Alexandre Campiotti Pajola

Outras informações:
Founder & Head of Sales and Marketing A 99Biz é uma rede de marketplaces que conecta empresas que estão precisando de um fornecedor com aquelas que buscam novos clientes. Visite nossos sites: www.ohub.com.br www.brazilbiz.com.br

Outras informações:
Coordenador da equipe de Inteligência de Mercado (Business Intelligence) de Canais Eletrônicos (fevereiro de 2006 setembro de 2007): - Gerenciamento de uma equipe de 10 analistas responsável pelos estudos e análises do perfil e comportamento do público na compra e uso de serviços em canais com o objetivo de identificar o potencial de determinados públicos. - Geração de relatórios e estudos de vendas nos canais (ATM, Call Center, Internet e URA). Projeção de vendas e planejamento de metas.

Outras informações:
Analista de Negócios Internet Sênior (setembro de 2004 fevereiro de 2006): - Desenvolvimento de novos negócios através do canal Internet. Interação com as áreas de produtos e de produção web. - Implantação e acompanhamento de campanhas em mídia online e links patrocinados. Análise de conversão (ROI) e otimização das ações de mídia com a agência de publicidade. - Análise dos resultados comerciais do Internet Banking para elaboração de novas estratégias de venda.

Outras informações:
Coordenador de Pesquisas - Área de Experiência do Cliente (fevereiro de 2011 dezembro de 2012): - Gerenciamento de pesquisas qualitativas e quantitativas com público interno e externo. Controle do orçamento da área. - Planejamento do estudo com áreas internas, acompanhamento de campo, análise de resultados e apoio na elaboração de planos de ação. - Participação em comitês multidisciplinares para a melhoria qualidade de atendimento, criação de indicadores para acompanhamento das ações.

Outras informações:
Net Promoter Score (outubro de 2007 fevereiro de 2011): - Implementação do Net Promoter Score (NPS) em agências, trabalhando diretamente com consultores da Bain & Company por 4 meses. O objetivo do NPS é criar um indicador para acompanhamento frequente da satisfação do cliente e um processo de contato pela linha de frente com os clientes insatisfeitos. - Estudos e análises de causa-raiz e desenvolvimento de planos de ação para melhorar a experiência do cliente no ponto de venda.

Outras informações:
Produtora de mídia interativa e sites de internet. Responsável pela parte de design e programação de diversos projetos de mídia interativa com CD Multimídia da Mitisubishi Motors e Blindex. Desenvolvimento de sites usando HTML, JS, CSS, ASP Clássico, MS SQL e Access.

Outras informações:
Analista de Marketing e Produtos (fevereiro de 2003 setembro de 2004): - Elaboração do portfolio de produtos de varejo (hospedagem e acesso), com características técnicas e preços, através do estudo de mercado e pesquisa de opinião. - Responsável pela comunicação: site, publicidade, planejamento de mídia, assessoria de imprensa, eventos e materiais promocionais. - Estudos e análises do perfil dos clientes para venda cruzada, avaliação de custo de aquisição de clientes (ROI) e otimização de ações de mídia. - Negociação de parcerias com provedores de serviço.

Outras informações:
- Redação de notícias sobre web marketing e mercado Internet e cobertura de eventos. Responsável pelo CPM BR - Levantamento mensal do CPM praticado pelos principais sites e portais brasileiros