Ieda Neves de Paula

Possui graduação em Licenciatura em Matemática pela Universidade de São Paulo (1989). Iniciou e desenvolveu sua carreira profissional na área de Tecnologia de Informação (TI) em empresas multinacionais. Na Origin foi responsável por coordenação de Projetos de Outsourcing e também por Projetos de Desenvolvimento e Implementação de Processos e de Certificação ISO9001. Durante estae fase, foi também responsável pela coordenação e acompanhamento das auditorias internas e externas de Certificação ISO 9001 na Origin. Em 1999 iniciou suas atividades na Unilever como responsável pelo desenvolvimento e implementação do modelo de processos para a área de TI e, posteriormente, atuou como Gerente de Projetos de Infraestrutura de TI, quando então foi necessário colocar em prática habilidades para lidar com questões de relacionamento, time e liderar pessoas.alocadas das áreas de competência (pool de recursos) e que não estavam diretamente sob sua linha de subordinação. Entre os projetos de Infraestrutrura que coordeou na Unilever destacam-se o Projeto de Transferência das atividades de Infraestrutura de TI da Unilever América Latina, da Argentina para o Brasil e o Projeto de Implementação de um Centro Compartilhado de Serviços de Recursos Humanos para o Brasil. Foi também coordenadora do Programa Service Excellence que tinha como objetivo promover uma mudança de cultura dentro do Time de TI da Unilever na América Latina. Em Novembro de 2005 desligou-se da Unilever com o objetivo de iniciar um trabalho voltado para o desenvolvimento de pessoas e grupos de trabalho.

Informações coletadas do Lattes em 03/07/2020

Acadêmico

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Formação acadêmica

Graduação em Licenciatura em Matemática

1985 - 1989

Universidade de São Paulo

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Formação complementar

2010 - 2010

Senior Coaching. (Carga horária: 32h). , Integrated Coaching Institute.

2009 - 2009

Formação e Cert. Internacional em Coaching Integra. (Carga horária: 72h). , Integrated Coaching Institute.

2008 - 2008

Jogos e Dinamicas para Ambiente Organizacional. (Carga horária: 28h). , Instituto Sedes Sapientiae.

2005 - 2005

ITIL Foundation. (Carga horária: 20h). , Hewlett -Packard Brasil.

2004 - 2004

Programa GERMINAR - Desenvolvimento de Liderança. , Unilever Brasil Ltda.

2003 - 2003

Service Excellence. (Carga horária: 36h). , Disney Institute.

2001 - 2001

Facilitador do Programa - Service Excellence. (Carga horária: 24h). , The McLane Group.

2001 - 2001

ISO9001:2000 / Lead Auditor. (Carga horária: 40h). , Nigel Bauer & Associates.

1998 - 1998

Gerência de Projetos-Aspectos Comportamentais GP30. (Carga horária: 24h). , IBM.

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Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

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Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia do Ensino e da Aprendizagem/Especialidade: Treinamento de Pessoal.

Histórico profissional

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Experiência profissional

1999 - 2005

Unilever Brasil Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação no Projeto de Centralização das Atividades de Infraestrutura da América Latina no Brasil, onde atuou como Gerente deste Projeto para Argentina, Uruguai e Paraguay. Coordenação de Programa e Liderança de Workshops visando mudança cultural para implementação de Excelência de Serviços. Experiência em trabalhos com times globais responsáveis pelo desenvolvimento e implantação de processos em TI.

1993 - 1999

Origin do Brasil Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Sistema de Qualidade ISO9001, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Coordenação de Sistema de Qualidade ISO9002/94 e ISO9001/94. Coordenação de projeto de implementação de ISO9001 em TI. Coordenação de projeto para documentação de processos, visando certificação ISO9002. Coordenação de Projetos de Outsourcing. Participação em processos de levantamento de informações de ambiente para Outsourcing (Assessment) e elaboração de propostas de serviços. Participação em processos de elaboração e acompanhamento de Níveis de Serviços.

1991 - 1993

Comércio e Industrias Brasileiras Coinbra SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Sistemas, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

1989 - 1990

Philips Brasil Ltda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista de Suporte e CI, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.