Angelo Maia Cister

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Italiano

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Administração Financeira.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Negócios Internacionais.

Grande área: Outros / Área: Ciências.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Metodologia e Técnicas da Computação/Especialidade: Sistemas de Informação.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Probabilidade e Estatística / Subárea: Probabilidade e Estatística Aplicadas.

CISTER, A. M. . III Workshop em Inteligencia de Marketing. 2011. (Outro).

joão Luiz Ferreira Costa ; Walter Vieira Mendes Junior ; CISTER, A. M. . Curso Lato Sensu de Atualização em Gestão Hospitalar. 2011. (Outro).

CISTER, A. M. . II Workshop em Engenharia Financeira. 2010. (Outro).

CISTER, A. M. . II Workshop em Inteligencia de Marketing. 2010. (Outro).

CISTER, A. M. ; COSTA, V. L. V. ; HENRIQUES, F. M. ; MORGADO, S. D. ; ONODA, M. ; PEREIRA, J. N. ; Paulo Cesar Pereira ; SANTOS, R. ; SOUZA, R. ; Valéria BASTOS . I Workshop em Inteligência de Marketing. 2009. (Outro).

CISTER, A. M. ; Gustavo Alberto Trompowsky Heck ; PORTINHO, P. ; José Maurício Pimentel Baptista ; Carlos Felipe Jaccoud ; Luciano Snel ; Maxim Wengert . I Workshop em Engenharia Financeira. 2009. (Outro).

II Seminário de Geopolítica e Estratégia General Carlos Meira Mattos.Reconhecimento e Gratidão. 2010. (Seminário).

I Seminário - Centro de Estudos Políticos, Estratégicos e de Relações Internacionais.Pensamento Estratégico. 2009. (Seminário).

Data Mining IX : Data mining, protection, detection and other security technologies. Knowledge discovery for CRM improvement. 2008. (Congresso).

XXXII Encontro da Associação Nacional de Pós-graduação e Pesquisa em Admnistração. Definicao das caracteristicas do perfil do consumidor com a utilizacao de redes neurais artificiais.. 2008. (Congresso).

Data Mining VII. A data mining approach to support the development of long-term load forecasting. 2006. (Congresso).

Data Mining VII. Telco churn analysis classification using wavelet and RBF approach. 2006. (Congresso).

Data Mining IV. Data Mining IV. 2004. (Congresso).

Third International Conference on Data Mining. Data Mining 2002. 2002. (Congresso).

SPIE's 42nd Annual Meeting. Optical Science, Engeneering, and Instrumentration. 1997. (Congresso).

V congresso Internacional de Linguistica Aplicada. Reconhecimento de voz. 1997. (Congresso).

Congresso Anual da Sociedade Brasileira de Computação. Sociedade Brasileira de Computação. 1996. (Congresso).

Orlando Bernardo Filho;CISTER, A. M.. A Análise de Redes Sociais e a Perspectiva Geoespacial: Um Estudo de caso para Avaliar a Capilaridade do Fluxo de Informações em Redes Socioespaciais. 2011. Dissertação (Mestrado em Programa de Pós Graduação em Engenharia de Computa) - Centro de Estudos da Faculdade de Engenharia da UERJ.

Ana Maria Barcello Malin;CISTER, A. M.. Requisitos de Informação para o agir Público: Um estudo à Luz do Plano Nacional de Logística e Transporte. 2011. Dissertação (Mestrado em Ciencia da Informacao) - Instituto Brasileiro de Informações em Ciência e Tecnologia.

EVSUKOFF, A. G.;EBECKEN, N. F. F.; FERNADES, E.;CISTER, A. M.. MINERAÇÃO DE DADOS PARA ANÁLISE DE CHURN. 2007. Dissertação (Mestrado em Programa de Engenharia Civil) - Cordenação de Programas de pós-graduação en Engenharia / PEC.

Ana Maria Barcello Malin;CISTER, A. M.. Uma Investigação Sobre os Requisitos de informação na Elaboração de Políticas Públicas. 2011. Exame de qualificação (Doutorando em Ciência da Informação) - Instituto Brasileiro de Informações em Ciência e Tecnologia.

CISTER, A. M.. EFICIENCIA NO MERCADO DE AÇÕES BRASILEIRO: A FORMA FRACA. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: UMA ANÁLISE DO CASO P-36. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. A INFLUÊNCIA DO TELEMARKETING NAS EMPRESAS. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. SHOPPING CENTERS: DO SURGIMENTO AOS DIAS ATUAIS. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. CRM E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: PEDALANDO NA FRENTE PARA CONQUISTAR E FIDELIZAR. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO ? A ESTRATÉGIA DE MARKETING DO FUTURO. 2004. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; CAPOBIANCO, H.; COGAN, S.. SEGMENTAÇÃO DE MERCADO - A ESTRATÉGIA DE MARKETING DO FUTURO. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; COGAN, S.; COSTA, J. A.. Estudo analítico - descritivo do atendimento ao cliente na Empresa Lojas Americanas S. A. pela ótica do mystery shopping. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; CAPOBIANCO, H.; COGAN, S.. O problema da falta de troco no Brasil - vantagem competitiva através do exemplo de cidadania. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; CAPOBIANCO, H.; COGAN, S.. AS OPORTUNIDADES E DESAFIOS DA PESQUISA DE MERCADO VIA INTERNET: ESTUDO DE CASO DA PETRÓLEO IPIRANGA. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; COGAN, S.; COSTA, J. A.. Aumento da Satisfação do Cliente através da Avaliação de Atendimento realizada por Clientes Anônimos. 2003. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; COGAN, S.; PASSOS, A. E.. Análise de Cluster - Smart Club do Brasil Conhecendo e Fidelizando os melhores Clientes. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bachare) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; PASSOS, A. E.; COGAN, S.. O Marketing de Relacionamento como Ferramenta de Posicionamento Estratégico: Uma abordagem Através do Modelo de Porter. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; CAPOBIANCO, H.; CÉSAR, P.. On Line Focus Group: Uma Nova Era para a Indústria de Pesquisa. 2002. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. A Fidelização de Clientes: Transformando Clientes em Parceiros. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.. O Impacto e o Futuro do Mercado Fonográfico com o Advento da Internet. 2001. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

CISTER, A. M.; Henrique Manoel Lederman; Edson Sadao Iizuka; Fernando Dias Andrade; Jose Carlos Thomaz; Mario Celso Rittner. Concurso para PROFESSOR ADJUNTO - UNIFESP - CAMPUS OSASCO. 2010. Universidade Federal de São Paulo.

CISTER, A. M.; Neide dos Santos; ROSA, J. L. A.. Banca Examinadora do Concurso Público. 2010. Centro Universitário Estadual da Zona Oeste.

Neide dos Santos; ROSA, J. L. A.;CISTER, A. M.. Concurso Público para Professor Adjunto. 2010. Centro Universitário Estadual da Zona Oeste.

CISTER, A. M.; Neide dos Santos; Roberto Soares de Moura. Concurso para Professor Adjunto. 2010. Centro Universitário Estadual da Zona Oeste.

CISTER, A. M.; Neide dos Santos; Roberto Soares de Moura. Concurso Professor Adjunto Sistemas Computacionais I. 2010.

Neide dos Santos;CISTER, A. M.; Roberto Soares de Moura. Concurso Professor Adjunto Sistemas Computacionais II. 2010. Centro Universitário Estadual da Zona Oeste.

CISTER, A. M.; Neide dos Santos; ROSA, J. L. A.. Concurso Professor Adjunto Sistemas Computacionais III. 2010. Centro Universitário Estadual da Zona Oeste.

CISTER, A. M.; REIS NETO, S.; PAES, C. R.; PINHEIRO, R.. Concurso para o quadro de servidores do INPI. 2002. Instituto Nacional de Propriedades Industriais.

Gestão de risco: A segurança do paciente cirúrgico; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Envelhecimento populacional: Promoção à Saúde; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A aplicabilidade das ferramentas utilizadas pelo gestor hospitalar; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Tuberculose em profissionais de saúde nos serviços de hospital e emergências; ; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A visão dos trabalhadores frente a realidade vivenciada no projeto de unidade de pronto atendimento; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Proposta de um plano de atendimento de catástrofes para um hospital municipal da cidade do Rio de Janeiro; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Concentração de mercado no segmento hospitalar privado da cidade do Rio de Janeiro; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O papel do gestor na implantação de normas regulamentadoras: A base para uma assistência diferenciada; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Humanização da Gestão Hospitalar; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Perspectivas para um setor hospitalar com a implantação da versão 3; 0 do padrão TISS; 2013; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Centro Itinerante de Patologia Cervical - Estudo piloto para a região norte do Brasil: uma proposta estratégica de implementação; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Planejamento estratégico em Marketing; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Fidelização de clientes em hospitais através do marketing de relacionamento; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão de risco: busca da assistência de qualidade e segura para os pacientes críticos na unidade de terapia intensiva; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Planejamento estratégico de RH para um programa de qualidade de vida e bem estar dos colaboradores do Hospital Vida Cor; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Auditoria médica na saúde suplementar - Uma ferramenta de gestão das operadoras de plano de saúde; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Plano de Marketing da empresa Zeiki Medical para implementação da nova técnica de monitoração pela microdiálise cerebral como rotina nos CTIs neurointensivos no Brasil; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O impacto do e-learning no treinamento e desenvolvimento do valor intelectual na Unimed Rio; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A gestão hospitalar com um foco no trabalho do Fisioterapeuta na UTI - Uma análise; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Implementação de um serviço de diagnóstico genético na região sul fluminense RJ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Plano de incentivo: uma remuneração estratégica; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Plano de negócios: Centro Ambulatorial de Mesquita - MESQCLIN; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão em unidade de saúde em rede própria: Qualidade e indicadores; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Assédio Moral; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Fatores que influenciam a satisfação do cliente em consultórios odontológicos: O caso da Dra; Camila Carvalho; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O desenvolvimento da gestão de custos nos hospitais provados no Brasil: Uma abordagem sobre os sistemas de custeio utilizados, perspectivas e sugestão para o aprimoramento; ; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Estresse ocupacional nos cargos de gestão; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão Integrada de Marketing de Serviços e Recursos Humanos como estratégia de qualidade do setor hospitalar; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Marketing em serviços; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

CRM aplicado a uma clinica de fisioterapia; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Indicadores de qualidade de instituições hospitalares; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Plano de gerenciamento de resíduos sólidos em central de quimioterapia - Uma revisão da legislação vigente; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Competição e assédio moral no ambiente de trabalho; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A importância da ética no processo de seleção de profissionais de saúde; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Avaliação do modelo piramidal de atendimento em saúde, suas distorções e novas possibilidades de gestão em saúde pública; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A influência do clima organizacional na permanência de um staff médico; 2011; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Administração da Hotelaria Hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Os impactos da Auditoria da enfermagem interna nas instituições hospitalares; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Compreendendo a importância do PGRSS através da percepção da equipe de saúde de um hospital Filantrópico do interior da Zona da Mata Mineira; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Glosa no SUS: Uma problemática para as Instituições de Saúde; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão de Pessoas por competência nos hospitais: um novo olhar no conhecimento; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Perfil Epidemiológico das Infecções Hospitalares na Unidade de Terapia Intensiva neonatal e pediátrica do Hospital São José do Avaí em Itaperuna-RJ; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Home Care e suas particularidades; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A função do Administrador no Hospital e as tendências do hospital no futuro; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão de processos para a qualidade em produtos de saúde; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Planejamento estratégico nas Organizações hospitalares do hospital São José do Havaí; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A problemática da tributação das clínicas médicas do Brasil; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Recursos Humanos na gestão Hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O gestor hospitalar e sua atuação frente ao suprimento de materiais; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Sistemas de informação e sua contribuição para os prontuários eletrônicos dos pacientes; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A viabilidade do home care na qualidade de vida do idoso; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Eutanásia - por suicídio controlado e assistido nas instituições de saúde; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão do manuseio de roupas em lavanderia hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

As implicações do programa 5S no atendimento de emergência em hospitais; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A contratualização no novo contexto dos hospitais filantrópicos no Brasil; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Hotelaria hospitalar e a humanização na gestão de pessoas; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Câncer de colo uterino em sua vida; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A importância do controle da infecção hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão financeira hospitalar visando à qualidade nos hospitais filantrópicos; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Controle de estoque em farmácia hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A importância do sistema da informação na Administração hospitalar; 2009; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

ISO 14001 E O REAPROVEITAMENTO DE RESÍDUOS OPERATIVOS GERADOS POR UMA CONCESSIONÁRIA DE ENERGIA ELÉTRICA; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

CRM COMO FERRAMENTA DETERMINANTE PARA O; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

MACROPROCESSOS ADMINISTRATIVOS DE UM HOSPITAL; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O MERCADO E A CULTURA DO CAFÉ; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

MARKETING DE RELACIONAMENTO ENTRE GERENTE DE ÁREA VIVO E AS GRANDES REDES DE VAREJO; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A IMPORTÂNCIA DO ORÇAMENTO DE VENDAS NAS EMPRESAS; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

AS PECULIARIDADES DA CADEIA DE VALOR NO MERCADO DE SAÚDE BRASILEIRO; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

FLUXO DE CAIXA FINANCEIRO; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS NA FORÇA DE VENDAS UTILIZADAS NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA ÉTICA; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

IMPLANTANÇÃO DA ITIL NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA EMPRESA GIS NEWS AND TECNOLOGY; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gestão de Processos de Manutenção Preventiva Industrial, utilizando a Microinformática; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

ORGANIZANDO O ESCRITÓRIO TENDO COMO BASE A FERRAMENTA 5S; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

MARCAS PRÓPRIAS NOS SUPERMERCADISTAS BRASILEIROS; 2008; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Impactos nos Processos de Trabalho da Eletrobrás no Período que se Segue à Implantação de uma Solução ERP; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

As Principais Diferenças entre Marketing Político e Eleitoral; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA- Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - faculdade de admiinstração e ciências contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A Economia do Conhecimento na Era da Informação; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Ouvidoria Geral da Eletrobrás; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Primeiro Planejamento Estratégico da Eletrobrás e suas Estratégias Corporativas; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Sociedade de Propósito Específico no Âmbito das Empresas Estatais de Transmissão de Energia Elétrica; 2007; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA-Gestão e Desenvolvimento Empresarial) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O processo da qualidade na gestão de suprimentos hospitalares; 2001; Monografia; (Aperfeiçoamento/Especialização em MBA Gestão Hospitalar) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A vantagem Competitiva no Mercado de TV por Assinatura; 2007; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

ÁGUA: A COMMODITY DO SÉCULO XXI; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

O PROTOCOLO DE QUIOTO E O MERCADO DE CARBONO: QUAL A RELAÇÃO COM O MERCADO FINANCEIRO?; 2006; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Aumento da Satisfação do Cliente através da Avaliação de Atendimento realizada por Clientes Anônimos; 2003; 152 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

As oportunidades e desafios da Pesquisa de mercado via internet: Estudo de caso da Petróleo Ipiranga; 2003; 100 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

Estudo analítico-descritivo do atendimento ao cliente na Empresa Lojas Americanas S; A; pela Optica do Mystery Shopping; 2003; 96 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

O problema da falta de troco no Brasil - vantagem competitiva através do exemplo de cidadania; 2003; 92 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

Segmentação de mercado - A estratégia de marketing no futuro; 2003; 68 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

Análise de Cluster - Smart Club do Brasil Conhecendo e Fidelizando os melhores Clientes; 2002; 62 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

O Marketing de Relacionamento como ferrramenta de Posicionamento Estratégico: Uma Abordagem através do modelo de Porter; 2002; 58 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

On line Focus Group: Uma Nova Era para a Indústria de Pesquisa; 2002; 72 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

A Fidelização de Cleintes: Transformando Clientes em Parceiros; 2001; 65 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

O Impacto e o Futuro do Mercado Fonográficao com o Advento da Internet; 2001; 0 f; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Bacharelado Em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Angelo Maia Cister;

Estudo da evasão de clientes de operadora móvel correlacionado a oferta de aparelho; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Pesquisa Concorrência e Teleatendimento: Farmácia do Leme; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

A Commodity do Século XXI; 2006; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Teoria de Filas: Caso POsto Repsol de GNV; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Simulação de Montecarlo: Caso Segure Prev; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Cadeias de Markov: Caso Losango; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Análise da Eficiêcia de Mercado; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Gerenciamento de Crises Empresariais: Uma Análise do Caso da P-36; 2004; Iniciação Científica; (Graduando em Bacharelado em Administração) - Faculdade de Administração e Ciências Contábeis; Orientador: Angelo Maia Cister;

Ana Maria Barcello Malin ; CISTER, A. M. . Gestão de Conhecimento e Informação. 2007.

EBECKEN, N. F. F. ; CISTER, A. M. ; TAVARES, G. M. . CRM para a Empresa de Energia AMPLA. 2007.

CISTER, A. M. . Estudo de Segmentação para clientes de internet do tipo: Pessoa Jurídca; Residencial e SOHO). 2003.

CISTER, A. M. . Analise de Segmentos na área de telecomunicações. 2002.

CISTER, A. M. . XVIII ENANGRAD. 2007.

CISTER, A. M. ; Guilherme Saad Terra ; EBECKEN, N. F. F. . Previsão decenal do mercado de energia elétrica. 2005.

FERNADES, E. ; CISTER, A. M. ; CAPOBIANCO, H. . Agência Nacional de Saúde. 2002.

Ana Maria Barcello Malin ; CISTER, A. M. . Capacitação e Treinamento em Gestão do Conhecimento. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

CISTER, A. M. ; EBECKEN, N. F. F. . Datamining no auxílio do CRM. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Especialização).

2015

Moção de Reconhecimento ao Mérito, Câmara Municipal do Rio de Janeiro.

2009

Diploma Carlos de Meira Mattos, THEMAS - Centro de Estudos Políticos, Estratégicos e de Relações Internacionais.

1998

Reconhecimento especial, Ministério de Meio ambiente - CUBA.