RICARDO ABREU LIMA DE SOUZA

Mestre em Materiais pela UniFOA, tenho duas Pós-Graduações uma em Docência para Educação Profissional pelo SENAC Rio e outra em Gestão Empresarial e de Negócios pela UniFOA e uma Graduação em Administração de Empresas pela USS, tenho amplos conhecimentos na área de Administração e Gestão Empresarial. Com mais de 10 anos de experiência como Professor Universitário, tenho amplos conhecimentos em atuação nos ambientes de sala de aula e plataforma EAD, além de experiência com aulas de Pós-Graduação Lato Sensu. Tenho em meu histórico passagens como Professor pelas seguintes Instituições de Ensino: UNIFOA (Centro Universitário Volta Redonda), USS (Universidade Severino Sombra), UGB (Universidade Geraldo Di Biase), CEDERJ (Centro de Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro), IFRJ (Instituto Federal do Rio de Janeiro), UBM (Universidade Barra Mansa) e SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial). Em área Administrativa tenho vasta experiência com Pós-Vendas, atualmente sou Gerente de Pós-Vendas da Toyota Riozen onde desenvolvemos todo o trabalho do melhor pós-vendas do brasil (segundo o Instituto JDPower 2019) onde lido diariamente com conflitos e soluções de problemas que exigiam rapidez e segurança na tomada de decisões para maior satisfação dos clientes além de gerenciamento de diversos processos e utilização de ferramentas da qualidade, já atuei como Gerente de Pós-Vendas na Honda Oriental Veículos e exerci também as funções de Gerente de Pós-Vendas na FIAT RG Veículos, onde era responsável por tudo que envolve o pós-vendas, e ainda na Fiat atuei como Gerente do Projeto Padrões de Qualidade sendo responsável por implantar e manter o Padrão de Qualidade na empresa, Projeto este reconhecido pelo IQA (Instituto de Qualidade Automotiva). Experiência em consultoria, treinamentos e palestras, tenho facilidade de adaptação em diversos ambientes profissionais, sou dinâmico, comunicativo, gosto de desafios e aprender novas atividades, tenho muita facilidade para trabalhar e gerenciar equipes e falar em público. Disponibilidade de morar fora e viajar.