Rodrigo Nascimento Leite

Outras informações:
Um dos fundadores da Empresa Júnior de Geotecnologia da UERJ, a Labgis Júnior. Sendo o primeiro Diretor de Projetos. Tendo como atribuições o gerenciamento de projetos e responsabilidade pela captação de novas oportunidades de negócios para a empresa. Poder de persuasão e negociação. Posteriormente a Diretoria de Projetos, fui eleito Diretor Presidente. Tendo nesta Diretoria o desafio de melhorar os processos internos, principalmente as questões burocráticas. Responsável também pela remodelagem das atividades diárias e da prospecção de clientes.

Outras informações:
Auxliando nas atividades do projeto E-foto do laboratório de Fotogrametria da UERJ

Outras informações:
Garantir rotina de controles da área (status de produtividade / monitorias / notas e reciclagens). Analisar as ligações (monitoria) dos atendentes que atuam no SAC forma on-line, off-line e/ou presencial, identificando possíveis falhas no atendimento através do check list de qualidade de células de baixa complexidade; enviar os relatórios das monitorias de baixo rendimento para o superior imediato do atendente avaliado, através de correio eletrônico com o detalhamento da falha grave; inserir informações nos sistemas corporativos de avaliação de desempenho; alimentar relatórios de produtividade diários, analisar e contesta monitorias terceiras (quando contratadas); solicitar sempre que percebidas falhas de procedimento, inclusões e correções no sistema se consulta, ex: e-book; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, absenteísmo, controle de metas de produtividade individual, através de amostra de monitoria, avaliação de desempenho corporativa e calibração quantitativa

Outras informações:
Atuando no suporte de atendimento a área de Gestão de Rede Referenciada do Bradesco Saúde. Atuando na área de negociação. Suporte aos referenciados, com tratativa de problemas, atendimento e suporte técnico. Atuando no envio e controle de documentos essenciais para a prestação dos serviços dos referenciados, bem como em apresentação e elaboração de relatórios para consolidação de resultados.

Outras informações:
Atuando como assistente de rotinas logísticas para BR Distribuidora. Distribuição de combustível. Elaboração de relatórios com focos em resultados para rotinas de empresa, atendendo diretamente a gerência. Atuando diretamente com a área de planejamento e qualidade da central de atendimento. Monitora grupos de atendimento ao cliente, avaliando as ligações, realizando pontuações e sinalizando os supervisores quanto as rotinas do setor responsável. Avaliação de desempenho corporativa e calibração quantitativa. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback.