Viviane Monteiro Lettieri

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Católica de Goiás (1984). Especializada em Turismo e Gestão de Negócios pela Universidade Católica de Goiás e Universidade Federal de Goiás, respectivamente. Ministrou aulas nos cursos de: Hotelaria e Turismo da Faculdade Cambury. Consultora e Instrutora Credenciada pelo Sebrae-GO, nas áreas de Planejamento, Marketing e Turismo. Atualmente é prestadora de serviços de instrutoria e consultoria para empresas em geral e instituições, a exemplo do SEBRAE-GO nas áreas de Marketing, Gestão de negócios e Turismo. Tem experiência prática de 22 anos na área de Gestão com empresária, com ênfase em Administração Hoteleira e Especialista em Capacitação e Planejamento em Turismo.

Informações coletadas do Lattes em 03/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Capacitação e Planejamento em Turismo

2002 - 2004

Universidade Federal de Goiás
Título: A gestão de hotéis independentes com a entrada de hoteís de rede na cidade de Goiânia
Orientador: Professora Karla Bailão

Especialização interrompida em 1989 em Administração Empresarial

1989 - interrompida

Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Título: Marketing em Hotelaria
Ano de interrupção: 1989

Graduação em Administração de Empresas

1980 - 1984

Pontifícia Universidade Católica de Goiás

Formação complementar

2014 - 2014

Diagnóstico Organizacional. (Carga horária: 24h). , Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas de Goiás, SEBRAE/GO, Brasil.

2006 - 2006

Design e Inovação Tecnológica. , Serviço de Apoio a Pequena e Média Empresa.

2006 - 2006

Dsign e Inovação Tecnológica. , Serviço de Apoio a Pequena e Micro Empresa.

2006 - 2006

Como Vender Mais e Melhor. , Serviço de Apoio a Pequenas e Micro Empresas de Goiás.

2006 - 2006

D`Olho na qualidade. , Serviço de Apoio a Pequena e Micro Empresa.

2005 - 2005

Gestão de Pequenos Hotéis e Pousadas. (Carga horária: 90h). , Serviço de Apoio a Pequena e Micro Empresa.

2005 - 2005

Atualização em Técnicas do Ensino Superior. (Carga horária: 16h). , Faculdade Cambury de Goiânia, CAMBURY, Brasil.

2005 - 2005

Empreededorismo. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio a Pequena e Micro Empresa.

2004 - 2004

Liderança para gerentes. , Dale Canergie.

2003 - 2003

Atualização tecnologia hoteleira. (Carga horária: 60h). , Hotel & Cia.

1994 - 1994

Controle Geral em Hotéis. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

1993 - 1993

Desenvolvimento de Custos em Hotéis e Restaurantes. , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

1993 - 1993

Controladoria de Receitas em Hotéis. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

1992 - 1992

Gerência Geral de Hotéis. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

1992 - 1992

Marketing Aplicado ao Turismo. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

1990 - 1990

Promoção , Propaganda e Merchandising -. (Carga horária: 16h). , Serviço Nacional de Apredizagem Comercial.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Equipotel São Paulo 2014. 2014. (Feira).

Feira do Empreendedor de Goiás - SEBRAE - GO - 2014. Sua empresa está dando lucro?. 2014. (Feira).

Feira do Empreendedor de Goiás - SEBRAE - GO - 2014. Responsabilidade Social como Diferencial Competitivo. 2014. (Feira).

Feira do Empreendedor de Goiás - SEBRAE - GO - 2014. O que é Planejamento Estratégico?. 2014. (Feira).

A Empresa e os Novos Tempos.A Empresa e os Novos Tempos. 2014. (Outra).

Palestra para Empreendedores do SEBRAE GO.Entendendo Custos, Despesas e Preço de Vendas. 2014. (Outra).

Encontro de Empreendedores de Monte Alegre - SEBRAE - GO.Empreendedorismo. 2014. (Outra).

Feira do Franchising. 2010. (Feira).

Fispal Food Service. 2010. (Feira).

Palestra ao Instituto Federal Tecnológico de Goiás -.Hotéis Boutique. 2007. (Outra).

Congresso Nacional de Hotelaria - CONOTEL. 2004. (Congresso).

Palestra ao CEFT - Escola Técnica Federal de Goiás.A importância da Administração Hoteleira. 2001. (Outra).

Congresso Nacional de Hotéis de Florianópolis. 1999. (Congresso).

Produções bibliográficas

LETTIERI, V. M. ; Passos que uma empresa deve seguir para garantir sucesso. Jornal O Diário da Manhã, Editoria de Economia, 13 out. 2013.
LETTIERI, V. M. ; Vendas. Jornal O Diário da Manhã, Secção de Economia, p. 20, 20 nov. 2010.

Outras produções

LETTIERI, V. M. ; Plano de Marketing para Cooperativa Mista Agropecuária dos Produtores Rurais de Orizona - GO. 2014.

LETTIERI, V. M. ; Plano de Negócio para Viabilidade Econômico-Financeira de um Hotel em Goiânia. 2013.

LETTIERI, V. M. ; Diagnóstico organizacional para uma empresa no segmento de entretenimento. 2012.

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - SEBRAE - GO. 2012.

LETTIERI, V. M. ; Diagnóstico organizacional para uma cooperativa em Alto Horizonte. 2012.

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - SEBRAE-NA. 2011.

LETTIERI, V. M. ; Diagnóstico organizacional para uma clínica de odontologia. 2010.

LETTIERI, V. M. ; Diagnóstico organizacional para uma instituição sem fins lucrativos. 2010.

LETTIERI, V. M. ; Plano de Marketing para Associção Goiana das LanHouses. 2010.

LETTIERI, V. M. ; Elaboração de manual de operação, regimento interno e fluxograma para clinica de radiologia odontológica. 2009.

LETTIERI, V. M. ; Diagnóstico organizacional para uma clínica de radiologia odontológica. 2009.

LETTIERI, V. M. ; Plano de Marketing para SESC - Goiás - Educação Continuada. 2007.

LETTIERI, V. M. ; Manual Operacional Circuito Cidades Históricas. 2013.

LETTIERI, V. M. ; Manual Operacional Circuito Quintais de Goiás. 2012.

LETTIERI, V. M. ; Gestão Financeira na Medida. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Como Administrar sua Pequena Empresa. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Oficinas SEI Planejar. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Oficina SEI Vender. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Oficina SEI Comprar. 2014. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Pesquisa de Mercado para abertura de negócio em Aparecida de Goiânia. 2014. (Relatório de pesquisa).

LETTIERI, V. M. ; Atendimento ao Cliente. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Gestão Financeira na Medida. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Planejamento Estratégico - Na Medida. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Atendimento ao Cliente. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Como Administrar sua Pequena Empresa. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Atendimento ao Cliente. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; OFICINA CONTROLES FINANCEIROS. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; OFICINA SEI PLANEJAR. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; OFICINA SEI EMPREENDER. 2013. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Pesquisa de Mercado. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação profissional).

Pesquisa de Mercado para abertura de Hotel em Goiânia. 2013. (Relatório de pesquisa).

LETTIERI, V. M. ; Atendimento ao Cliente. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

LETTIERI, V. M. ; Gestão de Estoques. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Relações Interpessoais. 2012. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação profissional).

Pesquisa de Mercado para abertura de um hotel em Rio Verde-GO. 2012. (Relatório de pesquisa).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - BAR. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Centro de Estética. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negócio - Festas Infantis. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Lavamotos. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Loja de Cosméticos. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Livros Religiosos. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Loja de Produtos Naturais. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Oficina. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Salão de Beleza. 2012. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Reparo e Manutenção Residencial. 2012. (Mercado).

Formação de Gerentes. 2011. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação profissional).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Floricultura. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Lavanderia. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Agência de Viagens. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Loja de Calçados e Bolsas. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Casa Lotérica. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Padaria. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideias de Negócios - Academia de Ginástica. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Curso de Informática. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Loja de Tinhtas. 2011. (Mercado).

LETTIERI, V. M. ; Ideia de Negocio - Casa de Carnes. 2011. (Mercado).

Atendimento ao Cliente. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação profissional).

Vendas. 2010. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Capacitação profissional).

Pesquisa de Mercado para abertura de uma sorveteria em Goiânia-GO. 2010. (Relatório de pesquisa).

Pesquisa de Mercado para abertura de um Viveiro em Goiânia-GO. 2009. (Relatório de pesquisa).

Pesquisa de Mercado para abertura de Hotel em Acreúna. 2008. (Relatório de pesquisa).

Pesquisa de Marketing para abertura de Hotel em Caçu-GO. 2007. (Relatório de pesquisa).

LETTIERI, V. M. ; Qualidade no atendimento ao cliente. 2006. .

LETTIERI, V. M. ; Administração Financeira. 2006. .

LETTIERI, V. M. ; Formação de Gerentes. 2006. .

Histórico profissional

Endereço profissional

Via Appia Consultoria e Treinamento Empresarial Ltda. , Rua 5 n. 945 Setor Oeste, 74120-020 - Goiania, GO - Brasil, Telefone: (62) 39451661

Experiência profissional

1984 - 2003

Hotel Bandeirantes LTDA

Vínculo: Empresária, Enquadramento Funcional: Diretora Administrativa, Carga horária: 46, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

03/1984 - 10/2003
Direção e administração, Hotel Bandeirantes Ltda, .,Cargo ou função, Diretora Administrativa Financeira.

2004 - 2004

Gelps Hotel

Vínculo: Empregada, Enquadramento Funcional: Gerente Geral, Carga horária: 46, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

03/2005 - 10/2005
Direção e administração, Gelps Hotel, .,Cargo ou função, Gerente Geral.

2007 - Atual

Faculdades Objetivo

Vínculo: Professor contratado, Enquadramento Funcional: Professor contratado em regime de CLT, Carga horária: 15, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

02/2007
Ensino, Gestão de Negócios, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Comunicação Empresarial, Comportamento do Consumidor, Dinâmica de relações interpessoais, Fundamentos de Administração

2005 - 2005

Faculdade Cambury de Goiânia

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestador de Seviços, Carga horária: 5

Atividades

08/2005 - 12/2005
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Hotelaria, Turismo

2005 - Atual

Serviço de Apoio às Micros e Pequenas Empresas de Goiás

Vínculo: Consultora Plena, Enquadramento Funcional: Prestadora de Serviço, Carga horária: 10

Atividades

12/2005
Conselhos, Comissões e Consultoria, SEBRAE - GO, .,Cargo ou função, Consultora Plena.

2006 - 2006

Serviço Nacional de Aprendizagem

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Convidado, Carga horária: 15

Atividades

02/2006 - 05/2006
Ensino, Hotelaria, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Governança em Hotelaria, Curso de Barman

1999 - 2002

Tribunal Regional do Trablho - 18a. Região - Goiás

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Juíza Classista Suplente 10a. Junta, Carga horária: 4

Atividades

01/1999 - 01/2002
Outras atividades técnico-científicas , Tribunal Regional do Trablho 18a.Região, .,Atividade realizada, Juíza Classista Suplente 10a. Junta de Conciliação e Julgamento.

2006 - Atual

Escola do varejo - CDL Goiania

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestação de serviços, Carga horária: 9

Atividades

05/2006
Ensino, Qualidade no atendimento a cliente, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Vendas, Marketing, Gerência em Vendas, Recursos Humanos, Gerência, Liderança, Administração Financeira, Qualidade no atendimento ao cliente