Tamires Carvalho de Oliveira

Pós-graduação: Especialização em Marketing e Comunicação Corporativa (2012);Graduação: Licenciatura em Letras (2009);Curso Extensivo em Formação Cooperativista e Economia Solidária (2010).Experiências:Customer Success Analyst PL- (2021 - 2023)Customer Success (Analista de Implantação) - (2020-2021)Analista Financeiro - (2015-2019);Analista de Faturamento - Mederi Saúde Domiciliar - (2014-2015);Promotora de Vendas/Correspondente Bancário (2011-2014);Comunicação Social/Comunitária: rádio jornalismo - (2006-2011);Educação: Alfabetização de adultos -(2009-2010).

Informações coletadas do Lattes em 07/06/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Marketing e Comunicação Corporativa

2010 - 2012

Faculdade Anísio Teixeira
Título: A COMUNICAÇÃO DE MARKETING NO TERCEIRO SETOR: um estudo de caso na APAEB Valente
Orientador: Prof. M. Sc. Evandro Henrique Rabello

Graduação em Letras: Habilit. em L. Port. e Respc. Literaturas

2006 - 2009

Universidade Norte do Parana
Título: PRÁTICAS E ESTRATÉGIAS DE LEITURA: Uma leitura de mundo
Orientador: Lilian Salete Alonso Moreira Lima
Bolsista do(a): Programa Universidade Para Todos, PROUNI, Brasil.

Formação complementar

2020 - 2021

Idiomas: Inglês. (Carga horária: 200h). , Uptime, UPTIME, Brasil.

2020 - 2020

Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2020 - 2020

Marketing Digital - Módulo 1. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.

2010 - 2010

Programa de Fortalecimento da Gestão Pública. (Carga horária: 16h). , Controladoria Geral da União, CGU, Brasil.

2009 - 2010

Extensão universitária em Formação de Dirigentes e Lideranças Cooperativas. (Carga horária: 180h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.

2009 - 2010

Formação de Jovens Comunicadores. (Carga horária: 150h). , Agência Mandacaru de Comunicação de Cultura, AMAC, Brasil.

2009 - 2009

Extensão universitária em Curso de Formação Inicial do PROGRAMA TOPA - Todos. (Carga horária: 60h). , Universidade do Estado da Bahia, UNEB, Brasil.

2009 - 2009

Minicurso: Poesia de Cecília Meireles. (Carga horária: 6h). , Departameto de Letras e Artes - UEFS, UEFS, Brasil.

2008 - 2008

Minicurso: Principais Dúvias obre Trabalhos Acadêm. (Carga horária: 8h). , Universidade Federal de Sergipe, UFS, Brasil.

2007 - 2007

Minicurso: Literatura e Jornalismo. (Carga horária: 8h). , Departameto de Letras e Artes - UEFS, UEFS, Brasil.

2007 - 2007

Minicurso; Teoria da Literatura. (Carga horária: 6h). , Departameto de Letras e Artes - UEFS, UEFS, Brasil.

2007 - 2007

Curso livre/básico de AUXILIAR DE ESCRITÓRIO. (Carga horária: 40h). , Centro de Formação e Qualificação Profissional Alternativo, CFQPA, Brasil.

2007 - 2007

Curso livre/básico de PROMOTOR EM VENDAS/REPOSIT. (Carga horária: 40h). , Centro de Formação e Qualificação Profissional Alternativo, CFQPA, Brasil.

2007 - 2007

Curso livre/básico de ATENDENTE RECEPCIONISTA. (Carga horária: 40h). , Centro de Formação e Qualificação Profissional Alternativo, CFQPA, Brasil.

2004 - 2005

Curso de Operação em micro computador. (Carga horária: 120h). , Digidata Informática, DIGIDATA, Brasil.

Participação em eventos

Encontro Comunicação, Infância e Semiárido: Construindo uma Agenda Positiva.Encontro Comunicação, Infância e Semiárido: Construindo uma Agenda Positiva. 2009. (Encontro).

I Conferência Nacional de Comunicação - Etapa Bahia.I Conferência Nacional de Comunicação - Etapa Bahia. 2009. (Outra).

XI Encontro Baiano dos Estudantes de Letras. 2009. (Encontro).

XI EREL - Encontro Regional de Estudantes de Letras/ NE. 2009. (Encontro).

I Seminário Práticas de Ensino de Línguas na escola. 2008. (Seminário).

X EREL: Encontro Regional de Estudantes de Letras. 2008. (Encontro).

2 Seminário Baiano de Radiodifusão Comunitária. 2007. (Seminário).

IX EREL: Encontro Regional de Estudantes de Letras/NE. 2007. (Encontro).

Outras produções

OLIVEIRA, T. C. ; ARAUJO, D. . PROJETO DE INTERVENÇÃO: Segurança alimentar com produção agro-ecológica nas escolas. 2010.

Histórico profissional

Experiência profissional

2021 - 2023

Smart NX

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Customer Success, Carga horária: 44

Outras informações:
Gerenciamento de Contas Enterprise, nas atuações High Touch e Key Account no segmento Varejo, garantindo o LTV, expansão da carteira e advocacia da marca, por meio de acompanhamento analítico e intervenções personalizadas alinhadas às estratégias de mercado; mapeamento de risco e gerenciamento de crises.

2020 - 2021

Huggy

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Implantação, Carga horária: 40

Outras informações:
Onboarding de novos clientes em software de atendimento digital (plataforma e chatbot).

2015 - 2019

Mederi Saúde Domiciliar LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Financeiro, Carga horária: 44

2014 - 2015

Mederi Saúde Domiciliar LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Faturamento, Carga horária: 44

2012 - 2014

AGC Promotora/ Banco do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2011 - 2011

Acred Assessoria de Crétitos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Crédito

2009 - 2010

Agência Mandacaru de Comunicação de Cultura

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Comunicadora Social em Jornalismo, Carga horária: 5

2009 - 2010

Brasil Alfabetizado- Todos Pela Alfabetização

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Alfabetizadora, Carga horária: 10

2006 - 2012

Associação Queimadense de comunicação Cultural e Ação Social

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerenciamento de site/redação/edição textual, Carga horária: 30