Susi D'Almeida Garrett

Apaixonada por Educação, seus novos formatos e tecnologias.

Informações coletadas do Lattes em 09/11/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Administração

2010 - 2012

Universidade Federal do Paraná
Título: A Influência da Raiva do Consumidor e da Transgressão na Avaliação dos Provedores de Serviços, Ano de Obtenção: 2012
Paulo Henrique Muller Prado.Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. Palavras-chave: marketing; novas oportunidades e mercados; comportamento do consumidor; estratégia de marketing.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Relacionamentos em Marketing. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Avaliação de Serviços.

Especialização em Marketing Empresarial

2006 - 2007

Universidade Federal do Paraná
Título: Ética no Marketing
Orientador: Zaki Akel Sobrinho

Graduação em Administração de Empresas

1999 - 2003

Universidade Federal do Paraná

Formação complementar

2024 - 2024

Espanhol 2. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2024 - 2024

Introdução ao Moodle. (Carga horária: 1h). , Moodle Academy, MOODLE, Estados Unidos.

2024 - 2024

Metodologias Ativas em Sala de Aula. (Carga horária: 40h). , Instituto Federal Minas Gerais, IFMG, Brasil.

2024 - 2024

Programa de Habilidade de Ensino Moodle. (Carga horária: 10h). , Moodle Academy, MOODLE, Estados Unidos.

2024 - 2024

Conteúdo do Curso Moodle. (Carga horária: 3h). , Moodle Academy, MOODLE, Estados Unidos.

2024 - 2024

Programa de Ensino Básico com o Moodle. (Carga horária: 15h). , Moodle Academy, MOODLE, Estados Unidos.

2024 - 2024

Tecnologias na Educação: Docência e Tutoria EaD. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal Minas Gerais, IFMG, Brasil.

2024 - 2024

Premissas básicas para Produção de Material Educativo. (Carga horária: 1h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2024 - 2024

Performance na Tela. (Carga horária: 1h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2024 - 2024

Comece a Ensinar com Moodle. (Carga horária: 3h). , Moodle Academy, MOODLE, Estados Unidos.

2024 - 2024

Espanhol 1. (Carga horária: 30h). , Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, IFRS, Brasil.

2023 - 2023

Mediação, Aprendizagem e Desenvolvimento Cognitivo segundo Feuerstein. (Carga horária: 60h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2018 - 2018

Modelo de Ensino Estácio - nova versão. (Carga horária: 20h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2018 - 2018

Metodologia de Estudos de Caso Harvard. (Carga horária: 10h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2018 - 2018

Treinamento sobre Segurança da Informação. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Vendas Indiretas. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Tecnologia e Recursos Educacionais Digitais no Ensino Superior. (Carga horária: 30h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Mediação Pedagógica em Sala de Aula. (Carga horária: 24h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Captação 2017 - Boas Práticas. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

8 Passos para Preparar sua Vídeoaula. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Construindo Relacionamentos com Nosso Aluno. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Capacitação Relatório de Desempenho dos Alunos RDA EAD. (Carga horária: 12h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Ensinando com Projetos. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Material Didático - SAVA. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Sistema de Informação para Gestão Curricular. (Carga horária: 24h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Informativo sobre o Compromisso Estácio. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

A arte do trabalho em equipe. (Carga horária: 10h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

SEC - Sistema de Chamados. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Compliance. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Conhecendo o Produto Flex. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Aumente seu Potencial Criativo. (Carga horária: 10h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2017 - 2017

Gun Jumping. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Programação Neurolinguística Aplicada à Educação. (Carga horária: 35h). , Prime Cursos, PRIME, Brasil.

2016 - 2016

Voz. (Carga horária: 12h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Combate à Incêndio. (Carga horária: 2h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Artigo Científico. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Feedback Docente. (Carga horária: 60h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Modelo de Ensino. (Carga horária: 60h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Eventos Científicos - O Papel do Avaliador. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Primeiros Socorros. (Carga horária: 4h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Currículo Lattes - Cadastro e Atualização. (Carga horária: 10h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Valores, Ética e Diferença. (Carga horária: 24h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Portal de Compras - Perfil Aprovador. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Projeto de Pesquisa da Concepção à Submissão. (Carga horária: 1h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2016 - 2016

Introdução à Segurança do Trabalho. (Carga horária: 3h). , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2013 - 2013

Educação à distância. , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2013 - 2013

Elaboração de questões. , Faculdade Estácio, E, Brasil.

2012 - 2012

Treinamento Sistema EBS. , Faculdade Estácio, E, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Participação em eventos

Encontro de Marketing da Anpad - EMA. 2010. (Encontro).

III Congresso Latino Americano de Varejo (CLAV/ EAESP-FGV). A Influência da Forma de Anúncio Comparativo e do Conhecimento da Marca na Intenção de Compra. 2010. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Lourenço Renato Nadolny Junior e Rodrigo da Conceição Silva

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Estimativa do Aproveitamento do Biogás Gerado na Estação de Tratamento de Esgoto Belém para Geração de Energia Elétrica. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Faculdade Estácio.

Aluno: Bruno Risso Otero e Ronaldo Kloss

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Micro Usina Hidrelétrica. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Faculdade Estácio.

Aluno: Flávio Henrique da Silva

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Aplicação da ferramenta FMEA para identificação de falhas em uma frota de transporte de minério: um estudo de caso.. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia da Produção) - Faculdade Estácio.

Aluno: Jonathan Guilherme Castro dos Santos

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Aplicação do MASP com objetivo de reduzir as perdas de matérias-primas em uma indústria gráfica. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia da Produção) - Faculdade Estácio.

Aluno: Jonhnatam Rangel Oliveira Santos

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Gerenciamento de tempo em projetos. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia da Produção) - Faculdade Estácio.

Aluno: Suzanne Fernandes da Silva

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Utilização dos conceitos da indústria 4.0 aplicados no sistema de gerenciamento de manutenção: um estudo de caso. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia da Produção) - Faculdade Estácio.

Aluno: Vinícius Barbosa Santos

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Gestão de projeto aplicada para análise de viabilidade de implantação de energia eólica em estações ferroviárias. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia da Produção) - Faculdade Estácio.

Aluno: Hugo Vinicius Nunes e Rodrigo Levi Camargo

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Modelo para seleção do local de instalação de um sistema de geração de energia fotovoltáica conectado a rede. 2017. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Faculdade Estácio.

Aluno: Elcio Mendes Felix

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Comunicação com satélite com transmissão via laser". 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Faculdade Estácio.

Aluno: Denis Diogo Bueno e Josias Faria Cabral

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Melhoria da eficiência energética no sistema de controle de vazão de gases e particulado de filtros eletrostáticos. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Elétrica) - Faculdade Estácio.

Aluno: Leandro Estevam dos Santos

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Liderança: discussão sobre a formalidade e informalidade em uma cooperativa médica. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Adilson Silva

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Treinamento como ferramenta de prevenção e redução de acidentes do trabalho em uma empresa de operações logísticas em Curitiba. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Pâmela Soares Paião

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Ações que reduziram a rotatividade de colaboradores na empresa denominada MM Imóveis. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Paulo Roberto Gasparotto

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Aplicação do gerenciamento de riscos em uma factoring. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Tiago Guimarães

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Processo de implementação de melhores práticas de compras. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Fernando José Medeiros e Luis César Ribeiro da Luz

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Desenvolvimento de um equipamento para auxiliar a operação de carga e descarga em centros urbanos. 2013 - UniFacear.

Aluno: Anderson Silva Lima, Camila Borges da Conceição e Reinaldo V

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Viabilidade econômica de substituição do equipamento de refrigeração de uma indústria do setor químico. 2013 - UniFacear.

Aluno: Patrícia de Araújo Bezerra

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Marketing de Relacionamento: o desafio de conquistar a fidelidade dos clientes na clínica veterinária Scheer. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Cassiano de Oliveira

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Análise da importância do Posicionamento de Mercado. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Carlos Luiz Marques da Silva

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. A evolução do processo licitatório na administração pública. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: FAUSTO LOPES DE ALMEIDA

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Marketing multinível, a banda larga e a locação online de dvds. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Rogger Paulino

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Captação de clientes para a empresa M Petit. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Vanessa Loren

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Venda direta: fidelização dos representantesno sistema de venda direta. 2012. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Estácio.

Aluno: Danir Garbosa Junior, Flavia Parastchuk, Marlon Vinicius Sob

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Segmentação do consumidor de serviço de cartão de crédito. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - UniFacear.

Aluno: Maria Rosa Lucia Trindade Paes, Elaine Inocêncio Prestes, El

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA. Êxodo no varejo Fazenda Rio Grande. 2011 - UniFacear.

Orientou

Adriano Tatsch, Francieli Uarchaki Pires, Patricia Thais Zav

Análise do processo de otimização de armazenagem na empresa X; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UniFacear; Orientador: Susi D'Almeida Garrett;

Julie da Cruz Ribeiro dos Santos, Letícia Grendel, Mariana T

Avaliação de satisfação do cliente varejista da empresa X com os serviços relacionadosao produto óleo de soja; 2011; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - UniFacear; Orientador: Susi D'Almeida Garrett;

Cassiano de Oliveira

Análise da importância do Posicionamento de Mercado para uma Marca, Produto ou Empresa; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Estácio; Orientador: Susi D'Almeida Garrett;

Patrícia de Araújo Bezerra

Marketing de Relacionamento: o desafio de conquistar a fidelidade dos clientes na clínica veterinária Scheer; 2012; Iniciação Científica; (Graduando em Administração) - Faculdade Estácio; Orientador: Susi D'Almeida Garrett;

Produções bibliográficas

  • GARRETT, SUSI D?ALMEIDA ; PRADO, PAULO H. M. . A influência da transgressão e da raiva do consumidor na avaliação de provedores de serviços de Susi d’Almeida Garrett e Paulo H. M. Prado. SIGNOS DO CONSUMO , v. 7, p. 140, 2015.

  • GARRETT, SUSI D?ALMEIDA ; PRADO, P. H. M. . A influência da transgressão e da raiva do consumidor na avaliação de provedores de serviços. REA. REVISTA ELETRÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO (FRANCA. ONLINE) , v. 13, p. 50, 2014.

  • GERGES, N. R. ; GARRETT, SUSI D?ALMEIDA ; VIEIRA, V. A. . A Influência da forma de Anúncio de Preço Comparativo e do Conhecimento da Marca na Intenção de Compra. In: Claudio Felisoni de Angelo; José Augusto Giesbrecht da Silveira. (Org.). Varejo Competitivo. 12ed.São Paulo: Saint Paul, 2010, v. v. 15, p. 119-142.

  • GARRETT, SUSI D?ALMEIDA ; PRADO, P. H. M. . A INFLUÊNCIA DA TRANSGRESSÃO E DA RAIVA DO CONSUMIDOR NA AVALIAÇÃO DE PROVEDORES DE SERVIÇOS. REA. Revista Eletrônica de Administração (Franca. Online) , 2014.

  • GERGES, N. R. ; GARRETT, SUSI D?ALMEIDA ; VIEIRA, V. A. . A Influência da Forma de Anúncio de Preço Comparativo e do Conhecimento da Marca na Intenção de Compra. 2010. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

  • GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Redação Oficial e Empresarial. Curitiba: Editora Intersaberes, 2020 (Material Didático).

Outras produções

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Blog Loja Harmony. 2021. (Blog).

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Site Loja Harmony. 2020. (Site).

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Na crise Marca Própria vira Opção de Economia. 2017. (Entrevista Portal Bem Paraná).

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Os Diferenciais de Marketing no ano da Copa. 2014. (Entrevista Portal Bem Paraná).

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . Qualidade de Atendimento. 2012. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

GARRETT, SUSI D?ALMEIDA . A Insatisfação quando o seu Celular não Funciona. 2012. (Entrevista Portal Ministério Público do Paraná).

Projetos de pesquisa

  • 2010 - 2012

    Comportamento do Consumidor, Descrição: Metas de consumo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Integrantes: Susi D'Almeida Garrett - Integrante / Nina Rosa Gerges - Integrante / Valter Afonso Vieira - Integrante / Paulo Henrique Mueller Prado - Coordenador.

  • 2010 - 2012

    Influência Da Manipulação Do Preço E Da Marca Na Intenção De Compra, Descrição: O presente estudo possui como objetivo verificar a intenção de compra de uma máquina digital (baixo envolvimento) e de um computador pessoal (alto envolvimento), manipulando a forma de apresentação do preço no anúncio e a presença de marca conhecida. Aprovado na Plenária Departamental DAGA/UFPR No. 313; Processo No. 23075.022972/2010-67. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Susi D'Almeida Garrett - Integrante / Valter Afonso Vieira - Coordenador / Nina Rosa Gerges - Integrante.

Prêmios

2010

Artigo entre os 3 melhores do CLAV. Artigo: A Influência da Forma de Apresentação do Anúncio de Preço Comparativo e do Conhecimento da Marca na Intenção de Compra, III CLAV Congresso Latino Americano de Varejo: FGV-EAESP. 3 / 78 (submissões) CEV-FGV-EAESP.

2010

15 Prêmio PROVAR - Excelência em Varejo. INFLUÊNCIA DA FORMA DO ANÚNCIO DE PREÇO COMPARATIVO E DO CONHECIMENTO DA MARCA NA INTENÇÃO DE COMPRA, FIA., PROVAR.

Histórico profissional

Experiência profissional

2020 - 2023

Loja Harmony

Vínculo: Proprietária, Enquadramento Funcional: Proprietária

Outras informações:
Loja virtual de moda feminina e infantil.

2020 - 2020

Uninter Educacional S/A

Vínculo: Contratual, Enquadramento Funcional: Professora conteudista

2018 - 2019

Faculdade Estácio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora da Pós Graduação, Carga horária: 4

2016 - 2019

Faculdade Estácio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Tutora do EAD, Carga horária: 20

Outras informações:
Tutora dos alunos de ensino a distância.

2012 - 2019

Faculdade Estácio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 16

2017 - 2018

Faculdade Estácio

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Membro da CIPA

2011 - 2016

Unifacear

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professora

2011 - 2011

Colégio e Faculdade Integral Sien

Vínculo: contratual, Enquadramento Funcional: Professora, Carga horária: 6

2003 - 2006

Construtora Irmãos Thá, Thá

Vínculo: Analista de Marketing, Enquadramento Funcional: ., Carga horária: 40

Outras informações:
Estratégias de marca e planos de negócios buscando rentabilidade e share de mercado, definições de mídia, publicidade em geral e ações de marketing, site da empresa, organização de eventos(e feiras), marketing direto e endomarketing, marketing de relacionamento (CRM, banco de dados, brindes, pesquisas, feedback, segmentação), patrocínios (mkt social), apoio à assessoria de imprensa e à área comercial, controle de budgets (despesas fixas e advertising).

2002 - 2003

HW Comunicação LTDA

Vínculo: Produção gráfica, Enquadramento Funcional: ., Carga horária: 30

Outras informações:
Realizações e controle de budgets, controle dos pedidos de criação até saída para o cliente, ações de marketing (sampling, blitz, eventos), correção ortográfica de material, auxílio na criação do business plan.

2001 - 2002

CATHO RECURSOS HUMANOS

Vínculo: Auxiliar de Recursos Humanos, Enquadramento Funcional: ., Carga horária: 30

Outras informações:
Prospecções de empresas parceiras de RH e de clientes para recolocação profissional e cadastro de currículo, controle de vagas.

2000 - 2001

Editel Listas Telefônicas

Vínculo: Auxiliar de Marketing, Enquadramento Funcional: ., Carga horária: 40

Outras informações:
Venda passiva por telefone, encarte e internet de cds ROM da lista telefônica, controle de estoque dos cds, help desk dúvidas dos sites e dos cds, relatórios e atualização dos sites: www.sos102.com.br e www.soscinemas.com.br.

1999 - 2000

Infotop Informática

Vínculo: Assistente Administrativa, Enquadramento Funcional: ., Carga horária: 30

Outras informações:
Auxílio no departamento administrativo e financeiro, implantação do programa Empreendedor.

2010 - 2012

Universidade Federal do Paraná

Vínculo: , Enquadramento Funcional: