Rafael Sortica de Bittencourt

Possui graduação em Administração com habilitação em Comércio Exterior pela Faculdade Metodista de Santa Maria (2003). Possui Especialização MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (2004) MBA em Finanças, Auditoria e Controladoria pela Faculdade da Serra Gaúcha (2012) e Mestrado em Turismo pela Universidade de Caxias do Sul (2011). Atua como professor de graduação e pós graduação nas áreas de Administração Estratégica Administração Mercadológica e Administração Financeira, assim como orientador de Trabalho de Conclusão de Curso. Atualmente é docente nos cursos de graduação pós graduação nas áreas de Administração e Ciências Contábeis na Faculdade de São Marcos e na Faculdade Fátima. Possui experiência na área de Administração, com ênfase em Administração Estratégica, Administração Financeira, Economia , Administração Mercadológica, Gestão de Projetos, Empreendedorismo e Recursos Humanos.

Informações coletadas do Lattes em 01/12/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Turismo

2009 - 2011

Universidade de Caxias do Sul
Título: Indicadores de desempenho na gestão estratégica hoteleira familiar com base em estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha,Ano de Obtenção: 2011
Edegar Luis Tomazzoni.

Especialização em Finanças, Auditoria e Controladoria

2011 - 2013

Faculdade da Serra Gaúcha
Título: Indicadores de desempenho na gestão estratégica hoteleira familiar com base em estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha.
Orientador: Alexandre Gava

Especialização em MBA em Gestão Empresarial

2003 - 2004

Fundação Getúlio Vargas
Título: Jogos de Negócios
Orientador: Davi Menezes Lobato

Graduação em Administração Comércio Exterior

1998 - 2003

Faculdade Metodista de Santa Maria
Título: Marketing de Relacionamento: Um estudo de Caso
Orientador: Flavi Porto

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Transações Imobiliárias

2005 - 2005

Instituto de Educação Divina Providência

Formação complementar

2012 - 2012

Personal e Professional Coaching. (Carga horária: 160h). , Sociedade Brasileira de Coaching, SBC, Brasil.

2009 - 2009

Liderança Gestora. (Carga horária: 42h). , Hoper Group, HOPER, Brasil.

2003 - 2003

EMPRETEC. (Carga horária: 80h). , Serviço de Apoio a Pequena Empresa - Santa Maria - RS, SEBRAE, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente.

Francês

Compreende Razoavelmente, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Estratégica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Mercadológica.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Comercial.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Serviços.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração Imobiliária.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Turismo / Subárea: Administração Turística e Hoteleira.

Organização de eventos

BITTENCOURT, R. S. . Brasil: as barreiras para o desenvolvimento. 2010. (Congresso).

BITTENCOURT, R. S. . 6º Seminário de Pesquisa em Turismo do Mercosul. 2010. (Congresso).

BITTENCOURT, R. S. . Exposição de Moedas de Diferentes Países. 1999. (Exposição).

Participação em eventos

Formação Docente - As desaprendizagens do professor. 2015. (Encontro).

Formação Docente - Estudo do Instrumento de Avaliação de Cursos de Graduação. 2015. (Encontro).

Formação Didático Metodológica e Sistemas. 2014. (Encontro).

Capacitação Docente. 2011. (Oficina).

Capacitação Docente 2011/2. 2011. (Oficina).

Sábado Extensivo do Núcleo de Apoio e Valorização do Estudante.Liderança. 2011. (Oficina).

Seminário Sinduscon Caxias de Direito Imobiliário. 2011. (Seminário).

Capacitação Docente 01/2010. 2010. (Oficina).

Semana Acadêmica Institucional A/10.Planejamento de carreira e preparação para processos seletivos. 2010. (Seminário).

17º Festival Mundial de Publicidade de Gramado - A vanguarda criativa. 2009. (Congresso).

1ª Jornada de Integração do Turismo da Serra Gaúcha. 2009. (Simpósio).

21 Festival do Turismo de Gramado. 2009. (Congresso).

Forum Docente 02/2009.Avaliação do desempenho sob a prespectiva do Balanced Scorecard aplicado à hotelaria. 2009. (Encontro).

IV Programa de qualificação de docentes. 2009. (Oficina).

Oficina: desafios da orientação do TCC. 2009. (Oficina).

Semana Acadêmica Institucional C/09.Gestão Financeira Pessoal e Familiar. 2009. (Seminário).

XIII Fórum Docente. 2009. (Oficina).

Curso de Avaliação. 2008. (Oficina).

XI Fórum de Docente da Faculdade da Serra Gaúcha FSG. 2008. (Encontro).

XI Fórum Docente. 2008. (Oficina).

19º Fórum de Administração - A Corporação Sustentável. 2007. (Outra).

X Fórum de Docente da Facldade da Serra Gaúcha FSG. 2007. (Outra).

X Fórum Docente. 2007. (Oficina).

O Administrador Mundial. 2006. (Outra).

Curso de Comércio Internacioanl - Drawback. 2002. (Oficina).

Qualidade em Serviços Logísticos. 2002. (Oficina).

A América Latina no Alvorecer do Novo Milênio. 2000. (Seminário).

Algumas Contribuições de Foucault. 2000. (Outra).

Congresso Internacional de Administração. 2000. (Congresso).

Gestão de Negócios em Mercados Globalizados. 2000. (Seminário).

Seminário de Desenvolvimento de Líderes. 2000. (Seminário).

Jornada de Ciências Administrativas e Contábeis. 1999. (Outra).

Administração: tornando o conhecimento eficaz. 1998. (Congresso).

Perspectivas do Comércio Exterior Brasileiro diante da Globalização. 1998. (Seminário).

Seminário Internacional sobre Trabalho e Sociedade no Mercosul. 1998. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: Alexandra Pacini Lipreri

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro;Rotta, C.. Os resultados de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma empresa de pequeno porte no setor malheiro. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Kétia Marques e Neusa Elvira D

BITTENCOURT, R. S.; Caregngatto Margareth; LAZARETTI, Luciane. Weil. Qualidade de Vida no Trabalho. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Patric Prigol

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro;Philereno. D. C. Alternativas do mercado exportador brasileiro de móveis e diagnótico das condições atuais. 2009. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Fernando de Castilhos Paim

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro; GUIMARAES, J. C. F.. Plano de marketing: um estudo para o mercado de reposição de peças de suspensão para semi-reboques. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Silvio Guimarães Ferreira Aquino

BITTENCOURT, R. S.; CANTELLI; PANDOLFO, Eduardo. Governança Corporativa: desempenho e evolução no Brasil. 2008. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Gestão Empresarial) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Gionanna de Mello

TACCA, A.; Meinero, F. P.;BITTENCOURT, R. S.. Projeto de Pesquisa para Fidelização do Cliente do Exterior na Empresa Multimóveis Ltda.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Clarisse Chiste Bassanesi

BITTENCOURT, R. S.; Meinero, F. P.; TACCA, A.. Estudo de viabilidade de implementação de um Regime Aduaneiro Especial na Master Sistemas Automotivos Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Ricardo Marangon

BITTENCOURT, R. S.; Meinero, F. P.; TACCA, A.. Plano de entrada no Mercado Alemão pela empresa Rotamil. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Rafael Eduardo Machado

BITTENCOURT, R. S.; BERNARDI; BISINELLA, Ulisses. Endomarketing Estratégico para o Sistema de Produção Suspensys. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Ismael Toigo

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro; EMER, Simone de Oliveira. Viabilidade de Prospecção no Mercado Norte Americano em peças de acessórios de pic ups e utilitários leves para a empresa Keko Acessórios S.A.. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Guilherme Hofller

BITTENCOURT, R. S.; BERNARDI; BISINELLA, Ulisses. Plano de comunicação para Empresa Maxichaves. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Flávia Bolsoni

BITTENCOURT, R. S.; BERNARDI; BISINELLA, Ulisses. Proposta de intervenção do Marketing Interno com ênfase na comunicação e integração na empresa Jost Brasil Sistemas Automotivos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Cátia Regina Abbadie Schlmmer

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro; EMER, Simone de Oliveira. Prospecção de mercado na empresa MA Acessórios para o mercado colombiano. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Diego Camati

BITTENCOURT, R. S.; BERNARDI; BISINELLA, Ulisses. Planejamento estratégico de marketing para a empresa CG Artestampa Indústria Serigrafia Ltda. Mar Um Sports. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Fernanda Biasoli

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro; EMER, Simone de Oliveira. Treinamento e desenvolvimento: um estudo para a empresa Iramar Organizações Contábeis Ltda. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Clarice Chiste Bassanesi

BITTENCOURT, R. S.; TACCA, A.; Meinero, F. P.. Projeto de atualização do atual sistema integrado de gestão. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Luis Antônio Fernandes

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro; EMER, Simone de Oliveira. Estudo e Prospecção do Mercado Argentino de eixos para reposição na Suspensys Sistemas Automotivos. 2008. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Jonathan Weber

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro. Proposta de melhoria para a área comercial da empresa Coza Utilidades Plásticas Ltda.. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Quelem Vergani

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro. Planejamento Estratégico em Marketing na empresa MRPlast do Brasil Indústria de Plásticos e Matrizes Ltda. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Marcelo Sebben Zang

BITTENCOURT, R. S.; Daniela Callegaro. Estudo Analítico de Operador Logístico - Determinações e ações necessárias dentro da Translovato. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Aluno: Fabio Boldo

BITTENCOURT, R. S.. Estratégias para o desenvolvimento de novos produtos e conceitos para a empresa Boldo Plásticos. 2007. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha.

Orientou

Ricardo Marangon

Plano de entrada no mercado Alemão pela empresa Rotamil; 2008; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade da Serra Gaúcha; Orientador: Rafael Sortica de Bittencourt;

Produções bibliográficas

TOMAZZONI, EDEGAR LUIS ; BITTENCOURT, RAFAEL SORTIKA . Análise das Ferramentas de Gestão Estratégica de Hotelaria Familiar: estudo de quatro organizações da região turística da Serra Gaúcha. Turismo em Analise (Cessou em 2007. Cont. ISSN 1984-4867 Revista Turismo em Análise) , v. 24, p. 65, 2013.
BITTENCOURT, R. S. ; Macedo, J. H. S. ; Philereno. D. C ; Rotta, C. ; Santos, R. A. . A teoria do capital humano: uma análise do caso brasileiro. Global Manager , v. 15, p. 51-63, 2008.
CORSO, R. ; BITTENCOURT, R. S. ; Corso, A. P ; BITTENCOURT, A. R. T . Satisfação do Cliente em um posto de serviços: um estudo na Serra Gaúcha. In: GUIMARAES, Júlio Cesar Ferro de. SEVERO, Eliana Andréa. LIMA, Delzimar da Costa. (Org.). Inovação e Produção. 1ed.Caxias do Sul: Maneco, 2012, v. 1, p. 151-170.
BITTENCOURT, R. S. ; GENEROSI, A. ; POZENATO, K. M. M. . A comunicação organizacional e o marketing em ambientes virtuais: uma reflexão sobre organizações turísticas. In: Seminário Internacional de Estudos Turísticos, 2010, Caxias do Sul. Semintur 2010, 2010.
BITTENCOURT, R. S. . Liderança. 2011. (Apresentação de Trabalho/Comunicação).
BITTENCOURT, R. S. . Planejamento de Carreira e Preparação para processos seletivos. 2010. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BITTENCOURT, R. S. . The Opportunity. 2002. (Apresentação de Trabalho/Seminário).

Outras produções

BITTENCOURT, R. S. . Projeto Pedagógico do Curso Superior de Tecnologia em Logística. 2008.

BITTENCOURT, R. S. . PartnerPRO. 2016; Tema: Produtividade e Gestão. (Blog).

BITTENCOURT, R. S. . Gestão Estratégica. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

BITTENCOURT, R. S. . Modelagem Estratégica de Negócios e Balanced Scorecard. 2016. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

BITTENCOURT, R. S. . Gestão de Projetos. 2015. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

BITTENCOURT, RAFAEL SORTIKA . Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas. 2013. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Material Didático).

BITTENCOURT, R. S. . Economia Doméstica. 2007. .

Histórico profissional

Experiência profissional

2015 - 2017

Faculdade de São Marcos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor titular, Carga horária: 24

Outras informações:
Docente nos cursos de graduação em administração e ciências contábeis, nas disciplinas de Macroeconomia, Filosofia, Ética e Responsabilidade Social; Contabilidade Gerencial; e Desenvolvimento Econômico e Social. Coordenador de Ensino e do Curso de Administração e Ciências Contábeis.

Atividades

02/2015
Ensino, Ciências Contábeis, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Economia II, Matemática Financeira, Contabilidade Gerencial II
02/2015
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Filosofia, Ética e Responsabilidade Social, Desenvolvimento Sustentável

2015 - 2017

Faculdade Nossa Senhora De Fátima

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor Horista, Carga horária: 8

Outras informações:
Docente de cursos de graduação e pós graduação. Ministrou disciplinas de Gestão de Projetos e Tecnologia, Sistemas e Gestão do Conhecimento.

Atividades

06/2015
Ensino, Gestão da Saúde, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Gestão de Projetos
02/2015
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Tecnoligia, Sistemas e Gestão do Conhecimento

2013 - 2014

Faculdade La Salle Caxias do Sul

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Diretor Geral, Carga horária: 40

2009 - 2012

Faculdade América Latina

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Integral, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Diretor Geral

2012 - 2013

Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

Vínculo: , Enquadramento Funcional: horista, Carga horária: 20

Outras informações:
Docente nas disciplinas de Assistente Administrativo e Informática.

2007 - 2012

Faculdade da Serra Gaúcha

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração I , Processo Decisório, Gestão de Marketing, Gestão Comercial, Administração Estratégica, Treinamento e Desenvolvimento, Gestão por Competências e Mapeamento Organizacional. Membro do Projeto de Extensão Rede de Colaboração para o Desenvolvimento Organizacional da Serra Gaúcha. Membro da Coordenação do Curso de Administração Professor de pós-graduação das disciplinas de Teorias Organizacionais, Pesquisa de Marketing, Marketing Industrial e Qualidade em Serviços.

Atividades

08/2009 - 04/2012
Ensino, MBA em Gestão Empresarial, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Teorias Organizacionais
03/2010 - 10/2011
Ensino, MBA em Engenharia da Produção, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Marketing Industrial
03/2010 - 12/2010
Ensino, MBA em Gestão de Serviços, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Pesquisa de Marketing
03/2009 - 12/2009
Ensino, Gestão Escolar, Nível: Pós-Graduação,Disciplinas ministradas, Qualidade em Serviços
12/2008 - 07/2009
Direção e administração, Faculdade da Serra Gaúcha - FSG, .,Cargo ou função, Gestor Escritório de Planejamento Estratégico.
09/2007 - 07/2009
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Mapeamento Organizacional, Teoria Geral da Administração

2010 - 2012

Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 4

Outras informações:
Docente em disciplinas de graduação e pós graduação nas áreas de Administração Geral e Administração Estratégica.

2007 - 2007

Faculdade Anglo-Americano de Caxias do Sul

Vínculo: Outro, Enquadramento Funcional: Coordenador de Curso e Docente, Carga horária: 32, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

07/2007 - 08/2007
Direção e administração, Coordenação de Curso, .,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Marketing.
02/2007 - 08/2007
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Introdução à Administração, Teoria Geral da Administração
12/2006 - 08/2007
Direção e administração, Coordenação de Curso, .,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Administração.
05/2007 - 06/2007
Direção e administração, Coordenação de Curso, .,Cargo ou função, Coordenador do Curso de Turismo.

2006 - 2007

Planalto Transportes Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Supervisor, Carga horária: 44

Atividades

03/2006 - 02/2007
Direção e administração, Planalto Transportes Ltda, .,Cargo ou função, Supervisão.

2003 - 2003

Centro Brasileirode Cursos

Vínculo: Professor, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

01/2003 - 12/2003
Ensino, Desenvolvimento Administrativo, Nível: Aperfeiçoamento,Disciplinas ministradas, Secretariado, Departamento Pessoal, Técnicas Administrativas

2000 - 2002

Companhia Vontobel de Investimentos Ltda.

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente C, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

03/2001 - 06/2002
Direção e administração, Companhia Vontobel de Investimentos, .,Cargo ou função, Assistente de Vendas.
11/2000 - 02/2001
Estágios , Companhia Vontobel de Investimentos, .,Estágio realizado, Estagiário em Planejamento em Logística e em Qualidade.

1996 - 1997

Exército Brasileiro

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Segundo Tenente, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Atividades

07/1997 - 08/1997
Estágios , 7º Batalhão de Infantaria Blindada, .,Estágio realizado, Aspirante à Oficial R/2.

2013 - 2014

Centro Superior de Tecnologia TECBrasil

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Horista, Carga horária: 4

Outras informações:
Docente nos cursos de pós graduação nas áreas de Administração Estratégica, Administração de Serviços e Marketing.