Indiara Maria Oliveira da Silva
Docente nos cursos de Pós-graduação em Gestão de Pessoas e em Auditoria dos Sistemas de Saúde. Titular das disciplinas Auditoria Gerencial nos cursos de especialização em Auditoria de Sistemas de Saúde da Universidade Estácio de Sá/Portal F e da UNIGRAD. Da disciplina Treinamentos e Desenvolvimento Organizacional dos cursos de Pós-graduação em Gestão de Pessoas da Faculdade Guanambi e da disciplina Planejamento e Gestão de Carreira em vários curso de Pós-graduação. Professora da disciplina Gestão de Pessoas em Saúde nos cursos de Administração em Saúde. Especialista em Desenvolvimento Profissional e Master Coach, com formação em Consultoria e Liderança Sistêmica, Constelação Familiar e Organizacional e Coaching Sistêmico Integrativo pelo Metaforum Internacional, em Neurocoaching, Coaching Ericksoniano, Business and Executive Coaching e Professional and Self Coaching pelo IBC - Instituto Brasileiro de Coaching, instituição reconhecida e certificada por diversas outras renomadas internacionalmente como Behavioral Coaching Institute ? BCI, International Association of Coaching ? IAC, European Coaching Association ? ECA, Global Coaching Community ? GCC e Metaforum International. Como consultora conduz processos de desenvolvimento de pessoas, capacita e desenvolve líderes, gestores, empresários e colaboradores no aprimoramento de suas performances. Tem ampla experiência de mais de 23 anos no ambiente corporativo, atuando em empresas de médio e grande porte, liderando equipe dos mais diversos segmentos. Há mais de 10 anos vem se dedicando a estudar conceitos e técnicas que possam contribuir com o desenvolvimento do potencial humano e a excelência profissional. Palestrante e consultora nas áreas de Comportamental: Atendimento, Liderança e Atitude Profissional.
É Analista Comportamental certificada pela Global Coaching Community - GCC. Pós graduada em Metodologia do Ensino Superior, tem MBA em Gestão da Saúde e Especialização em Gestão de Pessoas com Coaching e Psicologia Positiva.
Diretora Técnica da WorkTrend - Treinamentos Empresariais e Coaching.
Informações coletadas do Lattes em 28/07/2025
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Gestão de Pessoas com Coaching
2012 - 2014
Faculdades Monteiro Lobato
Título: O Coaching como Facilitador do Processo Interno de Recrutamento e Seleção
Orientador: Adriano Mohn
Especialização em Psicologia Positiva
2012 - 2014
Faculdades Monteiro Lobato
Título: O Impacto da Psicologia Positiva no Ambiente Corporativo e seus Reflexos no Bem Estar do Trabalhador
Orientador: Adriano Mohn
Especialização em MBA Gestão de Saúde
2008 - 2010
Centro Universitário Jorge Amado
Título: Plano de Negócio - Centro de Entretenimento para Idosos
Orientador: Verônica Barreto
Especialização em Metodologia do Ensino Superior
2006 - 2007
Faculdades Olga Mettig
Título: Particularidades que envolvem a influência do aspecto emocional no processo de negociação empresarial
Orientador: Fernando Roque de Lima
Formação complementar
2009 -
Inglês. (Carga horária: 270h). , ONG Pierre Bourdieu, PIERRE BOURDIEU, Brasil.
2016 - 2016
Constelação Familiar. (Carga horária: 90h). , Metaforum Internacional, METAFORUM, Brasil.
2016 - 2016
Liderança Sistêmica. (Carga horária: 90h). , Metaforum Internacional, METAFORUM, Brasil.
2015 - 2015
Consultoria Sistêmica. (Carga horária: 80h). , Metaforum Internacional, METAFORUM, Brasil.
2015 - 2015
Constelação Organizacional. (Carga horária: 80h). , Metaforum Internacional, METAFORUM, Brasil.
2014 - 2014
Coaching Sistêmico Integrativo. (Carga horária: 72h). , Metaforum Internacional, METAFORUM, Brasil.
2013 - 2013
NeuroCoaching. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Leader Coach. (Carga horária: 40h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Bahavioral Analyst. (Carga horária: 20h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Professional & Self Coaching. (Carga horária: 150h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Business & Executive Coaching. (Carga horária: 150h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Formação em Coaching Ericksoniano. (Carga horária: 110h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2012 - 2012
Certificação Master Coach. (Carga horária: 110h). , Instituto Brasileiro de Coaching, IBC COACHING, Brasil.
2010 - 2010
Fundamentos da Gestão de Custos. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2008 - 2008
Custos na Saúde e Pagamentos por Pacotes. (Carga horária: 16h). , União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde, UNIDAS, Brasil.
2007 - 2007
Impacto Financeiro e Impl. Adoção da CBHPM 4ª Ed.. (Carga horária: 8h). , União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde, UNIDAS, Brasil.
2006 - 2006
Curso de Negociação dos Serviços de Saúde. (Carga horária: 16h). , União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde, UNIDAS, Brasil.
2006 - 2006
Formação de Avaliadores do Sist. Bras. Acreditação. (Carga horária: 24h). , Organização Nacional de Acreditação, ONA, Brasil.
1998 - 1998
Programa Avanç. de Formação e Aperf. de Gerentes. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas da Bahia, SEBRAE/BA, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Gerenciamento de plano de saude.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Fundamentos Administrativos da Saúde.
Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Ensino-Aprendizagem/Especialidade: Métodos e Técnicas de Ensino.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: GERENCIAMENTO.
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.
Participação em eventos
7° Fórum de Administração. 2009. (Seminário).
Seminário sobre Gestão de Qualidade em Saúde. 2007. (Seminário).
3º Congresso de Gestão em Saúde. 2004. (Congresso).
Gestao do Negócio Saúde. 2002. (Seminário).
Seminário de Regulamentação dos Planos de Saúde. 1999. (Seminário).
II Congresso Nacional de Assistência à Saúde nas Empresas. 1998. (Congresso).
Seminário de Auditoria Administrativa em Contas Médico-hospitalares. 1997. (Seminário).
I Congresso Nacional do CIEFAS. 1996. (Congresso).
II Seminário de Gestão de Serviço de Saúde nas Empresas. 1995. (Seminário).
XIX Seminário Interno de Qualidade. 1992. (Seminário).
Produções bibliográficas
-
SILVA, I. M. O. . Como Preservar Sua Empresa. 2005. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
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SILVA, I. M. O. . Faturamento Médico-Hospitalar e Introdução à Negociação no Setor de Saúde. 2005. (Apresentação de Trabalho/Outra).
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SILVA, I. M. O. . Importancia do Controle das Contas Médicas para o Administrador Hospitalar. 2003. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SILVA, I. M. O. . Auditoria Hospitalar. 2002. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
-
SILVA, I. M. O. . A Saúde do Negócio Saúde. 2001. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Outras produções
SILVA, I. M. O. . Excelência no Atendimento e nas Relações Interpessoais. 2010. (Curso de curta duração ministrado/Outra).
SILVA, I. M. O. . O Auditor na Gestão pela Perspectiva da Saúde Suplementar. 2010. (Palestra).
SILVA, I. M. O. . Auditoria Gerencial. 2009. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).
Histórico profissional
Experiência profissional
2011 - Atual
UnigradVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestador de Serviço, Carga horária: 16
Outras informações:
Titular da Disciplina Auditoria com Planos de Assistência e Seguro de Saúde - Ementa: Estudo do dimensionamento da rede credenciada ideal para atender a população beneficiária, por região, pelas características da população, por tipo de atendimento e especialidades médicas. Métodos de controle de demanda dos prestadores de serviço e dos usuários do Plano ou Seguradora de Saúde. Controle dos custos impactantes na gestão de Operadoras de Saúde. O papel do auditor como monitor dos ofensores dos custos. Avaliação da capacidade técnica, física e funcional dos prestadores de serviço. Estabelecimento de controles e níveis de alarme internos dos custos por assistência à saúde. Gerenciando a auditoria e a análise das contas médico-hospitalares. O auditor como negociador e facilitador na relação com a Rede Credenciada, utilizando-se de técnicas inovadoras de análise e negociação das tabelas médico-hospitalares.
2013 - Atual
Faculdade de GuanambiVínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Prestação de Serviço
Outras informações:
Professora da Pós Graduação em Gestão de Pessoas, titular da disciplina Treinamentos e Desenvolvimento Organizacional. Ementa: Estratégias organizacionais. Treinamento e desenvolvimento nos diversos tipos de organização e em diferentes segmentos da economia. Interfaces do treinamento e desenvolvimento com a gestão de pessoas. Elaboração de projeto de treinamento. Levantamento de necessidade de treinamento. Principais tipos e técnicas de treinamento. Implantação do treinamento. Análise de benefícios e custos de treinamento. Follow-up.
2012 - Atual
WorkTrend - Treinamentos Empresariais e CoachingVínculo: Sócia, Enquadramento Funcional: Sócia
Outras informações:
Instrutora de capacitações na área comportamental, desenvolvimento profissional e formação de lideranças.
2010 - Atual
GPublica ConsultoriaVínculo: Parceria, Enquadramento Funcional: Consultora
Outras informações:
Parceria com a GPublica Consultoria, oferecendo treinamentos e capacitações na área comportamental, através de cursos de Liderança, Excelência no Atendimento, Habilidades de Oratória, etc.
2009 - Atual
PORTAL F / ESTÀCIO DE SÀVínculo: Prestador de Serviço, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 16
Outras informações:
Professora Titular da disciplina Auditoria Gerencial - Ementa: Estudo do dimensionamento da rede credenciada ideal para atender a população beneficiária de um sistema, por região, pelas características da população, por tipo de atendimento e especialidades médicas. Avaliação das capacidades técnica, física e funcional dos prestadores de serviço. Métodos de controle de demanda dos prestadores de serviço e dos usuários. Custos da assistência médica. O papel do auditor na identificação e monitoramento dos ofensores dos custos. Estabelecimento de controles e alarmes internos dos custos por subsistemas de assistência à saúde. Gerenciando a auditoria e a análise das contas médicas. O papel do auditor como negociador e facilitador da assistência à saúde e outras abordagens correlatas.
2006 - 2009
PETROBRASVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Gestão de contratos, tratamento de glosas, negociação, formatação de pacotes de procedimentos médicos, formação de custos na área de saúde, faturamento médico, tabelas de honorários médicos, formatação de tabelas de diárias e taxas, relacionamento com a rede credenciada e experiências com rotinas administrativas.
1999 - 2006
MedTec - Auditoria Consultoria e Treinamento LtdaVínculo: Sócio-Gerente, Enquadramento Funcional: Diretora Administrativo-financeira, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Relacionamento com clientes, Gestão de RH, administração de recursos materiais, gestão financeira, formatação de relatórios gerenciais e desempenho de outros procedimentos administrativos.
1993 - 1999
Associação dos Servidores Fiscais do Estado da BahiaVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente Técnico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte no atendimento a usuários, desenvolvimento de rotinas administrativas, formação de custos na área de saúde, faturamento médico, tabelas de honorários médicos, gestão de contratos, glosas, cotação de materiais especiais (OPME), formatação de tabelas de diárias e taxas e relacionamento com rede credenciada.
1989 - 1993
Caixa de Assistência dos Servidores do BanebVínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Supervisora do Centro Médico, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Suporte a clientes, realização de diversos procedimentos administrativos e coordenação de equipe.
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