Rosana de Souza

Outras informações:
Atuação como professora de ensino fundamental e médio nas disciplinas de Redação e Literatura. Preparação para vestibulares e elaboração de material para provas de ENEM e principais vestibulares nacionais.

Outras informações:
Aulas de gramática, redação e literatura para alunos do Ensino Fundamental II.

Outras informações:
Empresa de consultoria em TI e treinamento e desenvolvimento de analistas. Atividades de revisão de processos, levantamento de requisitos para implantação de sistemas e tradução de manuais técnicos do espanhol para o português.

Outras informações:
Consultora de processos organizacionais na construção de novos projetos, mapeamento de processos, análise e apresentação de oportunidades de melhorias nas diversas áreas da corporação. Atuação em projetos de Call Center, treinamento de funcionários, planejamento estratégico, revisão de estruturas organizacionais e funcionais. Elaboração de manuais de treinamento e de usuários.

Outras informações:
Atuo como Instrutora de cursos de Técnicas de Redação, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Ética e Elaboração de Manuais. Participei e participo de programas de treinamento de Recepcionistas, Secretárias, Profissionais de Atendimento, Recursos Humanos, Informática e da área Administrativa.

Outras informações:
Elaborei e apliquei cursos para Secretárias, que abordavam temas como: gramática e técnicas de redação, elaboração de correspondências internas e externas, organização de arquivos, programas de etiqueta pessoal e profissional para Recepcionistas e Atendentes, incluindo a elaboração de apostilas e material didático para todos os participantes. Fui responsável pela elaboração de manuais de usuários, manuais de regulamento interno e manuais de rotinas operacionais dos diversos setores do hospital. Participei na elaboração de programas de desenvolvimento de pessoas e de formação de multiplicadores internos para implantação de programas de Qualidade ISO9000. Participação dos grupos de estudo de Treinamento para fins de integração e troca de conhecimentos (SELMED? Selecionadores Área Médica, APARH e grupo de Profissionais de Treinamento em Saúde).

Outras informações:
Atuação como Instrutora de cursos de Técnicas de Redação, Comunicação, Atendimento ao Cliente, Ética e Elaboração de Manuais. Participação de programas de treinamento de Recepcionistas, Secretárias, Profissionais de Atendimento, Recursos Humanos, Informática e da área Administrativa.

Outras informações:
Como Analista de Treinamento, participei de projetos de desenvolvimento pessoal e profissional para Recepcionistas, Chefias, Auxiliares de Enfermagem, Enfermeiras. Estes programas foram desenvolvidos, especificamente, de acordo com as necessidades de cada área, como: Atendimento ao Cliente, Técnicas de Redação, Comunicação Formal e Informal, Português (Aspectos Básicos), Desenvolvimento de Chefias, Ética, Sensibilização pela Qualidade (implantação da ISO9000), além de cursos com características operacionais (técnicas de trabalho), sendo também a responsável pela elaboração dos manuais e apostilas entregues aos participantes.

Outras informações:
Como Professora do Curso Regular de 2. Grau (atual Ensino Médio), lecionei Português, Literatura Brasileira, Literatura Portuguesa e Técnicas de Redação. Como Professora do Curso Técnico em Processamento de Dados, lecionei Técnicas de Redação, Análise de Processos, Lógica e Elaboração de documentação: manuais para usuários de sistemas e manuais técnicos.

Outras informações:
Professora de Português para alunos de ensino médio e EJA. Aulas de Projeto de Vida e eletivas de preparação de alunos para a escolha de carreira.Criação do curso de Empreendedorismo denominado "Empreendedor do Futuro", no qual os alunos aprendem a utilizar ferramentas de tecnologia como a criação de planilhas, projeção de custos, investimentos e outras habilidades necessárias para a implantação de um negócio.

Outras informações:
Professora de Texto e Redação e Gramática para Ensino Fundamental e Médio. Criação de projetos como: Concurso de Redação envolvendo alunos do ensino fundamental e médio por 4 anos consecutivos. Festival de música e poesia em com parceria com outros professores envolvendo alunos do ensino infantil ao médio. Semana de arte com a presença de cartunista e caricaturista para alunos do ensino fundamental e médio.