FERNANDA RODRIGUES DE SOUZA

Fernanda Rodrigues de Souza é especialista em Gestão de Recursos Humanos e Bacharel em Administração pelo Uni-Anhanguera Centro Universitário de Goiás. Atuou como professora universitária nas áreas de Gestão de Pessoas e Mercadológica desta Instituição. Possui conhecimento em gestão de call center e experiência na Norma Qualificadora de Gestão em Call Center COPC Customer Operation Performance Center. Experiência considerável na área de Recursos Humanos, com atuação em todos os subsistemas, em especial, comunicação interna, liderança, relações trabalhistas e elaboração e implantação de projetos relacionados à Responsabilidade Social. Atuou como diretora administrativa de uma holding do segmento de energia, solidificando sua experiência na gestão de equipes, liderando os departamentos de: Contratos; Compras, Suprimentos e Estoque; Recursos Humanos; Tecnologia da Informação; Desenvolvimento Organizacional; Apoio Administrativo. Principais Realizações: - Reorganização dos departamentos e suas funções; - Líder na interação com o sindicato da categoria dos trabalhadores para aprovação de acordos coletivos de trabalho - ACTs; - Desenvolvimento e sedimentação de processos pertinentes aos departamentos de: Compras e Recursos Humanos; - Implantação do sistema gerencial PROTHEUS TOTVS; - Líder na realização de due dilligence; - Redução na ordem de R$ 1MM de impostos indevidos no conta corrente da empresa. Atualmente, está como sócia proprietária da MD Holística Consultoria Empresarial e Marketing Digital, cujo foco é em CONSULTORIA EMPRESARIAL e SEGUROS. É consultora organizacional e professora universitária.

Informações coletadas do Lattes em 02/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos

2004 - 2005

Centro Universitário de Goiás
Título: O processo de capacitação na célula de ADSL Vendas Teleperformance Brasil
Orientador: Flávia Regina Vieira

Graduação em Administração

1999 - 2002

Centro Universitário de Goiás
Título: O Processo de Implantação da Norma COPC no Call Center da Brasil Telecom
Orientador: Durval Araújo

Formação complementar

2020 - 2020

Mestrado em Administração. (Carga horária: 64h). , Universidade Federal de Goiás, UFG, Brasil.

2016 - 2016

GOOGLE ADWORDS E ESTRATÉGIAS DE MÍDIAS DIGITAIS. (Carga horária: 24h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2011 - 2011

Balanced Scorecard - BSC. (Carga horária: 80h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2003 - 2003

Extensão universitária em Marketing Empresarial. (Carga horária: 100h). , Pontifícia Universidade Católica de Goiás, PUC GOIÁS, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração de Recursos Humanos.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.

Organização de eventos

BRANDAO, R. S. ; SOUZA, F. R. . Semana dos Cursos de Administração e Contábeis. 2019. (Outro).

SOUZA, F. R. ; BRANDAO, R. S. . II Jornada Acadêmica CGESP. 2019. .

SOUZA, F. R. ; MACIEL, F. V. . Workshop de Práticas Empresariais - Nos Bastidores da Disney. 2009. (Outro).

SOUZA, F. R. ; OLIVEIRA, V. ; TEIXEIRA, M. C. . Workshop de Práticas Empresariais. 2006. (Outro).

Participação em eventos

CONGRESSO GOIANO DE RECURSOS HUMANOS: GOIANARH. 2019. (Congresso).

Metodologias Ativas no Ensino Superior. 2019. (Outra).

Relações Interpessoais no Ambiente Acadêmico. 2019. (Outra).

WOMEN WILL CRESÇA COM O GOOGLE. 2019. (Outra).

Os jovens e a Cibercultura - Desafios ao Professor Universitário. 2011. (Encontro).

VIII Semana de Ações Interativas dos Cursos de Tecnologia e Sequenciais.Como Planejar Ações de Endomarketing. 2011. (Encontro).

WORKSHOP: CASOS DE SUCESSO SEBRAE. 2009. (Outra).

3 SEMINÁRIO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL - INCLUSÃO SOCIAL E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL. 2006. (Seminário).

GESTÃO DE TALENTOS. 2006. (Congresso).

O PROFESSOR DO ENSINO SUPERIOR:DESAFIOS E AÇÕES. 2006. (Oficina).

O PROFESSOR E A VOZ. 2006. (Oficina).

SEMINÁRIO ANGRAD. 2006. (Simpósio).

DIA DE CAMPO PARA LÍDERES. 2005. (Encontro).

GESTÃO PARA RESULTADOS. 2005. (Outra).

MESA REDONDA - SEMANA INTEGRA.FERRAMENTAS DE GESTÃO. 2005. (Oficina).

DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES. 2002. (Oficina).

TÉCNICAS DE ATENDIMENTO. 2001. (Outra).

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO. 2001. (Outra).

ENCONTRO NACIONAL DE ADMINISTRADORAS. 2000. (Encontro).

NOÇÕES BÁSICAS EM TELECOMUNICAÇÕES. 2000. (Outra).

Orientou

Aline Queiroz Lopes Barreira

Responsabilidade Social: o novo paradigma; Início: 2011; Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário de Goiás; (Orientador);

Sainara Martins Novaes

MARKETING DIGITAL: A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL PARA AS INSTITUIÇÕES DE SERVIÇOS FINANCEIROS; Início: 2020; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdades CGESP; (Orientador);

Karolina Ribeiro da Silva

As consequências da Gestão do Capital Intelectual e do Conhecimento nas Organizações: Criatividade e Inovação; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA em Gestão de Recursos Humanos) - Centro Universitário de Goiás; Orientador: Fernanda Rodrigues de Souza;

Produções bibliográficas

SOUZA, F. R. . Organizações 4.0 - A Revolução Digital. 2019. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SOUZA, F. R. . Como Planejar Ações de Endomarketing. 2011. (Apresentação de Trabalho/Outra).

Outras produções

SOUZA, F. R. . Análise e Diagnóstico Organizacional. 2018.

SOUZA, F. R. . Diagnóstico Organizacional - Engesol Engenharia de Solos Ltda.. 2016.

SOUZA, F. R. ; TAVARES, C. A. . Diagnóstico ENGEBRA. 2009.

SOUZA, F. R. ; COIMBRA, D. L. ; COUTO, C. C. ; SOUSA, A. P. . Diligência W & J Táxi Aéreo. 2008.

SOUZA, F. R. . Fan page MD Holística. 2016. (Rede social).

Histórico profissional

Endereço profissional

Centro Universitário de Goiás. , Avenida João Cândido de Oliveira, Cidade Jardim, 74423115 - Goiânia, GO - Brasil, Telefone: (62) 32461400, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - 2016

ENGEBRA - Empresa de Energia do Brasil Ltda.

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Diretora Administrativa, Carga horária: 44

Atividades

05/2008
Direção e administração, Diretoria Administrativa.,Cargo ou função, Diretora Administrativa.

2003 - 2012

Centro Universitário de Goiás

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Professora Titular, Carga horária: 21, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

08/2011
Ensino, Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Endomarketing
08/2010
Ensino, Tecnologia em Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Empreendedorismo
08/2010
Ensino, Tecnólogo em Processos Gerenciais, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Instrumentos de Gestão
11/2010 - 03/2011
Ensino, MBA em Gestão de Recursos Humanos, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Endomarketing
08/2009 - 12/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Fundamentos de Marketing
08/2009 - 12/2009
Ensino, Tecnologia em Gestão de Pequenas Empresas, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Integradores
08/2009 - 12/2009
Ensino, Tecnologia em Marketing, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tópicos Integradores
08/2009 - 12/2009
Ensino, Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Endomarketing

2002 - 2007

Teleperformance CRM

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 40

Atividades

01/2006 - 12/2007
Direção e administração, Diretoria de Responsabilidade Social.,Cargo ou função, Coordenação.
02/2002 - 12/2005
Direção e administração, Gerência.,Cargo ou função, Assistente de Gerência.

2016 - Atual

MD Holística Consultoria Empresarial e Marketing Digital

Vínculo: Sócia Proprietária, Enquadramento Funcional: Sócia Proprietária, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fundadora de empresa especializada em consultoria organizacional e em seguros, atuando como consultora organizacional e consultora de seguros em todos os ramos. É a diretora da empresa, responsável por prospecção de clientes e assina como responsável técnica tanto das consultorias organizacionais tanto quanto na venda de seguros.

2019 - Atual

Faculdades Cgesp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: PROFESSOR, Carga horária: 21

2019 - Atual

Faculdades Cgesp

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenadora, Carga horária: 3

Outras informações:
Coordenadora da Comissão Própria de Avaliação - CPA da Faculdade CGESP.