Jadailton Ito Santana de Siqueira

possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Católica do Salvador (1994) e mestrado em Administração e Comércio Internacional - Universidad de Extremadura (2001). Atualmente é professor da FBV - Faculdade Boa Viagem. Diretor na DSC Gestão (www.dscgestao.com.br). Consultor da HM Varejo e Franchising (www.hmconsultoria.com.br) desde 2007. Sócio da empresa de Consultoria Atendetest (http://atendetest.blogspot.com/). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Consultoria, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, atendimento ao cliente, vendas e varejo. Autor de livros digitais (http://e-ditora.blogspot.com/). Blog http://professorito.blogspot.com/

Informações coletadas do Lattes em 26/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração e Comércio Internacional

1998 - 2001

Universidad de Extremadura
Título: Uma análise comparativa entre o serviço de atendimento aos clientes em redes de farmácias franqueadas e não-franqueadas localizadas em Salvador,Ano de Obtenção: 2002
Orientador: Dr Rodrigo Ladeira
Palavras-chave: franchising; franquia; Varejo; Atendimento; Marketing; consumidor. Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Mercadologia. Setores de atividade: Assessoria Ou Consultoria Jurídica, Contábil, de Opinião Pública e Na Gestão de Empresas.

Especialização em Marketing

1995 - 1996

Universidade Salvador
Título: Relações Mercadológicas em Shopping Centers: O caso do Feira Shopping de Feira de Santana
Orientador: Paulo Delayti Motta

Graduação em Administração de Empresas

1990 - 1994

Universidade Católica do Salvador

Formação complementar

2014 - 2014

Qualidade em Serviços. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas.

2012 - 2012

Motivação nas Organizações. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas.

2012 - 2012

Palestra Kotler. (Carga horária: 1h). , Faculdade Boa Viagem.

2009 - 2009

Recursos Humanos. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas.

2009 - 2009

Ética. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas.

2006 - 2006

Empretec. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa.

2006 - 2006

D-Olho na Qualidade: 5 s para os pequenos negócios. (Carga horária: 16h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

2004 - 2004

Como Vender Mais e Melhor. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa.

2004 - 2004

2º Fórum Brasil de Administração. (Carga horária: 16h). , Múltipla Difusão do Conhecimento.

2003 - 2003

Iniciando Um Pequeno Grande Negócio Pela Internet. (Carga horária: 30h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

2003 - 2003

2º Encontro Baiano de Vendas. (Carga horária: 8h). , Editora Quantum.

2003 - 2003

1º Fórum Brasil de Administração. (Carga horária: 22h). , Centro Educacional de Tecnologia Em Administração.

2003 - 2003

APRENDER A EMPREEDER - pela internet. (Carga horária: 16h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

2002 - 2002

Novos Conceitos e Met. no Ensino da Administração. (Carga horária: 2h). , Universidade Católica do Salvador, UCSAL, Brasil.

1998 - 1998

Extensão universitária em Administração do Comércio Lojista. (Carga horária: 120h). , Faculdades Integradas da Bahia.

1998 - 1998

Formação de Instrutores Conquiste a Fidelidade. (Carga horária: 16h). , Centro Internacional de Tecnologia do Comercio Cdl Bh.

1998 - 1998

Programa de Supervisão de Lojas. (Carga horária: 24h). , Grupo Friedman.

1998 - 1998

Formação de Instrutores Impacto Visual da Sua Loja. (Carga horária: 16h). , Centro Internacional de Tecnologia do Comercio Cdl Bh.

1998 - 1998

Os 7 Pecados Capitais. (Carga horária: 2h). , Câmara de Dirigentes Lojistas de Feira de Santana.

1998 - 1998

Cliente Eu Não Vivo Sem Você. (Carga horária: 2h). , Fábrica de Talentos.

1996 - 1996

I Seminário de Marketing e Propaganda. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa.

1995 - 1995

Cliente Eu Não Vivo Sem Você. (Carga horária: 2h). , Sergio Almeida Consultores.

1994 - 1994

Qualidade Em Vendas. (Carga horária: 12h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

1993 - 1993

Ações e processos gerenciais qualid. no varejo. (Carga horária: 8h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

1993 - 1993

Administração do Tempo. (Carga horária: 9h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

1993 - 1993

Show de Propaganda. (Carga horária: 4h). , Auditorium Promoções Ltda.

1992 - 1992

Qualidade no Atendimento a Cliente. (Carga horária: 15h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

1992 - 1992

III Reciclo de Marketing. (Carga horária: 16h). , Reciclo de Marketing.

1992 - 1992

Quarta Semana de Marketing. (Carga horária: 12h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1992 - 1992

Construindo o Futuro. (Carga horária: 15h). , Universidade Católica do Salvador, UCSAL, Brasil.

1992 - 1992

1ª Maratona de Propaganda. (Carga horária: 9h). , Auditorium Promoções Ltda.

1992 - 1992

II Seminário Internacional de Franchising. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio à Micro e Pequena Empresa.

1991 - 1991

Iniciação Empresarial. (Carga horária: 24h). , Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

1991 - 1991

Encontro de Marketing. (Carga horária: 8h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1991 - 1991

Código de Defesa do Consumidor. (Carga horária: 8h). , .

1991 - 1991

Franchising Seja Seu Próprio Patrão. (Carga horária: 8h). , Instituto do Franchising.

1991 - 1991

Terceira Semana de Marketing. (Carga horária: 15h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1990 - 1990

Marketing e Vendas Para Pequenas e Médias Empresas. (Carga horária: 8h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1990 - 1990

Competência no Atendimento a Clientes. (Carga horária: 16h). , Mult Meios Consultoria e Treinamento de Rh.

1990 - 1990

Segunda Semana de Marketing. (Carga horária: 22h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1989 - 1989

Primeira Semana de Marketing. (Carga horária: 15h). , Associação de Diregentes de Marketing e Vendas da Bahia.

1988 - 1988

Eficácia Gerencial. (Carga horária: 16h). , Cedic.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Consultoria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Treinamento Em Atendimento Ao Cliente e Vendas no Varejo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Gerência de Loja.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Coordenação de Cursos de Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Orientação Tcc Graduação.

Participação em eventos

XI Jornada do Aluno que Aprende - Faculdade Joaquim Nabuco.Franchising na Revolução do Varejo. 2012. (Outra).

VI Congresso de Gestão do Agreste Pernambucano - Tema: Marketing e Gestão no Varejo. O Atendimento como Diferencial Competitivo. 2011. (Congresso).

11º Workshop da Faculdade Boa Viagem.Dicas de Marketing para área de Saúde. 2011. (Encontro).

8º Workshop da Faculdade Boa Viagem.Cliente Secreto. 2009. (Seminário).

8º Workshop da Faculdade Boa Viagem.21 passos e uma cambalhota para você atender bem seu cliente. 2009. (Seminário).

Desafio Sebrae Professor. 2009. (Oficina).

7º forum da Faculdade Boa Viagem.Qualidade no Atendimento como Diferencial Competitivo. 2008. (Seminário).

3o. Congresso Nacional de Educação e Tecnologia. 2007. (Congresso).

IV Congresso Brasileiro de Administração. 2007. (Congresso).

Workshop FBV - Cursos Sequenciais.Palestra: 21 Passos e uma Cambalhota para você atender bem seu cliente.. 2007. (Seminário).

Projeto Social FAMA Jovem.Motivação. 2007. (Outra).

Palestra para alunos do curso de Representação Comercial da FAMA.Faça pesquisa utilizando o Cliente Secreto. 2007. (Outra).

I JORNADA CONSULTE JR. FAÇA PESQUISA UTILIZANDO O CLIENTE SECRETO. 2006. (Congresso).

SEMANA DO ADMINISTRADOR - FTC (FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS).DICAS PARA QUEM AMA OU ODEIA FALAR EM PÚBLICO. 2006. (Seminário).

3 ENCONTRO DO TERCEIRO SETOR MINAS GERAIS. 2005. (Encontro).

Congresso Virtual de Administração. CONVIBRA - diversos trabalhos de marketing. 2004. (Congresso).

V EBANGRAD. 2004. (Congresso).

IV Fórum do Ensino em Administração. 2003. (Congresso).

III EBANGRAD. 2003. (Encontro).

Jornada de Integração dos novos alunos.Jornada de Integração - UNEB. 2003. (Outra).

Inovar 2002. Congresso de Administração. 2002. (Congresso).

I EBANGRAD - Encontro Baiano da Associação Nacional de Cursos de Administração. 2000. (Encontro).

21º Congresso Estadual do Comércio Lojista. 1999. (Congresso).

IV Congresso Cultural e Turístico da Terceira Idade. Congresso Cultural. 1999. (Congresso).

II Encontro Baiano de Estudantes de Turismo e Hotelaria.Marketing - EBETH. 1999. (Encontro).

IV Jornada De Administração: no limiar do 3º milênio.Jornada Acadêmica - Marketing. 1999. (Outra).

20º Congresso Estadual do Comércio Lojista. 1998. (Congresso).

39º Convenção Nacoinal do Comércio Lojista. 1998. (Congresso).

19º Congresso Estadual do Comércio Lojista. 1997. (Congresso).

1º Congresso Nacional de Marketing para pequenas Empresas. 1995. (Congresso).

36º Convenção Nacional do Comércio Lojista. 1995. (Congresso).

Participação em bancas

CANTARELLI, A. K.; SILVA, L. B. da;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. A. Correa; J.C.C. Pereira; L.P.S. Filho; R. P. Silva.Franchising e Empreendedorismo: um estudo do perfil dos franqueados da Rede Habib´s em Pernambuco. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Negócios) - Associação Educacional Boa Viagem.

ANDRADE, A. A.;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; MARÇAL, M. P. C.. C. N. Silva; M. B. Borges; P. A dos Santos; W. C. Silva.Análise da influência das propagandas televisivas de cervejas na Sociedade Pernambucana. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: Jacicléia Maria de Andrade Barros

SANTOS, S. D.; SILVA, N. B.; LIMA, S. H.; BARROS, J. M. A.;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Capacitação como indutor motivacional. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Negócios) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: A P Silva; F M Queiroz; J J Alcântara; R G S Moutinho

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Ações de endomarketing utilizadas pela C&A Modas: caso da unidade C&A (REC-480) da Boa Vista - Recife/PE. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: A R A Melo; A A Campos; L R S Feitosa; V C M Ribeiro

ANDRADE, R. F.; THOMPSON, C. E. M.;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Atendimento como vantagem competitiva: em busca da excelência na Marcos Equipadora. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing no Varejo) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: A P B silva; C B Gomes; F H P Lima

NICOLELI, M.; TORRES, J. B. (João Bosco Torres);SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Endomarketing como ferramenta organizacional: Estudo de caso da Laborh serviços empresariais. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: Gilmar C Silva; Joab A Santos; Rita Cássia P Oliveira

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Endomarketing: Ações desenvolvidas pelo Laboratório Paulo Loureiro. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem.

Aluno: Bruno Camargos

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. A psicologia no trabalho como fator de qualidade no setor bancário. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Débora de Souza Dantas

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Qualidade no atendimento ao cliente. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Elano Pinheiro dos Santos

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Análise da qualidade no sistema de produção Ford. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Jaíne Ferreira Rocha

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. As dificuldades na implementação de um projeto de exportação para pequenas e médias empresas. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Jemima Figueredo Rivas

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. A burocracia alfandegária como um dos entraves do comércio exterior brasileiro. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Mariana dos Santos Cunha

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Análise do atendimento ao cliente. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Patricia Araújo de Sousa

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Análise de reativação de crédito. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Paula Barbosa Aragão

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Análise do atendimento aos clientes da telemar: estudo de caso do Bankoffice - Salvador/BA. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Reuber Araujo Silva

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo. A logística de informação do processo de faturamento da Monsanto. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Sérgio Augusto dos Santos Lima Júnior

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Sistema de Cobrança Externa - Rede Capta. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Sueli Rodrigues da Silva

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Análise do atendimentoa aos clientes da empresa Antonio Brito de Jesus /ME. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Tiago Cavalcanti

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo. Marketing político: uma análise do cadastro, controle e acompanhamento dos pleitos. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Zélia Alves da Silva

MARTINI, Antonio Carlos Lê; SILVA, Pedro Paulo;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Sistema de comunicação interna - análise do Banco do Brasil. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig.

Aluno: Luiz Fernando Abbehysen Junior

LORDELO, Durval; CALHEIRO, Sheizy;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. A importância da estrutura de Marketing para atingir o mercado consumidor de ovos. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Gilvã Souza Santos

LORDELO, Durvalo; CALHEIRA, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. A motivação nas instituições privadas de ensino superior: uma nova visão de gestão. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Anderson LIno

LORDELO, Durval; CALHEIRO, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. O papel do líder na produtividade dos colaboradores: Motivação, trabalho em equipe, liderança. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Robspierre Valcacio

LORDELO, Duval; CALHEIRA, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Tecnologia da informação como ferramenta de Distribuição na Hotelaria e Turismo: a distribuição como diferencial competitivo das redes hoteleiras. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Adalfreto Guerra Lima

LORDELO, Durval; CALHEIRA, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Sistema Financeiro de Habitação SACRE X PRICE: uma abordagem conceitual de amortização nos sistemas de financiamentos habitacionais. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Ricardo Nobre Macêdo

LORDELO, Durval; CALHEIRO, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; RIBEIRO, Antonio. As conseqüências da globalização no mundo do trabalho: a questão do emprego. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Aluno: Gleide Selma Oliveira Benevides Bandarra

LORDELO, Durval; CALHEIRO, Sheizi;SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. Comércio Eletrônico: as trocas comerciais na era da informática. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. III Fala Sério - III Encontro Interdisciplinar de Comunicação. 2010. Faculdade de Mercado Amplo Escola Superior de Marketing.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; Martins, CF; TORRES, J. B. (João Bosco Torres); MARÇAL, M. P. C.; Candida, R (Rosa Candida). PPI - Hora da Beleza. 2009. Associação Educacional Boa Viagem.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; Martins, C. F.; TORRES, J. B. (João Bosco Torres); MARÇAL, M. P. C.; Candida, R (Rosa Candida). PPI - GPD Tecnologia. 2009. Associação Educacional Boa Viagem.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; Martins, C. F.; TORRES, J. B. (João Bosco Torres); MARÇAL, M. P. C.; Candida, R (Rosa Candida). PPI - Marcagás. 2009. Associação Educacional Boa Viagem.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de. CONVIBRA - Congresso Virtual Brasileiro de Administração. 2004. Universidade Federal de Santa Catarina.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de; CARVALHO, Ana Barreiros de; LIMA, Laerton de Andrade. Participação da Banca Examinadora do Processo Seletivo de Docentes. 2002. Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus.

Orientou

J

N; C; Junior; P; O; S; Lopes; R; M; S; Andrade; M; L; S de Farias; Estratégia de endomarketing aplicada pelo Wal Mart Brasil: Estudo de caso Escritório Central do Recife; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Negócios) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

J

M; L; Silva; S; M; Santos; W; S; Nascimento; Promoção de vendas no varejo: um estudo sobre o aproveitamento dos períodos sazonais pelas Lojas Americanas do Recife; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Emerson Pierre Lubiana

Merchandising em um Home Center de Recife: a venda com e sem ponto extra; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

A

P; SILVA ; F; M; QUEIROZ; J; J; ALCANTARA; R; G; S; MOUTINHO; Ações de endomarketing utilizadas pela C&A Modas: Caso da unidade REC-480 - Boa Vista - Recife/PE; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

A R A Melo; A A Campos; L R S Feitosa; V C M Ribeiro

Atendimento como vantagem competitiva; em busca da excelência na Marcos Equipadora; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Gestão de Marketing no Varejo) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Naiara Lemos do Amaral

O marketing de relacionamento como estratégia de fidelização de clientes; 2006; 48 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Edson Rener Rolim dos Santos

O marketing da Comercial Baroneza Materiais de Construção; 2006; 60 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Evanayme Soares de Siqueira

A qualidade do atendimento público: um estudo de caso no SAC/SAJ de Feira de Santana-BA; 2006; 17 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ivana Cristina Ferreira de Lima

A qualidade do atendimento como um diferencial em busca da fidelização do cliente; Estudo de caso: Auto Peças Carvalho em Feira de Santana; 2006; 19 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Daniela Castro do Nascimento

Qualidade do atendimento no serviço público: estudo de caso INSS - Feira de Santana; 2006; 14 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Patrícia da Silva Cardoso

O marketing de relacionamento para fidelização de clientes: Estudo de caso Óticas Veneza; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Paulo Roberto Soares de Luna

O futuro da profissão de corretor de seguros: Estudo com corretores de seguros de Feira de Santana; 2006; 18 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rogério Trindade Marques

A influencia do marketing na gestão empresarial: estudo de caso na L Marquezzo Construções e Empreendimentos Ltda; ; 2006; 18 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Graciete Ribeiro de Oliveira

Fidelização de clientes de distribuidora de carnes; 2006; 13 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Claudelice Lima Mota

Estratégias de Marketing, um dos pilares de sucesso da empresa: Case Le Biscuit; 2006; 11 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Karla Maria Soares Mendes

As principais habilidades do administrador em marketing: estudo de caso do Hiper Bompreço; 2006; 19 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Jaqueline Marinho de Matos

O marketing nas pequenas empresas localizadas na Praça Macári Barreto no Bairro do Tomba; 2006; 15 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Milena Guimarães de Lima

Influência de lideranças no processo administrativo da Panificadora Hiperpan; 2006; 15 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fábia de Freitas Barreto

Marketing Educacional: Caso Escola Elite Freitas - Irará - Bahia; 2006; 15 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Anne Caroline Nunes de Oliveira

Impactos das ações de marketing nas agências de propaganda: Estudo de Caso da Artecapital; 2006; 34 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

André Luis Pedreira Cerqueira

A importância da emprsa de comunicação viaual no setor comercial de Feira de Santana; 2006; 12 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria das Graças de Carvalho Cunha

Impactos dos conflitos familiares nas empresas na gestão das empresas; 2006; 17 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Elisângela Barbosa Santiago

Como funciona o processo administrativo da academia, buscando ressaltar o empreendedorismo: Estudo de Caso - Academia Corpo em Forma; 2006; 14 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Hebert Pereira Figueredo

Influências do marketing de serviço: Estudo de caso da Farmácia Sobradinho em Feira de Santana; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Joana Teles Bastos Cerqueira

A qualidade em serviços públicos da Biblioteca Municipal Arnold Ferreira Silva de Feira de Santana - BA; 2006; 18 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Roberta Nascimento Vitor de Souza

Qualidade no atendimento ao cliente: um estudo de caso da Auto Escola Simpatia em Feira de Santana; 2006; 14 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Girlandro Gonçalves de Almeida

As habilidades técnicas negociais utilizadas pelos Gerentes de Negócio do HSBC Bank Brasil S; A na Agência Centro Feira de Santana; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Dilton Coutinho Fonseca

Um estudo do modelo de gestão e liderança de audiência do Programa de Rádio AM Acorda Cidade; 2006; 17 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria Arlete Alves dos Santos

A importância do empreendedorismo para a economia em Feira de Santana; 2006; 15 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ana Rosa de Almeida Daltro Gusmão

Fidelização de clentes das principais academias de Feira de Santana; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fabrícia Elinéa Santos Ribeiro

O uso do marketing no terceiro setor; FAMFS - Fundação de Apoio ao Menor de Feira de Santana; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Thaylan Miranda Nascimento

Atendimento SUS em Feira de Santana: um estudo de caso no Centro Municipal de Diagnóstico por imagem; 2006; 13 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

José Morais Santan Bárbara Netto

A estratégia de marketing: um estudo na emrpesa Kit Gás em Feira de Santana; 2006; 16 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carlos Patrocínio Nogueira

A influência do telemarketnig no processo de vendas da NEXCOM; 2006; 14 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rodrigo Pereira de Santana

Imagens, bens intangíveis e ativos das empresas; 2005; 41 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fabio MArcel da Rocha Campos

Embalagem, a materialização competitiva do intangível; 2005; 38 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Emanuele Paiva Borges

Modernização do Sistema da Casa Lotérica Saúde Loterias; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Roque Borges de Carvalho

Importância dos estoques nas pequenas empresas: um estudo de caso sobre a Artfiltros; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maisa Santana Alves

Análise dos benefícios dos despachantes aduaneiros em uma empresa de importação e exportação; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alexnaldo Pinto Avelino

Administração de estoque em empresas de materiais de construção: um estudo de caso da Casa Bahia materiais de construção de São Sebastião do Passé - BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alessandro Américo Sales de Moraes

Terceirização e qualidade de atendimento aos clientes: estudo de caso da empresa Credicard S/A; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Josilane dos Santos Bezerra

Análise das dificuldades de administrar as empresas terceirizadas que prestam serviços para o Banco do Brasil: estudo de caso da agência São Pedro - Salvador/BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Lafaiete Souza Reis de Athayde

Análise da qualidade n oatendimento dos bancos: estudo de caso do Banco do Brasil S/A, agência Cidadela - Salvador/Ba; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Romel Menezes Figueiredo

A importância da responsabilidade social para a C&A Modas; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Elisabete Feitosa de Oliveira

Projeto empresário Legal; Implantação das micro e pequenas empresas do estado da Bahia; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Halisson Pereira Costa

A importância do sistema de informação para ao despacho aduaneiro: estudo de caso da Pacific - Salvador/BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alexandre Ribeiro Lessa

Implantação de gestão da qualidade no setor de administração de contratos do Banco do Brasil; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Pollyanna Seixas Lima Marques

A dificuldade no atendimento à pessoa física no Banco do Brasil S/A: agência Multishop; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Daniel Carlos Pereira Marques Viana

A falta de motivação entre funcionários: estudo de caso da DHII - Representante TAM / SSA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Jandiara Batista dos Santos

A pequena empresa e suas dificuldades: estudo de caso da Art Máxima - Salvador/BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Isandréa Rebouças Rosa

Automação e terceirização do setor bancário como causa de desligamento de funcionários no Banco ABN AMRO Real na Cidade do Salvador; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Emanuele Oliveira de Jesus

Sub-aproveitamento de mão-de-obra: estudo de caso da agÊncia Liberdade do Banco do Brasil - Salvador/BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Regina Célia Cavalcanti de Jesus Brito

Análise do custo e lucratividade da empresa na partilha da produção de cacau aplicado no sistema de parceria agrícola na empresa Mendonça Patrimonial S/A: um estudo de caso da fazenda Oceania Itinga/BA; 2004; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alex Luz Coelho

Manutenção da infraestrutura administrativa da Caixa Econômica Federal; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Sérgio Oliveira Calmon de Passos

Análise na logística no setor cerâmico: estudo de caso da Empresa CerÂmica JL Ltda; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Aline Pimentel da Silva

Atendimento aos Clientes da Credicard perfil necessário aos atendentes da Orbitall; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Stefânia Régia Nolasco Sá

Análise Administrativa da REde Interna NET - Salvador -BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Aurelio Avelar dos Santos

Análise e concessão de benefícios: estudo de caso UFBA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ricardo de Aguiar Braga

Análise do setor de recursos humanos Fiducial Consultoria e Serviços Ltda; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Marcos Paulo Dias Lima Franco

Análise Administrativa do studio Som das Águas: estudo de caso do setor administrativo; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Herbert Góes

Análise da Herfil Engenharia Ltda; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Marcelo Leite

Qualidade no atendimento aos clientes; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Klaus Terso

Verificação do nível de serviço da logística no setor de expedição: estudo de caso da central de distribuição do Bompreço - CEDIS - DILOG (Divisão de Logística da Bahia); 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ailton Cesar de Oliveira Junior

A importância de se efetuar os pagamentos nos seus devidos prazos para se evitar cobrança de juroes - SERTENGE; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Raphael Saraiva Ribeiro Gonzalez

Planejamento e Controle; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Juçara Santos

Análise da formação estrutural da micro empresa: Cira do Acarajé; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Arlindo Alves de Souza Júnior

Análise administrativa da Cleo Flores: administração do setor de faturamento; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Adriana Machado Borges

Aspectos Burocráticos da divisão de desenvolvimento de recursos humanos da assembléia legislativa do estado da Bahia; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alberto Martins Ventin

A importância da voz para o atendimento telefônico na analise de caso Contax/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alexsandro Tourinho Paes Landim

Informatização e melhoria na qualidade de atendimento dos serviços internos da Polícia Militar realizados no almoxarifado: estudo de caso do Instituto de Ensino da Vila Militar Dendezeiros Salvador/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ana Patricia do Bomfim dos Santos

Análise dos benefícios previdenciários e do BPC - Benefício de Prestação Continuada: INSS - Salvador/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Andrea de Carvalho Galiano

Análise dos Benefícios da Atendimento Telefônico da Oficina da FIORI Veícolo Ltda; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Angela Maria Ferreira Araujo

Análise da produtividade: diretrizes para gerar maior produtividade no setor de produção da MAW Confecções; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Angelo Salvatierra Fernandes

Procedimentos administrativos no setor de exportação: análise da organizaçào dos envelopes de exportação na Alfândega do Porto de Salvador; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Arilma Gomes da Luz

A importância do sistema de informação no despacho aduaneiro: estudo de caso da Alfândega do Porto de Salvador/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Antonio da Costa Brito Filho

Causa e consequencias da falta de estrutura adequada dos postos de infomaçòes da Bahiatursa; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Clecia Brandão Barbosa

O sistema de auto atendimento telefônico para clientes utilizado pela agência empresarial Salvador do Banco do Brasil; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Daniela Fernanda Boeira Peters

Análise das Empresas terceirizadas que prestam serviços para a empresa SIEMENS/BA no setor de implantação de rede GSM; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Erica Rocha Bandeira

Análise da entrega de cartões de crédito para pessoa física, utilizado pela agência Liberdade Salvador do Banco do Brasil SA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fany Cardoso Souza

Análise do sistema de cobrança do Banco do Brasil: estudo de caso da agencia Brotas SSA- BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Geisa Maria Alves Pereira

Aspectos burocráticos referentes ao sistema de pagamento para acesso ao refeitório da Assembléia Legislativa do Estado da Bahia; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Halan Menees de Queiroz

Procedimentos Administrativos nos cadastramentos dos clientes do Banco do Brasil: estudo de caso da AgênciaAvenida Garibaldi - Salvador/BA; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

João Bosco Batista Junior

Qualidade no atendimento ao público na Justiça do Trabalho; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Juliana Bastos e Sousa

Análise do desempenho do Call Center da Atento Brasil em Salvador/ BA e sua relação co desmotivação dos operários; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Leonardo de Andrade Dias

Análise sobre a influência da localização de uma transportadora de carta aérea na eficiência dos serviços e nos custos operacionais: um estudo de caso sobre a Toval Air Cargo Ltda - Salvador/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Livia Rios Rezende da Rocha

Gestão de pessoas - ARH; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Luana Figueiredo Barros

A administração da qualidade dos serviços prestados pelos funcionários da empresa de Telecomunicações: Telemar; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Marcelo Abreu de Albuquerque Melo

A crise no setor de importação: estudo de caso da empesa J-Andrade Assessoria em Comércio Exterior Situada em Salvador- BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria da Conceição de J Lima

Dificuldades encontradas na área administrativa do setor de suporte na agência (UFBA) do Banco do Brasil; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria de Fátima Santos Carvalho

Análise do sistema de informação da Secretaria de Segurança Pública da Bahia nas delegacias de polícia da região metropolitana de Salvador/BA; ; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Michele Sousa Brandão

Análise de RH do Banco do Brasil: estudo de caso do setor jurídico terceirizado; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Monique Queiroz Santos

Como obter uma melhor qualidade em atividades fazendo uma divisão de trabalho: estudo de caso da Coelba; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rene de Jesus Borges

Análise do process do setor de monitoração e abastecimento de terminais de auto-atendimento do Banco do Brasil S/A; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Roberta Setenta Rohns

Oportunidades e ameaças na exportaçào do mamão e do limão produzidos em Barreiras para a Europa: estudo de caso da AGOL Salvador/BA; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Robson Manoel Reis da Silva

A importância da logística no mundo globalizado: estudo de caso dos fonecedores de medicamentos da farmácia Bompreço da Vasco da Gama; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rodrigo Lima Costa de Menezes

Desburocratização do setor jurídico do Banco do Brasil: estudo de caso da AJURE/Bahia; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rodrigo Mariano Moreira Soares

Modernização do sistema do almoxarifado da Tracol; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ruy Barbosa de Abreu Junior

Tramitação de processo na Assembléia Legislativa da Bahia; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Sérgio Osmar Faria Silva

Comcasa -setor de infraestrutura; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ticiana Vasconcelos de Araújo

Modernização do sistema portuário de Salvador; 2003; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Lauro Dias de Aguiar Filho

Marcas próprias no varejo de materiais de construção; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Luiz Artur Cordeiro Plácido

Comunicação Interpessoal nas Empresas; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria Idalba Bastos Vasconcelos Arruda

Avaliação de desempenho em uma Instituição Financeira - Caso Banco do Brasil: Superintendência Estadual da Bahia; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Paulo Jacinto Coutinho da Rocha

Marketing nas Exportaçõa - A saída às Exportações Brasileiras; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Saulo Fiscina Leone

Crescimento profissional através do Marketing Pessoal; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Vera Lúcia Santos Guimaraes

Responsabilidade Social e Marketing Social contribuição para as empresas; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Braulio Soledade de Araújo

A administração de uma empresa de derivcados de côco; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carla Silva da Silva

A importância do processo e funcionamento do setor de importação numa empresa de transportes: estudo de caso Martrans Transportes Ltda; Salvador- BA; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fabrícia Pondos dos Santos

CTCE - Consultoria Administração Elaboração de Projetos Culturais & Tecnicos Ltda; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

JOSÉ ROBERTO TAVARES SAMPAIO

A importânia da administração de O&M na empresa: estudo de caso do arquivo AJURE - BA - Banco do Brasil; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Leandro Teixeira Lemos

Modelo Administrativo da Caixa Econômica; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Mateus Peixoto Miranda

A importância do carnaval para o turismo em Salvador: estudo de caso do bloco carnavalesco Eu Vou; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Pablo Calmon Santos

Terceirização: elevado índice de rotatividade de mão-de-obra; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Patrícia Maria Campos de Souza

A importância da terceirização para a competitividade na pequena empresa: estudo de caso da SB Malhas Indústira e Comércio Ltda; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ricardo Bruno Borges

Implementação e modernização financeira da FENEAD - Federação Nacoinal dos Estudantes de Administração; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ronaldo Barreto Correia

Análise da Terceirização no setor de serviços de buffet em Salvador: estudo de caso da emrpesa Festa Pronta; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Verena Maria M Sant'Ana

Análise dos procedimentos de entrega de cartões Banco do Brasil; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alessandra Pereira Bomfim

Identificação das necessidade dos clientes para aumento de vendas de telefone celula: estudo de caso sobre a Telebahia Celular; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Aline Souza de Azevedo

Qualidade no serviço prestado ao cliente: uma análise do serviço prestado pela agência bancária da Vasco da Gama - Salvador/BA; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carine Queiroz Santrovistsch

Viabilidade da exportação de mamão do oeste baiano: estudo de caso da Agropeduária Grande Oeste Ltda; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Daniela da Silva Santos

Qualidade no serviço de atendimento ao cliente e funcionários do Banco do Brasil - Agência Mares - Salvador/BA; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Elisabete do Carmo Santana

Como reconquistar a liderança da EADI - Empório no crescente desenvolvimento industiral baiano; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Emanuela Madja Santana de Queiroz

Processo de internacionalização de pequenas e médias empresas: estudo de caso da APAEB - Associação dos Pequenos Produtores do Município de Valente; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Isabela Gomes de Oliveira

Programa de promoção comercial do charuto baiano para o mercado norte americano: estudo de caso realizado pela PROMO; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Jandaraina Santos de Jesus

Análise dos atendimento aos clientes pessoa jurídica: Banco do Brasil - agência Baixa dos Sapateiros - Salvador/Ba; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Janete Gomes dos Santos

Inter-relação pessoal no ambiente de trabalho: estudo de caso do Laboratório Kablin Badell - Camaçari/Ba; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ludmila Fiscina

Uma avaliação do serviço prestado pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Cidadão/BA; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Maria Anita Medrdo Silva e Silva

Adminstrando em tempos de grandes mudanças: estudo de caso sobre a Itapuã Fitness; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Michele Roas de Mattos

Programa de Treinamento e Desenvolvimento; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Patrícia Daniela Matos de Sá

Construção de relacionamentos com o clientel: analisar o atendimento ao cliente do posto da UFBA da agência Pituba do Banco ABN AMRO Real; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Patrícia Emanuela Silva Carneiro

A importância da constução de relações com o cliente: estudo de caso com cliente da escola ALFA de Feira de Santana/BA; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Polliana Xavier

Os novos desafios da gestão de pessoas: uma análise do perfil da agência Cidade Alta - SSA/BA; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ramon Diniz

Agenciamento de Navios; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Vera Lúcia Souza Motta

Impacto da informatização nos processos de operacionalização das auditorias no TCE: estudo de caso do Tribunal de contas do Estado da Bahia; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Vitos Souza Bastos

Melhoria na qualidade da operação: aferir a necessidade de acompanhar e desenvolver os operadores da Contax- BA no período de experiência; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Wilson José da Silva Neto

Análise do crescimento nas venda de livros didáticos em Salvador: estudo de caso da Progess Empreendimentos Editoriais Ltda; ; 2002; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alexandre do Nasscimento Silva

Análise da Gestão de Estoques para otimização dos recursos: o caso do Yemanjá; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Antonio Nícolas Cerdá Florencio Filho

Como a Telemar consegue satisfazer o cliente através do telemarketing; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carlos Rafael Souza Cointeiro

BS Tranding Ltda; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fábio dos Passos Santos

Formação de Consórcios; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Larissa Maria Ferreira Mendes

Internacionalização das pequenas empresas baianas; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Lilian Vita Bastos

Pré-atendimento bancário: estudo de caso Banco do Brasil - Agência Graça - SSA/BA; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Luciano Guimaraes Lobo de Carvalho

A importÂncia da implantaçào do sistema de qualidade na empresa; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Márcio Fernandes Aguiar

Como garantir a lidernaça da EADI - Empório na nova etapa do desenvolvimento industrial baiano; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Marco Antonio Andrade Jordão Batista

Terceirização de serviços advocatícios - Banco do Brasil; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Mardio Nascimento Moura

Atendimento ao cliente: caso Eletrociclo Peças Ltda; ; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Moara Paes Miranda de Oliveira

A satisfação dos funcionários do Banco do Brasil através da qualidade do clima organizacional; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Moisés Pereira dos Santos Neto

Sistema de trabalho do arquivo de primeira instância (SECAP) qualidade do serviço de atendimento ao público; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Priscila Leal

Fidelização do cliente; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rafael Coelho Motta

Certificação Iso 9001; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Renata Lapa e Souza

Análise do setor de fiscalização do CRA/BA; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Solon Barros Neto

Empresa Cetro Ltda; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Verena Veloso Simões

Definições dos procedimentos para comercialização de produtos apícloas no mercado brasileiro e sua viabilização par exportação: um estudo de caso da Naturapi - Bahia; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

DÁRIO DA SILVA SANTOS

Revel - recuperação de veículos motorizados Ltda; ; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração Famettig; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Gerson Pires Santana Júnior

Análise do marketing utilizado nas clínicas odontológicas de Feira de Santana; 1999; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Odontologia) - Universidade Estadual de Feira de Santana; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Silva, A

A; Firmino, M; F; F; ; Barbosa, P; M; P; ; Hora da Beleza; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

MARQUES, A

; Anizio, L; ; Costa, T; ; GPD Tecnologia; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

ROLIM, A

G; T; ; Melo, F; A; Angélica, M; ; Conceição Neta, M; ; Marcagás; 2009; Orientação de outra natureza; (Gestão de Marketing) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Silveira, AP; Polari, APSB; Pessoa, ACL;Henriques, LAOTB

PPI - CERTO; 2009; Orientação de outra natureza; (Logística) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Albuquerque,DS; Andrade,EF; Gomes,FT; Araújo,JJ; Penha,JM

PPI - NATU PLUS; 2009; Orientação de outra natureza - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Lira,AS;Frateles,CL;Rocha,GB;Rangel,HC;Aguiar,MB;Oliveira,JC

PPI - CHAMP; 2009; Orientação de outra natureza; (Logística) - Associação Educacional Boa Viagem; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Roberta Nascimento Vitor de Souza

Análise dos serviços oferecidos na emprsa Auto Escola Simpatia; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Rosenilta Carvalho dos Santos

Análise organizacional da Polícia Militar da Bahia; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Thaylan Miranda Nascimento

Atendimento ao público do Centro Municipal de Diagnóstico de Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Itieni Queiroz Mercês

Análise do setor de logística da Joseval Motos de Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carlos Patrocínio Nogueira

Gerenciamento da TEMPLO Moda Masculina - Reuter e Cial Ltda; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fabrícia Elinéa Santos Ribeiro

Análise do setor da produção - RGS Indústra e Comérci de Confecções Ltda; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ana Rosa de Almeida Daltro Gusmão

Análise das ações mercadológicas da Escola de Natação 4 estilos; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ana Katrícia Silva Souza

Gestão de pessoas na Escola Municipal Otávio Costa - Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Jaqueline Marinho de Matos

Análise do setor de vendas: Mecânmica Só Torno Ltda - Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Soraia Soares da Silva Lima

Organização e Métodos da área fiscal: Empresa Derivados de Petróleo Matatu Ltda; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

DANIELLY DE ANGELLYS MORENO FERREIRA

Organização financeira da Gurjão Alimentos Ltda; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Fábia de Freitas Barreto

Análise do setor administrativo da Escola Elite Freitas Ltda; - Irará - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Cristiane Santana Matos

A importância do planejamento de marketing - Locamusic; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Alexsandra N Lopes Brandão

Análise do setor administartivo da Empresa J da S MAchado; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Áurea Santana Farias

Atendimento ao Cliente na Odonto System Serviços Odontológicos Distribuidora e Representação Ltda; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Eugênia Araújo Lopes

Gestão Organizacional e Financeira da Câmara Municipal de Vereadores de Serrinha - BA; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Gabriela Santos Chaves

SEC - Sistema Integrado de estoque e comrpas: análise na Odonto System; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Graciete Ribeiro de Oliveira

Análise do setor administrativo e financeiro da empresa Frigorífico Carnes e Cia; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Victor Hiroshi Sakaki Souza

Análise da área comercial da Nexcom Comércio e Serviços Ltda; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Eunice de Jesus Santos

Análise das estratégias mercadológicas utilizadas pela Rádio Sociedade de Feira de Santana; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carliana Priscilla ds Santos Carvalho

Planejamento estratégico do Colégio Maria Elza dos Santos; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Aline Melo Oliveira

Análise do setor administrativo do Depósito Santa Mônica Ltda; ; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Milena Guimarães de Lima

Análise do atendimento ao cliente na RC Comercial; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Mayana Sandes da Silva

Logística - DCM - Distrituidora de Materiais de Construção; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Raquel Ximenes Mendes Silva

Análise do setor comercial da Refinaria Landulfo Alves - Petrobrás; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Vinicius Franklin da Silva

Setor de compras - Braswey S; A; Indústria e Comércio; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Elisângela Barbosa Santiago

Análise administrativa da Academia Corpo e Forma; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza; (Administração) - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Ludmila Novaes Martins

Análise administrativa do NASPEC - Núcleo Assistencial para pessoas com Cancer - Salvador - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Carlos Alberto Costa da Rocha

Análise das ações administrativas educacionais do ECASSA - Centro de Assistência Social Santo Antonio - Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Adma Xavier Leite Pereira

Procedimentos administrativos no Instituto Diagnóstico da Mulher Ltda - Feira de Santana - Ba; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Larissa Vieira Gomes Azevedo

Análise administrativa do ION - Instituto de Oncologia da Bahia; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Sara Maria Santos de Miranda

Análise financeira da EB Santiago Academia - Feira de Santana - BA; 2005; 0 f; Orientação de outra natureza - Faculdade de Tecnologia e Ciências; Orientador: Jadailton Ito Santana de Siqueira;

Produções bibliográficas

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . O atendimento ao Cliente como diferencial competitivo. Administração Tendências e Debates, Salvador, v. 2, p. 49-52, 2005.

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Diagnóstico do Cliente Secreto: um estudo de caso realizado em redes de farmácias localizadas em Salvador para verificação da importância da profissionalização do atendimento aos clientes. Administração Tendencias E Debates, Salvador - Bahia, v. 1, p. 51-57, 2003.

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . O atendimento ao cliente como diferencial competitivo. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 91p .

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Faça pesquisa utilizando cliente secreto. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 171p .

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Dicas para quem odeia, ou ama, falar em público. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 54p .

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . 21 passos e uma cambalhota para você atender bem seu cliente. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 69p .

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Marketing: conceito para organizações e pessoas. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 144p .

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . 125 dicas de marketing para profissionais de saúde. 1. ed. Recife: e-ditora, 2006. v. site. 81p .

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  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . O marketing na igreja. Feira de Jesus, Feria de Santana, , v. 1, p. 6 - 6, 16 abr. 1999.

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Retail Smarts: programa de varejo do CAnadá agora desenvolvido na Bahia pela CDL de Feira de Santana. Destaque, Feira de Santana, , v. 35, p. 26 - 26, 01 set. 1998.

  • SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Marketing cria necessidades?. Marketing Cultural, São Paulo, , v. 36, p. 33 - 33.

Outras produções

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de ; Costa, Estevão Jr . Zero Um Informática. 2014.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de ; Costa, Estevão Jr . Flexinov Indústria de embalagens Ltda. 2013.

Costa, Estevão Jr ; SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Contar - Contabilidade e Assessoria. 2013.

Costa, Estevão Jr ; SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Mestre Equipamentos - Fortequip. 2013.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de ; Costa, Estevão Jr . ALEC Contabilidade. 2013.

Costa, Estevão Jr ; SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Sergio´s Calçados. 2013.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . PESQUISA DE MERCADO. 2005.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Virei franqueador, e agora?. 2013. .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Curso de Formação de Gerentes. 2012. .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Formação de Gerentes. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Curso de Formação em Supervisão em Franquia. 2011. .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . CURSO DE CAPACITAÇÃO SOBRE PESQUISA DE MERCADO. 2006. .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . MARKETING RURAL. 1996. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - MATERIAL PARA CURSO EAD).

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Liderança e Chefia. 1999. Teatral.

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . PROJETOTREINAR . 1999 (Demais trabalhos relevantes) .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Projeto TREATO. 1999 (Demais trabalhos relevantes) .

SIQUEIRA, Jadailton Ito Santana de . Projeto BANCO DE TALENTOS . 1998 (Demais trabalhos relevantes) .

Prêmios

2011

Professor Homenageado - turma Gestão de Negócios 2011.2, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2011

Professor Homenageado - turma Gestão de Marketing 2011.2, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2011

Professor Homenageado - turma Logística 2011.1, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2010

Professor Homenageado - turma Administração com Hab em Marketing 2010.2, FAMA - Escola Superior de Marketing.

2010

Professor Homenageado - turma Gestão de Marketing 2010.1, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2010

Professor Homenageado - turma Logística 2010.1, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2009

Professor Homenageado - turma Gestão de Marketing de Varejo 2009.2, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2009

Professor Homenageado - turma Logística 2009.1, FBV - Faculdade Boa Viagem.

2006

PROFESSOR HOMENAGEADO DA TURMA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO, UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA.

2003

NOME DA TURMA DO CURSO SUPERIOR SEQUENCIAL EM GESTAO DO TURISMO, Faculdades Integradas Olga Mettig - FACTUR.

2003

PROFESSOR HOMENAGEADO, Instituto de Educação Superior UNYAHNA Salvador - IESUS.

2002

AMIGO DA TURMA, Faculdades Integradas Olga Mettig - FACTUR.

2002

PROFESSOR HOMENAGEADO, Faculdades Integradas Olga Mettig - FACEX.

2000

AMIGO DA TURMA, UEFS - Universidade Estadual de Feira de Santana.

2000

PROFESSOR HOMENAGEADO DA TURMA, UEFS - Universidade Estadual de Feira de Santana.

1999

PROFESSOR HOMENAGEADO DA TURMA, UEFS - Universidade Estadual de Feira de Santana.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • DSC Gestão Empresarial Ltda, Consultoria. , Rua do Sossego, 298, Boa Vista, 50000000 - Recife, PE - Brasil, Telefone: (81) 30323711, URL da Homepage:

Experiência profissional

2014 - 2014

FACULDADE SANTA HELENA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação, Carga horária: 8

Outras informações:
MBA Gestão de Pessoas Disciplina: Gestão de Conflitos e Negociação Abril 2014 MBA Gestão Empresarial Disciplina: Gestão de Vendas e de Qualidade Junho 2014

2013 - 2013

Faculdade de Ciências da Administração de Garanhuns

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação, Carga horária: 8

Outras informações:
AUTARQUIA DE ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS AESGA PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E EVENTOS Dias 18 e 25/05/2013 Disciplina: COMUNICAÇÃO COM PÚBLICOS INTERNOS - ENDOMARKETING

2013 - 2013

Faculdade de Filosofia Ciências e Letras de Caruaru

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Pós-Graduação, Carga horária: 8

Outras informações:
MBA EM MARKETING E VENDAS DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE MARKETING Março e Abril / 2013

2012 - Atual

DSC Gestão Empresarial Ltda

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 40

Outras informações:
Consultoria: Contar Contabilidade Sergio´s Calçados Flexinov Indústria de embalagens Fortequip Indústria Kigster Franquia Alec Contabilidade Zero Um engenharia Burgomestre

2007 - 2015

HM Consultoria

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Consultor, Carga horária: 6

Outras informações:
Consultoria em Gestão: Dona Florinda franquia JJ Confecções - indústria Bolo Master - franqueadora Clínica Cantídia Litvin Jardinaria - franqueadora Maria Filó - franquia. Lulu Glow - franqueadora Via Mia - franquia Cavalera - franquia Supermercado J C Borba - varejo Farmácia Esperança - varejo Grão Espresso, - franquia Loja da Mulher - varejo Glu Gelados - varejo Marikota Festas - varejo Frango Natto - indústria e varejo Fruit Shake - franqueadora Cursos Formação de Gerente Supervisão de Franquia Virei franqueador, e agora? (Formação de Franqueadores)

Atividades

  • 11/2012 - 11/2015

    Ensino, Virei franqueador, e agora?, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Curso de formação de franqueadores

  • 07/2008 - 07/2015

    Outras atividades técnico-científicas , Consultoria, .,Atividade realizada, Diagnóstico Via Mia - 2011.

  • 01/2008 - 06/2015

    Outras atividades técnico-científicas , Consultoria, .,Atividade realizada, Diagnóstico de Gestão Bolomaster - 2010.

  • 01/2008 - 06/2015

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Consultoria, .,Cargo ou função, Cavalera - 2012.

  • 01/2008 - 06/2015

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Consultoria, .,Cargo ou função, Elaboração de Plano de Negócios Glu 2013.

  • 10/2012 - 11/2014

    Ensino, Supervisor de Franquia, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Supervisor de Franquia

  • 10/2010 - 11/2014

    Ensino, Formação de Gerente de Loja, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Curso formação gerentes - Farmácias Roval (in company), Curso formação de gerentes

2014 - Atual

Associação Educacional Boa Viagem

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor convidado, Carga horária: 20

Outras informações:
Professor na Pós Graduação MBA de Marketing Disciplinas: Marketing de Relacionamento e Fidelização de Clientes - 03 e 04/2014 Gestão de Vendas, Varejo e Distribuição - 08 e 09/2014 Orientador de PPO - Projeto de Pesquisa Orientado - 2014

2007 - 2014

Associação Educacional Boa Viagem

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 6

Atividades

  • 08/2007 - 07/2014

    Ensino, Gestão de Pessoas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Endomarketing

  • 02/2009 - 11/2013

    Ensino, Logística, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Serviços

  • 01/2008 - 11/2013

    Ensino, Gestão de Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Vendas no Varejo, Introdução à Administração

  • 02/2010 - 07/2010

    Ensino, Gestão de Negócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução á Administração

  • 01/2008 - 07/2009

    Ensino, Gestão de Marketing no Varejo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Vendas no Varejo

  • 08/2007 - 12/2008

    Ensino, Gestão de Marketing no Varejo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado

2007 - 2010

Faculdade de Mercado Amplo Escola Superior de Marketing

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Atividades

  • 08/2009 - 12/2010

    Ensino, Gestão de Pessoas - Tecnólogo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Rotinas Trabalhistas

  • 02/2007 - 12/2010

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA I

  • 02/2007 - 06/2010

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Operacional

  • 09/2009 - 09/2009

    Ensino, MBA Executivo em Gestão de Pessoas, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Qualidade de Vida no Trabalho

  • 08/2009 - 08/2009

    Ensino, MBA Executivo em Marketing e Propaganda, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Estratégia de Promoção e Vendas, Gestão de Produtos e Serviços

  • 07/2008 - 06/2009

    Treinamentos ministrados , Projeto Treinar, .,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente - em parceria com a Igreja Batista em Mangabeira, Vendas - em parceria com a Igreja Batista em Mangabeira

  • 07/2008 - 10/2008

    Ensino, MBA em Marketing e Propaganda, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Promoção de Vendas e Eventos, Distribuição e Logística, Gerencia de Produtos

  • 08/2007 - 12/2007

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, OSM I

2006 - 2006

Unidade de Ensino de Feira de Santana

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 6

Atividades

  • 02/2006 - 07/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica

2005 - 2006

Faculade Anísio Teixeira

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Atividades

  • 02/2005 - 01/2006

    Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Teoria Geral da Administração

2005 - 2006

Faculdade de Tecnologia e Ciências

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Profesor, Carga horária: 6

Atividades

  • 08/2006 - 12/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto e Desenvolvimento (produto e embalagem), Gestão de Varejo

  • 02/2006 - 07/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Planejamento Estratégico de Marketing, Seminários Avançados II

  • 08/2005 - 01/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Projeto e Desenvolvimento de Embalagens, Marketing de Serviços, Gestão e Empreendimentos, Orientação de Estágio Supervisionado

  • 02/2005 - 07/2005

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, OSM, TGA II

  • 02/2005 - 07/2005

    Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Técnicas de Vendas na Hotelaria

2005 - 2006

Universidade Salvador

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 6

Atividades

  • 01/2005 - 11/2006

    Ensino, Graduação Tecnológica Em Agronegócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Rural

  • 01/2006 - 05/2006

    Ensino, Graduação Tecnológica Em Gestão do Varejo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, PPI - Pesquisa e Prática Interdisciplinar

  • 10/2005 - 12/2005

    Outras atividades técnico-científicas , Nuppead, Salvador.,Atividade realizada, Elaboração Material da disciplina de Marketing Rural para EAD - Ensino à Distância.

2004 - 2005

Faculdades Integradas da Bahia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 8

Atividades

  • 07/2004 - 01/2005

    Ensino, Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Mercado

  • 06/2004 - 07/2004

    Ensino, Administração Geral, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mercadologia I - Curso de Férias

  • 02/2004 - 06/2004

    Ensino, Administração Geral, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mercadologia I

2001 - 2005

Universidade do Estado da Bahia

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Auxiliar, Carga horária: 40

Outras informações:
Presta assessoria à Empírica - empresa júnior do curso de Administração onde faz treinamentos com os alunos e desenvolve projetos para pesquisa na área de atendimento aos clientes no varejo. Transferido para a UEFS - Universidade Estadual de Feira de Santana em 03/2005, conforme Processo 0006357-3/2005 e Portaria 3808/2005 da Secretaria de Educação do Estado da Bahia divulgado no DO de 02/03/2005 - Nº 18783.

Atividades

  • 08/2003 - 02/2005

    Pesquisa e desenvolvimento , Dch, Campus I.,Linhas de pesquisa

  • 03/2003 - 02/2005

    Serviços técnicos especializados , Dch, Campus I.,Serviço realizado, Assessoria à Empresa Junior de Administração - Empirica.

  • 03/2002 - 02/2005

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Admnistração de Atividades Turísticas, SIG - Sistemas de Informações Gerencias

  • 06/2004 - 12/2004

    Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing do Turismo e da Hotelaria

  • 08/2003 - 12/2004

    Extensão universitária , Dch, Campus I.,Atividade de extensão realizada, Projeto Treinar.

  • 09/2003 - 09/2003

    Treinamentos ministrados , Dch, Campus I.,Treinamentos ministrados, Técnicas de Vendas noções básicas para aplicação do Cliente Secreto em Pesquisa de Satisfação de Clientes em Shoppings de pequeno porte de Salvador

  • 07/2003 - 07/2003

    Treinamentos ministrados , Dch, Campus I.,Treinamentos ministrados, O atendimento ao cliente como diferencial competitivo

  • 11/2002 - 11/2002

    Ensino, Turismo, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Turístico - UNEB Paulo Afonso- BA

  • 09/2001 - 02/2002

    Ensino, Contabilidade, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA

2001 - 2005

Institutos de Educação Superior Unyahna Salvador Iesus

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 8

Atividades

  • 06/2004 - 12/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Colegiado de Administração, Empresa Júnior.,Atividade realizada, Assessoria a Empresa Junior de Administração.

  • 03/2001 - 12/2004

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica, Marketing Internacional, Teorias e Práticas Funcionais

  • 11/2004 - 11/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Colegiado de Administração, Empresa Júnior.,Atividade realizada, Treinamento: Consultoria.

  • 12/2003 - 12/2003

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Colegiado de Administração, Tcc.,Cargo ou função, Participação em Banca Examinadora de TCC.

  • 06/2002 - 12/2002

    Outras atividades técnico-científicas , Colegiado de Administração, Tcc.,Atividade realizada, Orientação aos alunos para realização de TCC - Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração.

  • 02/2002 - 06/2002

    Outras atividades técnico-científicas , Colegiado de Administração, Empresa Júnior.,Atividade realizada, Assessoria e Treinamento para execução de atividade de Consultoria.

  • 06/2001 - 06/2001

    Treinamentos ministrados , Curso de Turismo, Patamares.,Treinamentos ministrados, Gestao de Empreendimentos Turísticos - Modelo Disney

2001 - 2003

Faculdade de Artes Ciências e Tecnologias

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor e Coordenador, Carga horária: 20

Atividades

  • 06/2001 - 01/2003

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA I, TGA II

  • 06/2001 - 06/2002

    Direção e administração, Administração, Administração.,Cargo ou função, Coordenador de Curso.

  • 06/2001 - 06/2002

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Administração, Administração.,Cargo ou função, Assessoria para desenvolvimento da Empresa Júnior.

2000 - 2001

Unidade Baiana de Ensino Pesquisa e Extensão

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor auxiliar, Carga horária: 8

Atividades

  • 07/2000 - 05/2001

    Outras atividades técnico-científicas , Colegiado de Administração, Campus Apoio.,Atividade realizada, Assessoria e Implantação da Empresa Júnior de Administração - Consult Junior.

  • 02/2000 - 05/2001

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA I, TGA II, Mercadologia I, Mercadologia II

2000 - 2001

Faculdade Dois de Julho Fundação Dois de Julho

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor auxiliar, Carga horária: 6

Atividades

  • 07/2000 - 12/2001

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA II, Ambiente Econômico da Firma, TGA I

1999 - 2005

Faculdade de Administração Famettig

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40

Atividades

  • 01/2002 - 09/2005

    Direção e administração, Administração, Comércio Exterior e Tecnologia da Informação.,Cargo ou função, Coordenador de Curso.

  • 06/2001 - 12/2004

    Estágios , Administração, Comércio Exterior.,Estágio realizado, Orientação de Estágio Supervisionado com relatório de TCC em Administração.

  • 01/2001 - 12/2004

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mercadologia I, Mercadologia II

  • 06/2000 - 12/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Empresa Júnior, Consultoria Júnior Facex.,Atividade realizada, Assessoria à Empresa Júnior da FACEX.

  • 11/2004 - 11/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Administração.,Atividade realizada, Organização da V Jornada Acadêmica da FACEX.

  • 10/2003 - 10/2003

    Extensão universitária , Empresa Júnior, Consultoria Júnior Facex.,Atividade de extensão realizada, Curso de Atendimento ao Cliente para participantes do projeto Treinar.

  • 02/1999 - 02/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, TGA I, TGA II

1999 - 2004

Faculdade de Turismo da Bahia Famettig

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: ProfessorAssistente, Carga horária: 10

Atividades

  • 08/2001 - 12/2004

    Ensino,,Disciplinas ministradas, Marketing - Sequencial em gestão de negócios turísticos

  • 02/2001 - 12/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Empresa Junior, Futuros.,Atividade realizada, Assessoria à Empresa Júnior de Turismo.

  • 10/2004 - 10/2004

    Ensino, Mba Marketing Turístico, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Oportunidade de Negócios em Turismo, Gestão de Negócios em Turismo

  • 02/2002 - 12/2003

    Outras atividades técnico-científicas , Empresa Junior, Futuros.,Atividade realizada, Orientação em Diagnóstico de Turista Secreto com Agências de Viagens.

  • 02/1999 - 12/2003

    Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração de Empresas de Turismo, Marketing Turístico

  • 09/2003 - 09/2003

    Ensino, Consultoria Educacional, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing Educacional

2005 - 2007

Universidade Estadual de Feira de Santana

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Auxiliar, Carga horária: 40

Outras informações:
Licença solicitada de 03/2007 a 02/2009

1998 - 2000

Universidade Estadual de Feira de Santana

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor substituto, Carga horária: 8

Atividades

  • 09/2006 - 01/2007

    Serviços técnicos especializados .,Serviço realizado, Orientação Monografia.

  • 04/2006 - 01/2007

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I, Administração Mercadológica II

  • 03/2006 - 01/2007

    Extensão universitária , Empresa Júnior, Adm Junior.,Atividade de extensão realizada, Orientação em Projetos.

  • 03/2005 - 01/2007

    Extensão universitária , Empresa Júnior, Consulte Júnior.,Atividade de extensão realizada, Orientação em projetos.

  • 03/2006 - 03/2006

    Extensão universitária , Empresa Júnior, Adm Junior.,Atividade de extensão realizada, Curso: Pesquisa de Mercado com foco em Cliente Secreto.

  • 03/2006 - 03/2006

    Treinamentos ministrados , Departamento de Ciências Sociais Aplicadas, Colegiado de Administração.,Treinamentos ministrados, Curso sobre Pesquisa de Mercado para as Empresas Juniores da UEFS

  • 09/2005 - 03/2006

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica II, Marketing Gerencial

  • 03/2005 - 03/2006

    Serviços técnicos especializados , Departamento de Ciências Sociais Aplicadas, Colegiado de Administração.,Serviço realizado, Orientação TCC - Monografia.

  • 03/2005 - 08/2005

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica I, Administração Mercadológica II

  • 04/1998 - 03/2000

    Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Vendas, Mercadologia I, Mercadologia II, Gerência de Marketing

  • 10/1999 - 10/1999

    Treinamentos ministrados , Departamento de Ciências Sociais Aplicadas, Dcis.,Treinamentos ministrados, Mini curso de Marketing

1995 - 2002

Câmara de Dirigentes Lojistas de Feira de Santana

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 0

Outras informações:
Diretor de Treinamentos

Atividades

  • 01/1995 - 12/2002

    Direção e administração, Ctv Centro de Treinamento do Varejo, Feira de Santana.,Cargo ou função, Diretor de Treinamento.

  • 11/1996 - 12/1999

    Treinamentos ministrados , Ctv Centro de Treinamento do Varejo, Feira de Santana.,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente, Técnicas de Vendas, Conquiste a Fidelidade do Cliente, Impacto Visual da sua Loja

1993 - 1998

Shopping Centro Empreendimentos Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 20

Outras informações:
Atuou na Implantação do Shopping desde o projeto, pesquisa de mercado, formatação do mix, comercialização dos pontos, inauguração e administração na área de marketing.

Atividades

  • 01/1998 - 12/1998

    Treinamentos ministrados , Administração, Marketing.,Treinamentos ministrados, Básico em Vendas, Motivação, Atendimento ao Cliente, Negociação, Técnicas de Vendas

  • 01/1997 - 12/1998

    Treinamentos ministrados , Administração, .,Treinamentos ministrados, Técnicas de Vendas, Atendimento ao Cliente

  • 01/1993 - 12/1998

    Direção e administração, Administração, Marketing.,Cargo ou função, Gerente de Marketing.

1991 - 2015

Contem Consultoria e Treinamento Em Marketing Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: Sócio, Carga horária: 10

Outras informações:
A Contem Consultoria e Treinamento em Marketing passou a chamar-se N&I Consultoria e Desenvolvimento Humano Ltda em 2005. www.atendetest.blogspot.com

Atividades

  • 10/2005 - 06/2015

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Consultoria nas Faculdades Integradas Olga Mettig.

  • 08/2005 - 06/2015

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Consultoria Organizacional - Provenda Informática.

  • 01/2002 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Treinamento.,Serviço realizado, O atendimento ao cliente como diferencial competitivo.

  • 08/1998 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Treinamento.,Serviço realizado, Conquista a Fidelidade do Cliente.

  • 08/1998 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Treinamento.,Serviço realizado, Impacto Visutal da Sua Loja.

  • 01/1998 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Pesquisa.,Serviço realizado, Comportamento do Consumidor.

  • 01/1996 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Consultoria.,Serviço realizado, Diagnóstico Cliente Secreto.

  • 02/1993 - 06/2015

    Direção e administração, Administração, Administração.,Cargo ou função, Sócio.

  • 01/1991 - 06/2015

    Serviços técnicos especializados , Administração, Treinamento.,Serviço realizado, Técnicas de Vendas.

  • 01/1991 - 06/2015

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Administração, Administração.,Cargo ou função, Consultor e Instrutor de Cursos.

  • 06/2012 - 06/2012

    Treinamentos ministrados , Consultoria, .,Treinamentos ministrados, Comemorando o dia do profissional de logística na Karne e Keijo: O atendimento ao cliente como diferencial competitivo

  • 06/2011 - 05/2012

    Treinamentos ministrados , Consultoria, .,Treinamentos ministrados, Transcapital - unidade Recife, PVPP - Programa de Valorização Pessoal e Profissional, Atender bem, depende de você, Procedimentos administivos, O atendimento ao cliente como diferencial competitivo, Importancia do trabalho individual do motorista para o resultado da empresa

  • 03/2005 - 06/2006

    Conselhos, Comissões e Consultoria, Consultoria, .,Cargo ou função, Elaboração de Manual de Procedimento em Atendimento ao Cliente na DISBOM e ESPORTE LAZER de Feira de Santana - Ba..

  • 05/2005 - 12/2005

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Consultoria Organizacional - Disbom.

  • 05/2005 - 12/2005

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Consultoria Organizacional - Esporte & Lazer.

  • 02/2004 - 12/2004

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Elaboração do Planejamento Estratégico das Faculdades Integradas Olga Mettig.

  • 04/2004 - 04/2004

    Treinamentos ministrados , Administração, Palestra.,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente - Motivação, Crediário - Motivação

  • 03/2003 - 06/2003

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Encontro de Metrologia - IBAMETRO - Salvador, Criatividade - IBAMETRO - Salvador, Brainstorm

  • 10/2002 - 03/2003

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Pesquisa.,Atividade realizada, Pesquisa de Percepção do Mercado de Vitória da Conquista/ Itapetinga/ Itabuna/ Ihéus - Silva Calçados.

  • 12/2002 - 02/2003

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Silva Calçados (Vitória da Conquista/ Itapetinga/ Itabuna/ Ilhéus).

  • 01/2003 - 01/2003

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Negociação - Tintas Work - Salvador

  • 01/1999 - 01/2003

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Vendas - treinamento mensal nas lojas Silva Calçados - (Vitória da Conquista/ Itabuna/ Itapetinga/ Ilhéus)

  • 01/2002 - 12/2002

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Atendimento - Silva Calçados -Vitória da Conquista, Atendimento - Silva Calçados - Itabuna, Atendimento - Silva Calçados - Itapetinga, Atendimento - Silva Calçados - Ilhéus

  • 11/2002 - 11/2002

    Treinamentos ministrados , Administração, Palestra.,Treinamentos ministrados, Marketing Pessoal - Laboratório Pedro Teixeira

  • 08/2002 - 08/2002

    Treinamentos ministrados , Administração, Palestra.,Treinamentos ministrados, Foco no Cliente - SUDIC - Salvador

  • 03/2002 - 07/2002

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Laboratório Pesquisa Camaçari.

  • 06/2002 - 06/2002

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente - Silva Calçados - Convenção de Vendas 2002

  • 01/1998 - 12/2001

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Vendas - Jaide's a Rigor (Feira de Santana), Vendas e Atendimento - Master (Feira de Santana), Atendimento - Lupalina (Feira de Santana), Atendimento ao Cliente - Blazer Moda Masculina (Feira de Santana), Atendimento ao Cliente - Shopping Centro (Feira de Santana), Vendas - Target English Course (Feira de Santana), Vendas - Provendas Informática (Feira de Santana), Vendas - Pererê Peças e Duas Rodas ( Feira de Santana), Vendas - La Princesa Jóias (Feira de Santana), Vendas - Super Games (Feira de Santana), Vendas - CD House (Feira de Santana)

  • 01/1991 - 12/2001

    Serviços técnicos especializados , Administração, Treinamento.,Serviço realizado, Atendimento ao Cliente.

  • 10/1999 - 12/2000

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Montagem de Manual de Atendimento ao Cliente - Silva Calçados - Vitória da Conquista.

  • 11/1999 - 06/2000

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico Adminstrativo - CDL Feira de Santana.

  • 11/1999 - 03/2000

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Ortobom Recife.

  • 06/1999 - 02/2000

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Maxicolor Salvador.

  • 09/1999 - 01/2000

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Ortobom Natal.

  • 05/1999 - 12/1999

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Ortobom Salvador.

  • 06/1998 - 12/1999

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Montagem de Manual de Operações em Atendimento ao Cliente - Lupalina Calçados - Feira de Santana.

  • 05/1999 - 09/1999

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Silva Calçados (Vitória da Conquista/Jequié/Itapetinga).

  • 06/1998 - 06/1999

    Treinamentos ministrados , Administração, Treinamento.,Treinamentos ministrados, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Salvador, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Feira de Santana, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Alagoinhas, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Gandu, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Serrinha, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Catu, Atendimento ao Cliente - Tempos Distribuidora de Farmácias - Farmácias de Valença

  • 01/1999 - 05/1999

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - LA Calçados - Vitória da Conquista.

  • 10/1998 - 01/1999

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico Administrativo - CDL de Vitória da Conquista.

  • 05/1998 - 11/1998

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Lupalina Calçados - Feira de Santana.

  • 03/1997 - 06/1997

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Lupalina Calçados - Feira de Santana.

  • 02/1996 - 06/1996

    Outras atividades técnico-científicas , Administração, Consultoria.,Atividade realizada, Diagnóstico de Cliente Secreto - Lupalina Calçados - Feira de Santana.

1990 - 1991

Câmara Municipal do Salvador

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Cargo de Confiança, Carga horária: 40

Atividades

  • 10/1990 - 12/1991

    Direção e administração, Gabinete Vereador, Salvador.,Cargo ou função, Chefe de Gabinete.

1990 - 1991

Rádio Recôcavo Fm

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Consultoria, Carga horária: 10

Atividades

  • 10/1990 - 12/1991

    Direção e administração, Administração, Santo Antonio de Jesus.,Cargo ou função, Consultoria na Gestão Administrativa.

1988 - 1998

A Dominante Comércio de Confecções Ltda

Vínculo: Sócio, Enquadramento Funcional: , Carga horária: 20

Atividades

  • 01/1997 - 12/1998

    Direção e administração, Informática, .,Cargo ou função, Gerencia de Software e Hardware.

  • 01/1992 - 12/1998

    Direção e administração, Recursos Humanos, .,Cargo ou função, Seleção, Recrutamento e Treinamento.

  • 10/1988 - 12/1998

    Direção e administração, Administração, Administração.,Cargo ou função, Sócio-Gerente.

  • 01/1996 - 12/1996

    Direção e administração, Financeiro, .,Cargo ou função, Gerente Financeiro.

  • 01/1991 - 12/1995

    Direção e administração, Comercial, .,Cargo ou função, Gerente de Marketing e Promoções.

  • 10/1988 - 12/1990

    Direção e administração, Crédito e Cobrança, .,Cargo ou função, Gerente Crédito e Cobrança.