Márcio Antônio Ferlin

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Cadeia de Suprimentos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Qualidade e Produtividade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Organização, Sistemas e Métodos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ciências Contábeis.

1ª Mostra Científica.Administração da rotina e das melhorias. 2013. (Outra).

1ª Mostra Científica.Produção otimizada em uma indústria de laticínios. 2013. (Outra).

FERLIN, M. A.. Satisfação do cliente interno: um estudo de caso em uma cooperativa de crédito. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial e LIderança) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise do nível de relacionamento atual existente entre os associados e o Sicredi, unidade de atendimento Itapuca-RS: um estudo exploratório. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial e LIderança) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Custos da qualidade em uma agroindústria. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial e LIderança) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.;FERLIN, M. A.; RASERA, J.. Gestão de pessoas só se faz em empresas grandes: Levantamento sobre gestão de pessoas. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.; RASERA, J.;FERLIN, M. A.. Análise da rotatividade dos colaboradores: estudo em uma empresa Metal Mecânica de Marau-RS. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.; RASERA, J.;FERLIN, M. A.. Transição digital no século XXI: impacto na atual e futura configuração de trabalho. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.;FERLIN, M. A.; RASERA, J.. Gestão de pessoas na organização privada durante a pandemia de covid-19. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.;FERLIN, M. A.; RASERA, J.. Comportamento do consumidor na pandemia: percepção dos empresários marauenses. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

DECESARO, L.; RASERA, J.;FERLIN, M. A.. Motivação no ambiente de trabalho. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

POMA, S.;FERLIN, M. A.; CUCCHI, M.. A motivação das pessoas que atuam como voluntárias em entidades do terceiro setor de Marau/RS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

CUCCHI, M.;FERLIN, M. A.; BORGES, J.. A contribuição da produção de leite na permanência do jovem no campo. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

CUCCHI, M.; BORGES, J.;FERLIN, M. A.. A influência do curso de Administração na continuidade dos negócios da família. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

BORGES, J.; MELO, V.;FERLIN, M. A.. Formação de preço de venda de produtos e serviços em uma borracharia de Marau/RS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

BORGES, J.;FERLIN, M. A.; MELO, V.. Análise de custos em uma lavagem de automóveis de Marau/RS. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.; CHIMENTO, E.; PRETTO, J.. A Gestão das Finanças: estudo de caso em empresas de Transporte de pessoas de Marau-RS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

PRETTO, J.;FERLIN, M. A.; POMA, S.. Sucessão familiar no meio rural: fatores que influenciam os jovens a permanecer no meio rural. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

POMA, S.;FERLIN, M. A.; CALDERAN, T.. Resíduos sólidos: diagnóstico do gerenciamento em oficinas mecânicas automotivas da cidade de Marau-RS. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

CALDERAN, T.;FERLIN, M. A.; POMA, S.. Reforma trabalhista:principais mudanças e suas consequências nas relações de trabalho. 2018. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. A utilização da matriz SWOT como ferramenta estratégica: o caso de um mercado.. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Viabilidade financeira e econômica na produção de farinhas e gorduras sem adição de flotado industrial. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise SWOT: um estudo de caso em uma oficina mecânica. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão de custos em uma propriedade de Marau/RS: produção de pêssego, ameixa e figo. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. As implicações do marketing de relacionamento: um estudo multicaso nos três estabelecimentos comerciais mais antigos de Nova Alvorada/RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. A configuração de imagem da Pale Modas Comércio de Confecções Ltda. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Otimização de recursos naturais nos processos industriais: o caso da empresa "Alfa". 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Fatores que influenciam na sucessão familiar. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Atualização da NBR ISO 9001:2015 - análise das mudanças e impactos em uma indústria metalúrgica no norte do estado do RS. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Pesquisa de marketing: estudo dos compostos que contribuem com a satisfação dos clientes da Centther Gaio. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Plano de negócios. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Custos associados a turnover de funcionários: um estudo de caso na empresa Alfa. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Planejamento orçamentário departamentalizado na empresa Alfa. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Investimento em ações na bolsa de valores: um estudo de caso com investidores. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão de custos em modelos diferenciados: um estudo de caso comparativo nas empresas X e Y. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. A relação entre o investimento em treinamento e o retorno econômico-financeiro: um estudo de caso em uma granja de recria de aves. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão Socioambiental. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Plano de negócios. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Qualidade no atendimento a clientes. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Qual a satisfação dos usuários em relação ao atendimento dos 11 ESFs de Marau-RS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Marketing nas redes sociais. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise dos custos operacionais de comercialização e manutenção de um posto de combustíveis na cidade de Marau-RS. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Magnabosco.Implantação do controle de qualidade. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão Socioambiental. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Agronegócio na produção de grãos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Planejamento tributário. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Pesquisa de mercado. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. A imoportância do incentivo à leitura para crianças entre 0 a 3 anos. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Pedagogia) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise da percepção dos colaboradores e líderes sobre a liderança: estudo de caso da empresa X. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise da influência da comunicação interna no relacionamento interpessoal: estudo de caso. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Trabalho em equipe: estudo de caso em uma agroindústria. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Rigo.A satisfação dos acadêmicos do curso de administração de uma instituição de ensino superior, quanto aos serviços oferecidos pelas casas de lazer noturno da cidade de Marau-RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Neuls.Estudo de caso na análise das perdas de produtos acabados em um centro de distribuição em Marau-RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Aperfeiçoamento da manutenção preventiva em máquinas críticas de uma empresa metalúrgica no norte do RS. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Implantação da manutenção produtiva total de uma máquina CNC. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Aplicação da equação da reta para análise dos gastos mensais com manutenção industrial na empresa Tecnotri Indústria de Plásticos Ltda. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Mercado de capitais: um estudo de caso sobre a análise comparativa da rentabilidade obtida através da renda variável com investimentos em renda fixa. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Satisfação de clientes. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise estatística do peso dos cortes carré e lombo de um frigorífico de suínos do norte do RS. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão de custos na Sabores da Ccasa Pastelaria: um estudo de caso. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Planejamento financeiro: um estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil do município de Marau. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Análise do processo de cura de salame considerando suas prováveis melhorias no percentual de rendimentos. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Estudo de melhorias para o processo de separação de produtos na área de logística e distribuição: o caso BRF. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Implantação do sistema Kanban em uma empresa do ramo metal mecânico. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Diagnóstico na empresa Nova JVA para o atendimento da NBR ISO 14001. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Avaliação ambiental utilizando o método Gaia e propostas para suporte ao licenciamento ambiental das oficinas mecânicas de Marau. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Prevenção de riscos de acidentes e doenças ocupacionais no abate de aves na empresa LIMGER. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Elaboração do planejamento estratégico de uma lavanderia industrial. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Armazenagem de grãos na microrregião de Marau. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Prevenção de riscos de acidentes e doenças ocupacionais no abate de aves na empresa LIMGER. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Formação do preço de venda: um estudo de caso em uma agropecuária. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Um estudo de caso sobre a avaliação de fornecedores em um comércio de materiais hidráulicos de Marau. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Implantação de indicadores de desempenho em uma prestadora de serviços. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Pesquisa dos indicadores de satisfação dos clientes sob a ótica dos 4Cs do marketing: um estudo de caso - Narti Modas. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Um estudo de caso sobre combustível alternativo. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Um estudo de caso sobre previsão de demanda na empresa GSI/Brasil. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Pesquisa de satisfação dos clientes do restaurante XX quanto ao Composto de Marketing: um estudo de caso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Um estudo de caso sobre a viabilização da padronização das chapas de aços planos em uma indústria metalúrgica. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Qualidade percebida pelos clientes quanto à força de vendas: um estudo de caso. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão da qualidade nas agroindústrias: o caso do município de Marau-RS. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Qualidade na percepção de clientes internos: uma aplicação da escala Servqual em uma indústria metalúrgica. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. NBR ISO 9001:2000 - Sistema de Gestão da Qualidade no Senai - RS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Fidelização de clientes com base no composto de marketing: um estudo de caso. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gestão de estoques de produtos para o consumo e manutenção: o caso da prefeitura municipal de Marau-RS. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

FERLIN, M. A.. Gerenciamento do relacionamento com o cliente no segmento industrial: o caso da indústria Agromarau Industria e Comercio Ltda. 2006. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação.

Estudo comparativo para automação nas linhas de evisceração de frangos de corte; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial e LIderança) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

A gestão das finanças: estudo de caso em empresas de transporte de pessoas de Marau-RS; 2018; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

SAC na logística de distribuição de produtos perecíveis; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Avaliação do sistema de gestão da qualidade em uma empresa do segmento metal mecânico; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

S; de Avila; A importância da comunicação no processo de planejamento e produção de uma indústria; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Avaliação de fornecedores; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Gestão de estoques; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Andreis; Estudo para implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa de transporte rodoviário de cargas do segmento agropecuário; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Estudo de um sistema d eindicadores de desempenho fundamentado no balanced scorecard aplicado em uma clínica de vacinação do sul do RS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

NBR ISO 9001:2008 Sistema de gestão da qualidade: implantação em uma fábrica de rações do norte do RS; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Análise do programa de qualidade total em uma empresa do ramo de alimentos; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Desenvolvimento de uma proposta do Balanced Scorecard para implementação em uma empresa industrial; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

AVALIAÇÃO DOS CUSTOS DA QUALIDADE: O CASO DE UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA NO NORTE DO RIO GRANDE DO SUL; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Estudo da variabilidade e da capacidade do processo produtivo de rotomoldagem através do Controle Estatístico de Processo; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Satisfação do usuário do serviço público: avaliação da Unidade Básica de Saúde Centro Social Urbano; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Satisfação de clientes no segmento de venda de automóveis; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Estudo de viabilidade do reúso de água na agroindústria; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Análise da satisfação de clientes no mercado de vinhos: o caso da loja La Cantina; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Análise da satisfação dos clientes de seguro de automóvel - caso Sicredi Marau; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Análise da satisfação de clientes com base no Composto de Marketing: um estudo de caso em uma fábrica de embalagens; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Implantação de BSC em empresa metal mecânica; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

Análise do grau de satisfação dos clientes sob a ótica dos 4 P's de Marketing; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Industrial) - Faculdade de Administração da Associação Brasiliense de Educação; Orientador: Márcio Antônio Ferlin;

FERLIN, M. A. . Avaliação de trabalhos submetidos na IV Mostra Científica FABE. 2019.