Wellington Arauna de Asevedo

Outras informações:
Levantamento de requisitos com usuários Internos; Organização de reuniões com equipes de TI e áreas de negócios impactadas pelo Projeto; Apoiar o desenvolvimento de trabalhos de melhoria contínua, em conjunto com as áreas; Elaborar relatórios periódicos de monitoramento interno; Trabalho em parceria com os clientes externos e internos por meio de prospecção de novas demandas, refinamento, prototipação e priorização do backlog do produto; Estabelecer relacionamento junto aos stakeholders externos e internos do projeto por meio da compreensão e comunicação clara dos objetivos e prazos; Promover a visão sistêmica sobre os aspectos comerciais e técnicos (incluindo visão do cliente, visão de desenvolvimento interno e visão operacional e de suporte); Realizar o planejamento de sprints e releases do produto; Ajudar os desenvolvedores a trabalhar em alta performance comunicando de maneira apropriada, a visão, estratégia do produto e critérios de aceite para as entregas; Conhecer as necessidades de negócio dos clientes e ter comprometimento com as entregas; Gerenciar as demandas dos clientes internos respeitando a capacidade de entrega dos desenvolvedores; Realizar reports constantes à liderança da área a respeito dos clientes internos e do desempenho do TIME SCRUM; Integração de novos colaboradores na área comercial; Treinamento para outros departamentos relacionados às melhorias solicitadas; Experiência e conhecimento para implantação da LGPD; Ferramentas: Protheus, Jira e Excel Dashboard); Responsável pelo indicador da área de TI.

Outras informações:
Gestão da equipe de Pós-Venda, Atendimento, Planejamento, Resultado e Relacionamento, sendo responsável pela triagem, líderes e equipe externa de Analistas de Suporte Técnico, atuando na aplicação de feedbacks e desenvolvimento de pessoas; Supervisionar as atividades relacionadas com a operação de planeamento de rotas, marcação de técnicos e reservas de viagens; Responsável pelos indicadores da área e controle pós-venda; Atuação em mapeamento, modelagem e redesenho de processos; Condução de reuniões de equipe; Implantação e Monitoramento da ISO 9001; Aplicação de Feedback para desenvolver as habilidades e o comportamento da equipe; Experiência em rotinas de administração de pessoal, processo seletivo, controle de férias, folgas, controle de horas e desligamentos; Manipulação de ferramentas de gestão como Análise SWOT, Diagrama de Ishikawa, Ciclo PDCA, 5W2H e 6Sigma.

Outras informações:
Atuação em credenciamento de clinicas e responsável pela carteira; Negociação de contratos, reajustes contratuais e extensões; Realização de visitas técnicas e de relacionamento junto a rede credenciada; Negociação de contratos mediante cálculos de honorários médicos e tabelas TUSS, AMB, CBHPM, SIMPRO e Brasíndice; Atuação em melhorias nos fluxos dos processos através de redefinição de atividades nas equipes de CRM e Clínicas; DEPARTAMENTO DE CADASTRO (CÉLULA DE PROJETOS) - ATÉ 01/08/2017 Abertura, acompanhamento e testes em produção e protótipo de incidentes, requisições e validações de homologações em TXT; Atuação em projetos diretamente ligados com TI; Prestar suporte aos clientes externos; Atuação em inclusão, exclusão e alteração cadastral dos clientes em TXT e sistema; Levantamento de requisitos com usuários; Especificação de soluções para programadores; Elaboração de plano de testes e treinamento; Elaboração e execução de plano de implantação de projetos de TI; Sustentação dos diversos sistemas existentes na empresa para os usuários.

Outras informações:
Mapear processos operacionais junto a operação (PS, Internação, Central de Guias e Unidades UTI e Hemodiálise); Propor melhorias no processo de execução; Avaliar eficácia de alterações processuais impactando diretamente os indicadores contratuais; Certificar-se que os processos estão desenhados de forma clara nas ferramentas de ajuda; Mapeamento e implementação de soluções de tecnologia com foco em eficiência (custo); Monitoramento, geração de visibilidade e apoio em projetos estratégicos de eficiência; Atuar como parceiro em busca de eficiência nas áreas, apoiando em soluções e caminhos; Realizar a consolidação e divulgação dos resultados; Condução de treinamento.

Outras informações:
Docente no Instituto Federal de Mato Grosso do Sul em 2014 - Ministrando matérias de: Empreendedorismo, Matemática Aplicada, Matemática Financeira, e Faturamento. Pronatec - Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego. 2012 e 2013. Atribuições: Ministrar as aulas para alunos do cursos profissionalizantes e técnicos; Aplicar atividades; Realizar correções; Atividades pertinentes ao cargo de professor.

Outras informações:
Reuniões de kick-off de projetos; Definição do escopo do projeto, metas e entregáveis; Indicadores dos projetos (equipe e entrega) vinculados aos OKRs (Comunidade); - Aplicação PDCA / melhoria contínua; - Realização de cerimônias Scrum (Planning, Daily, Review e Retrospectiva); Condução de reuniões com Cliente para apresentação dos resultados (Demonstração, Mensais e Executivas); Realização de gestão financeira dos projetos (receita e faturamento); Gestão de banco de horas dos consultores.