Vladimir Spinelli Chagas
Possui graduação em Administração pela Universidade Estadual do Ceará (1980)
e Mestrado em Administração também pela Universidade Estadual do Ceará (2001). Professor adjunto aposentado da referida Instituição. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: marketing, estratégia, planejamento e fidelização de clientes. Acadêmico-fundador da Academia Cearense de Administração - ACAD, onde ocupa a Cadeira número 3. Foi Conselheiro do Conselho Regional de Administração do Estado do Ceará - CRA-CE de 2016 a 2020. É atualmente o Provedor da Santa Casa da Misericórdia de Fortaleza, Presidente do Conselho Curador da Fundação de Cultura e Apoio ao Ensino, Pesquisa e Extensão - FUNCEPE e membro do Conselho Editorial da Revista Gestão em Análise - REGEA.
Informações coletadas do Lattes em 12/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Mestrado profissional em Administração
2000 - 2001
Universidade Estadual do Ceará
Título: A qualidade como estratégia de retenção ou fidelização de clientes em empresas com certificação ISO 9000, no Ceará, Ano de Obtenção: 2002
Orientador: Paulo César de Sousa Batista
Palavras-chave: Marketing; Estratégia; Qualidade; Fidelização de clientes.Grande área: Ciências Sociais AplicadasSetores de atividade: Outras Atividades de Assessoria e Consultoria Às Empresas.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Política e Planejamento Governamentais.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Participação em eventos
XXXVIII Asamblea Anual CLADEA. XXXVIII Asamblea Anual CLADEA. 2003. (Congresso).
Participação em bancas
CHAGAS, V. S.; SAID, G. F.; LIMA, F. M. M.. Publicidade comparativa e o crime de concorrência desleal: uma análise crítica. 2004 - Instituto de Estudos Empresariais.
CHAGAS, V. S.; LIMA, F. M. M.; CARDOSO, M. E.. Incidência dos tributos nas transações via internet. 2004 - Instituto de Estudos Empresariais.
CHAGAS, V. S.; LIMA, F. M. M.; CARDOSO, M. E.. A flexibilização das Leis Trabalhistas no Brasil. 2004 - Instituto de Estudos Empresariais.
CHAGAS, V. S.; CARDOSO, M. E.; SANTOS, A. A. S.. As espécies de fraudes e as Ações Pauliana e Revocatória Falencial - uma análise sistemática. 2004 - Instituto de Estudos Empresariais.
Carvalho, H. J. B. de; Pinto, Francisco Roberto;CHAGAS, V. S.. A Responsabilidade Social como estratégia empresarial e sua influência sobre o fortalecimento da marca: um estudo de caso em empresa de transporte do Ceará. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará.
CHAGAS, V. S.; FREITAS, A. A. F.; MOTA, M. O.. Comissão Examinadora do Setor de Estudos Gestão Financeira na XXI Seleção Pública Professor Substituto FUNECE. 2014. Universidade Estadual do Ceará.
CHAGAS, V. S.; FREITAS, A. A. F.; MOTA, M. O.. Comissão Examinadora do Setor de Estudos Comércio Exterior na XXI Seleção Pública Professor Substituto FUNECE. 2014. Universidade Estadual do Ceará.
Orientou
E-COMMERCE: A CONFIANÇA DO FORTALEZENSE EM COMPRAR PELA INTERNET; Início: 2021; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; (Orientador);
O desenvolvimento das marcas próprias Pão de Açúcar: um estudo de caso; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial V) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A estratégia da embalagem como influência no processo de decisão de compra do consumidor; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Estratégia e Gestão Empresarial V) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A satisfação das demandas das pessoas com 60 anos e mais na área habitacional em Fortaleza: uma visão mercadológica; 2005; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerontologia) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
O Marketing de Serviços como estratégia na conquista de clientes em bancos segmentados; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
O papel do marketing de relacionamento para retenção de clientes no sistema bancário: o caso do Banco Real; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Os 4 P's e a marca para uma comunicação de sucesso; ; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A influência do endomarketing no atendimento aom cliente: estudo de caso de uma loja de eletrodomésticos; ; 2003; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A importância do marketing de relacionamento no atendimento a clientes objetivando a fidelização; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing de relacionamento na empresa moderna: uma abordagem sobre o gerenciamento de relações com clientes; ; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A responsabilidade social sob o enfoque da norma SA 8000: intervenção cidadã ou ferramenta do marketing empresarial?; 2002; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Gerência Executiva de Marketing) - Centro de Treinamento e Desenvolvimento da Universidade Federal do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Análise do impacto da pandemia da Covid-19 no comércio de empreendedores do setor de vestuário em Fortaleza; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Estudo exploratório sobre fatores que geram fidelidade em serviços de beleza; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Explorando a Economia Compartilhada: O efeito da Covid-19 e das variáveis socioeconômicas na adoção de produtos e serviços compartilhados; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A influência do relacionamento com stakeholders nas micro e pequenas empresas brasileiras; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Plano de Negócios; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A influência da atmosfera de loja de varejo na decisão de compra do consumidor; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Análise mercadológica: viabilidade de um plano de saúde para animais de pequeno porte, em Fortaleza; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Análise das estratégias de marketing de serviços turísticos aos turistas da terceira idade em Fortaleza-CE; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Mercado informal: uma alternativa para o desemprego; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A estratégia da responsabilidade social como vantagem competitiva no mercado atual; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Orientação para o Mercado e Performance Empresarial: a experiência brasileira; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Responsabilidade Social como estratégia de Marketing: um estudo de caso na Companhia Energética do Ceará - COELCE; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A preferência por operadora de telefonia móvel de alunos do 8º ao 10º semestre do Curso de Administração da UECE; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing ambiental: uma nova visão de negócios; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
O comportamento do consumidor adulto maduro com relação às atividades de lazer e entretenimento em Fortaleza; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
O direito do consumidor brasileiro e os 4 P's; 2005; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A viabilidade de uma oficina mecânica voltada ao público feminino: um estudo em Fortaleza; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A conta universitária na ótica do estudante universitário do curso de administração da UECE, entre o 8º e o 10º semestre do turno da manhã; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing de serviços nas empresas de cobrança de Fortaleza; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A importância do planejamento em Marketing para micro e pequenas empresas; 2004; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A influência do endomarketing no atendimento ao cliente: estudo de caso de uma loja de eletrodomésticos; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Fidelização de clientes no microcrédito: um estudo de caso focando o Programa Crediamigo do Banco do Nordeste; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Cultura e desenvolvimento: a atuação do Banco do Nordeste do Brasil em Fortaleza; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Planejamento Estratégico orientado para o mercado: o caso da emrpesa Ramalho Têxtil Ltda; ; 2003; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Endomarketing: uma nova ferramenta no trabalho de Marketing; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing de relacionamento: uma abordagem setorial das concessionárias Volkswagen e Ford em Fortaleza; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A importância do comércio eletrônico para as empresas na atualidade; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing como ferramenta para o comércio eletrônico; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Impacto junto ao consumidor das técnicas de merchandising; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Marketing de serviços - estudo de caso da Fujitec; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
A importância do benchmarking como ferramenta gerencial: um estudo de caso; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Mercado homossexual - um segmento inexplorado em Fortaleza; ; 2002; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Responsabilidade social das organizações; ; 2001; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Estadual do Ceará; Orientador: Vladimir Spinelli Chagas;
Produções bibliográficas
-
BATISTA, P. C. S. ; CHAGAS, V. S. . A qualidade como estratégia de retenção ou fidelização de clientes em empresas com certificação ISO 9000, no Ceará. In: XXXVIII Asamblea Anual CLADEA, 2003, Lima-Peru. Anais da XXXVIII Asamblea Anual CLADEA, 2003.
Outras produções
Mota, L. G. F. ; CHAGAS, V. S. . II Plano de Metas Governamentais do Estado do Ceará. 1979.
CHAGAS, V. S. ; TAVARES, L. E. S. . Projeto Estruturante para Rede de Núcleos de Inovação Tecnológica do Estado do Ceará. 2010.
CHAGAS, V. S. . Propriedade Intelectual. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).
CHAGAS, V. S. . A Experiência da Rede dos Núcleos de inovação Tecnológica do Ceará - REDENIT-CE. 2013. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).
Prêmios
2014
Diploma de Honra ao Mérito, Associação dos Professores de Ensino Superior do Ceará - APESC.
2010
Prêmio FINEP de Inovação, FINEP.
1983
Cidadão Cearense (Honorífico), Governo do Estado do Ceará.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Universidade Estadual do Ceará, Centro de Estudos Sociais Aplicados. , Av. Paranjana, 1700, Itaperi, 60740903 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 31019939, URL da Homepage:
Experiência profissional
2023 - Atual
Irmandade da Santa Casa da Misericórdia de FortalezaVínculo: Voluntário, Enquadramento Funcional: Provedor
Outras informações:
Cargo exercido sem remuneração.
1982 - 2022
Universidade Estadual do CearáVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Adjunto 12, Carga horária: 20
Outras informações:
Aposentadoria compulsória por idade
2012 - 2020
Universidade Estadual do CearáVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Diretor do Centro de Estudos Sociais Aplicado, Carga horária: 20
2009 - 2012
Universidade Estadual do CearáVínculo: , Enquadramento Funcional: Chefe do Gabinete da Reitoria da UECE
2006 - 2012
Universidade Estadual do CearáVínculo: , Enquadramento Funcional: Pró-Reitor de Planejamento, Carga horária: 40
Outras informações:
Coordenador Geral do Núcleo de Inovação Tecnológica - NIT que faz parte da Pro-Reitoria de Planejamento da UECE. As principais ações coordenadas no NIT são:
MACRO AÇÔES
?Fortalecimento Institucional:
-Desenvolvimento do arcabouço legal para estruturação do Núcleo de Inovação Tecnológica ? NIT;
-Apoio ao desenvolvimento e implementação das políticas para gestão da inovação e Propriedade Intelectual na UECE;
-Suporte técnico e jurídico para fortalecer as ações com o mercado e para proteção da invenção.
?Formação de Recursos Humanos:
-Desenvolvimento de um plano de Formação e Capacitação de Recursos Humanos da Universidade, associado às atividades do NIT.
?Relacionamento da Universidade com o setor produtivo:
-Desenvolver e implementar mecanismos e práticas que permitam identificar demandas de mercado e acessar ofertas produzidas pela UECE ou de outras origens previstas na lei de inovação Federal e Estadual (ex. inventores independentes) a fim de maximizar os resultados e induzir o desenvolvimento tecnológico do Estado e do País.
?Construção e implementação de sistemas gerenciais de informação:
-Projeto e implementação de um sistema de informação gerencial em plataforma WEB que tenha como escopo as principais funções cobertas pelo NIT, gerando uma base de consultas consolidada.
MICROAÇÔES
?Criação de ambiente para incubação e gestão de novos empreendimentos a partir do potencial de pesquisas da UECE;
?Depósito e registro de criações feitas na Universidade nos órgãos competentes;
?Alimentação de base de dados com patentes e competências para acesso pelos participantes e pela sociedade de forma ampla, através de um portal;
?Integração da base de dados com outras bases nacionais relacionadas com P, D & I (Portal da Inovação, CNPq, Portal da Transparência, Software Livre, etc.);
?Realização de cursos, workshops e seminários temáticos relacionados a PI, Transferência Tecnológica, Gestão da Inovação, relacionamento ICT-Empresa abertos à comunid
Atividades
-
03/1988 - 08/2022
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing I
1993 - 1995
Banco do Nordeste do Brasil S.A.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Diretor de Recursos Humanos e Patrimoniais
1968 - 1995
Banco do Nordeste do Brasil S.A.Vínculo: Escriturário, Enquadramento Funcional: Concursado
Outras informações:
04/1968 - Ingresso como Escriturário Auxiliar A, mediante Concurso Público (4a.colocação)
Ocupou vários cargos comissionados em Itabuna-BA, Salvador-BA e Fortaleza-CE
03/1979-1987 - esteve cedido ao Governo do Estado do Ceará
05/1987 - Analista de Sistemas do Departamento de Organização e Processamento - Fortaleza-CE
11/1987 - Assessor do Gabinete da Superintendência Adminstrativa - Fortaleza-CE
03/1990 - Chefe de Setor da Direção Geral - Fortaleza-CE
11/1990 - Chefe do Departamento de Controle Administrativo - Fortaleza-CE
06/1992 - Superintendente de Planejamento e Desenvolvimento Institucional - Fortaleza-CE
07/1993 - Diretor de Recursos Humanos e Patrimoniais - Fortaleza-CE
12/1994 - Responde interinamente pela Presidência - Fortaleza-CE
1992 - 1993
Banco do Nordeste do Brasil S.A.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Superintendente de Planejamento e Desenvolvim
1991 - 1992
Banco do Nordeste do Brasil S.A.Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Chefe Departamento
1983 - 1987
Governo do Estado do CearáVínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Secretário de Estado, Carga horária: 0
1980 - 1983
Governo do Estado do CearáVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Chefe de Gabinete de Secretário de Estado
Atividades
-
01/1986 - 03/1987
Direção e administração, Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará Sefaz Ce.,Cargo ou função, Secretário de Estado.
-
03/1983 - 01/1986
Direção e administração, Gabinete do Governador do Ceará.,Cargo ou função, Chefe do Gabinete (Secretário de Estado).
-
02/1982 - 03/1983
Direção e administração, Secretaria de Planejamento e Coordenação do Ceará Seplan.,Cargo ou função, Secretário de Estado.
2000 - 2002
Centro de Treinamento e Desenvolvimento RegionalVínculo: Sem vínculo, Enquadramento Funcional: Instrutor
Atividades
-
03/2002 - 04/2002
Ensino, Especialização em Gerência Executiva de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing: dos princípios ao planejamento
-
01/2002 - 01/2002
Ensino, Curso de Extensão em Gestão Estratégica de Negócio, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Marketing Estratégico
-
06/2001 - 07/2001
Ensino, Especialização em Gerência Executiva de Marketing, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing: dos princípios ao planejamento
-
09/2000 - 01/2001
Ensino,,Disciplinas ministradas, Marketing no Varejo
-
07/2000 - 08/2000
Ensino,,Disciplinas ministradas, Administração Mercadológica
1999 - 2003
Centro de Treinamento Educacional ChristusVínculo: Sem vínculo, Enquadramento Funcional: Professor
Atividades
-
09/1999
Ensino, Pós-graduação em administração e negócios, Nível: Especialização,Disciplinas ministradas, Marketing Estratégico
2022 - Atual
Fundação de Cultura e Apoio ao Ensino Pesquisa e ExtensãoVínculo: Presidente Conselho Curador, Enquadramento Funcional: Presidente do Conselho Curador
2020 - 2022
Fundação de Cultura e Apoio ao Ensino Pesquisa e ExtensãoVínculo: VP do Conselho Curador, Enquadramento Funcional: Vice Presidente do Conselho Curador
2016 - 2020
CONSELHO REGIONAL DE ADMINISTRAÇÃO DO CEARÁVínculo: Conselheiro, Enquadramento Funcional: Conselheiro Eleito
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