Francisco Leônidas da Silva

Cursando a graduação de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Formado pela Universidade Potiguar (UnP) em CST em Marketing (UnP). Técnico em Informática formado pelo Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN). Possui experiência profissional em telecomunicações e acadêmicas em projetos de Iniciação Científica. Desejo atuar no setor profissional para adquirir conhecimento, experiências e pôr em pratica minhas habilidades e aprendizados. Competência e qualidade com atendimento a clientes, comunicativo, analítico e pesquisador, possuo facilidade de aprendizado. Motivado por desafios e trabalhos que possam ampliar meus conhecimentos. Tenho um bom relacionamento interpessoal, adaptando a minha comunicação para diferentes públicos.

Informações coletadas do Lattes em 06/06/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

2015 - 2020

Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Graduação em Marketing

2013 - 2014

Universidade Potiguar, UnP

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática

2009 - 2012

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte

Formação complementar

2013 -

Inglês Online. , CAPES/MEC, CAPES/MEC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Marketing.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação / Subárea: Técnico em Informática.

Participação em eventos

CONNEPI. Sexualidade na escola: um estudo sobre a sexualidade dos adolescentes do IFRN Ipanguaçu. 2012. (Congresso).

CONGIC. Questões Raciais na Escola e na Vida: As Jovens Mulheres Negras.. 2011. (Congresso).

CONNEPI. Questões Raciais na Escola e na Vida: As Jovens Mulheres Negras.. 2011. (Congresso).

CONGIC. Questões Raciais na Escola: Identidades, Percepções e Interações Sociorraciais.. 2010. (Congresso).

SEATEC.Questões Raciais na Escola: Identidades, Percepções e Interações Sociorraciais.. 2010. (Seminário).

Histórico profissional

Experiência profissional

2012 - 2013

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 15, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Bolsista de apoio Técnico-Administrativo no laboratório de redes de computadores, analisando e manuseando/organizando os equipamentos de computadores da instituição, como recebendo e atendendo os alunos frequentadores do local.

2015 - 2017

Teleperformance

Vínculo: Empregatício, Enquadramento Funcional: Operador de telemarketing, Carga horária: 36

Outras informações:
Atendimento ativo, efetuando ligações da Central Técnica para os clientes da empresa Rede do Banco Itaú. Trabalhando com metas de contato efetivo e produtividade. Fazendo auditoria das informações técnicas e recuperando as ordens de serviços.