Nancy Itomi Yamauchi

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade em Serviços de Saúde.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Segurança do paciente.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Acreditação.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Experiência do Paciente.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Antropologia / Subárea: Avaliação de serv. saúde e enfermagem.

LOLATO, G. ; GASTAL, F. L. ; CRUZ, P. G. ; ANDREOLI, P. ; COVELLO, C. ; YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Membro do Comitê de Programa e Planejamento da Conferência Internacional da ISQUA 2025. 2025. (Congresso).

SANTOS, M. M. A. ; NORONHA, J. C. ; VALVERDE FILHO, J. L. ; YAMAUCHI, N. I. . Membro Comissão Executiva VIII Seminário Nacional em Acreditação. 2016. (Congresso).

Chanes, M. ; INNOCENZO, M. ; YAMAUCHI, N. I. ; KALUF, R. R. ; SAES, A. ; COUTO, M. ; MELLEIRO, M. . Comissão Científica Enfquali 2013 - ADH. 2013. (Congresso).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Gestão em Enfermagem. 2009. (Outro).

YAMAUCHI, N. I. . Forum Diagnósticos de Enfermagem - aspectos práticos. 2007. (Outro).

CBA Talks.Novos Padrões da JCI e a Experiência do Paciente. 2025. (Encontro).

Encontros da Comunidade PX da Patient Centricity Consulting.O impacto da Experiência do Paciente na Acreditação JCI. 2025. (Encontro).

I Simpósio de Amamentação do Hospital e Maternidade SEPACO (SP).Fortalecendo o Autoconhecimento, potencializando a Amamentação. 2025. (Simpósio).

ISQUA Conference. Short oral Session - Workforce, Policy and Governance. 2025. (Congresso).

Live da FGV-Educação Executiva e Conveniada Conexão.Novos cenários, novas competências: desafios atuais da gestão da qualidade nos Sistemas de Saúde. 2025. (Encontro).

V Simpósio de Humanização e III Simpósio de Experiência do Paciente do ICESP.Segurança Psicológica nos Times de Cuidado ao Paciente. 2025. (Simpósio).

(IBES) Encontro de Capacitação e Desenv. de Avaliadores e Educadores.Cuidado Centrado no Paciente. 2024. (Encontro).

10º Encontro Nacional de Avaliadores ONA.Experiência de pacientes para o redesenho de processos que impactam na Acreditação. 2024. (Encontro).

48ª Semana de Enfermagem do HAOC.Sustentabilidade da Excelência Assistencial: - pilares e práticas para uma qualidade sustentável. 2024. (Encontro).

7º Simpósio Internacional de Onco-Hematologia.Grand Round: Experiência do Paciente onco-hematológico. 2024. (Simpósio).

Abril pela Segurança do Paciente do Instituto de Responsabilidade Social do Hospital Sirio Libanês.Disclosure: - a cultura de segurança e os desafios da prática. 2024. (Encontro).

Forum Latino Americano Einstein IHI. 2024. (Simpósio).

III Congresso da Sociedade Bras. para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - SOBRASP. Cases que estão revolucionando a experiência do paciente (Painel. 2024. (Congresso).

I Ynner Leadership and Coaching Summit Brasil 2024.Painel: Histórias de sucesso: - como a metodologia de pontos fortes muda a trajetória de coaches e líderes. 2024. (Simpósio).

O que importa para você - Rede Santa Catarina."A perspectiva do paciente: histórias e lições dos serviços de saúde". 2024. (Encontro).

Semana de Boas Práticas da Patient Centricity Consulting.Quando algo dá errado - como resgatar a confiança e a experiência do paciente. 2024. (Outra).

Semana PX 2024 da Patient Centricity Consulting.O Futuro do Trabalho: ouvindo a Experiencia do Colaborador.. 2024. (Encontro).

Talk Show Todos pelo Paciente.Segurança como Pilar da Experiência do Paciente. 2024. (Encontro).

VII Encontro de Qualidade e Segurança do HCPA (Hosp. de Clínicas de Porto Alegre).Viéses cognitivos e ruídos de comunicação - incidências no cuidado seguro. 2024. (Encontro).

12º Seminário Assistencial do Hosp. Alemão Oswaldo Cruz.Excelência Técnica X Humanização. 2023. (Seminário).

5º Seminário Internacional de Segurança do Paciente e Acreditação em Saúde.Experiência do Paciente para o redesenho da jornada. 2023. (Seminário).

IHI Review Course for CPPS. 2022. (Oficina).

II Congresso da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente - SOBRASP. Literacia na saúde com foco na segurança do paciente. 2022. (Congresso).

5o Congresso Internacional Sabará de Saúde Infantil. Ciência da Melhoria e Segurança do Paciente. 2020. (Congresso).

EBSERH CONECTA.Gestão da Qualidade para a Excelência e Sustentabilidade dos Sistemas de Saúde. 2020. (Seminário).

III Simpósio Internacional de Onco-Hematologia.ROUND: JCI: realidade brasileira x realidade americana. 2020. (Simpósio).

INFINITO 2020 - Sobre a vida e o morrer. 2020. (Seminário).

Programa de Qualidade JCI para Médicos da Unimed Sorocaba.Workshop: O papel do Médico na Acreditação JCI. 2020. (Encontro).

Unimed Talks - BH. 2020. (Simpósio).

Workshop DOXT para Unimed: "Aprimoramento dos requisitos da gestão da qualidade, segurança dopaciente e cuidado centrado no paciente".Principais requisitos da Avaliação de Acreditação, nacional e internacional. 2020. (Simpósio).

WOW Summit 2020 - Customer Experience. 2020. (Simpósio).

APAS Show 2019. A empresa orientada por dados ainda necessitará do ser humano para inovar e encantar o cliente?. 2019. (Congresso).

CBRA 2019-Workshop Marketing e Fidelização de Pac. em Reprodução Assistida. Atenção Centrada no Paciente. 2019. (Congresso).

HOSPITALAR 2019. 2019. (Congresso).

I Congresso Internacional da SOBRASP (Soc. Bras. para Qualidade e Segurança do Paciente). 2019. (Congresso).

II Conf. Intl de Identidade do Enfermeiro/I Gestenf: Simpósio de Gestão Estratégica em Enfermagem.Imagens da Liderança: estratégias para o alcance de resultados sustentáveis. 2019. (Simpósio).

II Missão Espanha de Experiência de Pacientes. 2019. (Outra).

I Simpósio Multidisciplinar de Inovação em Saúde da Unifesp.Cuidado Centrado no Paciente e Experiência do Paciente. 2019. (Simpósio).

I Simpósio Unimed Curitiba de Atenção Domiciliar.Qualidade nos Serviços Assistenciais. 2019. (Simpósio).

IV Simpósio Internac. de Qualid. e Segurança do Paciente. 2019. (Seminário).

Mapeamento da Jornada do Paciente (evento cient. da AMCHAM Uberlandia).Patient Journey Mapping. 2019. (Encontro).

Novos negócios com Internet das Coisas - IOT. 2019. (Oficina).

Qualihosp 2019, Sessão Poster. Engajamento de profissionais de enfermagem nas práticas de segurança do paciente baseadas em tecnologia. 2019. (Congresso).

SAHE 2019 South America Health Exhibition.Conferencia Magna: Acreditacao leva a melhores desfechos?. 2019. (Seminário).

The Academy of Communication in Healthcare/ENRICH 2019. 2019. (Outra).

World Café Elsevier Sobrasp 2019. Facilitadora da Mesa "Educação do Paciente". 2019. (Congresso).

CONDEPE 2018: Congr. Desenvolv. Profissional em Enfermagem. Sistemas para gestão de performance e qualidade. 2018. (Congresso).

I Forum de Educação do Paciente BP.Educação do Paciente e a diferença entre informar e educar. 2018. (Encontro).

I Missão Hospitalar de Experiência do Paciente na Espanha. 2018. (Outra).

Jornada Corporativa de Qualidade da Santa Casa de SP.Experiência do paciente e qualidade percebida: como aprimorar?. 2018. (Simpósio).

Congresso SOBECC - Centro Conv. Anhembi. Talk Show: Diagnóstico situacional da cultura de cirurgia segura no âmbito nacional: quão seguro estamos?. 2017. (Congresso).

Enc. Nac. Unimed de Recursos Proprios 2017.Gestão de Protocolos Assistenciais. 2017. (Simpósio).

I Simposio Nacional de Gestão de Processos em Doação e Transplantes.Processos de Acreditação Hospitalar. 2017. (Simpósio).

ISQua Intl. Conference 2017: Avaliadora de Abstracts. Avaliação de Abstracts. 2017. (Congresso).

IV Congresso Internacional CBA JCI. 2017. (Congresso).

Jornada de Estomaterapia do Hospital BP Mirante.Abertura e apresentação. 2017. (Simpósio).

Qualihosp 2017: Membro da Com. Cient. e Revisora de Trab. Cient.. Membro Comissão Científica, revisora de Abstracts. 2017. (Congresso).

Qualihosp 2017 FGV: Palestrante Curso Pré-Congresso - Congresso Internacional de Qual. em Serv. e Sist. de Saúde. Resultados concretos da Acreditação para o paciente no Brasil - Contr. do CBA-JCI. 2017. (Congresso).

Simpósio de Enfermagem da BP.O gerenciamento de risco e a implementação de ações para a segurança do paciente - administração de medicamentos. 2017. (Simpósio).

Top Expert Meeting SANOFI - Antimicrobial Stewardship. 2017. (Simpósio).

33rd ISQUA Conference. Accreditation Council Members face-to-face Meeting. 2016. (Congresso).

3o Congresso Int. Sabará de Saúde Infantil - Simposio de Qualidade e Segurança Hospitalar. Educação continuada: uma ferramenta para o cuidado. 2016. (Congresso).

3o Forum de Líderes do Setor Saúde - Hops. Israelita Albert Einstein. 2016. (Encontro).

Assistência Centrada no Paciente - Enc. Nac. Rec. Prop. Unimed.Palestra: "Segurança sob a otica do paciente". 2016. (Simpósio).

CNO Day - SIEN (Hosp. I. Albert Einstein). 2016. (Seminário).

EEUSP Mesa Redonda: Iniciativas de implantação de programas de qualidade na perspectiva das instituições acreditadoras.As diretrizes da Joint Commission International. 2016. (Outra).

I Jornada de Qualidade e Segurança do Paciente do Hosp. Infantil Sabará.Mesa Redonda. 2016. (Outra).

I Jornada de Qualidade e Segurança do Paciente do Hosp. Infantil Sabará.Palestra: Importância do planejamento do cuidado envolvendo equipes multidisciplinares. 2016. (Outra).

I Simposio Lat. Americ. em Experiencia do Paciente. 2016. (Simpósio).

I Simposio Nacional de Qualidade em Saude - AMB e CFM. 2016. (Simpósio).

IV Jornada de Qualidade e Segurança do Hosp. Alemão Oswaldo Cruz. 2016. (Simpósio).

Qualihosp 2016 - Palestrante em Workshop: Segurança do Paciente.Oficina de Trabalho: Segurança do Paciente. 2016. (Seminário).

Qualihosp FGV_Sem. Int. Qualidade em serviços e sistemas de saúde.Membro da Comissão Científica. 2016. (Seminário).

Revolução do Cuidar_Nursing Identity.Membro da Comissão de Apoio. 2016. (Simpósio).

VIII Sem. Nac. de Acreditação - Painel: Motivação e retenção de Profiss..Painel: O papel das lideranças na motivação e retenção dos profissionais. 2016. (Seminário).

VIII Seminário Nacional de Acreditação - Painel: Educ. e Trein..Painel: O papel das Lideranças na melhoria e desemp. das equipes: avaliação, educação e treinamento. 2016. (Seminário).

5o Simpósio de Enfermagem da Unimed Bauru.O papel da Enfermagem no processo de Acreditação. 2015. (Simpósio).

67o Congresso Brasileiro de Enfermagem - São Paulo. O papel do Enfermeiro na Acreditação Hospitalar. 2015. (Congresso).

Gestão do Corpo Clínico.As novas demandas da Acreditação Internacional para o Corpo Clínico. 2015. (Seminário).

Hospitais Compliance. 2015. (Seminário).

Hospital Quality Management HQM 2015 3a edição.Gestão da qualidade em período intraciclo após a Acreditação. 2015. (Seminário).

Hospital Quality Management HQM 2015 - 3a edição.Moderador do Painel de Debates: Como implantar a cultura da qualidade e segurança e vencer resistências à mudança. 2015. (Seminário).

I Forum Latino Amer. H. Israelita Albert Einstein e IHI. 2015. (Seminário).

II Forum de Lideres na Saude - Hosp. Israelita Albert Einstein. 2015. (Encontro).

III Congr. Intern. de Acreditação CBA/JCI - Moderadora de Mesa Redonda. Segurança esperada x segurança percebida - a gestão de riscos no Brasil. 2015. (Congresso).

III Congr. Intern. de Acreditação CBA/JCI - Moderadora de Mesa Redonda. Cuidados Paliativos - uma nova visão. 2015. (Congresso).

III Jorn. de Qual. e Segur. H Alemão Oswaldo Cruz - Mod. Mesa Red..Cultura de Segurança na perspectiva nacional. 2015. (Outra).

II Sem. Internacional sobre Acreditação da UFBA. A metodologia do CBA/JCI. 2015. (Congresso).

I Simpósio de Enfermagem da Rede D´Or.Eventos adversos: - como estimular a notificação e desmistificar a atitude punitiva. 2015. (Simpósio).

IX Simposio de Terapia Nutricional e Nutrição Clínica do H Moinhos de Vento.Mesa redonda: Educação do Paciente e Família. 2015. (Simpósio).

Qualihosp 2015_Membro Comissão Científica. Avaliação de trabalhos científicos. 2015. (Congresso).

Utilização do Atlas TI - USCS. 2015. (Outra).

31st International Conference ISQUA. 2014. (Congresso).

Curso Preparatório para Auditores Internos - H Alemão Oswaldo Cruz.Auditoria Interna da Qualidade na Metodologia JCI. 2014. (Oficina).

EEUSP: Segurança do pac. e Enfermagem: Nursing Activities Score - NAS.Segurança do paciente e avaliação dos serviços de saúde e Enfermagem. 2014. (Seminário).

II Jornada de Qualidade e Segurança do Hosp Alemão Oswaldo Cruz.Panorama atual e perspectivas da qualidade e segurança no Brasil. 2014. (Simpósio).

I Jornada de Qualidade e Segurança do H Alemão Oswaldo Cruz. 2014. (Simpósio).

Simpósio Nacional Amil: Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente.Analisando e utilizando ferramentas proativas para riscos, eventos adversos e sentinelas. 2014. (Simpósio).

Smposio Nacional Amil: Melhoria da Qualidade e Segurança do Paciente.Utilizando e analisando os indicadores assistenciais e administrativos. 2014. (Simpósio).

SOBECC: 9o Simposio Internacional de Esterilizacao e Contr. de Infecção.Sistemas de Qualidade em CME. 2014. (Simpósio).

Trein. de Emergencias Cardiovasculares Avançado da Soc Bras de Card. 2014. (Outra).

Apresentação das novas normas e mudanças nas políticas publicadas na 5a ed. Manual de Acreditação Hospitalar. 2013. (Encontro).

Encontro Científico do HGIS.Educação, informação e orientação em Saúde. 2013. (Encontro).

II Seminario Internacional da Joint Commission CBA. 2013. (Congresso).

I Seminario de Engenharia Clinica da ABECLIN.Talk Show - Principais falhas e entraves da Engenharia Clinica na Acreditação. 2013. (Seminário).

Jornada do Hospital da Aeronautica de SP sobre Qualidade e Segurança do Paciente. 2013. (Encontro).

Simposio de Enfermagem em Terapia Intravenosa da Fundação José Luiz Egydio Setubal.Palestra: Qual a influência das acreditações e certificações nos processos que enolvem acessos vasculares?. 2013. (Simpósio).

Simpósio Nacional: Estratégias para Liderança em Enfermagem.Mesa 1: Como medir a eficácia da equipe de trabalho por meio da mensuração da carga de trabalho. Mesa 2: Como criar um ambiente de trabalho atraente e retentor. 2013. (Simpósio).

III Simposio Internacional de Enfermagem do Hosp. Samaritano de SP.O Consorcio Brasileiro de Acreditação e a integração do paciente e familia. 2012. (Simpósio).

I Seminario BD de Terapia Infusional e Prevenção de Infecçoes associdas aos cuidados de saude.Padroes da Joint Commission International. 2012. (Seminário).

MCI 2o Association Day Brasil. 2012. (Encontro).

VI Seminario Nacional de Acreditacao Internacional. 2012. (Seminário).

Workshop sobre Lideranca e Coaching. 2012. (Oficina).

2o Congresso Internacional do Hospital São Camilo. "Políticas de Gestão de Risco: o foco na prevenção orientada à mudança de processos". 2011. (Congresso).

Congresso Internacional de Acreditação. 2011. (Congresso).

Curso de Pós Graduação em Regulação de Sistemas de Saúde - Mód. Qualidade.Gestão da Qualidade e Acreditação em Saúde. 2011. (Outra).

Simpósio Internacional BOS - Curso Gestão da Qualidade.Gerenciamento de Risco e Segurança do Paciente. 2011. (Simpósio).

15o Congresso ABRAMGE. 2010. (Congresso).

Atualização sobre novos rumos para a saúde no Brasil e no mundo. 2010. (Seminário).

Curso de Introdução a Acreditação Internacional para Planos de Saúde. 2010. (Outra).

Curso Pré Congresso - XII Congresso Bras Controle Infecção e Epidemiologia Hospitalar. Conf. 1: Qualidade em Saude em Tempos de Acreditação: definições e métodos Conf. 2: Gerenc de Riscos e interfaces c/ controle de infecção: como fazer em tempos de Acreditacao?. 2010. (Congresso).

IX Workshop de Integração Docente.Grupo de discussão sobre a Grade Curricular do Curso de Administração em Saúde. 2010. (Oficina).

O Programa de Qualificação da Saúde Suplementar e a melhoria da qualidade da rede contratada - Qualihosp 2010. 2010. (Seminário).

QUALIHOSP FGV 2010-Seminario Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde. 2010. (Seminário).

V Seminário Nacional de Acreditação Internacional. 2010. (Seminário).

Curso de Formação de Técnicos e Avaliadores em Acreditação Internacional - Introdução à Acreditação. 2009. (Outra).

I Seminário Internacional da NANDA - I Network Brasil.Moderadora da Mesa. 2009. (Seminário).

Seminario Internacional de Acreditação - CBA/JCI. 2009. (Seminário).

Seminário Internacional de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente. 2009. (Seminário).

Gerenciamento de Riscos em Saúde - Abeclin / Anahp. 2008. (Seminário).

I Jornada de Recursos Próprios da Unimed Fesp.Ferramentas da Qualidade e Gestão de Riscos na Saúde. 2008. (Encontro).

VI Encontro Nacional de Gerenciamento em Enfermagem.Gestão por Processos na área de Saúde. 2008. (Encontro).

Encontro de Hemodinâmica do Hospital Bandeirantes.Trabalho em equipe e gestão por processos. 2007. (Encontro).

III EnfEncontro da Faculdade de Enfermagem do IMES.Liderança: uma necessidade para o trabalho do Enfermeiro. 2007. (Encontro).

III Semana de Tecnologia da Faculdade de Tecnologia da Termomecânica.As pessoas na Organização: liderança, comunicação e relac. no novo paradigma empresarial. 2007. (Encontro).

Workshop Gestão da Qualidade de Serviços de Saúde - Unicsul/Hosp. Bandeirantes.Workshop de conclusão do Curso de Espeicalização em Gestão de Serviços de Cardiologia Intervencionista. 2007. (Oficina).

X Congresso Brasileiro de Oftalmologia da USP. Como encontrar a secretária ideal - entrevista baseada em competências. 2007. (Congresso).

Projeto: Memórias do ABC. 2004. (Encontro).

III Encontro Nacional de Gerenciamento em Enfermagem.Magnet Program: excelência em serviços de Enfermagem. 2001. (Encontro).

I Congresso Golden Cross / Igase. Coordenação Geral da Sessão de Temas Livres. 1993. (Congresso).

Dalben, Luiza; FELDMAN, L. B.;YAMAUCHI, N. I.. Prontuário eletrônico do paciente - vantagens e desvantagens da sua utilização. 2020. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Serviços de Enfermagem) - Faculdade de Educação em Ciências da Saúde.

FERRARI, L. C. S.; HAGOPIAN, E. M.;YAMAUCHI, N. I.. Indicadores de Qualidade relacionados aos serviços intra-hospitalares de Cuidados Paliativos. 2020. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Serviços de Enfermagem) - Faculdade de Educação em Ciências da Saúde.

HAGOPIAN, E. M.; FELDMAN, L. B.;YAMAUCHI, N. I.. Organização dos Serviços de Cuidados Paliativos na Atenção Domiciliar. 2020. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Serviços de Enfermagem) - Faculdade de Educação em Ciências da Saúde.

Dalben, Luiza; HAGOPIAN, E. M.;YAMAUCHI, N. I.. Implantação da gestão de qualidade e segurança em uma Clínica Oftalmológica. 2020. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Serviços de Enfermagem) - Faculdade de Educação em Ciências da Saúde.

YAMAUCHI, N. I.; CHANES, D.; RIBEIRO, H. C. T. C.. . Implant. Subcom. e Plano de Seg. do Pac. em hosp. de Cuidados Prolongados no Estado de SP. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Esp. em Qualid. em Saúde e Segurança do Paciente) - Fundação Oswaldo Cruz.

YAMAUCHI, N. I.; CHANES, D.; RIBEIRO, H. C. T. C.. . Implantação do Plano de Segurança do Paciente em um hospital público de São Paulo. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Esp. em Qualid. em Saúde e Segurança do Paciente) - Fundação Oswaldo Cruz.

Indicadores de Qualidade relacionados aos serviços intra-hospitalares de Cuidados Paliativos; 2020; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Pós Graduação em Gestão de Serviços de Enfermagem) - Faculdade de Educação em Ciências da Saúde; Orientador: Nancy Itomi Yamauchi;

A importância da qualidade do serviço de atendimento em uma Associação Cooperativa; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Universidade Cruzeiro do Sul; Orientador: Nancy Itomi Yamauchi;

YAMAUCHI, N I . Projeto de preparo educacional para a implantação de padrões hospitalares da Joint Commission International. 2024.

Ramos, M. L. T. ; YAMAUCHI, N. I. . Analise de Processos e Gestão do Atendimento ao Cliente nas Unidades Lotten Eyes. 2011.

YAMAUCHI, N. I. ; FERREIRA, W. . Marketing de Relacionamento para a Clinica de Ortopedia CEFRO. 2009.

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato . Manual Organizacional do Centro Médico Medina. 2009.

YAMAUCHI, N. I. . Modelo Assistencial do Hospital Nove de Julho. 2009.

YAMAUCHI, N. I. . Estudo de Quadro de Pessoal e Processos de Trabalho. 2008.

YAMAUCHI, N. I. . Manual de Procedimentos e Práticas de Enfermagem do Hospital Santa Bárbara. 2007.

YAMAUCHI, N. I. . Protocolo de Atendimento ao Cliente do Hospital Leforte. 2009.

YAMAUCHI, N. I. . Relatório de pesquisa de opinião de Enfermeiros sobre Modelo Assistencial de Enfermagem Hospitalar. 2009.

YAMAUCHI, N. I. . Projeto de implantação de melhorias nos processos relacionados ao gerenciamento e uso de medicamentos em hospital privado. 2009.

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Manual organizacional das Unidades de Inernação do Hospital Bosque da Saúde. 2002.

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Manual do Centro Cirúrgico da Clinica Molinari de Oftalmologia. 2000.

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Podcast: Meta 3 de Segurança do Paciente (Uso seguro de Medicamentos). 2024. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

GEROLIN, F. S. F. ; TRIGO, A. S. ; ADRIANO, E. R. ; CUNHA, I. C. K. O. ; YAMAUCHI, N. I. . 'Gestão do cuidado e modelos assistenciais de excelência hospitalar'. 2022. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

YAMAUCHI, N. I. . Segurança do paciente e IRAS - hospitaldofuturo.com. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Rev. Hospitais Brasil - Entrev.: 'Infecções relac. à assist. à saúde: ainda temos muito a fazer'. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Relacionamento aberto e diálogo são fatores importantes para um bom líder. 2015. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

PEREIRA, I. ; YAMAUCHI, N. I. ; MORENO, M. C. ; MERE JUNIOR, Y. A. ; THOME, J. . Entrevista p/ matéria 'Qualificação independente do porte' - Rev. Melhores Práticas. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Entrevista para materia: 'Cirurgia segura' - Rev. Coren SP. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Chanes, M. ; YAMAUCHI, N. I. . Entrev. para TVUOL/Progr. 'identidade Enfermagem' - Marcelo Chanes entrevistador. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Detalhes que salvam vidas - Cirurgia Segura - Revista COREN SP. 2014. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. ; MATTOS, F. . Acreditação: será esse o caminho da reestruturação hospitalar?. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Controle de Infecções relacionadas aos cuidados de saúde. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Entrevista p/ site Hospital do Futuro - Controle de Infecção Hospitalar. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Entrev. Informe CBA 'Desafios e futuro da Enfermagem'. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Entrev. website Hosp do Futuro: 'Segurança do paciente em Atenção Domiciliar-import. gestão da comunicação e informação'. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. ; MATTOS, F. . Acreditação e Equipes de Alto Desempenho. 2013. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Entrevista Revista BD Intravenous: Na rota da Acreditação. 2011. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. ; GUERRA, C. ; BIRMAN, F. ; GOMES JUNIOR, H. B. . Entrevista p/ Rev. Isto é Dinheiro - Materia 'Concierges na Saúde'. 2009. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

YAMAUCHI, N. I. . Jogos em Saúde. 2011; Tema: Jogos didáticos e atividades lúdicas para educação e treinamento em Saúde. (Blog).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Workshop: O melhor de nós. 2026. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI ; TAFFNER, V. B. M. . Liderança para uma melhor Experiência do Colaborador, engajamento e produtividade. 2025. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Como mensurar a Experiência do Paciente para obter melhorar resultados. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Experiência do Colaborador, Engajamento e o Futuro do Trabalho. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N I . Metodologia Joint Commission International e o protagonismo médico na qualidade do cuidado e segurança do paciente. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N I . Experiência do Colaborador, engajamento e produtividade. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Experiência do Colaborador, engajamento e produtividade. 2024. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; TAFFNER, V. B. M. . Versão do Mapa da Jornada de Experiência do Paciente para a língua inglesa. 2024. (Tradução de material técnico de consultoria).

YAMAUCHI, N I . Metodologia Joint Commission International para lideranças e gestores hospitalaress. 2023. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; BORTOLETO, R. P. . Fundamentos do Disclosure. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Como mensurar a experiência do paciente - MBA Gestão em Experiência do Paciente -. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI . Train the trainer - Como capacitar a linha de frente para a melhor experiência do paciente. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI ; RODRIGUES, K. C. . Experiência do Paciente na perspectiva do padrão PCC.3 da JCI. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

TAFFNER, V. B. M. ; YAMAUCHI, NANCY ITOMI . A Jornada de Experiência do Paciente com Psoríase Moderada a Grave. 2022. (Relatório de pesquisa).

TAFFNER, V. B. M. ; YAMAUCHI, NANCY ITOMI . A Jornada do Paciente com Câncer de Pulmão. 2022. (Relatório de pesquisa).

YAMAUCHI, N. I. . Capacitação de Auditores Internos da Qualidade na Metodologia Joint Commission International. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Como capacitar a linha de frente para uma melhor experiência do paciente e família. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; BORTOLETO, R. P. . Fundamentos do Disclosure. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Metodologia Joint Commission International para Médicos. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Capacitando Multiplicadores e Líderes Educadores para a Excelência na Experiência de Pacientes. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Liderança baseada em Pontos Fortes - como o líder coach pode transformar o local de trabalho. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Gestão da Experiência do Paciente/Família. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Train the Trainer - Como capacitar a linha de frente para uma melhor Experiência do Paciente. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; RODRIGUES, K. C. . Compreendendo a Experiência do Paciente sob a perspectiva do novo Manual Hospitalar da JCI. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . O papel do Médico na Acreditação JCI. 2020. .

YAMAUCHI, N. I. ; BORTOLETO, R. P. . Fundamentos do Disclosure. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, NANCY ITOMI ; MUNHOS, L. M. . A Jornada de Experiência do Paciente com Neurofibromatose NF1. 2020. (Relatório de pesquisa).

YAMAUCHI, N. I. ; COSTA JR., H. . Curso de formação de Auditores Internos da Qualidade na metodologia JCI. 2017. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

VALVERDE, J. L. ; YAMAUCHI, N. I. . Atualização do Manual Hosp. JCI 6a edição. 2017. .

YAMAUCHI, N. I. ; COSTA JR., H. . Capacitação de Auditores Internos da Qualidade, abordagem CBA/JCI. 2015. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

ACREDITACAO, C. B. ; COSTA JR., H. ; YAMAUCHI, N. I. . Formação de Auditores Internos da Qualidade. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; VALVERDE FILHO, J. L. ; MULLER, R. ; FARAH, R. . Revisão Técnica da Revista Acreditação em Saúde. 2013. (Revisão).

YAMAUCHI, N. I. . PDCA e sua utilização na área hospitalar. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Gerenciamento de Unidades Estratégicas de Negócio na área Hospitalar. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Desenvolvendo competencias de Liderança. 2010. .

YAMAUCHI, N. I. . Gestão da Inovação na área hospitalar. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Atuação do Enfermeiro em Consultorias, Assessorias e Cooperativas. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Modelos Assistenciais e Gerenciais na Enfermagem. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato . Satisfação do médico com a qualidade do Enfermeiro. 2010. (Relatório de pesquisa).

YAMAUCHI, N. I. . Formação de Auditores Internos de Sistemas de Gestão da Qualidade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Gerenciamento da Qualidade e o uso de Indicadores. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Gerenciamento de Riscos em serviços de Saúde. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Desenvolvendo competências essenciais ao Enfermeiro Hospitalar: foco em liderança, comunicação e proatividade. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Ferramentas da Qualidade - utilização na área de gestão de serrv. Saúde. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Gestão em Enfermagem - Comnpetências e ferramentas essenciais ao Enfermeiro. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

YAMAUCHI, N. I. . Novos paradigmas da liderança na gestão em Enfermagem. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Gestão da Qualidade em Enfermagem. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Chanes, M. ; YAMAUCHI, N. I. . Gestão em Enfermagem: ferramentas e competências essenciais ao Enfermeiro. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Registro de não conformidades e eventos adversos - como sensibilizar os profissionais para a importância da notificação. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Gestão de Riscos na Enfermagem. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato ; Fernando Rosa da Silva . Qualidade no Atendimento ao Cliente de Serviços em Saúde. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Gestão por Processos com uso de Indicadores na área Hospitalar. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; VANZELLA, N. ; TINOCO, H. . Oficina Pedagógica do Programa Estrada para a Cidadania. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao Cliente de Serviços Hospitalares. 2009. .

YAMAUCHI, N. I. . Utilizando Jogos de Aprendizagem e Dinâmicas de Grupo na área de Saúde. 2009. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços de Saúde. 2009. .

YAMAUCHI, N. I. . Modelos assistenciais e gerenciais na Enfermagem. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Atuação do Enfermeiro em Consultorias e Assessorias. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; VANZELLA, N. ; Silva, F. R. (Fernando Rosa da Silva) . Oficina pedagógica: "Aprender a fazer". 2009. .

YAMAUCHI, N. I. . Capacitação de Multiplicadores de Treinamento na área hospitalar. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Integrando pessoas e processos no atend ao cliente interno - foco em comunicação e relacionamento. 2009. .

YAMAUCHI, N. I. ; VANZELLA, N. ; Fernando Rosa da Silva . Oficina pedagógica: " Aprender a conhecer". 2009. .

YAMAUCHI, N. I. . Trabalho em equipe e motivação - redescobrindo meu local de trabalho. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Novidades desenvolvidas para agregar valor aos serviços hospitalares. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . O papel do Gerente de Enfermagem frente ao Cooperativismo de Trabalho: a polêmica sobre a relação de sub-contratação. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Modelos de Gestão e Modelos Assistenciais na área hospitalar. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Alternativas no atual mercado de trabalho: o papel do Enfermeiro em Consultorias, Assessorias e Cooperativas.. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Capacitação para educadores e profissionais de treinamento na área hospitalar. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato ; Fernando Rosa da Silva . Workshop "Excelência no atendimento ao Cliente de Serviços em Saúde". 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no Atendimento ao Cliente de Serviços em Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. ; Fernando Rosa da Silva . Comunicação e liderança para gestores de serviços em Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao Cliente de Serviços em Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Liderança no novo paradigma empresarial: o papel do Enfermeiro nas organizações de Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Formação de Preceptores e Monitores na área hospitalar. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Liderança no novo paradigma empresarial: o papel do Enfermeiro nas organizações de Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Mapeamento de processos na área hospitalar. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato ; Fernando Rosa da Silva . Técnicas de Vendas para profissionais de Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Novos paradigmas na Educação. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - o papel dos líderes. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - o papel dos líderes. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Ética nas relações interpessoais em organizações de serviços em Saúde. 2008. .

YAMAUCHI, N. I. . Gestão da Qualidade e Gestão do Riscos. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Gestão de Riscos na Enfermagem. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Indicadores de Qualidade e Desempenho na Gestão de Serviços de Saúde. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Indicadores de Qualidade e Desempenho na Gestão em Saúde. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato ; Fernando Rosa da Silva . Formação de Auditores Internos de Sistemas de Gestão da Qualidade em Saúde. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. ; Fernando Rosa da Silva ; Soraya Blumer Gonçalves Boccato . Técnicas de Vendas para Profissionais de Saúde. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

YAMAUCHI, N. I. . Tecnologia do Feedback e relacionamento interpessoal nas organizações de Saúde. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - como fazer a diferença. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Fundamentos da negociação aplicados à gestão empresarial - a dinâmica da negociação e o papel dos líderes. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

YAMAUCHI, N. I. . Assistência Focada no Cliente e Case Management: modelos administrativos e assistenciais na Enfermagem. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Cooperativas de Enfermagem: o papel administrativo do enfermeiro. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . As pessoas na Organização: liderança, comunicação e relacionamento no novo paradigma empresarial. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - como fazer a diferença. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Empreendedorismo e Plano de Negócios - como inovar, criar novas oportunidades e mudar a realidade empresarial. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade e Produtividade - conceitos que mudam um negócio. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Como ser um líder eficaz no novo paradigma empresarial. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Como a gestão de qualidade beneficia o cliente. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Liderança e comunicação: como melhorar sua habilidade como líder. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - como fazer a diferença. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Atendimento: alegria, cordialidade e resultado - quem não quer?. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços em Saúde - como fazer a diferença. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Capacitação de gestores de atividade cooperada. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Utilizando Indicadores de Qualidade e Desempenho na gestão de serviços em Saúde. 2007. .

YAMAUCHI, N. I. . Relacionamento interpessoal no trabalho. 2006. .

YAMAUCHI, N. I. . Capacitação para Gestores de Serviços em Saúde. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

YAMAUCHI, N. I. . Capacitação gerencial para Enfermeiros - foco em gestão de pessoas. 2006. .

YAMAUCHI, N. I. . Atuação do Enfermeiro em Consultorias e Assessorias. 2006. .

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Utilizando Indicadores de Qualidade e Produtividade na gestão de serviços em Saúde. 2005. .

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Manual do Cooperado. 2004. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Capacitação para Educadores na área de Saúde. 2002. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Capacitação de Educadores em Saúde. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Indicadores de Qualidade e Desempenho na área hospitalar-aspectos práticos. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

YAMAUCHI, N. I. ; Munhoz, C. H. F. ; Machado, T. J. . Video educacional sobre Cooperativismo de Trabalho - Esclarecimentos básicos. 2002. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Capacitação gerencial para Enfermeiros. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Curso).

YAMAUCHI, N. I. ; Chanes, M. . Qualidade no atendimento ao cliente de serviços de saúde. 2001. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Apostila).

2001

Prêmio Jabuti, colaboradora e autora dos capítulos 52 e 62 do Livro: Infecção Hospitalar - Suas Interfaces na Área de Saúde, Editora Atheneu.