GESSIKA CHAVES TIAGO

Possui graduação em Administração pela Universidade Católica Dom Bosco (2010). Atuou como Agente Local de Inovação, programa em ALI em parceria com o SEBRAE e CNPq, visando levar a cultura da inovação à Pequenas Empresas de Campo Grande, MS. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Micro e Pequenas Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: empreendedorismo, inovação, plano de negócios e diagnóstico empresarial.

Informações coletadas do Lattes em 04/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA em MARKETING

2023 - Atual

Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Especialização em andamento em MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DAS ORGANIZAÇÕES

2022 - Atual

Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Graduação em administração

2007 - 2010

Universidade Católica Dom Bosco
Título: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING EM UMA EMPRESA DE REVENDA DE PRODUTOS DE NUTRIÇÃO
Orientador: Mestre em Administração:Teodomiro Fernandes da Silva.
Bolsista do(a): colegio dom bosco, CDB, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em TÉCNICO EM SERVIÇOS PUBLICOS

2011 - 2012

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL EZEQUIEL FERREIRA LIMA

Formação complementar

2022 - 2022

PROJETO SEBRAE DELAS. (Carga horária: 54h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2022 - 2022

FORMAÇÃO EM MENTORING, COACHING E ADVICE HUMANIZADO. (Carga horária: 80h). , Instituto Holos de Qualidade, IHQ, Brasil.

2021 - 2021

A EXPERIÊNCIA COMO PROPÓSITO PARA OS NEGÓCIOS COM JACQUELINE GOMES. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

2021 - 2021

CURSO ONLINE MODELO DISNEY PARA EXPERIÊNCIA E ENCANTAMENTO DO CLIENTE. (Carga horária: 135h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Belo Horizonte, SEBRAE/MG, Brasil.

2021 - 2021

WORKSHOP COMUNICAÇÃO ELOQUENCIA. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

LIVE SHOW - Painel Bares e Restaurantes - Palestra. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

LIVE SHOW - Marketing Digital e o Mundo Conectado. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

Oficina - Fortalecendo a Identidade Feminina. (Carga horária: 2h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

LIVE SHOW - Criatividade para resolver problemas - Palestra. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

PALESTRA MARKETING DIGITAL PARA MICROEMPREENDEDORAS COM LILIANE FERRARI. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

e-Vend@s - Alavancagem em Canais Digitais. (Carga horária: 110h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

LIVE SHOW - Workshop Moda - Palestra. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

Projeto Empreendedorismo Feminino 2021. (Carga horária: 4h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

LIVE SHOW - Varejo e Transformação. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

MARKETING DIGITAL PARA MICROEMPREENDEDORAS. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2021 - 2021

IMAGINE 5.0 - Das Grandes Mudanças Brota Um Novo Equilíbrio. (Carga horária: 1h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2020 - 2020

Políticas Públicas de Incentivo aos Pequenos Negócios. (Carga horária: 3h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2020 - 2020

NOVO PRODUTO DE ATENDIMENTO IN LOCO - SEBRAE NA SUA EMPRESA. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2017 - 2017

CAPACITAÇÃO NEGÓCIO A NEGÓCIO E AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO. (Carga horária: 10h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2016 - 2016

CADERNO DE FERRAMENTAS AOE. (Carga horária: 30h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2015 - 2015

CAPACITAÇÃO DOS AVALIADORES DO MPE BRASIL. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2015 - 2015

EMPRETEC. (Carga horária: 60h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2014 - 2014

Primeiros Passos Para Excelência em Gestão. (Carga horária: 4h). , Fundação Nacional da Qualidade, FNQ, Brasil.

2014 - 2014

Capacitação de Avaliadores MPE Brasil. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2014 - 2014

Capacitação de Avaliadores/Verificadores PSMN. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2013 - 2013

Agentes de Orientação Empresarial. (Carga horária: 76h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2012 - 2012

Gestão da Inovação. (Carga horária: 52h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.

2012 - 2012

Gestão de Convênios: Como Solicitar, Celebrar.. (Carga horária: 28h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2012 - 2012

AGENTE LOCAL DE INOVAÇÃO. (Carga horária: 272h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2011 - 2011

Workshop de Nivelamento CERNE. (Carga horária: 8h). , Associação Nacional de Entidades Promotoras de Tecnologias Avançadas, ANPROTEC, Brasil.

2011 - 2011

Formação de Tutores para EAD. (Carga horária: 180h). , Universidade Federal do Paraná, UFPR, Brasil.

2011 - 2011

Curso de Implantação Cerne 1. (Carga horária: 16h). , Associação Nacional de Entidades Promotoras de Tecnologias Avançadas, ANPROTEC, Brasil.

2010 - 2010

ETICA EMPRESARIAL. (Carga horária: 15h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2010 - 2010

EMPREENDEDOR INDIVIDUAL. (Carga horária: 10h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2010 - 2010

AGENTES DE ORIENTAÇÃO EMPRESARIAL. (Carga horária: 40h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande, SEBRAE/MS, Brasil.

2009 - 2009

atendimento ao cliente. (Carga horária: 3h). , Centro de Integração Empresa Escola, CIEE, Brasil.

2009 - 2009

GESTÃO DE CRISE. (Carga horária: 6h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2009 - 2009

Recursos Humanos. (Carga horária: 6h). , Associação Brasileira de Educação a Distância, ABED, Brasil.

2008 - 2008

Logica e Criatividade. (Carga horária: 2h). , Centro de Integração Empresa Escola, CIEE, Brasil.

2008 - 2008

Atendimento ao Cliente. (Carga horária: 2h). , Centro de Integração Empresa Escola, CIEE, Brasil.

2006 - 2006

Secretariado Executivo. (Carga horária: 44h). , Programa Nacional de Capacitação Profissional, PRONACAP, Brasil.

2004 - 2004

INFORMATICA - CAPACITAÇÃO TÉCNICA. (Carga horária: 54h). , ESCOLA DE INFORMÁTICA JOÃO ELIAS ZAHRAN, FUND UEZE ZAHRAN, Brasil.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Organização de eventos

SOARES, J. G. ; TIAGO, G. C. ; Edinei Leite da Silva . OFICINA PLANO DE NEGÓCIOS. 2011. (Outro).

Participação em eventos

Lançamento Feira do Empreendedor 2014. 2014. (Outra).

IV ENCONTRO DOS AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO. 2013. (Encontro).

1º Webinar GETED. 2011. (Encontro).

2º Encontro de Ensino, Pesquisa e Extensão da Universidade Estadual de Mato grosso do Sul.Compromisso Social, Políticas Públicas e a Formação de Recursos Humanos: desafios para a sustentabilidade. 2011. (Encontro).

A importância do inglês fluente no mercado de trabalho atual/oportunidade de jovens participarem do intercâmbio cultural Au Pair, de trabalho e estudo nos EUA, o intercâmbio mais acessível do mercado.. 2010. (Oficina).

Feira do empreendedor.Feira do Empreendedor. 2010. (Oficina).

DIA DO ADMINISTRADOR. 2009. (Encontro).

VI FEIRA DO EMPREENDEDOR.VI FEIRA DO EMPREENDEDOR. 2009. (Outra).

Feira de Negócios - UCDB.Feira de negócios - UCDB. 2008. (Outra).

Participação em bancas

TIAGO, G. C.. Comissão Técnica de Seleção de Novos Empreendimentos. 2011. Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul.

Produções bibliográficas

SOARES, J. G. ; TIAGO, G. C. . Incubação e Empreendedorismo: o voo da Fênix no Pantanal. 2011. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

TIAGO, G. C. . Verificadora Voluntária da Etapa Estadual do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas - MPE Brasil 2014.. 2014.

TIAGO, G. C. . Avaliadora/Verificadora da etapa estadual do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios - PSMN 2014.. 2014.

TIAGO, G. C. ; Grazielli Aparecida da Conceição ; BRAGA, P. O. S. ; SILVA, R. J. ; Willian Douglas de Souza Ferreira . CONSULTORIA ORGANIZACIONAL I. 2010.

Prêmios

2019

Moção de Congratulação, Câmara Municipal de Campo Grande MS.

2015

Reconhecimento de excelência em serviços prestados como Agente de Orientação Empresarial, SEBRAE MS.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - Atual

UP CONSULTORIA E ASSESSORIA EMPRESARIAL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: SOCIO ADMINISTRADOR, Carga horária: 54, Regime: Dedicação exclusiva.

2014 - 2020

FEX CONSULTORIA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Orientação empresarial, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuando no Apoio aos Processos do Projeto Negócio a Negócio, desenvolvendo as seguintes atividades: ? Planejamento de visitas. ? Acompanhar e monitorar metas de atendimento diariamente. ? Abordar clientes e sensibilizá-los para o atendimento e fideliza-los. ?. Realizar registros dos Atendimentos realizados. ? Realizar negociação. ? Elaborar agenda de visitas. ? Apresentar brevemente o SEBRAE. ? Informar os clientes sobre os benefícios e objetivos do Programa Negócio a Negócio. ? Realizar reuniões. ? Aplicar o diagnóstico empresarial. ? Identificar necessidades do cliente. ?Identificar e propor soluções SEBRAE adequadas às necessidades e particularidades do cliente. ? Propor agenda de atendimento empresa/SEBRAE. ? Adequar estratégias às necessidades dos clientes baseadas nas soluções SEBRAE. ? Aproximar as empresas das unidades de atendimento do SEBRAE. ? Buscar a formação de vínculo contínuo e integral entre a empresa atendida e o SEBRAE.

2012 - 2014

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Agente Local de Inovação, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
SEBRAE em parceria com CNPq ? Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifico e Tecnológico para promover o desenvolvimento e a inovação nas pequenas empresas. O agente tem como função avaliar e diagnosticar o grau de inovação nas organizações atendidas através da aplicação da ferramenta: Radar de Inovação e com isso, buscar soluções personalizadas de acordo com as necessidades de cada empreendimento, realizando plano de ações junto a empresa e posteriormente oferecer juntamente com SEBRAE um plano de ação. São realizadas visitas às empresas para acompanhamento e apoio na implementação das ações de inovações, fomentando o desenvolvimento de produtos, processo e na gestão das Micro e pequenas empresas.

Atividades

07/2012 - 08/2014
Pesquisa e desenvolvimento, Conselho Deliberativo.,Linhas de pesquisa

2011 - 2012

INCUBADORA DE EMPRESAS FÊNIX - UEMS

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: PESQUISADOR/BOLSISTA, Carga horária: 40

Outras informações:
Projeto : Ações em Rede para a consolidação das Incubadoras do Estado de Mato Grosso do Sul. Assessoria administrativa, prospecção de oportunidades de negócio para ampliar o numero de empresas atendidas na incubadora, proferindo palestras de sensibilização na comunidade acadêmica e local. Estruturação do processo de prestação de serviço das incubadoras para as empresas incubadas, participando de eventos e visitas técnicos para aprimoramento do processo de prestação de serviços. Desenvolvimento de ações estratégicas para potencializar os resultados das empresas incubadas, fomentando a participação em eventos estratégicos para o desenvolvimento dos negócios das empresas incubadas. Fazer a gestão do projeto para que os resultados sejam alcançados, elaborando relatórios com o andamento das atividades, relatório de prestação de contas parcial e final. Apresentou artigo no XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas: Incubação e Empreendedorismo: o vôo da Fênix no Pantanal em 2011.

Atividades

04/2011 - 05/2012
Pesquisa e desenvolvimento, CNPq.,Linhas de pesquisa

2012 - 2013

AGRICON CONSULTORIA S/S LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Orientação Empresarial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

2010 - 2010

Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Campo Grande

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente de Orientação Empresarial, Carga horária: 30

Outras informações:
Agente de Orientação Empresarial Atribuições: Projeto Negócio a Negócio, atuando e desenvolvendo ações de mobilização, sensibilização e prospecção do publico alvo: Empreendedores Individuais. Avaliação de questões básicas de gestão, operação e finanças, realizando acompanhamento, cadastro e apresentação de diagnóstico empresarial, apresentando plano de ação e orientações pertinentes a boa gestão e desenvolvimento da micro e pequena empresa.