Angelica de Andrade Barreto

Outras informações:
Atividades executadas: - Desenvolvimento do Método Analítico Allegra para a detecção de contaminação por Mercúrio; - Treinamento e difusão do método, bem como auditoria sobre o uso deste; - Análise quantitativa de mercúrio usando espectroscopia de absorção atômica, LUMEX e espectroscopia de ultra-violeta; - Identificação de oportunidades de melhoria do processo, planejamento do projeto; - Participação no projeto:  - Aplicabilidade do método Allegra para determinar contaminação de mercúrio a partir da exposição ocupacional ao uso do amálgama dentário.

Outras informações:
Atividades Executadas: - Treinamentos sobre caracterização de catalisadores; - Caracterização de catalisadores por meio de: espectroscopia de Infra-Vermelho, espectroscopia de ultra-violeta, difração de Raio-X, análise de área superficial com o uso do método BET, termogravimetria e análises em via úmida ? Bancada; - Elaboração de trabalhos científicos, planilhas de controle, fluxo de melhorias e Relatórios para UNIÂO; - Gerenciamento da rotina e gestão 5S.

Outras informações:
Atividades Executadas: - Elaboração e melhoria continua dos padrões de processo/procedimento; - Realização de treinamento dos padrões organizacionais; - Elaboração de relatórios gerenciais e planilhas de monitoramento e controle; - Utilização e treinamento de ferramentas organizacionais, como PDCA?s; - Análise de custo, utilização do sistema SAP, monitoramento de metas, gerenciamento da rotina com ferramentas tais como: diário de bordo, gestão a vista e sinalização dos pontos críticos, e gestão de 5S.

Outras informações:
Atividades Executadas: - Realização de treinamento de Controle de Qualidade em Microbiologia, elaboração de planilhas de controle, utilização de ferramentas organizacionais; - Controle de qualidade com coleta de amostras, análise microbiológica, preparo de meio de cultura, manuseio de cepas-padrão, encubação de amostras, esterilização de materiais, acompanhamento de cartas-controle, liberação de resultados sob contagem com identificação de microorganismos, controle microbiológico ambiental.

Outras informações:
- Treinamento da metodologia de Modelagem de processos; - Treinamento da metodologia de Gestão por processos; - Mapeamento de Processos de áreas de negócio, incluindo desenho e redesenho, descrição das atividades, interfaces entre áreas, conforme metodologia Petrobras e práticas de mercado ? BPM, gerando documentação para publicação em SINPEP - Sistema Integrado de Padronização Eletrônica da Petrobras; - Análise de negócio, identificando pontos críticos, oportunidades de melhorias, requisitos de sistema e regras para atender ao negócio, bem como sugerindo indicadores, modelos de gestão e controles internos; - Participação nos Projetos:  - Planejamento e Programa da Operação;  - Suporte à Manutenção de Turbomáquinas;  - Suporte à Implantação da Gestão Eletrônica de Documentos ? GED;  - Controle de Participações Societárias.

Outras informações:
Atividades Executadas: - Treinamento da metodologia de Modelagem de processos; - Treinamento da metodologia de Gestão por processos; - Gerenciamento de Projetos de Mapeamento de Processos, conforme metodologia Petrobras e práticas de mercado - PMI; - Mapeamento de Processos de áreas de negócio, incluindo desenho e redesenho, descrição das atividades, interfaces entre áreas, conforme metodologia Petrobras e práticas de mercado ? BPM, gerando documentação para publicação em SINPEP - Sistema Integrado de Padronização Eletrônica da Petrobras; - Análise de negócio, identificando pontos críticos, oportunidades de melhorias, requisitos de sistema e regras para atender ao negócio, bem como sugerindo indicadores, modelos de gestão e controles internos; - Participação nos Projetos:  - Implantação do Sistema de Gestão da Operação;  - COE - Implantação do Centro de Operação de Energia;  - Suporte à Manutenção de Turbomáquinas;  - Planejamento integrado das áreas de Operação, Manutenção e Comercialização;  - Negócio de Energia.

Outras informações:
Atividades Executadas: Cliente Petrobras / Área de Exploração e Produção de Petróleo - Desenvolvimento de metodologia da Gerenciamento Integrado das Operações, contendo o gerenciamento do programa e a gestão por processos das operações ? com base as diretrizes da Petrobras e práticas de mercado ? PMI e BPM; - Treinamento, monitoramento e suporte no uso da metodologia citada; - Estudo, elaboração, proposta, negociação e implantação de novos projetos; - Gerenciamento de programa, composto por mais de 19 projetos em diferentes localidades, utilizando metodologia desenvolvida e suas ferramentas; - Gerenciamento de contratos; - Avaliação e seleção de fornecedores e soluções técnicas; - Gestão das equipes desenvolvedoras do mapeamento dos processos; - Avaliação dos entregáveis, de acordo com as 9 áreas de conhecimento; - Participação nos Projetos:  - GIOP - Gerenciamento Integrado das Operações;  - REMOM - Requisitos Mínimos de Operação e Manutenção;  - ONIX - Revisão dos processos de manutenção, operação e materiais das termelétricas, utilizando Benckmarking com EMBRAER

Outras informações:
Atividades Executadas: Área de Prospecção e Avaliação Educacional - Treinamento de metodologia de Gerenciamento de Projetos; - Treinamento de metodologia de Gestão por processos; - Gerenciamento de Projetos, com ênfase na definição do escopo e prioridades, planejamento dos recursos de forma integrada, análise dos riscos e monitoramento e controle das atividades executadas; - Mapeamento de Processos de áreas de negócio, incluindo desenho e redesenho, descrição das atividades, interfaces entre áreas, geração de documentação para publicação interna, conforme práticas de mercado - BPM; - Análise de negócio, identificando pontos críticos, oportunidades de melhorias, requisitos de sistema e regras para atender ao negócio, bem como sugerindo indicadores, modelos de gestão e controles internos; - Participação no Projeto:  - Levantamento dos requisitos para otimização do Sistema de Gestão da Produção.

Outras informações:
Atividades Executadas: Área de Prontidão Operacional: - Desenvolvimento e realização de treinamento sobre as operações nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos; - Apoio no desenvolvimento de treinamento e exercícios para as áreas funcionais do Rio 2016; - Aplicação de exercício de prontidão operacional das áreas funcionais; - Desenvolvimento de metodologia para elaboração de políticas e procedimentos operacionais utilizados nos Jogos Olímpicos e Paralímpicos; - Treinamento, monitoramento e suporte no uso da metodologia citada; - Levantamento de processos, melhorias e pontos críticos junto às áreas funcionais do Rio 2016; - Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação para mitigar/eliminar pontos críticos ou aplicar as melhorias; - Suporte na difusão e utilização das políticas e procedimentos; - Gestão das políticas e procedimentos operacionais, gerando relatórios de status de desenvolvimento, difusão e utilização destas; - Apoio no desenvolvimento e realização de planos operacionais das áreas funcionais do Rio 2016; - Apoio na integração entre as áreas funcionais do Rio 2016, bem como entre o Rio 2016 e os órgãos externos, como governos, clientes e parceiros; - Atuação no Main Operational Centre ? MOC, como prontidão operacional para a resolução de quaisquer problemas, em nível tático, em dias de treinamento ou competição esportiva.

Outras informações:
- Desenvolvimento e implantação de metodologia de gestão de processos, integrando áreas funcionais de qualidade assegurada e operações; - Governança de grupos de melhoria (com cerca de 15 áreas funcionais e mais de 50 colaboradores), estruturados a partir da análise de indicadores de performance de atendimento (propensão, pesquisa de satisfação de mercado), bem como o acompanhamento de planos de ação para mitigar/eliminar pontos críticos encontrados; - Coordenação da melhoria contínua de cerca de 3000 processos, políticas e procedimentos, visando a melhor experiência de 17000 clientes corporativos; - Coordenação do desenvolvimento de treinamentos dos 20k procedimentos operacionais, atingindo mais de 14.000 colaboradores; - Gestão do conhecimento de cerca de 20k processos e procedimentos de atendimento, incluindo publicação do conteúdo em ferramenta, divulgação aos usuários e suporte na aplicação; - Estruturação e implementação do modelo de atendimento segmentando clientes de alto, médio e baixo valor agregado, de forma a oferece-los uma experiência direcionada; - Desenvolvimento de modelo de comunicação e integração entre as áreas funcionais, atingindo 4 empresas terceirizadas e mais de 14.000 colaboradores; - Planejamento operacional, tomada de decisões-chave, gestão e engajamento de 8 colaboradores; - Representação corporativa para temas de engajamento, como conceito de Accountability; - Gestão de 4 contratos com fornecedores (Portal colaborativo, gestão de conteúdo, gamification e simulação de processos), incluindo relatórios de desempenho e aceitação de entregas; - Gerenciamento da rotina, incluindo adequações para resolução de casos nos quais a tratativa apresentada ao cliente não foi resolutiva ou não ofereceu a melhor experiência; - Gerenciamento de programa de Relacionamento com o Cliente contemplando 15 projetos, dentre eles: Bloqueio e solicitação de Chip via web, Direcionamento automático de clientes no atendimento eletrônico. - Coordenação d