Sandra Maria de Carvalho Santos

É mestre em Linguística pela Universidade Federal da Paraíba. Possui título de Especialização em Gestão de Pessoas pela Unipe, Graduação em Secretariado pela Universidade Federal de Pernambuco. Atualmente é Assessora Técnica e de Planejamento da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas, na Universidade Federal da Paraíba. Trabalhando com planejamento, implantação de sistemas e assessorando o Pró-Reitor na implementação de políticas de gestão de pessoas.

Informações coletadas do Lattes em 05/06/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Lingüística

2010 - 2012

Universidade Federal da Paraíba
Título: Os modalizadores como estratégia semântico-argumentativa no gênero edital,Ano de Obtenção: 2012
Erivaldo Pereira do Nascimento.Palavras-chave: Gêneros do discurso. Argumentatividade. Edital..Grande área: Lingüística, Letras e Artes

Especialização em Gestão de Pessoas

2001 - 2002

Centro Universitário de João Pessoa
Título: SATISFAÇÃO DO CLIENTE: ANÁLISE DO ATENDIMENTO DAS PARTURIENTES DO HOSPITAL UNIMED JOÃO PESSOA
Orientador: Profª. Ms. Ana Lúcia Carvalho de Souza

Graduação em Secretariado

1981 - 1982

Universidade Federal de Pernambuco

Formação complementar

2014 - 2014

Planejamento Governamental e Gestão orçamentária e Financeira. (Carga horária: 30h). , Tribunal de Contas da União, TCU, Brasil.

2013 - 2013

Atendimento ao Cidadão. (Carga horária: 2013h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2008 - 2008

Gestão de Pessoas no Cenário Público. (Carga horária: 40h). , Escola de Serviço Público do Estado da Paraíba, ESPEP, Brasil.

2004 - 2008

Extensão universitária em Inglês niveis: II ao VI. (Carga horária: 300h). , Universidade Federal da Paraíba, UFPB, Brasil.

2006 - 2006

Elaboração de Plano de Capacitação e Projetos. (Carga horária: 150h). , Universidade Federal da Paraíba, UFPB, Brasil.

2006 - 2006

Curso Lei Nº 8.112/90 Regime Jurídico dos Serv. Pú. (Carga horária: 80h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.

2006 - 2006

Qualidade Total na Administração Pública.. (Carga horária: 32h). , Escola de Serviço Público do Estado da Paraíba, ESPEP, Brasil.

2005 - 2005

Design Gráfico. (Carga horária: 70h). , SENAI - Departamento Regional da Paraíba, SENAI/DR/PB, Brasil.

1999 - 1999

Liderança: Tudo o que você sempre quis saber e faz. (Carga horária: 20h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa, SEBRAE/PB, Brasil.

1999 - 1999

Administração e Organização de Eventos. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa, SEBRAE/PB, Brasil.

1998 - 1998

A Secretária Inserida no Contexto Empresarial. (Carga horária: 15h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de João Pessoa, SEBRAE/PB, Brasil.

1990 - 1990

Melhoria da Qualidade através da Prevenção de Defe. (Carga horária: 27h). , Johnson & Johnson do Nordeste S/A, J&J-NE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Secretariado.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Pública.

Participação em eventos

Seminário Diálogo Público - Para Melhoria da Governança Pública Paraíba.Seminário Diálogo Público Para Melhoria da Governança Pública Paraíba. 2014. (Seminário).

Congresso Internacional Linguagem e Interação II. Leitura e Letramento: Por uma nova dinâmica em sala de aula. 2010. (Congresso).

II ENSECE - Encontro de Secretariado Executivo da Paraíba.Gestão das Rotinas Secretariais. 2010. (Encontro).

Treinamento em Sistemas de Gestão de Pessoas. 2010. (Outra).

XI Encontro Nacional de Interação em Linguagem Verbal e Não Verbal.A argumentatividade no gênero edital: operadores argumentativos e modalizadores discursivos. 2010. (Encontro).

XVII Congresso Nacional de Secretariado. A argumentatividade no gênero edital: operadores argumentativos e modalizadores discursivos. 2010. (Congresso).

5º Congresso de Secretárias das Universidades Brasileiras. Percepção das Secretárias Executivas sobre a Qualidade em Serviços: Um estudo na Universidade Federal da Paraíba. 2008. (Congresso).

II ENSECE PB - II Encontro de Secretariado Executivo da Paraíba.Percepção das Secretárias Executivas sobre a Qualidade em Serviços um Estudo na UFPB. 2008. (Encontro).

I ENSECE - I Encontro de Secretariado Executivo da Paraíba.Oficina de Técnicas Secretariais. 2007. (Oficina).

4º Congresso de Secretárias das Universidades Brasileiras. 2006. (Congresso).

XIII CONSEC. 2002. (Congresso).

5º Congresso Nacional de Secretárias Executivas. 1986. (Congresso).

Participação em bancas

SANTOS, S. M. C.. CONCURSO PÚBLICO PARA PROVIMENTO, NOS ANOS DE 2009 E 2010, DE 235 VAGAS NOS CARGOS DOS NÍVEIS DE CLASSIFICAÇÃO E, D, C E B DA CARREIRA DE TÉCNICO-ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO EDITAL REITOR 37/2009. 2009. Universidade Federal da Paraíba.

Produções bibliográficas

SANTOS, S. M. C. ; NASCIMENTO, E. P. . O gênero edital e suas características linguístico-discursivas: para além dos manuais de redação. Secretariado Executivo em Revista, Revista eletrônica, p. 133 - 143, 24 abr. 2012.
SANTOS, S. M. C. . O edital - A argumentação na Redação Comercial e Oficial. 2012. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SANTOS, S. M. C. ; NASCIMENTO, E. P. . A argumentatividade no gênero edital: operadores argumentativos e modalizadores discursivos. 2010. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
ALMEIDA, E. L. ; AYRES, K. V. ; DAMORIM, A. R. F. F. ; SANTOS, S. M. C. . Percepção das Secretárias Executivas sobre a Qualidade em Serviços: Um estudo na Universidade Federal da Paraíba. 2008. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, S. M. C. ; ALMEIDA, E. L. ; AYRES, K. V. ; DAMORIM, A. R. F. F. . Percepção das Secretárias Executivas sobre a Qualidade em Serviços um Estudo na UFPB. 2008. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).

Outras produções

SANTOS, S. M. C. . Estágio Supervisionado. 2012. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

SANTOS, S. M. C. . Qualidade no Atendimento ao Cliente. 2016. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

SANTOS, S. M. C. . Curso de Elaboração de Parecer Técnico. 2013. .

SANTOS, S. M. C. . Curso de Gestão Documental. 2013. .

SANTOS, S. M. C. . Workshop: Encantar o cliente, eu posso?. 2012. .

SANTOS, S. M. C. . Oficina: Gestão das Rotinas Secretariais. 2010. .

SANTOS, S. M. C. . Oficina: Comunicação Verbal e Não Verbal. 2009. .

SANTOS, S. M. C. . Comunicação Verbal e Não Verbal. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

SANTOS, S. M. C. . Oficina: Secretariado: Uma ferramenta de gestão. 2008. .

SANTOS, S. M. C. ; ALMEIDA, E. L. . Secretariado: Uma Ferramenta de Gestão. 2008. .

SANTOS, S. M. C. ; ALMEIDA, E. L. . Técnicas Secretariais. 2007. .

SANTOS, S. M. C. . A Produção como Fabricante da Qualidade. 1985. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2008

2º lugar - Apresentação de trabalho na I Mostra Cientifica de Práticas de Gestão, 5º Congresso de Secretárias das Universidades Brasileiras., V Congresso das Universidades Brasileiras.

Histórico profissional

Endereço profissional

Universidade Federal da Paraíba, Reitoria. , Cidade Universitária - Campus I, Castelo Branco, 58059-900 - Joao Pessoa, PB - Brasil, Telefone: (83) 32167110, Ramal: 7571, Fax: (83) 32167488, URL da Homepage:

Experiência profissional

2004 - Atual

Universidade Federal da Paraíba

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Secretária Executiva, Carga horária: 40

Outras informações:
Registro de Profissões Regulamentadas pelo Ministério do Trabalho e Emprego (PB) como Secretária Executiva sob o nº 115, livro 01, fl. 115, em 10/10/1991 - DRT 4699/91. Atividades exercidas: Redação de textos oficiais especializados, Assistência e assessoramento direto ao Pró-Reitor nos diversos processos da Superintendência de Recursos Humanos; Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas do SRH; Planejamento da SRH; Administradora da página da SRH no portal da UFPB; Co-responsável pela área de desenvolvimento de TI da SRH.

1998 - 2004

UNIMED Joao Pessoa

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Secretária da diretoria executiva onde assessorava diretores em suas atividades, conduzia a secretaria nas rotinas diárias e outras providências necessárias ao desenvolvimento de trabalhos a serem realizados pela diretoria, nas correspondências físicas e via internet/intranet/e-mails/messenger, na preparação de eventos (Assembléias, Workshop, Seminários, Convenções e etc.), viagens, agendando e preparando reuniões e atendendo ao público interno e externo.

1994 - 1995

Mesbla S.A.

Vínculo: celestista formal, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fui assistente de loja, assessorava a gerência nas diversas atividades diárias, participava de inventários, apoiava o RH e executava rotinas secretariais.

1983 - 1993

Johnson & Johnson do Nordeste S/A

Vínculo: celetista formal, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Trabalhei no período de 1983 a 1993, comecei como secretária no departamento de Produção e Manutenção, fui secretária da gerência de fábrica, por fim fui encarregada de produção (setor de fabricação de absorventes higiênicos). Como secretária auxiliava os gerentes na confecção de relatórios, redação de correspondências entre outras tarefas pertinentes ao cargo. Como encarregada comandava um grupo de 21 a 25 pessoas em turnos de fabricação, produzindo produtos dentro das especificações, zelando pela qualidade e segurança dos funcionários e do produto que fabricávamos.