Damiana Costa Santos

Graduada em Economia Doméstica pela Universidade Federal de Viçosa, foi bolsista do Programa de Educação Tutorial (PET) financiado pela SESu/MEC, onde desenvolveu atividades baseada na tríade ensino, pesquisa e extensão. Seus interesses são direcionados às áreas: planejamento de interiores e Hotelaria. Este primeiro, com ênfase nos temas: planejamento de interiores, decoração, ciências sociais aplicadas, idoso, análise ergonômica do trabalho, ergonomia de produto, economia doméstica e qualidade de vida. Já o último, com ênfase em processos de qualidade, gestão hoteleira, hotelaria hospitalar, governança, atendimento ao cliente, humanização e hospitalidade. Suas experiências profissionais vão desde ser estagiária de hotelaria no Hospital Monte Sinai à atuar como coordenadora de lavanderia e Higiene e Limpeza no Hospital Dr. João Felício.

Informações coletadas do Lattes em 20/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Economia Doméstica

2005 - 2010

Universidade Federal de Viçosa
Bolsista do(a): Secretaria de Ensino Superior, SESU/MEC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia Doméstica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Hotelaria.

Participação em eventos

Seminário de Apresentação do MEG -Modelo de Excelência em Gestão - Instituto Qualidade Minas e pelo Programa Mineiro da Qualidade e Produtividade. 2009. (Seminário).

XIX Congresso Brasileiro de Economia Doméstica e VII Encontro Latino-Americano de Economia Doméstica.. ATIVIDADE COTIDIANA E SUA INTER-RELAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO. 2007. (Congresso).

Seminário Hotelaria Hospitalar: Um caso de hospitalidade nos serviços de saúde. 2007. (Seminário).

Seminário Plano de gerenciamento de resíduos hospitalares. 2007. (Seminário).

3o. Simpósio Brasileiro sobre Ergonomia e Segurança no trabalho florestal e agrícola - ERGOFLOR 2007. 2007. (Simpósio).

XVII Simpósio de Iniciação Científica, VII Simpós - Mostra Científica da Pós-Graduação, V Simpósio de Extensão Universitária e I Sen - Simpósio de Ensino.Análise da Segregação Urbana Entre Dois Bairros da Cidade de VIçosa-MG. 2007. (Simpósio).

III Workshop de Análise Ergonômica do Trabalho: Ergonomia, Bem-estar Social e Qualidade de Vida. 2007. (Simpósio).

I UAI PET, Pirmeiro Encontro de Grupos PET de Minas Gerais. 2007. (Encontro).

Seminário Análise ergonômica do trabalho da passadeira de uma lavanderia de Ouro Preto. 2006. (Seminário).

Seminário Aplicação da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) na melhoria das condições de serviço em uma lavanderia hoteleira em Viçosa-MG. 2006. (Seminário).

Seminário Aspectos ergonômicos relacionados com o ambiente e equipamentos hospitalares. 2006. (Seminário).

II Seminário em Ergonomia - Grupo de Planejamento Ergonômico do Trabalho (ERGOPLAN). 2006. (Seminário).

Produções bibliográficas

SANTOS, Damiana C. ; LIMA, Juliana P. de ; COSTA, Andresa Rodrigues da ; OLIVEIRA, Lígia Cristina de ; OLIVEIRA, Talita da Conceição de ; PINTO, Neide Maria de Almeida . Análise da Segregação Urbana em Dois Bairros da Cidade de Viçosa-MG. In: XVII Simpósio de Iniciação Científica, VII Simpós - Mostra Científica da Pós-Graduação, V Simpósio de Extensão Universitária e I Sen - Simpósio de Ensino, 2007, Viçosa. Anais do XVII Simpósio de Iniciação Científica, VII Simpós - Mostra Científica da Pós-Graduação, V Simpósio de Extensão Universitária e I Sen - Simpósio de Ensino, 2007.
SANTOS, Damiana C. ; ZANUNCIO, S. V. ; GOICOCHEA, A. R ; BARROS, T. V. . O Trabalho Feminino Fora de Casa e suas Influências na Unidade Doméstica: Caso de Auxiliares Administrativos da UFV. In: XIV Seminário de Iniciação Científica da Universidade Federal de Ouro Preto, 2006, Ouro Preto. Anais do XIV Seminário de Iniciação Científica da Universidade Federal de Ouro Preto. Ouro Preto, 2006.
SANTOS, Damiana C. ; PAULA, Daniela Lima de ; COELHO, Maristela Gomes ; BIFANO, Amélia C. S. . ATIVIDADE COTIDIANA E SUA INTER-RELAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO. 2007. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, Damiana C. ; LIMA, Juliana P. de ; COSTA, Andresa Rodrigues da ; OLIVEIRA, Lígia Cristina de ; OLIVEIRA, Talita da Conceição de ; PINTO, Neide Maria de Almeida . Análise da Segregação Urbana em Dois Bairros da Cidade de Viçosa-MG. 2007. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Histórico profissional

Experiência profissional

2009 - 2010

Hospital Dr. João Felício

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Coordenadora de Lavanderia e Higiene e Limpez, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pelo Comitê de Qualidade do Hospital e por negociações e compras para a hotelaria (lavanderia, Higiene e Limpeza, Nutrição e Manutenção); coordenação do serviço de higiene e processamento de roupas; implantação de controles estatísticos de processos; análise temporal de índices de produtividade; controle do enxoval hospitalar; implantação de um atendimento voltado à humanização por meio de camareiras; avaliação qualitativa de custos de servir (custo do produto, giro e níveis de estoque); coordenação do serviço de Higiene e Limpeza; adequação dos produtos de higienização preconizados pela legislação; gestão orçamentária; gestão de pessoas (totalizando 33 funcionários diretos); elaboração e implantação de pop s administrativos e rotinas de trabalho; participação direta no Programa de Gerenciamento de Resíduo do Serviço de Saúde e na Comissão de Controle de Infecção Hospitalar.

2009 - 2009

Hospital e Maternidade Monte Sinai

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiária de Hotelaria, Carga horária: 30

Outras informações:
Acompanhamento das atividades relacionadas à hotelaria hospitalar e todos os setores que a compõem, com relação direta com a gerente de hotelaria; participação em reuniões da qualidade e de índice de satisfação do cliente; multiplicadora do programa 5S; acompanhamento da implantação de controles gerenciais (processos, custos, compras e recursos humanos); apresentação da hotelaria no programa portas abertas e na comissão de recepção de novos colaboradores; acompanhamento do fluxo de produção da lavanderia e da higiene e Limpeza; controle de não-conformidades para a governança; e condução de inventário do enxoval hospitalar.

2006 - 2009

Programa de Educação Tutorial

Vínculo: Bolsista SESu/MEC, Enquadramento Funcional: Bolsista, Carga horária: 24, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Vivência da tríade ensino, pesquisa e extensão por meio de planejamento, criação, desenvolvimento e implementação de projetos de áreas afins; apoio à docência por meio de correção de provas e trabalhos, preparação e aulas ministradas, assistência ao graduando na elaboração de monografia e dúvidas de metodologia científica; realização de visitas técnicas e culturais, leituras dinâmicas, apresentação de seminários, execução de atividades individuais e em grupo sob Tutoria da Profª Simone Caldas Tavares Mafra. Enquadrou-se como representante discente do PET/ED no Comitê Local de Acompanhamento (CLA) e Conselheira discente da Comissão Executiva Nacional do PET (CENAPET).