Rafael Tezza

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Produções bibliográficas

• BETT, A. M. ; KIELING, A. P. ; TEZZA, R. . Fatores de aceitação do mobile learning no ensino superior: uma revisão sistemática. REVISTA INTERNACIONAL DE EDUCAÇÃO SUPERIOR , v. 12, p. 1-21, 2025.

• BETT, A. M. ; TEZZA, R. . Fatores que Influenciam a Aceitação do M-Learning da Aprendizagem em Estruturas do Ensino Superiorda Modalidade Educação a Distância - EAD. EAD EM FOCO , v. 15, p. 1, 2025.

• Tezza, Rafael ; HOCHSTEINER, PEDRO ; KIELING, ANA PAULA . ANÁLISE DE INDICADORES PARA CIDADES INTELIGENTES. P2P & INOVAÇÃO , v. 10, p. 6879, 2024.

• KIELING, ANA PAULA ; ZANQUET, MONIQUE APARECIDA ; Tezza, Rafael . Let?s get some food! The influence of marital status on the attributes? perception of food delivery applications. Revista de administração da UFSM , v. 17, p. e5, 2024.

• CENSI, R. ; SOARES, S. V. ; JUNGES, I. ; PARMA, G. O. C. ; TEZZA, R. ; GUERRA, J. B. S. O. A. . Analysis οf the Relationship between Perceived Service Performance and Students' Socioeconomic and Demographic Characteristics: A Study of a Private Technical School. European Research Studies Journal , v. XXVII, p. 437-459, 2024.

• ZANQUET, MONIQUE APARECIDA ; Tezza, Rafael ; KIELING, ANA PAULA . O QUE REALMENTE IMPORTA? FATORES QUE INFLUENCIAM O VALOR PERCEBIDO DE APLICATIVOS DE ENTREGA DE COMIDA. Revista Alcance ? Eletrônica , v. 31, p. 1-15, 2024.

• WAGNER DE SOUZA, MONIQUE ; Tezza, Rafael . PERCEPÇÃO DE PRIVACIDADE E CONFIABILIDADE NO USO DOS SERVIÇOS DE M-BANKING. Revista Alcance ? Eletrônica , v. 31, p. 52-66, 2024.

• LEONEL KORMANN, RENATA JÉSSICA ; Tezza, Rafael ; KIELING, ANA PAULA . Analysis of the influence of the color aesthetic element on trust in mobile commerce interfaces. DESIGN E TECNOLOGIA , v. 14, p. 51-61, 2024.

• FARIAS, SUELI ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, EVERTON LUIS PELLIZZARO DE LORENZI . Governança no Setor Público: mensuração a partir de escalas. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GESTÃO SOCIAL , v. 16, p. 1-21, 2024.

• MORO, MATHEUS FERNANDO ; MENDONÇA, ANNY KEY DE SOUZA ; ANDRADE, DALTON FRANCISCO DE ; Tezza, Rafael . Construct and Survey of the Dimensions used to Assess the Quality of Commercial Websites: A Systematic Review. REVISTA FSA (FACULDADE SANTO AGOSTINHO) , v. 20, p. 3-34, 2023.

• KIELING, ANA PAULA ; Tezza, Rafael ; VARGAS, GUILHERME LIMA . Website stage model for Brazilian wineries: an analysis of presence in digital and mobile media. INTERNATIONAL JOURNAL OF WINE BUSINESS RESEARCH (PRINT) , v. 35, p. 45-65, 2023.

• BORBA, EDUARDO HENRIQUE DE ; Tezza, Rafael . Avaliação da ludicidade na intenção de uso de M-Commerce de moda. Revista de Ciências da Admistração , v. 25, p. 1-20, 2023.

• BUFFON, GABRIELA ; Moraes, Mário César Barreto ; Tezza, Rafael . Satisfação na educação a distância: uma revisão da literatura sobre técnicas estatísticas. REVISTA DE GESTÃO E SECRETARIADO , v. 14, p. 8920-8942, 2023.

• CARDOSO, THUINE LOPES ; MORAES, MÁRIO CESAR BARRETO ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, EVERTON PELLIZZARO DE LORENZI . Análise do processo de desenvolvimento de escalas para mensuração da satisfação discente no ensino superior. Meta: Avaliação , v. 15, p. 641, 2023.

• DE OLIVEIRA, HUDSON DO VALE ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, ÉVERTON LUÍS PELLIZZARO DE LORENZI ; ANDION, CAROLINA . Satisfaction of cooperatives: analysis of measurement scales. REVISTA DE GESTÃO E SECRETARIADO , v. 14, p. 20835-20851, 2023.

• BETT, ANGELITA MOCELIN ; TOBIAS, FABIANA VENI ; KIELING, SUELI FARIAS ; PETRI, SÉRGIO MURILO ; Tezza, Rafael . PERFORMANCE EVALUATION TO A COMMERCE AND IT SERVICES COMPANY FROM THE MCDA-CONSTRUCTIVIST PERSPECTIVE. Economia e Gestao , v. 23, p. 24-44, 2023.

• CONRADI BARNI, GABRIEL DE ANDRADE ; MORO, MATHEUS FERNANDO ; BORNIA, Antonio Cezar ; Tezza, Rafael . Visibilidade dos dados nos portais de dados governamentais abertos da América Latina. Revista INNOVAR , v. 32, p. 1, 2022.

• DE SOUZA, STEFANI ; BARRETO MORAES, MÁRIO CÉSAR ; Tezza, Rafael ; PELLIZZARO DE LORENZI CANCELLIER, ÉVERTON LUÍS . Análise da produção científica e de escalas de mensuração do desempenho de internacionalização da universidade. Revista de Ciências da Admistração , v. 24, p. 43-55, 2022.

• BORBA, E. ; TEZZA, R. . Aplicação de escalas de teoria de resposta ao item na área de tecnologia da informação e comunicação. REVISTA DE TECNOLOGIA APLICADA , v. 11, p. 21-33, 2022.

• GONCALVES, J. ; SANTOS, A. R. ; KIELING, A. P. ; TEZZA, R. . The influence of environmental engagement in the decision to purchase sustainable cosmetics: An analysis using the Theory of Planned Behavior. Revista de administração da UFSM , v. 15, p. 541-562, 2022.

• SOARES, J. R. ; RAUPP, FABIANO MAURY ; TEZZA, R. . Performance management: identificação de escalas de mensuração a partir de uma revisão sistemática da literatura. CADERNOS DE CIÊNCIASSOCIAIS APLICADAS , v. 19, p. 130-145, 2022.

• KIELING, ANA PAULA ; VARGAS, GUILHERME ; Tezza, Rafael . Usabilidade da Experiência do Usuário no M-Commerce: Uma Revisão Sistemática e Proposta de Agenda de Pesquisa. REUNIR: REVISTA DE ADMINISTRACAO, CIENCIAS CONTABEIS E SUSTENTABILIDADE , v. 12, p. 57-70, 2022.

• ZANQUET, MONIQUE APARECIDA ; KIELING, ANA PAULA ; Tezza, Rafael . Bateu a fome: em qual aplicativo pedir? uma proposta de análise utilizando o método Analytic Hierarchy Process (AHP). REVISTA INOVAÇÃO, PROJETOS E TECNOLOGIAS , v. 10, p. 254-273, 2022.

• BARETTA, J. V. ; HOFFMANN, M. G. ; TEZZA, R. . Inovação e Governança no Setor Público: identificação e análise de escalas. PRETEXTO (BELO HORIZONTE. ONLINE) , v. 23, p. 103-116, 2022.

• BRAUN-NETO, JORGE ; FEUERSCHÜTTE, SIMONE GHISI ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, ÉVERTON LUIS PELLIZZARO DE LORENZI . Por que as pessoas assistem aos esportes? Análise de escalas de motivação para o consumo de esportes. Revista da Faculdade de Administração e Economia - ReFAE , v. 10, p. 151-165, 2022.

• TURINI, A. M. C. ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, É.L.P.L. ; RAUPP, FABIANO MAURY . Medidas de Percepção de Cidadãos sobre Gastos Indiretos do Governo: uma Revisão de Literatura. Revista de Gestão, Finanças e Contabilidade , v. 12, p. 1-20, 2022.

• Tezza, Rafael ; VARGAS, GUILHERME LIMA . Scale to measure usability in Mobile Crowd Sensing (MCS) applications. JOURNAL OF STATISTICS AND MANAGEMENT SYSTEMS , v. 4, p. 1-20, 2021.

• BORBA, E. ; TEZZA, R. . Analysis of user' perceptions on mobile electronic commerce of fashion. Revista Alcance ? Eletrônica , v. 28, p. 197, 2021.

• MANTHEY, N. B. ; CANCELLIER, É.L.P.L. ; TEZZA, R. . Product innovation performance: Analysis of measures and measurement scales applied to smes. REGEPE , v. 10, p. 1-18, 2021.

• SOARES, JEAN ROBERT ; RAUPP, FABIANO MAURY ; Tezza, Rafael . QUALIDADE DO GASTO PÚBLICO NOS MUNICÍPIOS DE SANTA CATARINA. CONTABILIDADE VISTA & REVISTA , v. 32, p. 165-194, 2021.

• BORBA, EDUARDO HENRIQUE DE ; Tezza, Rafael . FATORES QUE AFETAM A ADOÇÃO DE TECNOLOGIAS APLICADAS AO SETOR DA MODA. REVISTA DE SISTEMAS E COMPUTAÇÃO - RSC , v. 11, p. 23-32, 2021.

• SOUZA, M. W. ; TEZZA, R. . Qualidade no uso do m-banking: uma revisão sistemática da literatura. REVISTA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA , v. 12, p. 47-62, 2021.

• PIOLI, BARLA L. T. ; FEUERSCHÜTTE, SIMONE G. ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, ÉVERTON L. P. L. . AUTHENTIC LEADERSHIP: SCIENTIFIC PRODUCTION ANALYSIS AND MEASUREMENT SCALES. RAM. REVISTA DE ADMINISTRAÇÃO MACKENZIE (ONLINE) , v. 21, p. 1-31, 2020.

• BONAMIGO, ANDREI ; FERENHOF, HELIO AISENBERG ; Tezza, Rafael ; FORCELLINI, FERNANDO ANTONIO . Management Model for Dairy Production Based on a Business Ecosystem Concept. Journal of Business Ecosystems , v. 1, p. 38-62, 2020.

• BÚRIGO, RENAN GRIJÓ ; AMBONI, NÉRIO ; BASSEGIO CAUMO, RAFAEL ; Tezza, Rafael . DESENVOLVIMENTO DE ESCALA PARA MEDIÇÃO DA GOVERNANÇA CORPORATIVA EMPREENDEDORA. REVISTA ELETRÔNICA DE ESTRATÉGIA & NEGÓCIOS , v. 13, p. 114, 2020.

• CÁRDENAS, ALFREDO RIBEIRO ; Tezza, Rafael ; CANCELLIER, EVERTON LUIS PELLIZZARO DE LORENZI . Medidas e escalas de atitude relativa ao patrocínio esportivo. PODIUM: SPORT, LEISURE AND TOURISM REVIEW , v. 9, p. 263-285, 2020.

• ZUGLIANI BORTOLAN, GIOVANA MARA ; GITIRANA GOMES FERREIRA, MARCELO ; Tezza, Rafael . Elaboração de um instrumento de avaliação para medir desconforto visual subjetivo de funcionários de lojas de moda.. DESIGN E TECNOLOGIA , v. 10, p. 22-33, 2020.

• SCHNEIDER, W. A. ; TEZZA, R. . Online Shopping: Antecedents of Attitude, Intention and Use. Journal of Management Science , v. 3, p. 11, 2020.

• DE SOUZA, MONIQUE WAGNER ; Tezza, Rafael . Measuring Perceived Risk of Privacy and Performance of M-Banking in Brazil: An Investigation Applying Item Response Theory. LATIN AMERICAN BUSINESS REVIEW (BINGHAMTON, N.Y.) , v. 21, p. 1-31, 2020.

• PEIXE, BLÊNIO CEZAR SEVERO ; TRIERWEILLER, ANDRÉA CRISTINA ; BORNIA, Antonio Cezar ; Tezza, Rafael ; CAMPOS, LUCILA MARIA DE SOUZA . FATORES RELACIONADOS COM A MATURIDADE DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL DE EMPRESAS INDUSTRIAIS BRASILEIRAS. RAE. Revista de Administração de Empresas , v. 59, p. 29-42, 2019.

• SOARES, JEAN ROBERT ; RAUPP, FABIANO MAURY ; Tezza, Rafael . Análise do Índice de Qualidade do Gasto Público nos Municípios de Santa Catarina. REVISTA FSA (FACULDADE SANTO AGOSTINHO) , v. 16, p. 110-137, 2019.

• COSTA, C. B. ; RAUPP, F. M. ; TEZZA, R. . ENDIVIDAMENTO PÚBLICO: UMA PROPOSTA DE MENSURAÇÃO PARA MUNICÍPIOS BRASILEIROS A PARTIR DA ELABORAÇÃO DE UM CONSTRUCTO. CONTABILIDADE VISTA & REVISTA , v. 30, p. 123-153, 2019.

• BORTOLAN, GIOVANA MARA ZUGLIANI ; FERREIRA, MARCELO GITIRANA GOMES ; Tezza, Rafael . Conforto e Desconforto: Revisão de Conceitos e Elaboração de um modelo de conforto visual. Human Factors in Design , v. 8, p. 67-84, 2019.

• BORTOLAN, G. M. Z. ; FERREIRA, M. G. G. ; TEZZA, R. . Questionários de avaliação do conforto visual: revisão e análise. PARC : PESQUISA EM ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO , v. 10, p. 01, 2019.

• FERENHOF, HELIO AISENBERG ; BONAMIGO, ANDREI ; CUNHA, ANDRE DA ; Tezza, Rafael ; FORCELLINI, FERNANDO ANTONIO . Relationship between barriers and key factors of dairy production in Santa Catarina, Brazil. British Food Journal , v. 121, p. 304-319, 2019.

• SANTOS, ALINE REGINA ; COSTA, JANE IARA PEREIRA DA ; BURGER, FABRÍCIO ; Tezza, Rafael . O papel da ouvidoria pública: uma análise a partir das dimensões funcional, gerencial e cidadã. Revista do Serviço Público (Brasília) , v. 70, p. 630-657, 2019.

• LEBIODA, L. ; CABRAL, G. O. ; TEZZA, R. . A Homogeneidade da Inclusão Digital no Brasil: Sonho ou Realidade?. Revista Informação na Sociedade Contemporânea , v. 3, p. 1-18, 2019.

• SPENASSATO, D. ; TEZZA, R. . Teoria de Resposta ao Item aplicada à prova do ENADE 2014 para Engenharia da Computação. Revista de Informática Aplicada , v. 15, p. 48, 2019.

• BONAMIGO, ANDREI ; FERENHOF, HELIO AISENBERG ; Tezza, Rafael ; FORCELLINI, FERNANDO ANTONIO . Dairy production barriers diagnosis in Southern Brazil. British Food Journal , v. 120, p. 00-00, 2018.

• SAFANELLI, A. S. ; ANDRADE, D. F. ; SILVA, V. R. ; TEZZA, R. ; KLAES, L. S. . Evaluation of Higher Education: The Importance of Sinaes in Public Policies of Evaluations. International Journal of Business and Social Science , v. 9, p. 26-33, 2018.

• MOREIRA, M. H. A. ; SOUZA, T. B. B. ; TEZZA, R. . ANÁLISE DE CRESCIMENTO DE INDICADORES SOCIOECONÔMICOS DAS REGIÕES SUDESTE E DO VALE DO ITAJAÍ-MIRIM DE SANTA CATARINA. REVISTA ELETRÔNICA DA UNIFEBE , v. 1, p. 106-126, 2018.

• GARLET, N. ; SANTOS, A. R. ; TEZZA, R. . O Impacto do Website Institucional na Imagem Corporativa: Uma Proposição de Framework à Luz do E-Servicescape. REMARK. REVISTA BRASILEIRA DE MARKETING , v. 17, p. 946-960, 2018.

• SCHNEIDER, W. A. ; BUENO DE OLIVEIRA, T. A. ; BARNI, G. A. C. ; FERREIRA, M. G. G. ; TEZZA, R. . Usabilidade e transparência da informação: um estudo do aplicativo Transparência Móvel-SC. NAVUS Revista de Gestão e Tecnologia , v. 8, p. 53-68, 2018.

• COSTA, C. B. ; TEZZA, R. ; CANCELLIER, É.L.P.L. ; RAUPP, F. M. . Mensuração de endividamento público: uma análise da literatura. ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS EM REVISTA , v. 18, p. 73-89, 2018.

• TEZZA, R. ; BORNIA, Antonio Cezar ; ANDRADE, DALTON FRANCISCO DE ; BARBETTA, Pedro Alberto . Modelo multidimensional para mensurar qualidade em website de e-commerce utilizando a teoria da resposta ao item. GESTÃO & PRODUÇÃO , v. 25, p. 916-934, 2018.

• CARNEIRO, L. C. ; SERAFIM, M. C. ; TEZZA, R. . Uma Análise Bibliométrica da Relação Entre Ética e Espiritualidade/Religiosidade nas Organizações. RIGS - REVISTA INTERDISCIPLINAR DE GESTÃO SOCIAL , v. 7, p. 143-166, 2018.

• KANEOYA, F. M. M. ; MORAES, M. C. B. ; TEZZA, R. . Indicadores do perfil do aluno do curso Técnico em Informática para Internet (e-Tec/IFSC) na turma de 2015 que implicaram na evasão do curso. TECNOLOGIA EDUCACIONAL , v. 222, p. 63-73, 2018.

• SCHNEIDER, W. A. ; TEZZA, R. . Comportamento do consumidor no e-commerce: um estudo sobre os antecedentes da experiência do usuário. Revista Brasileira Multidisciplinar - ReBraM (Uniara) , v. 21, p. 30-47, 2018.

• MARTINS LOHN, VANDERLEIA ; Tezza, Rafael ; DIAS ALPERSTEDT, GRAZIELA ; M. S. CAMPOS, LUCILA . Future Professionals: A Study of Sustainable Behavior. Sustainability (Basel) , v. 9, p. 413, 2017.

• COSTA, C. B. ; RAUPP, F. M. ; TEZZA, R. . ENDIVIDAMENTO PÚBLICO: uma Análise da Dívida Consolidada ENDIVIDAMENTO PÚBLICO: uma Análise da Dívida Consolidada e dos Resultados Nominal e Primário dos Municípios Catarinenses. Revista Conhecimento Contábil , v. 05, p. 105-122, 2017.

• DREHMER, AMANDA FINCK ; RAUPP, FABIANO MAURY ; Tezza, Rafael . IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE CUSTOS EM PREFEITURAS: o que dizem os contadores sobre as dificuldades e contribuições?. REVISTA DA UNIVERSIDADE VALE DO RIO VERDE , v. 15, p. 449-463, 2017.

• CORREIA, R. R. ; TEZZA, R. ; CANCELLIER, É.L.P.L. . Imagem de Loja Online: identificação de Medidas e Escalas de Mensuração. CONTEXTUS - REVISTA CONTEMPORÂNEA DE ECONOMIA E GESTÃO , v. 15, p. 144-173, 2017.

• KLEIN, GISIELA HASSE ; GUIDI NETO, PEDRO ; Tezza, Rafael . Big Data e mídias sociais: monitoramento das redes como ferramenta de gestão. Saude e Sociedade , v. 26, p. 208-217, 2017.

• SCHNEIDER, W. A. ; TEZZA, R. ; SALLES, L. O. ; Dias, J. S. . Adoção do m-commerce: uma análise da percepção de usuários e não usuários. Revista ADM.MADE , v. 21, p. 60-77, 2017.

• GODOY, J. G. V. ; RAUPP, F. M. ; TEZZA, R. . Organizações do Terceiro Setor: Uma Abordagem Bibliométrica. Sociedade, Contabilidade e Gestão (UFRJ) , v. 11, p. 125-139, 2016.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; SPENASSATO, D. ; TRIERWEILLER, A. C. . EMPIRICAL COMPARISON OF THE MULTIDIMENSIONAL MODELS OF ITEM RESPONSE THEORY IN E-COMMERCE. Pesquisa Operacional (Online) , v. 36, p. 503-532, 2016.

• AMES, M. C. F. D. C. ; PIRES, P. K. ; SCHNEIDER, W. A. ; TEZZA, R. . M-commerce: analisando a influência do sexo na percepção dos usuários. Revista Gestão & Tecnologia , v. 16, p. 177-198, 2016.

• SCHNEIDER, W. A. ; TEZZA, R. . M-COMMERCE: UMA REVISÃO DA LITERATURA FOCADA NOS OFERTANTES DO SERVIÇO. CONTEXTUS - REVISTA CONTEMPORÂNEA DE ECONOMIA E GESTÃO , v. 14, p. 117-140, 2016.

• SCHNEIDER, WILNEI ALDIR ; HOFFMANN, MICHELINE GAIA ; Tezza, Rafael . M-COMMERCE: UM NOVO CONHECIMENTO ISOLADO?. Estudos do CEPE , v. 44, p. 127-146, 2016.

• TEZZA, R. ; BARNI, G. A. C. ; CARVALHO, M. S. . Avaliação Da Qualidade Da Informação Apresentada Por Empresas De Comércio Eletrônico. Revista SODEBRAS , v. 10, p. 24-29, 2015.

• SANTOS, F. ; MANDELLI, P. G. B. ; OSTROWSKI, V. R. ; TEZZA, R. ; Dias, J. S. . Relação Entre Mobilização Precoce E Tempo De Internação Em Uma Unidade De Terapia Intensiva. Revista Eletrônica Gestão & Saúde , v. 6, p. 1394-1407, 2015.

• KOERICH, G. V. ; CANCELLIER, É.L.P.L. ; TEZZA, R. . Capacidade de Absorção, Turbulência Ambiental e Desempenho Organizacional: Um Estudo em Empresas Varejistas Catarinenses. RAM. Revista de Administração Mackenzie (Online) , v. 16, p. 238-267, 2015.

• MACHADO, CIBELI BORBA ; LAFFIN, NATHALIA HELENA FERNANDES ; MAIORAL, RAFAEL FRANZONI ; Tezza, Rafael ; TURNES, VALÉRIO ALÉCIO ; DIAS, JULIO DA SILVA . Fatores que Definem as Condições de Trabalho de Avicultores e Suinocultores do Oeste Catarinense. Rama : Revista em Agronegócio e Meio Ambiente , v. 8, p. 317-332, 2015.

• SPENASSATO, D. ; PEIXE, B. C. S. ; TRIERWEILLER, A. C. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. . Vantagens do uso de testes adaptativos computadorizados para avaliação da maturidade do sistema de gestão ambiental de indústrias. Interciencia (Caracas) , v. 40, p. 596-603, 2015.

• SPENASSATO, D. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. . Testes Adaptativos Computadorizados: Uma Revisão de Pesquisas e Assuntos Técnicos. Revista IEEE América Latina , v. 13, p. 3890-3890, 2015.

• KOERICH, G. V. ; CANCELLIER, E. L. P. L. ; TEZZA, R. . CAPACIDADE DE ABSORÇÃO, TURBULÊNCIA AMBIENTAL E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO EM EMPRESAS VAREJISTAS CATARINENSES. RAM. Revista de Administração Mackenzie (Impresso) , v. 16, p. 238, 2015.

• SANTOS, F. ; MANDELLI, P. G. B. ; OSTROWSK, V. R. ; TEZZA, R. ; DIAS, J. S. . Relação Entre Mobilização Precoce E Tempo De Internação Em Uma Unidade De Terapia Intensiva.. Revista Eletrônica Gestão & Saúde , v. 6, p. 1394-1407, 2015.

• AGE, L. M. ; SOLETTI, C. ; TEZZA, R. ; Dias, J. S. . Fatores associados ao abandono do tratamento da tuberculose no município de Florianópolis. Revista Eletrônica Gestão & Saúde , v. 05, p. 2550-2559, 2014.

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• TRIERWEILLER, ANDRÉA CRISTINA ; SEVERO PEIXE, BLÊNIO CEZAR ; Tezza, Rafael ; Bornia, Antonio Cezar ; CAMPOS, LUCILA M.S. . Measuring environmental management disclosure in industries in Brazil with Item Response Theory. Journal of Cleaner Production , v. 47, p. 298-305, 2013.

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• TRIERWEILLER, A.C. ; SPENASSATO, D. ; PEIXE, B. C. S. ; TOMAZ, R. S. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. ; BORTOLOTTI, S.L.V. . Responsabilidade social corporativa: um estudo de caso na empresa beta. Revista Produção Online , v. 13, p. 1410-1434, 2013.

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• Tezza, Rafael ; Bornia, Antonio Cezar ; Vey, Ivan Henrique . Sistemas de medição de desempenho: uma revisão e classificação da literatura. Gestão & Produção (UFSCAR. Impresso) , v. 17, p. 75-93, 2010.

• TEZZA, R. ; MOREIRA JUNIOR, F. de J. ; BORNIA, A. C. . Avaliação de Usabilidade em sites de e-commerce: uma aplicação da Teoria da Resposta ao Item (TRI). Ação Ergonômica , v. 3, p. 28-34, 2010.

• TEZZA, R. ; ZAMCOPÉ, F.C. ; ENSSLIN, L. . A metodologia multicritério de apoio à decisão construtivista para a identificação eavaliação de habilidades para o setor de estamparia têxtil. GEPROS. Gestão da Produção, Operações e Sistemas (Online) , v. 5, p. 125-142, 2010.

• BORBA, EDUARDO HENRIQUE DE ; TEZZA, R. . Análise Da Intenção de USO de M-Commerce de Moda: Uma aplicação da Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia. 1. ed. London: Novas Edicoes Academicas, 2024. v. 1. 144p .

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• TRIERWEILLER, A.C. ; PEIXE, B. C. S. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. ; PEREIRA, V.L.D ; PACHECO Jr, W. . Avaliação da Efetividade Organizacional com o Uso da Teoria de Reposta ao Item: Estudo no Setor de Tecnologia da Informação e Comunicação. In: Encontro da Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, 2011, Rio de Janeiro - RJ. XXXV Encontro da ANPAD. Rio de Janeiro - RJ: Associação Nacional de Pós Graduação e Pesquisa em Administração, 2011. v. 0. p. 0-0.

• TRIERWEILLER, A.C. ; PEIXE, B. C. S. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. ; BORTOLOTTI, S.L.V. . Ações de Responsabilidade Socioambiental: um estudo de caso na Beta - Tecnologia em Engenharia Ltda. In: Encontro Nacional de Engenharia de Produção ENEGEP, 2011, Belo Horizonte - MG. XXXI ENEGEP. Rio de Janeiro - RJ: ABEPRO, 2011. v. 0. p. 0-0.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; TRIERWEILLER, A.C. ; PEIXE, B. C. S. ; WEISE, A. D. . A modeling proposal for performance measurement in e-commerce. In: International Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2011, Belo Horizonte - MG. ICIEOM 2011. Rio de Janeiro - RJ: ABEPRO, 2011.

• TRIERWEILLER, A.C. ; WEISE, A. D. ; BORNIA, A. C. ; PEIXE, B. C. S. ; TEZZA, R. . Implantação da intranet: um meio para alavancagem das ações de comunicação interna da Gama Solutions. In: VIII Congresso Virtual Brasileiro de Administração, 2011, São Paulo - SP. Anais do VIII Congresso Virtual Brasileiro de Administração. São Paulo - SP: IPP - Instituto de Pantex de Pesquisa, 2011.

• TEZZA, R. ; PEIXE, B. C. S. ; TRIERWEILLER, A.C. ; FERREIRA, J. ; BORNIA, A. C. . Panorama das pesquisas no Congresso Brasileiro de Custos no período de 2005 a 2010: um estudo exploratório e classificatório. In: XVIII Congresso Brasileiro de Custos, 2011, Rio de Janeiro - RJ. Anais do XVIII Congresso Brasileiro de Custos. São Leopoldo - RS: Associação Brasileira de Custos - ABC, 2011.

• PEIXE, B. C. S. ; TRIERWEILLER, A.C. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. . Práticas ambientais evidenciadas nos websites de indústrias no Brasil: estudo exploratório de multi-casos. In: XIII Encontro Nacional sobre Gestão Empresarial e Meio Ambiente, 2011, São Paulo - SP. Anais do XIII Engema, 2011.

• TEZZA, R. ; GONÇALVES, B. ; BORNIA, A. C. . Princípios Ergonômicos no Contexto de Interação em Sites de e-commerce. In: 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Intefaces e Interação Humano-Computador, 2010, Rio de Janeiro - RJ. 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia: Produto, informação, Ambiente Construído, Transporte / 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Intefaces e Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro - RJ: PUC Rio, 2010.

• TEZZA, R. ; FREITAS, J.N. ; FURTADO, C. ; BORNIA, A. C. . Interação humano-computador em sites de e-commerce e a cognição distribuída. In: 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Intefaces e Interação Humano-Computador, 2010, Rio de Janeiro - RJ. 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia: Produto, informação, Ambiente Construído, Transporte / 10º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Intefaces e Interação Humano-Computador. Rio de Janeiro - RJ: PUC Rio, 2010.

• MOREIRA JUNIOR, F. de J. ; TEZZA, R. ; ANDRADE (Dalton Francisco de Andrade) . Teste Adaptativo Informatizado para Avaliar a Usabilidade de Sites. In: X Semana de Engenharia de Produção Sul Americana, 2010, Santiago - Chile. X Semana de La Ingeniería de La Producción Sudamericana. Santiago - Chile: Universid de Santiago de Chile, 2010.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; MOREIRA JUNIOR, F. de J. . Avaliação de usabilidade em sites de e-commerce: uma aplicação da Teoria da Resposta ao Item (TRI). In: IX Ergodesign Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Computador, 2009, Curitiba - PR. IX ERGODESIGN / IX USIHC, 2009.

• MOREIRA JUNIOR, F. de J. ; TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Detecção da Mudança na Média de um Processo de Controle Estatístico através dos Gráficos CUSUM. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção - ENEGEP, 2009, Salvador - BA. Anais do ... Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Proceedings ... International Conference on Production Engineering and Operations Management. Rio de Janeiro - RJ: ABEPRO, 2009.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Teoria da Resposta ao Item: vantagens e oportunidades para a engenharia de produção. In: XXIX Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2009, Salvador BA. Anais do ... Encontro Nacional de Engenharia de Produção, Proceedings ... International Conference on Production Engineering and Operations Management. Rio de Janeiro - RJ: ABEPRO, 2009.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Requisitos do usuário em e-commerce : uma aplicação do quality function deployment (QFD). In: XVI Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru - SP. Anais - SIMPEP. Bauru - SP: Universidade Estadual Paulista, 2009.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Aspectos humanos e desempenho: uma taxonomia das habilidades em chão de fábrica. In: XVI Simpósio de Engenharia de Produção, 2009, Bauru - SP. Anais - SIMPEP. Bauru - SP: Universidade Estadual Paulista, 2009.

• TEZZA, R. ; PACHECO, J. A. ; MARTINS, V.C.S.E. ; ALVES, A.L. ; ENSSLIN, L. . Estratégias Competitivas para o Mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação. In: IX Semana de Engenharia de Produção Sul-Americana, 2009, Piriápolis - Uruguay. IX Semana de Engenharia de Produção Sul-Americana, 2009.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Proposta de uma modelagem para mensuração de desempenho em e-commerce B2C. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2008, Resende - RJ. V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET). Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2008. v. 1.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; HEDLER, F. ; GONCALVES, M. B. . Impactos do comércio eletrônico na cadeia de suprimentos. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2008, Resende - RJ. V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET). Resende - RJ: Associação Educacional Dom Bosco, 2008. v. 1.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; ALBUQUERQUE, R. M. . E-marketing e difusão no m-commerce. In: V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET), 2008, Resende - RJ. V Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGET). Resende - RJ: Associação Educacional Dom Bosco, 2008. v. 1.

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; ANDRADE, D. F. ; BARBETTA, P. A. . Interpretação de Escala Multidimensional da Teoria da Resposta ao Item: uma aplicação na avaliação de qualidade de websites comerciais. In: III CONBRATRI Congresso Brasileiro de Teoria da Resposta ao Item, 2013, Belém - PA. III CONBRATRI Congresso Brasileiro de Teoria da Resposta ao Item. Rio Comprido ? RJ: ABAVE, 2013.

• TRIERWEILLER, A.C. ; PEIXE, B. C. S. ; BORNIA, A. C. ; TEZZA, R. ; CAMPOS, L.M.S. ; CARVALHO, D. N. ; SANTOS, T. H. S. . Evidenciação da Informação Ambiental nos Websites de Empresas no Brasil utilizando a Teoria de Resposta ao Item. In: Semana de Ensino, Pesquisa e Extensão da UFSC, 2011, Florianópolis. 10º Sepex, 2011.

• TEZZA, R. ; LOURENCO, J. ; MALISKA, A. M. . Characterization by scanning electron microscopy of unalloyed iron plasma sintered. In: Caracterização microestrutural. In: Evento de Microscopia e Microanálise no Mercosul, 2002, Curitiba. Characterization by scanning electron microscopy of unalloyed iron plasma sintered. In: Caracterização microestrutural, 2002.

• KIELING, A. P. ; TEZZA, R. ; VARGAS, G. L. . Website stage model for Brazilian wineries: an analysis of presence in digital and mobile media. INTERNATIONAL JOURNAL OF WINE BUSINESS RESEARCH (PRINT) , 2022.

• TEZZA, R. . Criação de Escala em Ciências Sociais Aplicada: da definição dos conceitos à análise estatística. 2023. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; SPENASSATO, D. ; TRIERWEILLER, A.C. . Comparação empírica de modelos multidimensionais da teoria da resposta ao item. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; SPENASSATO, D. ; MOREIRA JUNIOR, F. de J. . Avaliação de dimensionalidade para medir qualidade da interface de websites comerciais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• MOREIRA JUNIOR, F. de J. ; LOOSE, L. H. ; TEZZA, R. . Ajuste de um modelo unidimensional da teoria da resposta ao item às provas de um conjunto vestibular. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• SPENASSATO, D. ; Tezza, Rafael ; BORNIA, A. C. ; TRIERWEILLER, A.C. . Análise de pesquisas na área de testes adaptativos computadorizados multidimensionais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• SPENASSATO, D. ; BORNIA, A. C. ; KONRATH, A. C. ; TEZZA, R. . Previsão para a exportação do algodão brasileiro: uma comparação entre modelos de séries temporais. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; Andrade, Dalton Francisco ; BARBETTA, P.A. . Interpretação de escala multidimensional da teoria da resposta ao item: uma aplicação na avaliação de qualidade em websites comerciais. 2013. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).

• TEZZA, R. ; GONÇALVES, B. ; BORNIA, A. C. . Princípios Ergonômicos no Contexto de Interação em Sites de e-commerce. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; FREITAS, J.N. ; FURTADO, C. ; BORNIA, A. C. . Interação humano-computador em sites de e-commerce e a cognição distribuída. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; MOREIRA JUNIOR, F. de J. . Detecção da Mudança na Média de um Processo de Controle Estatístico através dos Gráficos CUSUM. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; MOREIRA JUNIOR, F. de J. ; BORNIA, A. C. . Avaliação de usabilidade em sites de e-commerce: uma aplicação da Teoria da Resposta ao Item (TRI). 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; ANDRADE (Dalton Francisco de Andrade) . Proposta de um construto para medir usabilidade em empresas de Ecommerce utilzando a TRI. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Teoria da Resposta ao Item: vantagens e oportunidades para a engenharia de produção. 2009. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. . Proposta de uma modelagem para mensuração de desempenho em e-commerce B2C. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; HEDLER, F. ; GONCALVES, M. B. . Impactos do comércio eletrônico na cadeia de suprimentos. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• TEZZA, R. ; BORNIA, A. C. ; ALBUQUERQUE, R. M. . E-marketing e difusão no m-commerce. 2008. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

• TEZZA, R. ; LOURENCO, J. . Characterization by scanning electron microscopy of unalloyed iron plasma sintered. 2002. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• TEZZA, R. . Splah - desenvolvimento de um esmalte cerâmico fosforecente. 1998. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

• TEZZA, R. . Influência da Velocidade de Moagem e Condições de Sinterização na Microestrutura Porosa do Gresificado Cerâmico. 1997. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

Projetos de pesquisa

• 2023 - Atual

  Big data e gestão participativa em smart cities: desenvolvimento de métricas para tomada de decisão, Descrição: O projeto tem como propósito trabalhar o desenvolvimento de métricas orientadas para tomada de decisão em cidades inteligentes utilizando big data e crowdsensing. Assim, tem como objeto, através de ações contínuas e sistemáticas construir, gradualmente e de forma cooperada, um conjunto de metodologias participativas de coleta, armazenamento e análise de informações sobre a região urbana de Florianópolis, com vistas a suportar os trabalhos e estudos científicos que visam melhorar o conhecimento coletivo dos problemas urbanos, legitimar e fundamentar as decisões de investimentos. Para isso, pretende-se detalhar o desenvolvimento e implementação de tecnologias de crowdsensing em planejamento e gestão urbana, realizar um estudo de mobilidade e infraestrutura na cidade de Florianópolis SC, utilizando tecnologias de crowdsensing e dados de governamentais, mapear problemas urbanos e de segurança pública na cidade de Florianópolis que possam ser modelados estatisticamente por meio de big data e/ou crowdsensing. E com isso desenvolver boas práticas para desenvolvimento de métricas em cidades inteligentes com base em análise de big data.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Monique Zanquet - Integrante / Ana Paula Kieling - Integrante / Giuliano Fordelone Rodrigues Da Silva Dos Santos - Integrante / Pedro Hochsteiner - Integrante.

• 2022 - Atual

  TECNOLOGIAS INOVADORAS NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES, Descrição: O projeto tem como objetivo estudar as organizações públicas e privadas intensivas em TICs - Tecnologias da Informação e Comunicação para desenvolver técnicas de gestão inovadoras. Possui três linhas principais, a saber: 1) desenvolvimento das cidades inteligentes através da formação de um big data e de uma plataforma computacional de crowdsensing - manutenção e continuidade do projeto Participact; 2) desenvolver técnicas de gestão para organizações em redes colaborativas que usam intensamente TICs, inicialmente com a concepção e teste de um modelo de maturidade organizacional para mensurar o grau de preparação e prontidão para participar de uma rede competitiva e; 3) desenvolvimento de técnicas de gestão para a introdução da função de inteligência analítica de negócios baseada em big data analytics e outras tecnologias alavancadoras da indústria 4.0 nas organizações públicas e privadas. Justificativa 1) desenvolvimento das cidades inteligentes através da formação de um big data e de uma plataforma computacional de crowdsensing - manutenção e continuidade do projeto Participact: A alta densidade populacional e o grande número de diferentes problemas no ambiente urbano tornam a gestão eficaz de uma cidade uma tarefa desafiadora. O uso da tecnologia é o caminho para auxiliar na solução de problemas urbanos, buscando o desenvolvimento de cidadesinteligentes (smart cities). O mecanismo de crowdsensing é uma ferramenta importante neste processo, explorando a inteligência coletiva e organizando a colaboração de grandes grupos de pessoas. A continuidade do projeto Participact tem o foco na administração de campanhas de crowdsensing, visando aprimorar a sua gestão e a plataforma computacional utilizada e contribuir com o arcabouço teórico referente ao tema. 2) desenvolver técnicas de gestão para organizações em redes colaborativas que usam intensamente TICs, inicialmente com o desenvolvimento de um modelo de maturidade organizacional para mensurar o grau de preparação e prontidão para participar de uma rede competitiva: Os efeitos das parcerias tendem a variar de acordo com os fatores relacionados à maturidade da empresa, orientação para inovações abertas e radicais, setores da indústria e categorias de inovação (ROJAS; SOLIS; ZHU, 2018) . A maturidade pode conduzir à competência da organização a medida em que a compara com outras empresas de um mesmo setor (CHANDRA; KUMAR, 2018). O ambiente em que a organização está inserida tem grande importância neste cenário, em muitas áreas, a arquitetura de produto ou processos podem não estar claros, tal como ocorre em indústrias emergentes, o que aumenta o grau de incerteza e torna dificil prever o grau de maturidade destas empresas (HARRINGTON; SRAI, 2017) e consequentemente o ajuste das organizações à maturidade para composição de redes colaborativas. Diante disso, o estudo da maturidade organizacional é latente para compor redes colaborativas, proporcionando o atingimento dos objetivos destas, mediante a composição de fatores e critérios passíveis de mensuração. Tal conhecimento esclarece as condições necessárias para uma organização estar pronta para a participação nestes arranjos interorganizacionais, usufruindo dos benefícios decorrentes. 3) desenvolvimento de técnicas de gestão para a introdução da função de inteligência analítica de negócios baseada em big data analitycs e outras tecnologias alavancadoras da indústria 4.0 nas organizações públicas e privadas: As organizações tem grandes esperanças relacionadas ao Big Data, ou seja, análise e suporte à decisão baseado em dados. O maior desafio está em mudar a maneira pela qual empresas desenvolvem projetos de big data, com foco em TI e sua complexidade resultando em implementações erradas. O principal problema reside em aplicar tais tecnologias para potencializar os processos de negócios relacionados com inteligência, ajustando o modelo.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Julio da Silva Dias - Integrante / Denilson Sell - Integrante / Carlos Roberto de Rolt - Coordenador / Fernando Zatt Schardosin - Integrante / Mario Antonio Ribeiro Dantas - Integrante / Luca Foschini - Integrante / Antonio Corradi - Integrante / GABRIELA MAGER - Integrante., Financiador(es): Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina - Auxílio financeiro.

• 2020 - Atual

  Modelando a experiência de usuários em mobile commerce: usabilidade, valor estético, ludicidade e satisfação, Descrição: O mercado de mobile commerce (m-commerce), comércio eletrônico realizado via dispositivos móveis vem crescendo exponencialmente nos últimos anos em todo o mundo. Segundo e-bit (2019), só no Brasil, no primeiro semestre de 2019 as compras por dispositivo móvel tiveram um crescimento de 43% representando um faturamento de R$ 9,6 bilhões. Tal crescimento se dá pela popularização dos smartphones e demais dispositivos móveis assim com a conexão à internet. O m-commerce adiciona as compras online além da conveniência de comprar a qualquer hora, potencializa a possibilidade de compra de qualquer lugar. No entanto, apenas cerca de 30% dos usuários on-line, que realizam pesquisas on-line, fazem compras on-line. A baixa taxa de conversão está associada principalmente a interação do usuário com as plataformas on-line e sua experiência com as mesmas, o que se agrava no contexto mobile. Este projeto tem como objetivo compreender e modelar, por meio de uma modelagem estatística a experiência do usuário (UX) em ambientes de m-commerce. Entende-se aqui experiência do usuário em m-commerce como um construto formado por várias dimensões, incluído usabilidade, valor estético, ludicidade e satisfação. Metodologicamente o projeto pretende abordar cada um destes construtos por meio de técnicas de experimentação e questionários e ao final propor um modelo geral da experiência do usuário neste contexto. Como resultado teórico o trabalho espera como resultados um melhor entendimento do construto experiências do usuário no m-commerce ainda pouco abordado na literatura. Além disso, espera-se evidenciar a viabilidade e vantagens de técnicas estatísticas pouco exploradas na área como Testlet da Teoria da Resposta ao Item. Do ponto de vista prático o projeto espera lançar luz sobre a melhoria da experiência do usuário com ambientes mobile tendo, portanto, uma vertente social juntamente com um comercial.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (2) / Doutorado: (2) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Monique Wagner de Souza - Integrante / Eduardo Borba - Integrante / Monique Zanquet - Integrante / Guilherme Lima Vargas - Integrante / Renata Leonel - Integrante.

• 2016 - 2020

  Construção de uma escala para medir usabilidade em aplicativos de Mobile Crowd Sensing (MCS), Descrição: Aplicações de Mobile Crowd Sensing (MCS) são aquelas onde os participantes ou usuários coletam (através dos diferentes sensores em seu dispositivo móvel - microfone, câmera, GPS, entre outros) e compartilham informações com o intuito de auxiliar outros usuários na tomada de decisões (empresas ou governo) ou informar sobre os mais diversos acontecimentos. Neste contexto um fator importante é a aderência do cidadão/consumidor a este processo participativo e estudos tem demostrado que a usabilidade é um fator crucial neste processo. Entende-se como usabilidade o atributo de qualidade relacionado à facilidade do uso de algo. Vários estudos recentes têm abordado as relações de usabilidade, satisfação, confiança e engajamento no contexto móvel, principalmente mobile-commerce. Entretanto nenhum tem proposto escalas para mensurar a usabilidade em dispositivos móveis com aplicações de Mobile Crowd Sensing. Desta forma, o presente projeto tem como objetivo criar, com base nos conceitos de interatividade e simplicidade de interfaces móveis, uma escala para medir a usabilidade em interfaces com aplicações de Mobile Crowd Sensing. Para isso, pretende-se utilizar estudos anteriores referentes a usabilidade em dispositivos móveis que usam testes de usabilidade, análise qualitativas com usuários e entendimento estrutural baseado em modelagem de equações estruturais e realizar testes de usabilidade com uma interface proposta para Crowd Sensing. Com esta base, pretende-se criar itens para avaliação da usabilidade e criar uma escala multidimensional. O projeto se justifica pela atual expansão do mercado de smartphones, a possibilidade melhorar a relação do usuário com a tecnologia e melhorando potencializando as aplicações de Mobile Crowd Sensing tanto na área comercial quanto pública.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Gabriel de Andrade Conradi Barni - Integrante / Wilnei Aldir Schneider - Integrante / Monique Wagner de Souza - Integrante / Bruna Wolff - Integrante / Carlos Roberto de Rolt - Integrante / Amanda Marina Lima Batista - Integrante / Monique Zanquet - Integrante / Guilherme Lima Vargas - Integrante / Richard Brito - Integrante., Financiador(es): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - Auxílio financeiro., Número de produções C, T & A: 3

• 2015 - 2016

  Desenvolvimento de uma escala para mensurar qualidade na gestão e na atenção dos Serviços de Fisioterapia, Descrição: A qualidade de serviços em saúde suplementar tem atraído a atenção de gestores e usuários uma vez que o entendimento de aspectos relacionados a esta conferem eficiência, eficácia e diferenciação neste mercado. Vários estudos tem abordado a qualidade em serviços de saúde suplementar sob o ponto de vista externo, ou seja, sob o ponto de vista do cliente. Entretanto poucos estudos têm tratado de qualidade interna a estes serviços, mais especificamente a serviços de fisioterapia. A presente proposta tem como objetivo criar uma escala para mensurar qualidade em serviços de fisioterapia do ponto de vista interno, ou seja, do ponto de vista gerencial, financeiro, e de protocolos visando o diagnóstico de clínica de fisioterapia. Para isso, pretende-se elaborar um conjunto de itens relacionados a qualidade em serviços de fisioterapia, aplicar este conjunto de itens a uma amostra de clínicas do estado de Santa Catarina e utilizar a Teoria da Resposta o Item para criar a escala padronizada, na qual será possível posicionar itens e respondentes (clínicas) na mesma escala permitindo que os serviços sejam mensurados e comparados além de identificar os elementos a serem melhorados internamente.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Patsy Geraldini Balconi Mandelli - Integrante / Renata Correa Martins - Integrante.

• 2015 - 2016

  Fatores que afetam a adoção do Mobile Banking no Mercado de jovens: percepções e intenções, Descrição: O rápido crescimento e a difusão de redes sem fio e smartphones, principalmente entre jovens, têm motivado os bancos a demandarem mais atenção e aumento do orçamento na construção de sistemas bancários móveis. Mas a taxa de adoção do mobile banking ainda está abaixo do esperado. Vários fatores estão associados a este fato como, por exemplo, o alto risco percebido e a pobre experiência associada ao uso de serviços bancários móveis. Especificamente no Brasil, estudos sobre este tema entre jovens são muito raros. Sendo assim, a proposta deste projeto é investigar a adoção do mobile banking dos consumidores jovens por meio de uma integração do modelo de aceitação de tecnologia (TAM) trabalhando os benefícios percebidos, os riscos percebidos e intenções de uso. Pretende-se criar um instrumento para mensurar estes fatores utilizando a Teoria da Resposta ao Item. Como resultado esperado pretende-se identificar e ordenar os fatores que influenciam diretamente a adoção do m-banking por parte dos usuários jovens no contexto brasileiro.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Tiago Duarte Ferreira - Integrante / Monique Wagner de Souza - Integrante / Daniele Marinho - Integrante.

• 2014 - 2021

  Mensuração do desempenho na aplicação de recursos nos municípios do Estado do Paraná e Santa Catarina com análise do nível de governança das finanças publicas: utilizando a Teoria de Resposta ao Item (TRI), Descrição: O desenvolvimento deste projeto busca contribuir com a criação de uma escala de medida para mensurar o desempenho na aplicação de recursos nos municípios do Estado do Paraná e Santa Catarina com análise do nível de governança das finanças públicas: utilizando a Teoria de Resposta ao Item (TRI). Verifica-se oportunidade impar para demonstrar o processo de mensuração do desempenho, como forma de consolidar o "trinômio" democrático da moralidade, justiça social e cidadania. E evidenciar os níveis de governança das finanças públicas para gerir os recursos públicos de maneira eficiente e transparente. Na busca de avaliações permanentes de programas, objetivos e metas a serem atingidas, quanto ao desempenho da governança das finanças públicas. Objetivo da proposta é mensurar o desempenho na aplicação de recursos dos municípios do Estado do Paraná e Santa Catarina com a criação de escala para definir o nível de governança das finanças públicas utilizando a TRI. Os resultados esperados e contribuições estão alicerçados na importância de avaliar os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, pessoalidade, publicidade e eficiência. Considerando a mensuração do desempenho da governança das finanças públicas, analisando a aplicação dos recursos para atingir a tão esperada efetividade dos serviços públicos ofertados a sociedade. Além da formação de recursos humanos pela inovação tecnológica com a criação da escala de medida para mensuração da governança das finanças públicas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Blênio César Severo Peixe - Coordenador / ADRIANA MARIA MIGUEL PEIXE - Integrante / Ademir Clemente - Integrante.

• 2014 - 2015

  Desenvolvimento de uma sistemática para identificar e medir fatores de qualidade sob a óptica do cliente em m-commerce, Descrição: M-commerce (comércio móvel) como entendido neste projeto é a compra e venda de bens e serviços em uma plataforma móvel. O crescimento do comércio móvel tem motivado uma melhor compreensão de quais requisitos de qualidade influenciam a adoção de dispositivos móveis no âmbito comercial assim como o seu desempenho. Sendo assim, este projeto tem por objetivo propor uma sistemática para identificar e medir fatores de qualidade em m-commerce, sob o ponto de vista do cliente. A metodologia proposta inicialmente identifica as características que o dispositivo e/ou interface móvel deve possuir a fim de satisfazer as necessidades e consequentemente a adoção do consumidor, em seguida, pretende-se estabelecer os critérios de avaliação referentes ao dispositivo e a interface. Além disso, pretende-se analisar a inter-relação destes critérios e sua hierarquia criando por fim uma modelagem para mensurar a qualidade de dispositivos e interfaces de m-commerce. Estes processos fazem uso de algumas ferramentas de análise, tais como, MCDA (Multiple-criteria decision analysis), mapas conceituais, diagrama de causa-e-efeito, TRI (teoria da resposta ao item) e QFD (Quality function deployment). Pretende-se com esta modelagem auxiliar no entendimento dos fatores que tem ação direta na satisfação e adoção do cliente em m-commerce, resultando em uma proposta estruturada de avaliação de qualidade.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Gabriel de Andrade Conradi Barni - Integrante / Wilnei Aldir Schneider - Integrante / Tiago Duarte Ferreira - Integrante / Fernando de Farias Krautler - Integrante.

• 2013 - 2014

  Capacidade de absorção e desempenho em empresas de pequeno porte, Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Éverton Luis Pellizzaro de Lorenzi Cancellier - Coordenador.

• 2013 - 2014

  Desenvolvimento de um instrumento para avaliar qualidade da informação apresentada por empresas do comércio eletrônico, Descrição: A qualidade da informação e a apresentação desta são considerados fatores críticos na web capaz de definir o sucesso ou insucesso de uma empresa. Sendo assim, a avaliação da qualidade da informação tem ganhado bastante atenção tanto no meio acadêmico quanto no meio comercial. O presente projeto tem como objetivo elaborar um instrumento para avaliar a qualidade da informação apresentada por empreasas de comércio eletrônico. Para isso pretende-se realizar um levantamento sistemático da literatura sobre o tema e a partir dai construir um conjunto de itens a serem aplicados em uma amostra de websites comerciais. Para análise e desenvolvimento da escala pretende-se utilizar o modelo estatístico bi-fatorial da teoria da resposta ao item. Pretende-se com isso, popularizar a utilização de ferramentas estatísticas mais elaborada e com isso desenvolver uma escala padronizada para auxiliar empresas de comércio eletrônico a melhorarem a apresentação de suas informações aos clientes.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) . , Integrantes: Rafael Tezza - Coordenador / Mayara Silva Carvalho - Integrante / Gabriel de Andrade Conradi Barni - Integrante.

• 2010 - 2012

  Desempenho da Gestão Ambiental de Empresas Industriais: mensuração com uso da Teoria da Resposta ao Item, Descrição: Os impactos que afetam o desenvolvimento econômico local, regional e nacional dependem do efeito que ele se propaga e pela sua abrangência. Na verdade as questões sociais e políticas vão além das fronteiras políticas ambientais que estão na ordem do dia em diversos meios de comunicações, como um dos principais discursos da atualidade. Neste cenário, percebe-se que, de um modo geral, as organizações públicas ou privadas não podem mais desconsiderar os aspectos relacionados à preservação do meio ambiente. A variável ambiental se tornou um importante diferencial competitivo, com o qual todas as organizações devem se preocupar. Desta forma, o objetivo geral deste projeto é mensurar o desempenho da gestão ambiental de empresas industriais de Santa Catarina e Paraná com a utilização da Teoria da Resposta ao Item. Seus objetivos específicos são: a) definir indicadores a partir dos requisitos do conjunto de normas ISO 14001; b) desenvolver uma escala a partir dos indicadores sob o enfoque da Teoria da Resposta ao Item; e c) interpretar a escala desenvolvida para mensurar o desempenho da gestão ambiental das empresas industriais a partir dos indicadores.. , Situação: Em andamento; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Doutorado: (2) . , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Antonio Cezar Bornia - Coordenador / Vera do Carmo Comparci - Integrante / Blênio César Severo Peixe - Integrante / Andrea Cristina Trierweiller - Integrante / Lucila Maria de Souza Campos - Integrante., Financiador(es): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Auxílio financeiro.

• 2009 - 2022

  Desenvolvimento e aplicações da teoria da resposta ao item, Descrição: Diversas variáveis nas Ciências Sociais e Humanas não são observadas diretamente, como a proficiência de um aluno, comprometimento organizacional, estilo de liderança, satisfação do consumidor, sensação de conforto etc. Diversas metodologias vêm sendo desenvolvidas para construir escalas para essas variáveis latentes, tendo como base um conjunto de itens que podem ser observados ou levantados em pesquisas empíricas. A TRI (Teoria da Resposta ao Item) é um conjunto de modelos matemáticos que permitem mensurar algum traço latente através de um conjunto de respostas de um instrumento de avaliação ou de pesquisa. O traço latente pode ser a proficiência de alunos submetidos a provas de múltipla escolha (por exemplo, no SAEB, Prova Brasil e novo ENEM); como pode ser a mensuração de níveis de atitude, motivação, ou outras características de um indivíduo, através de questionários construídos com esta finalidade. Em provas com itens de múltipla escolha, a probabilidade de resposta a um item é modelada como função da proficiência do aluno (variável não-observável) e de parâmetros que expressam certas propriedades do item. Quanto maior a proficiência do aluno, maior a probabilidade de ele acertar o item. Graças a essas propriedades, a TRI, associada a outros procedimentos estatísticos, permite gerar uma medida de proficiência, comparar alunos, estimar a distribuição de proficiências da população e de subgrupos, e ainda monitorar os progressos de um sistema educacional. O emprego desta tecnologia permite a elaboração de escalas de proficiências comuns a todas as séries. Isso possibilita fazer comparações e acompanhar a evolução do sistema entre séries. Este projeto envolve Estatísticos que vêem estudando os modelos e aplicações da TRI com acadêmicos, pesquisadores e profissionais que têm interesses em construir, interpretar ou avaliar escalas de medidas, gerando sub-projetos de pesquisa mais específicos, desenvolvimento de dissertações/teses e projetos de consultorias. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (9) . , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Antonio Cezar Bornia - Integrante / Andrade, Dalton Francisco - Integrante / Adriano Ferreti Borgatto - Integrante / BORTOLOTTI, Silvana Ligia Vincenzi - Integrante / Pedro Alberto Barbetta - Coordenador.

Projetos de desenvolvimento

• 2022 - Atual

  MatMap, Descrição: O objetivo principal desta plataforma é aplicar um instrumento de mensuração da maturidade organizacional para participação em redes colaborativas. Para isso, em primeiro lugar foi proposto o estudo sobre o estado da arte a respeito da preparação, prontidão e maturidade organizacional para participação em redes colaborativas, como uma forma de entender as principais lacunas existentes na ciência e fornecer uma compreensão maior a respeito dos conceitos tratados.. , Situação: Em andamento; Natureza: Desenvolvimento. , Alunos envolvidos: / Mestrado profissional: (2) / Doutorado: (1) . , Integrantes: Rafael Tezza - Integrante / Denilson Sell - Integrante / Carlos Roberto de Rolt - Coordenador / Fernando Zatt Schardosin - Integrante.

Prêmios