Helena Hinke Dobrochinski Candido
Possui graduação em Administração pela Universidade Federal do Paraná (2004), MBA em Gestão Empresarial com Ênfase em Controladoria pela Fundação Getúlio Vargas (2006), tendo cursado um semestre de International Business na San Diego State University (2003). É Mestre em Desenvolvimento Regional pela Universidade Regional de Blumenau (2010). Atualmente é doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política na Universidade Federal de Santa Catarina e vem realizando pesquisas sobre análise e avaliação das políticas públicas de educação. Profissionalmente, atuou nas áreas de Administração Financeira, Controladoria, Comércio Exterior, Compras, Inteligência de Mercado e Gerenciamento de Serviços em grandes empresas multinacionais e trabalhou como professora no Centro de Ciências Sociais Aplicadas na Universidade Regional de Blumenau.
Informações coletadas do Lattes em 21/10/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Doutorado em andamento em Sociologia Política
2012 - Atual
Universidade Federal de Santa Catarina
Erni José Seibel. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Mestrado em Desenvolvimento Regional
2008 - 2010
Fundação Universidade Regional de Blumenau
Título: A avaliação subjetiva da qualidade de vida como indicador de desenvolvimento regional,Ano de Obtenção: 2010
Marcos Antonio Mattedi.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: qualidade de vida; desenvolvimento regional; indicadores; avaliação subjetiva; felicidade; bem-estar. Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Psicologia / Subárea: Psicologia Social / Especialidade: Qualidade de vida. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia do Bem-Estar Social / Especialidade: Economia dos Programas de Bem-Estar Social. Setores de atividade: Administração pública, defesa e seguridade social; Organismos internacionais e outras instituições extraterritoriais; Pesquisa e desenvolvimento científico.
Especialização em MBA em Gestão Empresarial - Controladoria
2005 - 2006
Fundação Getúlio Vargas
Título: Análise Econômico-Financeira do Supermercado União Ltda. e Aplicação de Conceitos de Planejamento Tributário
Graduação em Administração
1999 - 2004
Universidade Federal do Paraná
Orientador: em San Diego State University ( NA)
com Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.
Formação complementar
2016 - 2016
Summer School in Comparative Social Science Studies. (Carga horária: 40h). , University of Oslo, UiO, Noruega.
2015 - 2015
JUSTED Summer School 2015 "A Nordic Model?". (Carga horária: 40h). , Nordic Centre of Excellence - Justice Through Education, JUSTED, Noruega.
2015 - 2015
Fall School of KEVEKO: Comparative Perspectives on Social Mobility. (Carga horária: 10h). , University of Turku, UTU, Finlândia.
2012 - 2012
Planejamento de Atividades à Distância. (Carga horária: 30h). , Fundação Universidade Regional de Blumenau, FURB, Brasil.
2012 - 2012
Jogos de Negócios e Desafio SEBRAE. (Carga horária: 8h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Florianópolis, SEBRAE/SC, Brasil.
2010 - 2010
Sustentabilidade e o Pacto Global da ONU. (Carga horária: 8h). , Fundação Fritz Muller, FFM, Brasil.
2010 - 2010
ABC da Responsabilidade Social. (Carga horária: 8h). , ACIB - Associação Comercial e Industrial de Blumenau, ACIB, Brasil.
2008 - 2008
Cash Flow Fundamentals. (Carga horária: 12h). , Kraft Foods do Brasil, KRAFT, Brasil.
2007 - 2007
Presentation Skills. (Carga horária: 20h). , Esso Brasileira de Petróleo Ltda., EXXONMOBIL, Brasil.
2007 - 2007
BSC Individual Effectiveness Development Program. (Carga horária: 20h). , Esso Brasileira de Petróleo Ltda., EXXONMOBIL, Brasil.
2006 - 2006
Curso de Excel 2003 Avançado - Expert Specialist. (Carga horária: 20h). , People, PEOPLE, Brasil.
2006 - 2006
Problem Solving. (Carga horária: 8h). , Esso Brasileira de Petróleo Ltda., EXXONMOBIL, Brasil.
2006 - 2006
Career Development. (Carga horária: 20h). , Esso Brasileira de Petróleo Ltda., EXXONMOBIL, Brasil.
2004 - 2004
Comércio Internacional. (Carga horária: 8h). , Banco do Brasil, BB, Brasil.
2003 - 2003
Conduta e Postura na Prestação de Serviços. (Carga horária: 15h). , Grupo Siti, SITI, Brasil.
1999 - 2001
Espanhol. (Carga horária: 800h). , CNA, CNA, Brasil.
1992 - 1998
Inglês. (Carga horária: 1400h). , CEBEL, CEBEL, Brasil.
1989 - 1998
Piano. (Carga horária: 256h). , Escola de Música Donaldo Ritzmann, EMDR, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Italiano
Compreende PoucoLê Pouco.
Francês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Alemão
Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Planejamento e Avaliação Educacional/Especialidade: Política Educacional.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Sociologia / Subárea: Avaliação de Sistemas, Instituições, Planos e Programas Educacionais.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Sociologia / Subárea: Sociologia da Educação.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Ciência Política / Subárea: Políticas Públicas.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública/Especialidade: Governança pública.
Organização de eventos
CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI ; HENRIQUEZ, C. Z. . 1º Ciclo de Filmes da FURB. 2008. (Outro).
Participação em eventos
X ANPED Sul, Seminário de Pesquisa em Educação da Região Sul.As percepções da opinião pública sobre o desempenho do Ideb. 2014. (Seminário).
XI Colóquio/ VII Colóquio Luso-Brasileiro/ I Colóquio Luso-Afro-Brasileiro sobre Questões Curriculares.O mito dos conteúdos curriculares e a aprendizagem dos alunos do Ensino Fundamental no Brasil. 2014. (Outra).
XII Congresso da Sociedade Portuguesa de Ciências da Educação. FRACASSO (de quem?) ESCOLAR: um estudo sobre as escolas públicas de Santa Catarina. 2014. (Congresso).
4º Seminário Regional de Turismo de Pomerode. 2011. (Seminário).
7º Colóquio de Transformações Territoriais do Comitê Acadêmico de Desenvolvimento Regional da AUGM.O consumo e suas relações interdisciplinares com a problemática ambiental. 2008. (Outra).
Portfolio Investment. 2003. (Seminário).
Seminário Internacional ?Supply Chain: Projetos e Cases?. 2002. (Seminário).
Seminário Internacional de Gerenciamento de Projetos. 2002. (Seminário).
III Encontro Catarinense de Estudantes de Administração. 2000. (Encontro).
IV Encontro Anual de Controllers. 2000. (Encontro).
VI Seminário Empresarial de Comércio Exterior do Paraná. 1999. (Seminário).
Participação em bancas
PANTZIER, Rolf Dieter;CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI; URBANO, S. R.. Análise comparativa entre as melhores empresas para se trabalhar e as empresas da Câmara da Mulher Empresária da ACIB. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.
PANTZIER, Rolf Dieter;CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI; URBANO, S. R.. Rotatividade de funcionários na Megasul Informática Ltda.. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.
PANTZIER, Rolf Dieter;CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI; URBANO, S. R.. A cultura do autodesenvolvimento numa cobertura de crédito - Caso Viacredi. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.
PANTZIER, Rolf Dieter;CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI; URBANO, S. R.. Influência motivacional da incorporação da AmBev nas atividades da área comercial da Unidade de Blumenau. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Fundação Universidade Regional de Blumenau.
Orientou
Os impactos da reciclagem de resíduos da construção civil no desenvolvimento regional: um estudo de caso no município de Timbó, SC; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Desenvolvimento Regional) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Helena Hinke Dobrochinski Cândido;
Os impactos da reciclagem de PETs no desenvolvimento regional: um estudo de caso em Blumenau, SC; 2012; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Desenvolvimento Regional) - Fundação Universidade Regional de Blumenau; Orientador: Helena Hinke Dobrochinski Cândido;
Produções bibliográficas
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KAUKO, J. ; CENTENO, V. G. ; CANDIDO, H. ; SHIROMA, E. ; KLUTAS, A. . The emergence of quality assessment in Brazilian basic education. European Educational Research Journal , v. 15, p. 558-579, 2016.
-
CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . As percepções da opinião pública sobre o IDEB. Revista de Ciências Humanas , v. 50, p. 128-148, 2016.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . The myth of curriculum impact in Brazilian education. European Journal of Curriculum Studies , v. 2, p. 297-308, 2015.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . Uma proposta de uso dos questionários socioeconômicos da Prova Brasil. Tempos e Espaços em Educação , v. 8, p. 257-276, 2015.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI ; DREHER, M. T. . GOVERNANÇA PÚBLICA: UMA LEITURA ACERCA DOS INDICADORES SUBJETIVOS DE QUALIDADE DE VIDA. Sociais e Humanas , v. 26, p. 179-196, 2013.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . Uma estratégia para retenção de talentos: o caso da Esso Brasileira de Petróleo. In: ISAE/FGV. (Org.). EXPERIÊNCIAS CORPORATIVAS QUE ENSINAM: melhores trabalhos ISAE/FGV 2005/06. 01ed.Curitiba: ISAE-FGV, 2007, v. 01, p. 44-70.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . O mito dos conteúdos curriculares e a aprendizagem dos alunos do Ensino Fundamental no Brasil. In: XI Colóquio/ VII Colóquio Luso-Brasileiro/ I Colóquio Luso-Afro-Brasileiro sobre Questões Curriculares, 2014, Braga. Currículo na contemporaneidade: internacionalização e contextos locais: atas. Braga: Universidade do Minho. Instituto de Educação. Centro de Investigação em Educação (CIEd), 2014.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . As percepções da opinião pública sobre o desempenho do Ideb. In: X ANPED Sul, Seminário de Pesquisa em Educação da Região Sul, 2014, Florianópolis. Trabalhos completos - X ANPED Sul. Florianópolis: Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, 2014.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . FRACASSO (de quem?) ESCOLAR: um estudo sobre as escolas públicas de Santa Catarina. In: XII Congresso SPCE, 2014, Vila Real. Atas do XII Congresso da SPCE: Espaços de investigação, reflexão e ação interdisciplinar, 2014. p. 2071-2086.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI ; DREHER, M. T. . GOVERNANÇA PÚBLICA: UMA LEITURA ACERCA DOS INDICADORES SUBJETIVOS DE QUALIDADE DE VIDA. In: 7th Internacional Meeting of the Iberoamerican Academy of Management, 2011, Lima, Peru. 7th Internacional Meeting of the Iberoamerican Academy of Management, 2011.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . O consumo e suas relações interdisciplinares com a problemática ambiental. In: 7º Colóquio de Transformações Territoriais, 2008, Curitiba. 7º Colóquio de Transformações Territoriais - Desenvolvimento, Integração Regional e Território: marcos conceituais e de integração. Curitiba: Editora Esplendor, 2008. p. 174-175.
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . As percepções da opinião pública sobre o desempenho do Ideb. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . O mito dos conteúdos curriculares e a aprendizagem dos alunos do Ensino Fundamental no Brasil. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI ; SEIBEL, E. J. . FRACASSO (de quem?) ESCOLAR: um estudo sobre as escolas públicas de Santa Catarina. 2014. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . O consumo e suas relações interdisciplinares com a problemática ambiental. 2008. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
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CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . Integração dos sistemas contábeis financeiro e gerencial. Justus Liebig University Giessen, 2009. (Tradução/Artigo).
Outras produções
CANDIDO, HELENA HINKE DOBROCHINSKI . Indicador de Qualidade de Vida de Pomerode. 2012.
Histórico profissional
Endereço profissional
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Universidade Federal de Santa Catarina, UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - UFSC, Núcleo Interdisciplinar de Políticas Públicas. , UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina, Trindade, 88040900 - Florianópolis, SC - Brasil, Telefone: (48) 37219253
Experiência profissional
2009 - 2010
Areva WaltecVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Controller, Carga horária: 44
Outras informações:
Responsável pelo planejamento e controle orçamentário, fechamento contábil e elaboração de relatórios financeiros (IFRS), reconciliações contábeis, análises de custos, margens e faturamento, criação e implementação de controles internos.
2010 - 2012
Fundação Universidade Regional de BlumenauVínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 10
Outras informações:
Professora das disciplinas ?Empreendedorismo?, ?Evolução dos Modelos de Gestão?, ?Funções Administrativas? e ?Administração de Recursos Humanos II?, no curso de graduação em Administração; ?Administração e Empreendedorismo?, no curso de Ciências Econômicas; ?Empreendedorismo e Plano de Negócios? e ?Gestão de Recursos Humanos?, nos cursos de Turismo e Lazer e Tecnologia em Comércio Exterior; ?Administração?, nos cursos de Engenharia Elétrica e Engenharia de Telecomunicações; sendo responsável pela preparação do material didático, metodologia de ensino, exposição do conteúdo e avaliação dos alunos.
2010 - 2010
Fundação Universidade Regional de BlumenauVínculo: Estágio de Docência, Enquadramento Funcional: Estágio de Docência, Carga horária: 2
Outras informações:
Auxílio ao professor na preparação de material didático para uso na disciplina "Humanidades, Ciências Sociais e Cidadania" do curso de graduação em Engenharia Química; participação na disciplina, tendo assumido a preparação, apresentação e avaliação de pelo menos um tema da disciplina.
2010 - 2010
Fundação Universidade Regional de BlumenauVínculo: Estágio de Docência, Enquadramento Funcional: Estágio de Docência, Carga horária: 2
Outras informações:
Auxílio ao professor na preparação de material didático para uso na disciplina "Ética e Responsabilidade Social" do curso de Tecnologia em Comércio Exterior; participação na disciplina, tendo assumido a preparação, apresentação e avaliação de pelo menos um tema da disciplina.
2009 - 2009
Fundação Universidade Regional de BlumenauVínculo: Estágio de Docência, Enquadramento Funcional: Estágio de Docência, Carga horária: 2
Outras informações:
Auxílio ao professor na preparação de material didático para uso na disciplina "Sociologia do Conhecimento" do curso de graduação em Ciências Sociais; participação na disciplina, tendo assumido a preparação, apresentação e avaliação de pelo menos um tema da disciplina.
Atividades
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10/2011 - 12/2011
Ensino, Engenharia de Telecomunicações, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração
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10/2011 - 12/2011
Ensino, Engenharia Elétrica, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração
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08/2011 - 12/2011
Ensino, Turismo, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo e Plano de Negócios, Gestão de Recursos Humanos
-
08/2011 - 12/2011
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Recursos Humanos
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08/2011 - 12/2011
Ensino, Comércio Exterior, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Recursos Humanos
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08/2010 - 12/2011
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Funções Administrativas, Evolução dos Modelos de Gestão, Administração de Recursos Humanos, Empreendedorismo
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08/2010 - 12/2010
Ensino, Ciências Econômicas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração e Empreendedorismo
2009 - 2009
Centro Universitário Leonardo da VinciVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professor do curso de Ciências Contábeis, Carga horária: 4
Outras informações:
Responsável pela disciplina Contabilidade Avançada, lecionada para alunos do último semestre do curso de Ciências Contábeis; planejamento das aulas, apresentação do conteúdo aos alunos, esclarecimento de dúvidas, avaliação dos alunos.
2008 - 2008
Kraft Foods do BrasilVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Analista de Planejamento Financeiro Sênior, Carga horária: 40
Outras informações:
Planejamento financeiro corporativo; manutenção da hierarquia e cadastro do portfolio de produtos; atualização de dados financeiros no sistema ORBIS; análise de P&L (Demonstrativo Financeiro), EVA e RIG, comparando valores reais e planejados para as diferentes categorias de produtos e para a companhia como um todo; preparação de relatórios financeiros gerenciais de acordo com os princípios contábeis brasileiros e US-GAAP.
2011 - 2011
Wizard IdiomasVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Professora de Inglês e Espanhol, Carga horária: 6
Outras informações:
Professora de Inglês (Níveis Intermediário e Avançado) e Espanhol (Níveis Básico e Avançado), responsável pelo planejamento das aulas, apresentação do conteúdo aos alunos, práticas de comunicação verbal, esclarecimento de dúvidas, avaliação dos alunos.
2008 - 2008
Wizard IdiomasVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professora de inglês, Carga horária: 8
Outras informações:
Planejamento das aulas (níveis intermediário e avançado), apresentação do conteúdo aos alunos, práticas de comunicação verbal, esclarecimento de dúvidas, avaliação dos alunos.
2006 - 2007
Esso Brasileira de Petróleo Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Close Coordinator, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Monitoramento e controle das atividades do Fechamento Contábil Mensal, Trimestral e Anual; garantir que os processos contábeis sejam executados com sucesso; eliminação de problemas de interface de sistemas; foco em controles internos dos processos; acompanhamento da alocação de custos entre as afiliadas da ExxonMobil; reconciliação dos diversos módulos do SAP; cálculo de impostos e taxas, e análise, preparação e apresentação dos relatórios financeiros da ExxonMobil Chemical Corporation segundo o US-GAAP; participação em programas de melhoria contínua e troca de experiências entre este e outros Business Service Centers da ExxonMobil no mundo. Intensa participação nos processos de Planejamento Orçamentário (Corporate Plan) e de auditoria interna e externa, incluindo o Sarbanes-Oxley Act (SOX). Todas as atividades desta função são realizadas em inglês. Membro do Coral da ExxonMobil.
2005 - 2006
Esso Brasileira de Petróleo Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Payroll and General Accounting Analyst, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Participação intensiva no projeto de migração destas atividades da matriz da ExxonMobil Chemicals, em Houston, TX, nos Estados Unidos, para o Centro de Serviços de Curitiba. Análise e reconciliação de contas contábeis, lançamentos contábeis diversos, ajustes de contas e provisões de despesas, análise de custos de folha de pagamento, segundo o US-GAAP. Desenvolvimento e documentação de procedimentos detalhados para desempenhar a função e analisar os custos da empresa. Todas as atividades deste cargo foram desempenhadas em inglês. Membro do Coral da ExxonMobil.
2004 - 2004
Karsten S.A.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Compras, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Prospeção de fornecedores, definição e negociação de preços, condições de pagamento e datas de entrega, e compra de matérias-primas e materiais utilizados na fabricação de produtos da Karsten; acompanhamento do pagamento de fretes; controle da entrega de matérias-primas essenciais no prazo acordado. Participação no Projeto de Outsourcing, pesquisando e analisando potenciais parceiros para a Karsten no exterior.
2004 - 2004
Zipperer Comercial Exportadora Ltda.Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Exportação, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Negociação com clientes externos e fornecedores nacionais; cadastramento de pedidos de compra (exportação); acompanhamento da documentação de importação e exportação enviada por clientes e fornecedores, respectivamente; assessoramento para transporte internacional; monitoramento da carga desde a fabricação até a entrega ao cliente final.
2003 - 2003
Accenture do Brasil Ltda.Vínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária em Gerenciamento de Serviços, Carga horária: 40
Outras informações:
Controle do desempenho das equipes de trabalho (Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Fiscal, Tesouraria, Folha de Pagamento e Sistemas Operacionais) realizado pelo Centro de Serviços Compartilhados de Curitiba, que presta serviço de Outsourcing para The Coca Cola Company; desenvolvimento de um site na Internet para contato entre a Accenture e seus clientes e apresentação de resultados; controle das chamadas recebidas pelo Service Desk do Centro; elaboração de relatórios para apresentação de resultados aos clientes; conexão entre as diversas equipes de trabalho que compõem o Centro; participação no Grupo Social da Accenture.
2002 - 2003
BANCO DO BRASILVínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária no Atendimento Preferencial, Carga horária: 20
Outras informações:
Conferência de relatórios financeiros, especificação de entrada e saída de dados no sistema, lançamentos contábeis, rastreamento de dados e informações de cadastro, pesquisa em documentos e relatórios diversos, com o objetivo de otimizar as atividades do setor.
2002 - 2002
Companhia de Bebidas das Américas - AmbevVínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária de Inteligência de Mercado, Carga horária: 40
Outras informações:
Solução das reclamações dos consumidores (casos especiais) e de clientes varejistas; responsável pela integração dos funcionários ao Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC e pelo treinamento aos funcionários da empresa e das revendas da região sul do país; levantamento dos problemas de devolução de produtos; consolidação de todas as reclamações de clientes da região sul; representante da empresa junto aos Órgãos de Defesa dos Consumidores.
2002 - 2002
Companhia de Bebidas das Américas - AmbevVínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária - Núcleo Administrativo-Financeiro, Carga horária: 40
Outras informações:
Responsável pela política de pagamento à AMBEV (modalidades e formas de pagamento); controle de inadimplência e cálculo de limite de crédito; concessão de prazos especiais para festividades; cálculo de comissões a pagar sobre vendas diretas e bonificações; emissão e cobrança do Reembolso de Propaganda; controle de despesas de Marketing; controle e planejamento do OBZ ? Orçamento Base Zero da Diretoria.
2001 - 2001
Caixa Econômica FederalVínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária - Supervisão de Apoio Operacional, Carga horária: 20
Outras informações:
Autuação de processos; pesquisa, cadastramento, controle e encaminhamento de Contratos Habitacionais; atendimento e solução de dúvidas de clientes internos; organização de materiais; digitação, expedição e arquivamento de documentos; normatização de procedimentos internos.
2000 - 2000
Secretaria de Estado do Planejamento e Coordenação GeralVínculo: Estágio Remunerado, Enquadramento Funcional: Estagiária -Coord. Planejamento Institucional, Carga horária: 20
Outras informações:
Atualização do Cadastro do Poder Executivo Estadual do Paraná e do Banco de Dados interno; pesquisa no Diário Oficial em busca de alterações na estrutura organizacional do Poder Executivo Estadual; desenvolvimento de súmulas da Legislação publicada no Diário Oficial para fins de arquivamento no Banco de Dados interno; atualização das informações do Poder Executivo na Internet.
1999 - 1999
Universidade Federal do ParanáVínculo: Programa Bolsa Trabalho, Enquadramento Funcional: Bolsista no Departamento de Patologia Médica, Carga horária: 12
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