Claudia Raffa

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR.

XVIII Jornada Científica do Centro Universitário São Camilo.Evolução da Tecnologia de Informação na Área da Saúde. 2014. (Outra).

XVIII Jornada Científica do Centro Universitário São Camilo.A Importância do Empreendedor na Saúde. 2014. (Outra).

9th CONTECSI, 9º International Conference on information Systens. Implementation Process in a Integration Management System: case study in Samaritano Hospital. 2012. (Congresso).

Quali Hosp ( Congresso Internacional de Qualidade em Serviçoes e Sistemas de Saúde). Otimização do Faturamento Hospitalar; aplicação da ferramenta lean. 2011. (Congresso).

7th CONTECSI, 7º International Conference on information Systens and Tecnology Management, 2010. Tecnologia de informação como Ferramenta de Gestão Estratégica no Setor de Rouparia Hospitalar. 2010. (Congresso).

Qualihosp ( Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde2009. Formulação de Ações Estratégicas na Prática da Hotelaria Hospitalar para o Bem-estar do Paciente. 2009. (Congresso).

Raffa, C.; Marques, Alex; CUNHA, A. M. C. A.. Eugenio da Costa, Amanda Gabriela G. Thomaz.A percepção do profissional da saúde sobre a influência da hotelaria na humanização hospitalar. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; PINOCHET, L. H. C.; CUNHA, A. M. C. A.. O modelo de gestão das organizações sociais de saúde. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; ALMEIDA, A. A. M.. Empresas familiares: as diretrizes essenciais para a conquista do êxito. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; ALBANES, A. P.. Análise da terceirização dos serviços de apóio diagnóstico e terapêutica em instituições de saúde- vantagens e desvantagens. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; CUNHA, A. M. C. A.; Marques, Alex. A importância da engenharia clinica em um hospital OSS (Organização Social da Saúde). 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; LANDI, H.; BRAGA, A.. Análise do índice de reclamações dos usuários de planos de saúde divulgados pela ANS frente o código de defesa do consumidor. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; LANDI, H.; BRAGA, A.. Negativa de atendimento hospitalar: a tutela legal para a negativa de atendimento ao paciente. 2011. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; PINOCHET, L. H. C.; CHANES, M.. Chavier, Júlio César de A. Gomes.Análise de uma instituição de saúde sobre dois programas de certificação da qualidade: ONA e Acreditação Canadense. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo.

Raffa, C.; PINOCHET, L. H. C.; MICHELOTTI, M.. Santos, Leila G. Barbosa, Patrícia M. de Quadros.Terceirização da cobrança: como uma empresa de pequeno porte pode obter vantagem competitiva. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; PINOCHET, L. H. C.. As Ações Tomadas por Instituições de Saúde para Adequação a Lei de Cotas. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; PINOCHET, L. H. C.. A Realidade dos Planos de Saúde: uma relação de consumo abusiva contra os direitos do consumidor. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; PINOCHET, L. H. C.. Ceccato; Priscila Teixeira Vieira.Gestão da Saúde com Foco em Indicadores Hospitalares no Setor Privado. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MACHLINE, C.; PINOCHET, L. H. C.. Vantagens e Diferenciais de ser Autogestão em Saúde no Brasil. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; MICHELOTTI, M.; PINOCHET, L. H. C.. dos Santos;Leila Gomes Barbosa; Patrícia Mari de.Terceirização da Cobrança: Como uma Empresa de Pequeno Porte pode Obter Vantagem Competitiva. 2010. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; PINOCHET, L. H. C.; MACHLINE, C.. Qualidade no Atendimento e Satisfação dos Usuários: A Intersecção entre a Teoria e a Pratica. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

Raffa, C.; CHANES, M.; PINOCHET, L. H. C.. Xavier; Julio César de A. Gomes.Analise de uma Instituição de Saúde sobre dois Programas de Certificação da Qualidade: Ona e Accreditation Canadá. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo - SP.

A Qualidade do Serviço de Higiene e Limpeza Hospitalar através do Sedempenho do Gestor Enfermeiro; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Critérios usados por uma operadora de planos de saúde para credenciar uma clínica oftalmológica privada na cidade de São paulo; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Monitoramento de Pacientes Portadores de Doenças Crônicas como Estratégia de Redução de Custos; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

A Importância da Conscientização dos Profissionais da Saúde no Processo de Acreditação Hospitalar; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

A Importância da Holelaria na administração Hospitalar; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Importância do profissional enfermeiro na otimização dos custos hospitalares; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

Acolhimento e classificação de risco em unidade de pronto Atendimento; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

Gerenciamento de recursos materiais no hospital; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

A importância do enfermeiro no abastecimento interno hospitalar baseado na teoria de restrições; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

A fidelização dos clientes no serviço hospitalar através da implantação do CRM; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

A importância da ouvidoria em uma instituição hospitalar; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

Critérios usados por uma operadora de planos de saúde para credenciar uma clínica oftalmológica privada na cidade de São Paulo; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

Estresse ocupacional: a qualidade de vida do(a) enfermeiro(a) no plantão noturno da UTI; 2010; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em Especializaçao em Admnistração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

Qualidade no atendimento e satisfação dos usuários: a intersecção entre a teoria e a prática; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Moreira, Thalita M; Pereira; As ações tomadas por instituições de saúde para adequação a lei de cotas; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

A realidade dos planos de saúde: uma relação de consumo abusiva contra os direitos do consumidor; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Ceccato, Priscila Teixeira Vieira; Gestão da saúde com foco em indicadores hospitalres no setor privado; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Vantagens e diferenciais de seu autogestão em saúde no Brasil; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Otimização do faturamento Hospitalar: aplicação da Ferramenta Lean; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Gestão de faturamento para melhoria dos processos; 2010; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Especialização em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - SP; Orientador: Claudia Raffa;

A Inclusão de Pessoas com Defici~encia no Mercado de Trabalho; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Humanização: a importância da qualificação dos colaboradores; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

ANÁLISE DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS FISIOTERAPEUTAS PRESTADORES DE SERVIÇOS DE UMA EMPRESA TERCEIRIZADA; 2009; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Marketing de Relacionamento Como Vantagem Competitiva em Consultórios e Clínicas Médicas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

V; Melges;Simone dos Santos Caldeira; Negociação de Conta Pacote do Procedimento de Cirurgia Bariátrica nas Empresas de Saúde na Modalidade de Autogestão; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Parto Natural x Parto Cesárea: resgatando a importância do parto normal como processo de humanização; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

de Azevedo; Inês Silva de O; Fonseca; Atendimento Humanizado Prestado Pelos Profissionais da Saúde e Voluntariado aos Pacientes Internados com Câncer: um estudo de caso; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

A Influência do Líder nos fatores Motivacionais da Equipe e nos Resultados de um Setor de Vendas; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

Cardoso; Reginaldo B; Gama; Administração Estratégica dos Hospitais Privados do Município de São Paulo com Tendência em Geriatria; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Centro Universitário São Camilo; Orientador: Claudia Raffa;

TQM - Ferramenta para melhoria da qualidade do atendimento; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração de Empresas) - Centro Universitário São Camilo - Campus Pompeia; Orientador: Claudia Raffa;

Selos de Acreditação Hospitalar: sua importância nos processos de melhoria de qualidade contínua; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração Hospitalar) - Centro Universitário São Camilo - Campus Pompeia; Orientador: Claudia Raffa;