Marcos Antonio Ruano

Profissional com grande experiência em posição de gerenciamento, liderança e coordenação de equipes técnicas e vendas para o mercado corporativo, com atuação em empresas Nacionais e Multinacionais com sólida carreira e expressiva experiência adquirida em mais de 20 anos de atuação com forte atuação nas áreas de consultoria, suporte, treinamento e vendas. Desenvolvimento e organização de serviços e sistemas de microinformática. Visão estratégica aliada a negócios, capacidade de liderança e comunicação, com base em coordenação. Profundo conhecimento de produtos do mercado corporativo de Tecnologia e Telecomunicações. Elaboração de estratégias em atividades relacionadas a área de marketing e vendas. Domínio de técnicas de vendas consultivas. Experiência no gerenciamento das áreas, coordenando equipes técnicas e vendas e administrando os resultados. Vivência na elaboração de políticas comerciais e na geração e gestão de negócios, estratégias de marketing e vendas, bem como na divulgação e apresentação dos produtos/serviços oferecidos pela empresa, visando ampliação do mercado junto a clientes corporativos. Responsável pela estratégia de prospecção de novos clientes de Outsourcing, incluindo a seleção e qualificação de leads, a produção de Mapa de Poder, do Plano Cliente e ações de relacionamento. Responsável pela análise e geração de proposta técnica e comercial, incluindo os processos das metodologia abordadas, análise de riscos, business plan e definição de estratégia comercial. Responsável pelas negociações técnicas e comerciais até a obtenção do Termo de Aceite, liderando ainda a etapa de Due Dilligence até o kick-off de transição para equipes de implantação. Conhecimento profundo de Serviços de Outsourcing, seu escopo e proposta de valor, Metodologias e Processos. Forte habilidade em negociações complexas e no fechamento de grandes contratos em software, projetos de TI e Telecomunicações, consultoria e outsourcing. Empreendedor, voltado a novos desafios, com conhecimento dos diversos segmentos como financeiros, comercial e industrial. Perfil comportamental: Dinâmico, bom relacionamento interpessoal, pró ativo, liderança, comunicativo, adaptabilidade, com energia, bom humor, responsabilidades e grande habilidade em negociação e e acima de tudo orientado a resultados e trabalho sob pressão, com objetivo de atingimento de metas estipuladas.

Informações coletadas do Lattes em 28/08/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado em Ensino, História e Filosofia das Ciências e Matemática

2014 - 2016

Universidade Federal do ABC
Título: Olhares sobre o currículo e o ensino dos números reais nos cursos de Licenciatura em Matemática: desvelando limites e possibilidades, Ano de Obtenção: 2016
Francisco José Brabo Bezerra.Grande área: Ciências HumanasGrande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Formação de Professores. Grande Área: Ciências Humanas / Área: Educação / Subárea: Números reais. Setores de atividade: Educação.

Graduação em andamento em Direito

2019 - Atual

Faculdade Fapan

Graduação em LICENCIATURA EM MATEMÁTICA

1994 - 1995

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo

Graduação em Matemática

1986 - 1989

Centro Universitário Fundação Santo André

Formação complementar

2014 - 2014

Escolha Certa - o que os estudantes e seus familia. (Carga horária: 3h). , CENTRO DE INTEGRAÇÃO EMPRESA-ESCOLA, CIEE - SP, Brasil.

2012 - 2012

ESTRATÉGIA DA FORÇA DE VENDAS. (Carga horária: 8h). , 4 CONSULTING SOLUTIONS, 4CS, Brasil.

2012 - 2012

IV SEMINÁRIO DE TELECOMUNICAÇÕES. (Carga horária: 8h). , Federação das Indústrias do Estado de São Paulo, FIESP, Brasil.

2011 - 2011

Administração de Contratos. (Carga horária: 8h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2011 - 2011

Certificação Comercial -2o. Movimento do Des. Com. (Carga horária: 40h). , Escola de Marketing Industrial, EMI, Brasil.

2010 - 2010

EXECUTEM - FAZENDO A ESTRATÉGIA ACONTECER. (Carga horária: 16h). , Insper Instituto de Ensino e Pesquisa, INSPER, Brasil.

2009 - 2009

Programa de Certificação Comercial da Telefônica. (Carga horária: 40h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2007 - 2009

MBA em MBA em Marketing. (Carga Horária: 480h). , Universidade Municipal de São Caetano do Sul, USCS, Brasil. , Título: As razões condicionantes para o sucesso dos micro e pequenos empreendedores da cidade de Santo André entre 2007 e 2008: um estudo de caso. , Orientador: Fernando R. Santini. , Palavras-chave: Pequenas e médias empresas; mortalidade; fatores de sucesso e fracasso.

2008 - 2008

Comunicar para Melhorar o Entendimento. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2007 - 2007

Como Elaborar um Plano de Negócios. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2006 - 2006

Visão Estratégica Comercial. (Carga horária: 24h). , Business School São Paulo Ltda, BSP, Brasil.

2006 - 2006

Tirando Proveito das Mudanças. (Carga horária: 16h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2006 - 2006

Princípios de Finanças. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2005 - 2005

Habilidades de Relacionamento Interpessoal. (Carga horária: 25h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2005 - 2005

VPN IP com QoS. (Carga horária: 8h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2005 - 2005

TIC - Tecnologias da Informação e Comunicação. (Carga horária: 8h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2005 - 2005

Data Center. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2004 - 2004

Definição de Projeto. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2004 - 2004

Matemática Financeira. (Carga horária: 16h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2004 - 2004

Ferramentas básicas do Gerenciamento de Projetos. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2004 - 2004

Planejamento de Projetos com a ajuda do computador. (Carga horária: 24h). , Fundação Telefônica, TELEFONICA, Brasil.

2004 - 2004

VENDAS CONSULTIVAS. (Carga horária: 96h). , Mentor Tecnologia, MENTOR, Brasil.

2003 - 2003

FECHAMENTO DE NEGÓCIOS - VENDAS CONSULTIVAS. (Carga horária: 16h). , INSTITUTO MVC, MVC, Brasil.

2002 - 2002

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO EM VENDAS. (Carga horária: 16h). , BASSO´S Consultoria e Treinamento, BCT, Brasil.

2002 - 2002

CADEIA DE VALOR DO NEGÓCIO. (Carga horária: 8h). , BASSO´S Consultoria e Treinamento, BCT, Brasil.

2001 - 2001

Aumentando as vendas através da Percepção/Criativi. (Carga horária: 16h). , TDS Treinamento, Desenvolvimento e Sistemas Organizacionais Ltda., TDS, Brasil.

1999 - 2001

MBA em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação. (Carga Horária: 360h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, EPGE / FGV, Brasil. , Título: Tecnologias Internet: Um estudo de caso sobre a Amazon. , Orientador: Luiz Antonio Jóia.

2000 - 2000

EUROSET LINE 16/48 - PABX. (Carga horária: 8h). , Siemens PLM Software do Brasil, SIEMENS PLM, Brasil.

1998 - 1998

BUSINESS PARTNER SALES TEAM TRAINING. (Carga horária: 8h). , LOTUS BRASIL, IBM, Brasil.

1997 - 1997

Qualidade em Software. (Carga horária: 8h). , ITS INSTITUTO DE TECNOLOGIA DE SOFTWARE DE SÃO PAULO, ITS, Brasil.

1997 - 1997

II ENCONTRO DE PROFESSORES DE FÍSICA DO ABC. (Carga horária: 8h). , COLÉGIO SINGULAR, CS, Brasil.

1994 - 1994

VENDAS E MARKETING DIRETO NA INDÚSTRIA. (Carga horária: 16h). , Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo, SEBRAE/SP, Brasil.

1993 - 1993

O ensino de fração no 1o. Grau. (Carga horária: 16h). , Fundação para o Desenvolvimento da Educação, FDE, Brasil.

1987 - 1987

dBASE II. (Carga horária: 16h). , Itautec - Grupo Itautec, ITAUTEC, Brasil.

1986 - 1986

CALCTEC. (Carga horária: 14h). , Itautec - Grupo Itautec, ITAUTEC, Brasil.

1986 - 1986

Programador Basic. (Carga horária: 40h). , COLÉGIO DR. CLÓVIS BEVILÁQUA, DC, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Participação em eventos

Palestra "Matemática para o Ensino de Números e a Formação de Professores. 2016. (Outra).

Palestra - "Professores que Ensinam Matemática e suas Relações com Materiais Curriculares (Educativos). 2016. (Outra).

XII Encontro Nacional de Educação Matemática. 2016. (Encontro).

I Congresso de Extensão Universitária da UFABC - Conexão. 2015. (Congresso).

III Congresso Paulista de Extensão Universitária - COPEX. 2015. (Congresso).

III FÓRUM DE DISCUSSÃO: PARÂMETROS BALIZADORES DA PESQUISA EM EDUCAÇÃO MATEMÁTICA NO BRASIL. DESVELANDO O CURRÍCULO OCULTO: MÚLTIPLOS OLHARES SOBRE O ENSINO E APRENDIZAGEM DOS NÚMEROS REAIS NA FORMAÇÃO INICIAL DE PROFESSORES DE MATEMÁTICA. 2015. (Congresso).

III Simpósio Nacional de Grupos Colaborativos e de Aprendizagem do Professor que ensina Matemáticaam. 2015. (Simpósio).

I Jornada Institucional de Educação Matemática (I JOIEM). 2015. (Simpósio).

I SEMANA DAS LICENCIATURAS DA UFABC. 2015. (Seminário).

I SEMANA DAS LICENCIATURAS - Formação de Professores D: Desafios e Possibilidades.Neurociência e Educação: A discalculia em foco. 2015. (Outra).

I SIPRAEM - SIMPÓSIO SOBRE INVESTIGAÇÕES E PRÁTICAS EM EDUCAÇÃO MATEMÁTICA.O triângulo e suas propriedades: uma abordagem de seus pontos notáveis.. 2015. (Simpósio).

I SIPRAEM - SIMPÓSIO SOBRE INVESTIGAÇÕES E PRÁTICAS EM EDUCAÇÃO MATEMÁTICA. 2015. (Simpósio).

IV Seminário Web Currículo e XII Encontro de Pesquisadores em Currículo: Contexto, Aprendizado e e Conhecimento.. 2015. (Seminário).

VIII Encontro Paulista de Pesquisa em Ensino de Química. 2015. (Encontro).

III Workshop em Educação Matemática e Engenharia Biomédica: Perspectivas Futuras. 2014. (Seminário).

II Simpósio da Pós-graduação da UFABC.Avaliação formativa e currículo oculto: o caso da UFABC.. 2014. (Simpósio).

IX Encontro do PIBID/UFABC - Reflexões sobre interdisciplinaridade. 2014. (Encontro).

Palestra "A(s) Matemática(s) da Formação do Professor da Educação Básica". 2014. (Seminário).

Palestra "Colaboração e produção de materiais com/para professores de Matemática". 2014. (Seminário).

Palestra "Colocar em perspectiva, entre matemáticos e historiadores da matemática o Ausdehnungslenre - Teoria da Extensão Linear - de Hermann Grassmann (1809 - 1877)". 2014. (Seminário).

Palestra "Desenvolvimento de Recursos Didáticos e Formação Permanente de Professores: Uma Abordagem Integrada. 2014. (Seminário).

Palestra "O problema filosófico da definição de verdade nas ciências formais contemporâneas". 2014. (Seminário).

XVIII EBRAPEM - Encontro Brasileiro de Estudantes de Pós-Graduação em Educação Matemática.Avaliação formativa e currículo oculto: o caso da UFABC.. 2014. (Encontro).

II SEMANA DE INFORMÁTICA DA UNOESTE.Dialog - Sistema Gerenciador de Banco de Dados. 1990. (Seminário).

II SEMANA DE INFORMÁTICA DA UNOESTE.PLANILHA ELETRÔNICA "FIX". 1990. (Seminário).

Produções bibliográficas

  • Ruano, M.A. . Avaliação formativa e currículo oculto: o caso da UFABC.. 2014. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2014

Directsat Provedor de Acesso a Redes de Telecomunicações Ltda.

Vínculo: , Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Responsável pelo gerenciamento de novos projetos focados na expansão comercial da empresa nas vendas de produtos de Data Center, Hosting, Colocation, Cloud Computing, Link?s, etc. Identificação e prospecção de empresas potenciais em novos projetos que atendem os mais diversos nichos de mercado. Realização de visitas e reuniões com ações estratégicas em clientes potenciais, com o objetivo de identificar oportunidades de novos negócios e fomentar vendas. Garantia da produtividade nos processos de captação, propostas e fechamento de negócios. Responsável por elaborar toda política comercial, estratégia de vendas, estabelecimento de metas de vendas, administração de evolução do faturamento, vendas, realização de visitas, prospecção de clientes, definição de ações de marketing para projeção e consolidação da marca no mercado.

2013 - 2013

Lumis EIP Tecnologia da Informação

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Novos Negócios, Carga horária: 40

Outras informações:
Planejar e coordenar as principais atividades de vendas de Serviços de Tecnologia voltadas para Cloud Computing diretamente com a Amazon Web Services (AWS), Soluções de Portais, Soluções de E-Books, Gestão de Conteúdos e Soluções de Mobile. Estabelecer contato com os principais clientes, criando estratégias para estruturação do negócio. Identificar formas de melhor atendimento aos clientes e superar a concorrência. Identificar oportunidades, avaliar a viabilidade, e traçar estratégia de atuação. Administrar, desenvolver e implementar a estratégia comercial e vendas dos negócios da empresa em sintonia com os objetivos determinados pela Diretoria. Assegurar o cumprimento dos objetivos e metas de vendas estabelecidas. Antecipar-se às demandas, agindo de forma adequada e proativa, apresentar soluções e revelar um comportamento produtivo. Buscar conhecer as necessidades da empresa e do setor envolver-se nas atividades para atingir resultados. Atuar com foco em objetivos quantitativos e qualitativos. Responsável pela prospecção, negociação e efetivação de vendas junto a clientes corporativos de intermediária a grande importância estratégica e/ou potencial de geração de negócios. Realizar visitas para apresentação da oferta de vendas. Conduzir negociações complexas no intuito de fechamento de negócios. Analisar e desenvolver estratégias para a otimização de resultados junto à carteira atual, bem como para a prospecção de novos clientes. Prestar assistência às atividades de pós-vendas e realizar tarefas administrativas para o cadastramento e atualização de informações sobre clientes e ações de vendas nos sistemas gerenciais da companhia. Manter atualizado o CRM (Sales Force) com o preenchimento das atividades gerais, permitindo assim que o Gestor Direto acompanhasse claramente a evolução dos meus projetos/propostas. Apresentar mensalmente o resumo de suas visitas e o forecast de seus clientes.

2012 - 2013

America Net Telecom Ltda.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Contas Pleno, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Apresentar soluções de comunicação, Redes de Dados e Voz e Serviços Agregados para clientes corporativos. Analisar RFP´S, RFx?s/Edital, no sentido de avaliar tecnicamente se as condições e especificações estão aderentes ao portfólio da empresa. Tornar-se a principal referência comercial nos clientes. Prospectar oportunidades e projetos aderentes à estratégia de atuação da empresa, de acordo com o seu portfólio. Manter atualizado o CRM, permitindo assim que o meu Gestor possa acompanhar claramente a evolução dos meus projetos. Comprometer-se em visitar e prospectar todos os clientes atribuídos em minha carteira de atendimento. Atuar na prospecção, elaboração, negociação e implementação de projetos nacionais para pequenas, médias e grandes empresas em todos os setores e segmentos, na comunicação de dados, voz e equipamentos. Apresentar mensalmente o resumo de suas visitas e o forecast de seus clientes.

1999 - 2012

Telefônica Brasil S/A. ? TELEFÔNICA/VIVO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Negócios Sênior, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuei nos clientes Corporativos com o objetivo de propor e levar soluções integradas e gerenciamento de projetos de Telecomunicações, para as mais diversas áreas dos clientes, onde elaborei, realizei e acompanhei projetos corporativos de voz, dados e imagem, Soluções de Serviços Internacionais e de Data Center (oferecendo recursos para hospedagem, armazenamento e gerenciamento de dados, integração entre aplicações corporativas e internet, com avançadas tecnologias de segurança e alta disponibilidade), integrando matrizes, filiais, fornecedores, revendedores e representantes através de acessos dedicados, comutados (discados) e de contingência. Fidelizei totalmente os clientes da minha carteira na comercialização de produtos e serviços relacionados a telecomunicações (terminais telefônicos, LPs, LDs, Rede X.25, Rede Frame Relay, Rede IP, Acessos Internet, VPN-IP com MPLS, DDR, 0800, Roteadores, PABX, Acessos ADSL (BroadBand) e ISDN (Multilink), Planos de tráfegos locais e Longa Distância de telefonia, móvel, fixo-fixo e fixo-móvel). Vendas de aparelhos móveis, CHIP, prestação de serviços relacionados à linha de Clientes da Operadora e confecção de relatórios. Levantamento da estrutura de informática/telecomunicações e das necessidades específicas dos clientes, desenvolvendo propostas comerciais de projetos e vendas. Acompanhamento direto de todo o ciclo de vendas, efetuando a gestão de negócios junto a Clientes corporativos. Comunicação com usuários, identificando suas necessidades e dimensionamento das ferramentas para as reais necessidades dos negócios da empresa. Elaboração de soluções técnicas para atendimento de problemas específicos de clientes na área de telecomunicações, contribuindo para o incremento das vendas físicas, incremento da planta e manutenção e fidelização dos clientes. Dentro de todas estas atividades gerei um aumento de receita de aproximadamente R$ 1.500.000,00 para a empresa.

1990 - 2004

Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (SP)

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: PROFESSOR EDUCAÇÃO BÁSICA II, Carga horária: 20

Outras informações:
Sólida experiência didática na Área da Educação atuando como professor nas disciplinas de Física e Matemática para o Nível Fundamental e Médio e Supletivo.

1989 - 1999

Soft Consultoria

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Fui responsável pela gerencia comercial da Filial São Paulo no desenvolvimento de novos negócios / mercados para a divulgação / comercialização de produtos e serviços de informática, análise de editais e concorrências públicas, além da elaboração de propostas técnico-comerciais e da redação de contratos de manutenção / locação e assistência técnica e suas respectivas cláusulas. Dinamismo e habilidade para negociação com Clientes. Vivência em fechamento de negócios, incluindo flexibilidade nos preços, prazos, condições e ganho de tempo. Dentro desta atividade fui responsável pela liderança de equipe de gerentes técnicos e gerente de contas onde proporcionei um volume de crescimento da empresa em 80% do faturamento da Filial São Paulo.