Jorge Luiz Azevedo

Mestre em Gestão de Negócios pela FIA/USP (2017), formação em Gerência de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - FGV/SP(1998), MBA em Gerência de Marketing(ESAG/UDESC/1994), Bacharel em Administração de Empresas pela ESAG/Universidade do Estado de Santa Catarina(1992). Cursos gerenciais como Gerência de Projetos pela BSP/SP, Six Sigma pela 3M do Brasil, Marketing Leadership pela Kelley School of Business/Indiana/USA, Balanced Scorecard pelo Ibmec/RJ, Estratégia Empresarial pela FGV/SP. Pesquisador com artigos publicados em gestão estratégica e inovação. Como professor, ministra estratégia competitiva, empreendedorismo, planejamento empresarial, gestão de marketing 4.0, liderança e teoria da administração. Professor pela Faculdade Termomecanica/FSA e Unimetrocamp/Campinas/SP. Autor do livro Estratégia para Novos Negócios. Consultor pela BMT Consulting, afiliado a FBDE Consulting e atua como mentor para startups. Projetos de gestão estratégica, desenvolvimento de negócios e marketing B2C e B2B. Executivo com 20 anos de experiências na área industrial, varejo e gestão corporativa, com inglês e espanhol fluentes. Carreira desenvolvida em indústrias multinacionais e nacionais como: Ober S/A ; 3M do Brasil ; Akzo Nobel ; Condor S.A ; Santher S.A ; Elma Chips/Pepsico do Brasil; Excellence Com. Profissional com background em gestão estratégica executiva de marketing e gestão de negócios, estruturação de equipes, liderança e formação de departamentos de marketing e vendas, gerenciamento, treinamento e formação de equipes. Gestão de marcas, P&L e planejamento estratégico. Atuação internacional em negociações e contratos com empresas da área de beleza, química e cosméticos na França, Suíça, Itália, Argentina, Colômbia e USA.

Informações coletadas do Lattes em 31/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Gestão de Negócios

2015 - 2016

Faculdade FIA de Administração e Negócios
Título: Teoria da Perspectiva na Gestão Estratégica Comercial: Experimentos na Tomada de Decisões Comerciais, Ano de Obtenção: 2017
Orientador: Prof. Dr. Rodolfo Leandro de Faria Olivo
Palavras-chave: Tomada de Decisões; Gestão Comercial; Teoria da Perspectiva; Heurísticas; Viéses.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Economia / Subárea: Economia do Bem-Estar Social / Especialidade: Economia do Consumidor. Grande Área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas / Especialidade: Administração Financeira.

Especialização em Gerência de Marketing de Produtos

1998 - 1998

Fundação Getúlio Vargas
Título: Planejamento Estratégico Varejo

Especialização em Especialização em Marketing

1993 - 1994

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: Canal de distribuição varejo
Orientador: Luiz Antunes Severo

Graduação em Administração

1989 - 1992

Universidade do Estado de Santa Catarina
Título: Canal de distribuição da empresa Elma Chips

Formação complementar

2013 - 2013

Gerência de Projetos/PMI. (Carga horária: 90h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2011 - 2011

Balanced Scorecard. (Carga horária: 24h). , Grupo IBMEC, IBMEC, Brasil.

2003 - 2003

Marketing Development Program. (Carga horária: 90h). , Kelley School of Business / Indiana University, KSB, Estados Unidos.

2002 - 2002

Six Sigma. (Carga horária: 48h). , 3M do Brasil, 3M DO BRASIL, Brasil.

2001 - 2001

P&L Management. (Carga horária: 120h). , 3M do Brasil, 3M DO BRASIL, Brasil.

1999 - 1999

Extensão universitária em Direção Estratégica de Marketing. (Carga horária: 60h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Negócios Internacionais.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Planejamento Estratégico.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Empresarial.

Participação em eventos

IV SIMAC - FESA.Preparo de um Plano Diretor para Inclusão da ?Nov-idade? na Sociedade. 2022. (Simpósio).

IV SIMAC - FESA.Proposta com foco na coleta seletiva de resíduos eletrônicos e recicláveis em São Bernardo do Campo - Eco Livyn. 2022. (Simpósio).

IV SIMAC - FESA.Máquina Retornável - Uma Nova Proposta de Empreendimento Sustentável. 2022. (Simpósio).

IV SIMAC - FESA.Proposta de protótipo de uma box para acomodar produtos veganos e aplicativo móvel. 2022. (Simpósio).

SIMAC/Simpósio de Artigos Científicos - FESA.Estudo de viabilidade de produção e de mercado na adição de farinha de linhaça ao sorvete de iogurte de morango. 2021. (Simpósio).

SIMAC/Simpósio de Artigos Científicos - FESA.Planejamento Estratégico Em Cenários de Risco. 2020. (Seminário).

EMPRAD - Encontro do Mestrados Profissionais em Administração - v.. Cases de Administração Estratégica. 2019. (Congresso).

Jornada de Administração. O Futuro do Branding e do Mercado de Consumo como Nós o Conhecemos. 2018. (Congresso).

EMPRAD - Encontro do Mestrados Profissionais em Administração - v.3, 2016. Modelo de Negócios Inovador na Indústria Alimentícia ? Caso Ceratti. 2016. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Camila Costa, Enzo Paulini, Gustavo M

SILVA, L. R. D.;AZEVEDO, JORGE LUIZ. , Kevin Lima,.A relação entre as competências socioemocionais e a carreira proteana: um estudo para entender qual o perfil profissional do jovem universitário diante do novo mercado de trabalho. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA.

Aluno: Guilherme H

NETO, Manoel G.;AZEVEDO, JORGE LUIZ. Silva, Karolina M., Natalli I. de Brito.Licença-maternidade: um estudo sobre como diminuir o custo de troca de funcionárias de alto rendimento que retornam do período de afastamento.. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA.

Aluno: Fernanda S

PEREIRA, Rubner G.;AZEVEDO, J. L.. ; Helena C.; Millena A.; Renata S..Análise Mercadológica de Cookie Sabor Chocolate à Base de Farinha de Feijão Fradinho. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Alimentos) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Beatriz S

PEREIRA, Rubner G.;AZEVEDO, J. L.. ; Bianca C.; Letícia C.; Stephanie L..Plano de marketing para venda de aquafaba. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Alimentos) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Afonso Henrique, Arthur Alves, Danilo Pires, Gabriel Martins

AZEVEDO, JORGE LUIZ; HENRIQUE, A.; ALVES, A.; PIRES, D.; MARTINS, G.; RUBINELI, M.; YAMAMOTO, R. I.. Implementação de banco de dados para gestão por indicadores numa empresa varejista. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Jorge Luiz Azevedo

ALVES, A. D.; BIASOLI, C. L.; MAGALHAES, G. F.; FELTRIN, G. B.; YOSHIDA, J. V.; SA, A. F.; JUNGER, A. P.;AZEVEDO, JORGE LUIZ. Impacto de influenciadores digitais nas campanhas de marketing de moda e vestuário de pequenas marcas. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Jorge Luiz Azevedo

BARBOSA, C. H. C.; LIMA, G. C.; COSTA, L. V.; SALES, P. H.; PENA, T. K.; JUNGER, A. P.;AZEVEDO, JORGE LUIZ. A utilização de mídias sociais no marketing pessoal: um estudo sobre o posicionamento estratégico de personalidades participantes do Big Brother Brasil 2021. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Jorge Luiz Azevedo

KITA, E.; DIAS, F.; CARAMEL, J.; NAOMI, R.; SILVA, L. R. D.;AZEVEDO, JORGE LUIZ. MARKETING DIGITAL EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: Proposta de um método acessível para aplicação do Business Intelligence como ferramenta de suporte na tomada de decisão. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Alexandre Costa, Luiz Silva, Matheus Bezerra, Vanessa P

SILVA, L. R. D.;AZEVEDO, J. L.. .Co-branding: Uma Proposta de Inovação em Serviços Aplicada em Companhias Aéreas. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Daniela H

CARLOTTI F. Marco Antonio Conti;AZEVEDO, J. L.. ; Isabela H.; Isabela C.; Mayara N..Plano De Negócios Para Desenvolvimento De Bebida Isotônica Sabor Açaí Com Maca Peruana. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Alimentos) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Enzo L

PEREIRA, Rubner G.;AZEVEDO, J. L.. ; Guilherme F.; Manoel J.; Vitor R..Análise de Custos e Estratégias de Marketing da Produção de Molho Tipo Maionese À Base de Biomassa de Banana Verde. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Alimentos) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Aluno: Estratégias de Redução de Turnover em Startups de Tecnologia

NETO, Manoel G.;AZEVEDO, J. L.. Estratégias de Redução de Turnover em Startups de Tecnologia da Informação. 2020. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica.

Orientou

Jorge Luiz Azevedo

ESTUDO DE RETENÇÃO E FUGA DE JOVENS TALENTOS NO MERCADO DE TRABALHO; Início: 2023; Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA; (Orientador);

Daniel Similli; Leonardo Souza; Leonardo C

; Matheus Brito; Gamificação: como intensificar aprendizado e retenção de conhecimento na área de vendas; ; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA; Orientador: Jorge Luiz Azevedo;

André Polito; João Santos; Tathiane Kaihatu; Vinicius Ferraz

Análise do mercado single: proposição de segmentos de produtos e serviços com oportunidades viáveis de desenvolvimento; 2022; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA; Orientador: Jorge Luiz Azevedo;

Adrielli Silva, Lorenzo Trevellin, Tainá Rocha, Tatiane M

; Marketing Digital: Proposição de um Modelo Sustentável de Relacionamento e Incremento de Resultados Voltado ao Segmento de Restaurantes Impactados pela Pandemia de Covid-19; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade de Tecnologia Termomecânica; Orientador: Jorge Luiz Azevedo;

Bianca Nascimento; Karina Pacheco; Marcos Amorim; Tamires Si

Cultura organizacional no agronegócio: análise de modelo de uma empresa em Santa Rita do Passa Quatro (SP); 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA; Orientador: Jorge Luiz Azevedo;

Felipe Oliveira; Guilherme C

; Guil; Passos; Miguel Freiria; Ferramentas do marketing digital como fonte de atração de clientes para microempreendedores; Estudo de caso: Brownie Três Irmãs; 2021; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA; Orientador: Jorge Luiz Azevedo;

Produções bibliográficas

AZEVEDO, JORGE LUIZ ; OLIVEIRA, ANDERSON ALVES DE ; NASCIMENTO, Juliane Stecker ; GOMES, Lucas Pinto . INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE MEDIAÇÃO DA APRENDIZAGEM: UMA NOVA FORMA DE SE APROXIMAR DO ALUNO UTILIZANDO A TECNOLOGIA / INSTAGRAM AS A TOOL FOR LEARNING MEDIATION: A NEW WAY TO APPROACH THE STUDENT USING TECHNOLOGY. Brazilian Journal of Development , v. 7, p. 31191-31200, 2021.
AZEVEDO, J. L. . Estratégia aplicada a novos negócios. 1. ed. São Paulo: Senac, 2021. v. 1. 130p .
AZEVEDO, J. L. ; OLIVEIRA, A. A. ; NASCIMENTO, Juliane Stecker ; GOMES, Lucas Pinto . INSTAGRAM COMO FERRAMENTA DE MEDIAÇÃO DA APRENDIZAGEM: UMA NOVA FORMA DE SE APROXIMAR DO ALUNO UTILIZANDO A TECNOLOGIA, 2020, São Paulo. São Paulo, 2020. v. 2. p. 76-83.
AZEVEDO, J. L. ; BRUNO, M. A. C. . Modelo de Negócios Inovador na Indústria Alimentícia ? Caso Forza Indústria Alimentícia. 2016. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
AZEVEDO, J. L. ; AZEVEDO, J. L. . TEORIA DA PERSPECTIVA NA GESTÃO ESTRATÉGICA COMERCIAL: EXPERIMENTOS NA TOMADA DE DECISÕES COMERCIAIS 2016 (Dissertação de Mestrado).

Outras produções

AZEVEDO, J. L. ; BARBOSA, M. . Máximo Multi Waves. 2016.

AZEVEDO, J. L. ; SOUZA, S. ; ABE, S. J. ; Xavier, M. . Milk Touch - body lotion. 2012.

AZEVEDO, J. L. . Perfume Bleu Royal/Zylangia. 2010.

AZEVEDO, J. L. ; MARIANI, H. ; RODRIGUES, G. C. ; REIS, D. . Live Café - Sucessão em Empresas Familiares. 2021. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

AZEVEDO, J. L. ; GOMES, L. A. F. ; PINTO, G. A. T. ; LIMA, S. . Live Café - O Novo Momento e a Nova Gestão. 2020. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

AZEVEDO, J. L. ; RODRIGUES, G. C. ; LIMA, S. ; MARIANI, H. . Live Café ? Direcionando os Negócios em Tempos de Retomada. 2020. (Programa de rádio ou TV/Mesa redonda).

AZEVEDO, J. L. . Marketing Digital Básico: estratégia e prática em negócios. 2022. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

AZEVEDO, J. L. . Gestão Comercial Competitiva. 2021. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

AZEVEDO, J. L. . Marketing Digital: Estratégia e prática. 2020. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

Prêmios

2013

Atualidade Cosmética 2013, Cusman Editora & Cosmética News.

2003

Marketing Leadership Development Program, Indiana University/USA.

2002

Golden POPAI de Merchandising, POPAI Brasil - Instituto de Merchandising para o Ponto de Venda.

Histórico profissional

Endereço profissional

Business Master Tutoring Consulting. , Alameda Santos, 415, - sala 101, Cerqueira César, 01419913 - São Paulo, SP - Brasil - Caixa-postal: 05438300, Telefone: (11) 34735757, URL da Homepage:

Experiência profissional

2019 - Atual

Faculdade Engenheiro Salvador Arena - FESA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor

Outras informações:
? Professor para os cursos de Graduação em Administração, Engenharia de Alimentos e Engenharia de Controle e Automação. ? Professor para os cursos de Pós-graduação. ? Ministra cadeiras de Gestão Empreendedora, Princípios de Administração, Estratégia Competitiva e Corporativa, Estratégia e Simulação Empresarial, Teoria Geral da Administração e Liderança Inovadora.

2017 - Atual

Business Master Tutoring Consulting

Vínculo: Proprietário, Enquadramento Funcional: Diretor Geral

Outras informações:
Consultoria empresarial e educação executiva em marketing, negócios, estratégia e planejamento. B2C e B2B. Desenvolvimento: ?Desenvolvimento de projetos de consultoria nas áreas de marketing, comercial e estratégia, envolvendo pesquisa, visão e planejamento estratégico, ações, construção de marca, performance de equipes e controles. ?Palestras e educação corporativa para capacitação em branding, marketing estratégico e digital, liderança e expansão comercial e de negócios para agentes estratégicos como diretores, gerentes, staff e corpo docente.

2019 - 2022

Grupo IBMEC

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 4

Outras informações:
Professor curso de graduação em Marketing. Ministra as disciplinas de Marketing Digital e Gestão de Marcas.

2014 - 2017

Ober S.A.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Diretor de Marketing e Negócios de Consumo, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Diretor de Marketing & Business da Divisão de Consumo - na Ober S/A, responsável pelo marketing estratégico corporativo, divisões de negócios, planos corporativos, equipes e canais, processos, política comercial, gestão de projetos, branding e pricing management, expansão de negócios, campanhas, P&L, KPIs.

2006 - 2014

Excellence Com. Ltda

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Executivo de Marketing, Carga horária: 48

Outras informações:
Responsável pelo departamento de marketing, equipe, planejamento estratégico empresarial. Desenvolvimento de marcas, interface internacional, novos negócios e gestão de portfolio e resultados(P&L).

2005 - 2005

Akzo Nobel

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing de Produtos Sr., Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Planejamento Estratégico de Marketing, gerenciamento de portfolio e marca, renovação de linhas de produtos. Financial Plan, Brand Management e planos táticos para produtos, clientes, e rentabilidade em negócios. Criação e lançamento de campanhas de promoção e incentivos, trade marketing, B2C e B2B. Responsável pela gestão da marca Sparlack(líder no segmento no país, USA e Europa) sobre os resultados financeiros(P&L) do portfolio e para novos negócios/mercados. Projetos intercompany com UK, Suécia e Holanda, desenvolvimento e treinamento de equipes. Desenvolvimento de campanhas de vendas e para clientes com ações in shop para sell out. Em 2005 o faturamento ultrapassou 4% do objetivo e a lucratividade os 16%. Crescimento de 11% no preço médio e 6% na Mg.C. Plano de crescimento da marca em key-accounts de construção.

2004 - 2005

Fábrica de Papel Santa Therezinha

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing de Categoria, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento de negócios e categoria: marcas Personal, Snob e Sym, planos comerciais e de marketing. Análise de pesquisas, mercados e posicionamento de produtos em nível Brasil; Campanhas e ações de trade marketing para desenvolvimento de key-accounts e distribuidores ; Desenvolvimento e gerenciamento de políticas de preços e portfolio de produtos.

2000 - 2003

3M do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos - Scotch e Durex., Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Participação na elaboração do Annual Strategic Business Plan, da divisão de Stationery & Office Supplies, incluindo Financial Plan, Brand Management e Media Plan - marcas Scotch e Durex; Gerenciamento do portfolio e pelo processo de desenvolvimento e lançamento de produtos; Responsável sobre o P&L. Resultados: 50% de crescimento em lucro em 2003(11%pOI), 11% de crescimento em volume em 3 anos, marca Scotch fitas com 6% de incremento em volume; Campanha de Volta-as-Aulas da 3M para B2C, gerando 11% de crescimento em valor e 20% em volume (2002x2001), interface com Am.Central e campanhas, ações de trade marketing para B2B; Projeto 6 Sigma para aumento de rentabilidade reduzindo em 2/3 o estoque em 50% as skus; Durex no low end. Incremento de 4% em market share, volume cresceu 39%(6,7sqmt2003 x 4,8sqmt2000); Interface e negociações c/ Korea para lançamento da linha de colas bastão Scotch, resultados: incrementando gross margin de 21% para 43% e faturamento 363%(R$268mil/03 X R$57mil/00); Desenvolvimento de novos canais e aplicação de treinamentos para equipes de vendas.

1998 - 2000

Condor S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Produtos, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Desenvolvimento do Plano Estratégico de Marketing, gerenciando verba, budget de vendas. Incremento de 21% em vendas e 12% MgC líquida dos produtos. Análise de índices ACNielsen. Representante da empresa na ABIHPEC e c/ agências. Lançamento da 1ª linha de penteadoras no mercado brasileiro: 12% de sales share, Mg.C de 61%; Reposicionamento da marca Condor Hair® gerando upgrade de imagem para o mercado, ações de marketing, embalagens, price positioning e relacionamento com canais e equipe de comercial; Experiência internacional (USA, Europa, Ásia, Argentina) desenvolvendo planos táticos.

1993 - 1997

Pepsico do Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Filial/Unid. de Neg. Elma Chips, Carga horária: 48, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Histórico Profissional: Gerente de Filial/Unidade de Negócios: 07/1994 ? 12/1997 Supervisor de Vendas: 12/1993 ? 06/1994 Trainee Elma Chips: 05/1993 ? 11/1993 Lançamento de produtos - marcas Doritos e Lay?s conquistando um sales share inicial de 25%. Responsável por trade marketing, treinei equipes de 200 vendedores e gerentes; Gerenciamento de filiais e equipes, planejamento estratégico e faturamento anual de Unidades de Negócios, plano de ações e desenvolvimento de key-accounts reportando a Diretoria Regional e Nacional em projetos especiais, resultados: US$ 12 MM de faturamento e lucro médio de 18%. Lançando Pré-Venda com incremento de 12% em faturamento e 14% lucro. Campanha "Acertou? É batata! Você leva o Gol", marca Lay's. Incremento de 12% em vendas; Crescimento de 16% (60% para 70%) do market share via ações de penetração de mercado.