este projeto de pesquisa busca comparar o comportamento do consumidor a partir de dois tipos de compras, as compras onlinne e as compras offline. Para tanto realiza um quase-experimento no qual são aprofundadas as noções de atitude para reclamar; pressão normativa recebida pelos consumidores a partir de influência sociais; controle percebido em cada tipo de reclamação; valor percebido pelo consumidor em cada um dos tipos de experiência e grau de sucesso percebido com a reclamação. Por fim, o presente estudo analisa o impacto dessas variáveis na intenção de reclamar, construindo a partir dos resultados as análises de diferentes percepções dos consumidores.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Integrante / Mariana Fenalti Salla - Integrante / Júlia Bolzan Scapin - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Problemas relacionados ao hábito de utilização de jogos online, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: O objetivo deste estudo é compreender os problemas advindos do uso excessivo de jogos online. Será utilizado o modelo de Kim & Kim (2009) que aborda uma séria de fatores (euforia, problemas de saúde, conflitos, perda do auto controle e preferência por relações virtuais) que podem explicar o uso excessivo de jogos online. Para tanto será realizada uma pesquisa quantitativa, com jovens do ensino médio, e os resultados serão analisados pelo método de Modelagem de Equações Estruturais. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Jankel Dalosto Nunes - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Maíra Piveta - Integrante.

  • 2012 - 2018

    Influências da Prontidão Tecnológica na aceitação da tecnologia, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender a aceitação da tecnologia por parte dos consumidores, através do índice de prontidão tecnológica (TRI) que, segundo Parasuraman (2000) é a propensão dos indivíduos para adotar novas tecnologias, ou seja, é o estado resultante de condutores e inibidores mentais que, em conjunto, determinam a predisposição do indivíduo para interagir com produtos e serviços baseados em tecnologia. A prontidão tecnológica é mensurada por meio de quatro constructos: otimismo, inovatividade, desconforto e insegurança. O otimismo e a inovatividade apresentam efeito positivo na prontidão tecnológica e o desconforte e a insegurança possuem efeito negativo. Assim, o objetivo deste projeto é identificar como a prontidão tecnológica ira afetar na satisfação e na intenção de continuidade de uso da tecnologia. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa com o modelo de Parasuraman (2010).. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Daiane Lindner Radons - Integrante / Thaís Pellegrin Anschau - Integrante.

  • 2011 - 2018

    Valores que influenciam a compra online, Projeto certificado pelo(a) coordenador(a) Márcia Zampieri Grohmann em 24/10/2012., Descrição: Este projeto de pesquisa visa compreender o comércio eletrônico através dos valores dos consumidores. Os valores possuem dois domínios: cognitivos e hedônicos. Os valores cognitivos podem ser monetários e não monetários. Portanto, o constructo preço percebido representa o valor cognitivo monetários, os constructos conveniência e risco percebido representam valores cognitivos não monetário e o constructo prazer representa o domínio hedônico. Assim, os objetivos deste projeto são: compreender os valores que guiam as decisões de utilizar o comércio online; comparar os resultados deste estudo com o comportamento dos consumidores de comércio online americanos. Para tanto, será realizada uma pesquisa quantitativa com o modelo de Gupta e Kim (2010) que busca relacionar os constructos (antecedentes) preço percebido, risco percebido, prazer e conveniência com os constructos (consequentes) valor percebido e intenção de uso.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / MÁRCIA ZAMPIERI GROHMANN - Coordenador / Daiane Lindner Radons - Integrante / Silvia Vaccari Marquez - Integrante / Jaiane Ventorini - Integrante.

  • 2010 - 2015

    Postura ambiental do cidadão e ações sustentáveis praticadas em cidades, Descrição: O presente pesquisa tem como principal propósito verificar se a postura ambiental dos cidadãos está inter-relacionada ou é interdependente com as ações sustentáveis praticadas nas cidades de Curitiba (BRA), Sydney (AUS) e Múrcia (ESP). Desta forma, este estudo caracterizar-se-á como uma pesquisa aplicada e exploratória, com vieses de pesquisa descritiva. Quanto à natureza dos dados coletados, caracterizar-se-á como qualitativa, pois sua avaliação ocorrerá pela descrição, compreensão e interpretação dos fatos coletados; e quantitativa em algumas avaliações. Para a estrututuração do instrumento de coleta de dados e posterior análise, serão utilizadas como base as teorias de Roberts (1996), Roberts e Bacon (1997), Peattie e Charter (1997), Chamorro (2003), Ginsberg e Bloom (2004), Polonsky e Rosenberger (2001), Peattie e Crane (2005), Orsato (2006) e Grant (2007). Os resultados esperados para esta pesquisa, dividem-se em três vertentes: (1) teórico-conceitual; (2) prático-investigativa; e (3) propostas e recomendações. Na primeira dimensão espera-se que o trabalho apresente fluidez e consistência literária suficiente para que possa validar a proposição deste estudo. Em termos prático-investigativos uma simples investigação dessa importante corrente traz uma considerável contribuição ao apresentar uma realidade implicitamente conhecida, mas muito pouco formalizada no cotidiano das gestões públicas. E na vertente de propostas e recomendações, ver-se-á um resultado de solidificação e integração resultante das duas primeiras dimensões. Por fim, este projeto de pesquisa, sendo formado por profissionais de diferentes áreas e universidades e diferentes níveis de graduação, preza tanto pela interinstitucionalidade (Cursos de Graduação e Mestrado em Administração da UFSM, Curso de Doutorado da UFRGS e a FEA-USP), quanto interdisciplinaridade (Estratégia Marketing Estatística - Engenharia da Produção Economia e Meio Ambiente), buscando o inter-relacionamento entre os difere.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (7) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / TREVISAN, M. - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Leonardo Zandoná - Integrante / GILNEI LUIZ DE MOURA - Coordenador / Adalberto Américo Fishmann - Integrante / Luís Felipe Dias Lopes - Integrante., Financiador(es): Universidade Federal de Santa Maria - Bolsa.

  • 2010 - Atual

    Marketing, Descrição: Este projeto se propõe a estudar o comportamento do cliente;a satisfação de clientes; serviço ao cliente; marketing estratégico e planejamento de marketing e a orientação para mercado.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (4) / Mestrado acadêmico: (4) / Doutorado: (3) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / FERNANDA PAES CASASOLA - Integrante / FABIANE LOZZA - Integrante / Daniel Luís Arenhardt - Integrante / Marcelo da Silva Schuster - Integrante / Ana Claudia da Rosa - Integrante / Márcia Zampieri Grohmann - Integrante / Jaqueline Silinske - Integrante / Matheus F. Marquetto - Integrante / Cristiane Rosa Moreira - Integrante.

  • 2009 - 2013

    Estratégias Sustentáveis para a Inovação Tecnológica no Ensino e na Pesquisa em Administração e Gestão, Descrição: Objetivo: promover a geração e a disseminação do conhecimento voltado para a inovação tecnológica comprometida com o desenvolvimento sustentável nos eixos temáticos: Modelos de Ensino Inovadores e Desenhos Curriculares na Graduação e na Pós-Graduação e Formação de Professores na Pós-Graduação e Estratégias de Educação Continuada. Justificativa: as ações serão desenvolvidas a partir da interação entre pesquisadores de duas importantes instituições em seus contextos: a Universidade de São Paulo - USP, referência nacional em ensino e pesquisa em Administração (PPGA/USP conceito 6 na CAPES) e a Universidade Federal de Santa Maria - UFSM, pioneira na interiorização das IFES, com quarenta anos de atuação no ensino superior e em fase de consolidação do ensino em nível de pós-graduação na área de administração. Com a sua elevada experiência acadêmica, a USP através do seu Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/USP) coloca-se como a instituição fomentadora de núcleos emergentes de pesquisa, como é o caso do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA/UFSM), iniciado em 2003 (Conceito 3 na CAPES). Espera-se que a implantação desse processo de cooperação e de inserção social do PPGA/USP propicie a consolidação do PPGA/UFSM tornando a área de Administração uma referência para as inúmeras IES da região central do estado do RS, formando docentes e pesquisadores qualificados que promovam o desenvolvimento regional. As ações propostas deverão gerar impactos significativos na formação, na experiência acadêmica, no network e nas publicações científicas, especialmente do PPGA/UFSM, um programa novo na área,em estágio de consolidação e que tem como meta a evolução do conceito na CAPES ( nível 4 na próxima avaliação trienal) com a conseqüente implantação de um curso de doutorado. Resultados: os resultados do projeto proposto serão transferidos para a sociedade, mediante diversos mecanismos, dentre os quais se pode destacar a interação entre os PPGs em nível de .. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (3) Doutorado: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Milton W - Integrante / SCHERER, F.L. - Integrante / ESTIVALETE, V.F.B. - Integrante / COSTA, V.M.F. - Integrante / Mauri - Integrante / GOMES, Clandia Maffini - Integrante / Schuch Jr., V.F. - Integrante / Lúcia Rejane da Rosa Gama Madruga - Integrante / Isak Krugliankas - Coordenador / Maria Aparecida Gouvêa - Integrante., Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 3

  • 2009 - 2011

    UM ESTUDO DOS DETERMINANTES AO COMPORTAMENTO PRÓ-AMBIENTAL DE PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS, Descrição: Este estudo tem por objetivo identificar se a consciência ecológica de professores universitários; as estratégias percebidas por estes do mix de marketing verde; e as atitudes, normas subjetivas, controle comportamental e intenção de compra destes consumidores, influenciam no seu comportamento de compra perante produtos pró-ambientais.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.

  • 2009 - 2010

    ESTUDO SOBRE CONSUMIDORES DE MARCAS PRÓPRIAS (MPs): IMAGENS, ATITUDES E INTENÇÕES, Descrição: Este projeto tem por objetivo explorar e descrever o comportamento dos consumidores através de um estudo sobre a imagem que os consumidores tem dos usuários das MPs, suas atitudes frente a produtos que usem tal estratégia e como isto reflete em sua intenção de compra de produtos que utilizem as MPs. Trata-se de uma pesquisa descritiva qualitativa junto a grupos de focos com o uso outras abordagens qualitativas (técnicas de projeção) que permitam os consumidores exporem suas atitudes frentes ao problema descrito.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Kelmara - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Ana Anéli Bordin - Integrante / Christian Almeida Caminha - Integrante., Financiador(es): Universidade Federal de Santa Maria - Bolsa.

  • 2009 - Atual

    Estudo sobre a Aceitação de Produtos com Inovação Tecnológica e o Impacto na Abordagem de Vendas, Descrição: Este estudo pretende combinar o modelo de aceitação tecnológica (1989) e o modelo de Fishbein e Ajzen (1975) para desenha um teoria sobre abordagem de vendas.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / CERETTA - Integrante / Aline N. Velter - Integrante / Leonardo Zandoná - Integrante.

  • 2008 - 2009

    O comportamento dos consumidores de Santa Maria frente às marcas de supermercados, Descrição: O estudo sobre marcas de propriedades de supermercado é um fenômeno recente e ainda pouco estudado no Brasil. A construção e a condução da gestão de marcas de supermercados (MSs) é um tema que vem despertando interesse de pesquisa diante do contraditório caminho de segmentação de mercado de bens de consumo, da incógnita do seu composto mercadológico e, em função, de como grupos distintos de consumidores avaliam as MSs. Este estudo pretende realizar uma revisão bibliográfica sobre as MSs, visando uma maior compreensão do fenômeno da adoção de MSs nos setor, bem como verificar os diferentes posicionamentos de segmento de consumidores frente às MSs.. Este projeto propõe desenvolver um estudo descritivo partindo do seguinte problema de pesquisa: os gestores de supermercados de Santa Maria estão adotando as marcas de supermercados e qual a percepção dos consumidores santa-marienses frente às mesmas?. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.

  • 2008 - 2009

    Gestão Estratégica de Marcas Próprias: um Estudo Multi-Casos, Descrição: Este projeto pesquisa a gestão estratégica das MPs no setor supermercadista a partir de um estudo multi-casos com três redes de supermercados varejistas da região de Santa Maria, Rio Grande do Sul.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador / Aline N. Velter - Integrante / Ana Anéli Bordin - Integrante / Roberto Schoproni Bichueti - Integrante / Lucia Gomes Bornhorst - Integrante.

  • 2007 - 2009

    O Ser-Falido: a vivência da falência empresarial, Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Coordenador.

  • 2007 - 2009

    Internacionalização de Empresas, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Luciana Flores Battistella - Integrante / Flavia - Coordenador / GOMES, Clandia Maffini - Integrante.

Prêmios

2022

1o lugar no V Simpósio de Atividade Física e Saúde., Sociedade Brasileira de Atividade Física e Saúde.

2015

Melhor artigo no V Encontro de Administração da Informação - ENADI, Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração - ANPAD.

2015

Prêmio Professor Sergio Escorsim, Congresso Internacional de Administração.

2013

Paraninfa da 84ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.

2012

Professora Homenageada da 81ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.

2012

Professora Homenageada da 82ª Turma de Bacharéis em Administração, UFSM.

2009

Professora Homenageada Turma 2/2009 Curso de Administração, UFSM.

2008

Professora Homenageada, Turma do Curso de Administração - 1º semestre.

2008

Madrinha da Equipe da Adm Integração Solidária, Curso de Administração da UFSM.

2006

Professora Homenageada, Turma do Curso de Administração - 1º semestre.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Universidade Federal de Santa Maria, Departamento Ciências Administrativas. , Av. Roraima, 1000, Prédio 74C, Direção do CCSH, UFSM, Camobi, 97105900 - Santa Maria, RS - Brasil, Telefone: (55) 32209265, URL da Homepage:

Experiência profissional

1996 - Atual

Universidade Federal de Santa Maria

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora Associada III, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

  • 12/2021

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Comissão de Seleção do Mestrado em Administração Pública PPGAP.

  • 03/2019

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Legislação e Normas do Centro de Ciências Sociais e Humanas (CCSH).

  • 02/2019

    Direção e administração, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Cargo ou função, Coordenadora do Programa de Pós-graduação em Administração Pública.

  • 02/2019

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Coordenadora Pró-tempore do Curso-Programa de Pós-graduação em Administração Pública.

  • 02/2019

    Ensino, Programa de Pós-graduação em Gestão de Organizações Públicas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Pessoas, Processo e Método de Pesquisa nas Ciências Sociais

  • 02/2019

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Cargo ou função, Presidente do Colegiado do Programa de Pós-graduação em Administração Pública.

  • 02/2019

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro do Conselho do Centro de Ciências Sociais e Humanas (CCSH).

  • 01/2019

    Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Pós-graduação em Administração Pública.,Linhas de pesquisa

  • 12/2016

    Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Linhas de pesquisa

  • 03/2014

    Ensino, Gestão de Organizações Púlbicas, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing de serviços em organizações públicas

  • 10/2012

    Ensino, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica

  • 08/2011

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Curso de Desenho Industrial.,Cargo ou função, Colegiado do Curso de Desenho Industrial.

  • 01/2011

    Pesquisa e desenvolvimento, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Linhas de pesquisa

  • 08/2009

    Ensino, Desenho Industrial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing aplicado ao Desenho Industrial

  • 03/2007

    Pesquisa e desenvolvimento, Departamento Ciências Administrativas.,Linhas de pesquisa

  • 08/1997

    Ensino, Desenho Industrial, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing aplicado ao Desenho Industrial

  • 03/2019 - 04/2019

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Avaliador FIPE Sênior na Comissão Ad hoc do CCSH.

  • 03/2016 - 05/2017

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Mestrado Profissional em Gestão de organizações públicas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do Curso de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.

  • 04/2015 - 05/2017

    Direção e administração, Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.,Cargo ou função, Coordenadora Substituta do Programa de Mestrado Profissional em Gestão de Organizações Públicas.

  • 03/2016 - 03/2017

    Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão estratégia de mercados

  • 05/2015 - 05/2016

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Programa de Pós-graduação em Administração.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do PPGA.

  • 08/2015 - 03/2016

    Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Análise organizacional

  • 09/1996 - 11/2015

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Departamento Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado Departamental.

  • 10/2011 - 12/2013

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Universidade Federal de Santa Maria.,Cargo ou função, Comissão Própria de Avaliação - CPA.

  • 08/2012 - 12/2012

    Ensino, Sistema de Informação, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração

  • 08/2012 - 12/2012

    Ensino, Odontologia, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Serviços em Saúde

  • 03/2010 - 08/2012

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Especiais em Marketing

  • 08/2000 - 08/2012

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing A

  • 03/2009 - 07/2012

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Presidente da Comissão de Avaliação Institucional do CCSH.

  • 11/2008 - 07/2012

    Direção e administração, Pró-Reitoria de Graduação.,Cargo ou função, Vice-Coordenador do Curso de Especialização em Gestão Pública - modalidade a distância.

  • 04/2010 - 12/2011

    Direção e administração, Curso de Administração.,Cargo ou função, Colegiado do Curso de Administração.

  • 02/2010 - 12/2011

    Direção e administração, Coordenação Institucional do Programa Nacional de Administração CCSH PNAP.,Cargo ou função, Coordenador de Programa.

  • 03/2000 - 12/2011

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing B

  • 08/2009 - 12/2010

    Ensino, Administração, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica de Mercados e Competitividade

  • 04/2007 - 07/2009

    Direção e administração, Núcleo de Pesquisa e Ensino de Administração.,Cargo ou função, Coordenador de Programa.

  • 05/2009 - 05/2009

    Treinamentos ministrados , Pró-Reitoria de Graduação.,Treinamentos ministrados, Curso de Capacitação em Ensino à Distância Sistema UAB

  • 04/2008 - 05/2008

    Outras atividades técnico-científicas , Departamento Ciências Administrativas, Departamento Ciências Administrativas.,Atividade realizada, Presidente da Banca Examinadora da Prova de Monitoria em Marketing.

  • 03/2006 - 05/2007

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Coordenadora Substituta do Curso de Administração.

  • 09/2005 - 02/2006

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Responsável pela reforma curricular da Área de Marketing.

  • 09/2005 - 02/2006

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Responsável pela reforma curricular da Área de Gerência de Processos.

  • 09/1996 - 02/2006

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro do Colegiado do Curso de Administração.

  • 01/2002

    Treinamentos ministrados , Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Treinamentos ministrados, Processo de turnaround na Criações Sibrama

  • 11/2000 - 12/2000

    Ensino, Gestão Empresarial, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Sistemas de Informações em Marketing

  • 05/2000 - 12/2000

    Direção e administração, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Coordenador da reforma curricular do curso.

  • 01/2000 - 12/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Presidente da Comissão de Reforma Curricular do Curso

  • 01/1999 - 12/2000

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas.,Cargo ou função, Membro da Comissão de Avaliação Institucional do CCSH.

  • 03/1997 - 12/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing I

  • 03/1997 - 12/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing II

  • 03/1997 - 12/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing III

  • 01/1999 - 03/2000

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Comissão Permanente Executiva de Avaliação Institucional.,Cargo ou função, Membro da Comissão Permanente Executiva de Avaliação Institucional.

  • 03/1997 - 03/2000

    Direção e administração, Curso de Administração.,Cargo ou função, Vice-Coordenadora do Curso de Administração UFSM.

  • 01/2000

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Centro de Ciências Sociais e Humanas, Faculdade de Ciências Administrativas.,Cargo ou função, Membro da comissão de Seleção dos Candidatos ao Curso de Especialização em Gestão Empresarial UFSM.

1991 - 1996

Criações Sibrama Ltda

Vínculo: Administrador, Enquadramento Funcional: Assistente administrativo, Carga horária: 44