Jéssica Bezerril Dutra

Atuou como Supervisora de Recursos Humanos no Sistema Cidade Viva, uma fundação que tem como objetivo restaurar a dignidade do ser humano que conta com mais de 300 colaboradores em diversas áreas de atuação. Coordenou os processos envolvidos no RH, liderando uma equipe de analistas e assistentes. Atuou como Analista da Qualidade com foco em melhoria na gestão das empresas, no Programa Paraibano da Qualidade - PPQ. Participou da equipe responsável pela orientação da implementação do Modelo de Excelência da Gestão (MEG 21ªEdição) nas empresas associadas ao PPQ ? Programa Paraibano da Qualidade, auxiliando equipes no desenvolvimento da gestão. Possui experiência como avaliadora da maturidade da gestão nas empresas associadas ao PPQ, nas réguas de 125 e 250 pontos (MEG) e mentoria na aplicação de ferramentas da qualidade da gestão. Gerenciou equipes para o desenvolvimento de atividades de melhoria na gestão, com foco em resultados. Atuou na Empresa Junior de Engenharia de Produção da UFPB como gerente de projetos da Otimize Consultoria.

Informações coletadas do Lattes em 03/09/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Engenharia de Produção Mecânica

2011 - 2018

Universidade Federal da Paraíba
Título: Elaboração da Cadeia de Valor e Mapeamento dos Processos de Negócios: Um estudo de caso em uma empresa de serviços
Orientador: Jailson Ribeiro de Oliveira

Formação complementar

2020 -

MBA em Gestão de Pessoas: Carreiras, Liderança e Coaching. (Carga Horária: 360h). , Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, PUCRS, Brasil. , Palavras-chave: Gestão de Pessoas; Liderança; Carreiras; Coaching.

2019 - 2019

Ferramentas e Técnicas Recrutamento e Seleção por Competências. (Carga horária: 16h). , Instituto de Pós-Graduação e Graduação, IPOG, Brasil.

2019 - 2019

Gestão de Processos, Riscos, Controles e Indicadores. (Carga horária: 16h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2018 - 2018

Curso de Formação de Avaliadores do MEG 21ª. (Carga horária: 24h). , Programa Paraibano da Qualidade, PPQ, Brasil.

2018 - 2018

Gestão Ágil. (Carga horária: 16h). , Fabwork, FABWORK, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Estratégica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão de Pessoas.

Grande área: Engenharias / Área: Engenharia de Produção / Subárea: Engenharia de Produção.

Participação em eventos

ENEGEP2016. XXXVI Encontro Nacional de Engenharia de Produção. 2016. (Encontro).

Produções bibliográficas

SANTOS, LUCIANO COSTA ; ARNAUD, LEONARDO DE MIRANDA ; DUTRA, JÉSSICA BEZERRIL . Uma dinâmica para o ensino da matriz produto-processo: roteiro e aplicação. Revista Produção Online , v. 14, p. 1129, 2014.
SANTOS, LUCIANO COSTA ; ARNAUD, LEONARDO DE MIRANDA ; DUTRA, J. B. . Aplicação de uma dinâmica para o ensino-aprendizagem da matriz produto-processo.. In: XXXIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2013, Salvador. Aplicação de uma dinâmica para o ensino-aprendizagem da matriz produto-processo., 2013.

Histórico profissional

Experiência profissional

2019 - 2020

Fundação Cidade Viva

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisora de Recursos Humanos, Carga horária: 44

Outras informações:
Supervisão dos processos de RH (Recrutamento e Seleção; Admissão e Demissão; acompanhamento do cumprimento do SESMT, Ponto Eletrônico); Elaboração da Folha de Pagamento e revisão de relatórios para a folha; Acompanhamento dos custos de pessoal e criação de indicadores de RH. Análise dos indicadores de RH e levantamento das necessidades de melhorias; Compilação de resultados de pesquisas e avaliações e elaboração de planos de ação; Elaboração de treinamentos para desenvolvimento dos colaboradores.

2018 - 2018

Programa Paraibano da Qualidade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Qualidade, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela orientação nas empresas na implementação do MEG e melhoria contínua com foco na gestão; Responsável por assessorar as organizações nas áreas de gestão estratégica, gestão de pessoas, gestão por processos e gestão financeira; Gerenciamento e orientação de equipes para o desenvolvimento de atividades de melhoria; Suporte na implantação de programas e projetos; Responsável por avaliar organizações públicas e privadas nas réguas 125 e 150 pontos do MEG; Elaboração de planos de ação organizacionais com foco em resultados; Promoção de estudos de racionalização e controle do desempenho organizacional; Prestação de consultoria administrativa a organizações e pessoas, baseados no modelo de excelência de gestão; Elaboração e apresentação de workshops e cursos com base nos fundamentos e temas inseridos no MEG, assim como ferramentas e metodologias da qualidade da gestão.

2017 - 2017

Programa Paraibano da Qualidade

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessora Técnica, Carga horária: 44

Outras informações:
Responsável pela orientação nas empresas na implementação do MEG e melhoria contínua com foco na gestão; Elaboração de materiais, estudos, informações e experiências sobre os temas e áreas; Auxílio na elaboração e planejamento organizacional; Responsável pela prospecção de empresas e apresentação da empresa em instituições de ensino; Auxílio na elaboração de materiais de apoio para as empresas associadas; Promover junto com o setor de comunicação o marketing para eventos.

2016 - 2017

Programa Paraibano da Qualidade

Vínculo: Estagiária de Eng. de Produção, Enquadramento Funcional: Estágio/ Trainee, Carga horária: 25

Outras informações:
Auxílio na elaboração dos planos de ações e ações de qualidade; Suporte nas ferramentas de gestão da qualidade; Auxílio na elaboração das apresentações; Revisão dos manuais de procedimentos para melhoria; Auxílio no levantamento de empresas com potencial para associação; Suporte na elaboração dos relatórios de gestão.

2016 - 2016

Universidade Federal da Paraíba

Vínculo: Voluntária, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

Outras informações:
Voluntária no Programa de Bolsas de Extensão ? PROBEX, no Grupo de Pesquisa em Projeto de Produtos e Inovação ? GPROPI.

2015 - 2015

Universidade Federal da Paraíba

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitora

Outras informações:
Monitora da disciplina de Planejamento e Projeto de Produto do curso de Engenharia de Produção.

2014 - 2015

Universidade Federal da Paraíba

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: PIBIC, Carga horária: 20

Outras informações:
Bolsista no Programa de Iniciação Científica ? PIBIC, com foco em Custos Logísticos, Grupo Complexidade & Organizações.

2013 - 2013

Universidade Federal da Paraíba

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Monitora

Outras informações:
Monitora da Disciplina Sistemas de Produção do Curso de Engenharia de Produção.