Paulo Roberto Queiroz Silvestre Junior

Professor e Auxiliar de Inspeção Escolar, com formação em Licenciatura em Matemática pela Faculdade de Educação Paulistana. Atualmente é servidor da Secretaria da Educação de Goiás. Com experiência na área de Tecnologia e Educação, com ênfase em inspeção escolar e escrituração escolar. Avaliação e orientação na execução das políticas educacionais realizadas, nas escolas públicas estaduais, privadas e conveniadas, garantindo o cumprimento e a execução das normas do sistema estadual de educação, elaborando os laudos técnicos de visita e vistoria solicitados. Apuração de denúncias, por oitivas e/ou "in loco" com os pais, responsáveis, alunos, e funcionários das unidades escolares, por meio da Ouvidoria da Secretária de Educação de Goiás,realização de treinamento para os servidores sobre o Sistema Eletrônico de Informação (SEI).

Informações coletadas do Lattes em 27/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Licenciatura em Matemática ( Programa Especial de Formação de Docentes )

2021 - 2022

Faculdade de Educação Paulistana

Graduação em Gestão Comercial

2008 - 2011

Faculdade de Tecnologia Senac Goiás
Título: ANÁLISE MERCADOLOGICA DO MARKETING DIGITAL ATRAVÉS DA REDE SOCIAL NA PC SISTEMAS
Orientador: Ms Flavia Simonassi

Curso técnico/profissionalizante em Técnico em Informática

2018 - 2020

ARTH INFORMÁTICA

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Lê Pouco.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Administração Educacional/Especialidade: Administração de Unidades Educativas.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Planejamento e Avaliação Educacional/Especialidade: Avaliação de Sistemas, Instituições, Planos e Programas Educacionais.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Planejamento e Avaliação Educacional/Especialidade: Planejamento Educacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: Administração de Empresas em Sistemas.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Banco de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Analise de Sistemas.

Organização de eventos

SILVESTRE JUNIOR, P. R. Q. . 9°Seminário de Gerenciamento de Projetos de Goiás. 2014. (Outro).

SILVESTRE JUNIOR, P. R. Q. . 9°Seminário de Gerenciamento de Projetos de Goiás. 2014. (Outro).

Participação em eventos

VI Curso Introdutório de Gerenciamento de Projetos.VI Curso Introdutório de Gerenciamento de Projetos. 2014. (Seminário).

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Secretaria da Educação de Goiás, Coordenação Regional de Educação de Goiânia. , Avenida Anhanguera - de 3076 a 4214 - lado par, Setor Leste Vila Nova, 74643010 - Goiânia, GO - Brasil, Telefone: (62) 32017016, URL da Homepage:

Experiência profissional

2019 - Atual

Secretaria da Educação de Goiás

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Servidor temporário, Carga horária: 40

Outras informações:
Avaliar e orientar a execução das políticas educacionais realizadas, nas escolas públicas estaduais, privadas e conveniadas, garantindo o cumprimento e a execução das normas do sistema estadual de educação, elaborando os laudos técnicos de visita e vistoria solicitados; * Comunicar às autoridades competentes e divulgar as experiências pedagógicas bem-sucedidas e, se for o caso, as irregularidades que comprometam o funcionamento da instituição. * Prestar orientação técnica-pedagógica às instituições escolares, privadas e municipais, no que diz respeito à organização dos processos de credenciamento e recredenciamento, de autorização e de renovação da autorização de funcionamento de curso, respeitando a competência e jurisdição dos sistemas de ensino; * Realizar vistorias, objetivando complementar informações necessárias à instrução dos processos; * Inspecionar unidades escolares públicas, particulares e conveniadas a fim de verificar as condições gerais das mesmas nos aspectos físicos, legais e pedagógicos, conforme exigências das normas vigentes; * Conferir veracidade e autenticidade a documentos escolares dos alunos das unidades escolares jurisdicionadas a esta Coordenação Regional de Educação de Goiânia, para universidades, alunos que vão continuar os estudos no exterior, INSS, fins empregatícios e concursos públicos; * Apurar denúncias, por oitivas e ou in loco de pais/responsáveis/alunos e de funcionários das unidades escolares, por meio da Ouvidoria da SEDUC, do Sistema Eletrônico de Informação(SEI). * Relatar, conferir a veracidade, contar, analisar e encaminhar para a Supervisão de Averbação e Certidões, da Secretaria de Estado de Educação, o Tempo de Serviço PRO-LABORE de servidores da Educação. * Visitar in loco para elaboração dos laudos técnicos, enviados para apreciação e análise do Conselho Estadual de Educação(CEE) para fins de atos autorizatórios das unidades escolares de Goiânia, públicas, particulares e conveniadas

2018 - 2019

BTCC CALL CANTER

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 40

Outras informações:
Monitoria diagnóstico operacional. Pesquisa avaliativa sobre procedimento dos produtos da operadora Oi. Confecção de relatório sobre resultados da campanha avaliada. Responsável por atendimento e negociação de produtos no pós-venda. Vivência na retenção dos produtos da Oi. Vendas de Internet, tecnologias Fibras, TV e demais produtos Oi. Liderança de equipe no atingimento de metas junto a supervisão, fazendo uma ponte de apoio em procedimentos de atendimento e argumentação do atendente junto ao cliente.

2009 - 2014

PC SISTEMAS S/A

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Analista Suporte ERP, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo atendimento de suporte em nível 2 e 3, realizando teste junto com a equipe de homologação nas entregas das releases. Atendimento nos processos de compras, armazenagem e movimentação de materiais, custo de movimentação do estoque no sistema da empresa. Vivência em atendimento de suporte técnico ao cliente, através dos meios de comunicação disponibilizados pela empresa, conforme procedimentos internos. Fornecimento de informações técnicas para a equipe de documentação dos produtos PC. Suporte técnico aos usuários dos produtos PC, sanando com qualidade todas as dúvidas dos clientes (de acordo com o manual da Central de Serviços), através das solicitações realizadas pelo site 0800net. Responsável por consultorias remotas conforme assuntos descritos no Catálogo de Serviços da Central de Serviços. Fornecimento de informações técnicas à equipe de Documentação dos Produtos PC. Conhecimento em todo o processo de entrada e saída do sistema, tendo como especialidade o processo de Logística/Expedição/Myfrota (TMS) e Indústria, Consultas em SQL, consulta e instalação de banco de dados ORACLE versão 10G.

2015 - 2016

Instituto Socrates Guanaes

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar Administrativo, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação no atendimento ao paciente e seus familiares, elaboração de relatórios e acompanhamento da rotina do hospital, analisando a satisfação dos família do paciente. Responsável pelos relatórios gerais de paciente, atendimento de fornecedores, acompanhantes e demais familiares, lançamento em relatórios sobre os quantitativos de entrada no hospital através de planilhas, focando no melhor atendimento ao paciente. Protocolar documentos recebidos. Dar informações sobre boletim médico do paciente internado. Fazer cadastro de visitante, acompanhantes, fornecedores e outros.

2007 - 2008

BRASIL TELECOM CALL CENTER

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente de Negócios, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável por atendimento e negociação de produtos no pós-venda. Vivência na retenção dos produtos da Oi. Vendas de Internet, tecnologias Fibras, TV e demais produtos Oi

2005 - 2006

Teleperfomance SA

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Consultor de Atendimento, Carga horária: 30

Outras informações:
. Responsável por atendimento e negociação de produtos no pós-venda. Vivência na retenção dos produtos da Oi. Vendas de Internet, tecnologias Fibras, TV e demais produtos Oi. Liderança de equipe no atingimento de metas junto a supervisão, fazendo uma ponte de apoio em procedimentos de atendimento e argumentação do atendente junto ao cliente.

2009 - 2009

Ability Comunicação Integrada

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de venda e fidelização sobre novos clientes na venda planos pós-pagos , internet pela tecnologia 3G e aparelhos celulares

2008 - 2008

Gerencial Brasil Ponto de Venda

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Promotor de Vendas, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Realização de venda e fidelização sobre novos clientes na venda planos pré-pagos , internet pela tecnologia 3G e aparelhos celulares.

2017 - 2018

ATENTO Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável por atendimento e negociação de produtos no pós-venda. Vivência na retenção dos produtos da Vivo. Suporte e Liderança de equipe no atingimento de metas junto a supervisão, fazendo uma ponte de apoio em procedimentos de atendimento e argumentação do atendente junto ao cliente.

2017 - 2017

Siac Sistemas

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: CLT, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável pelo suporte técnico a usuários dos produtos SIAC, sanando com qualidade todas as dúvidas dos clientes, através das solicitações realizadas pelo site. Vivência em atendimento de suporte técnico ao cliente, através dos meios de comunicação disponibilizados pela empresa, conforme procedimentos internos. Responsável por consultorias remotas/presencial conforme assuntos descritos no Catálogo de Serviços da Central de Serviços. Implantação sistemas em cliente. Consultoria especializada no sistema conforme sua regra de negócio. Fornecer informações técnicas para a equipe de documentação dos produtos.