Patrick Michel Finazzi Santos

Possui graduação em Administração de Empresas (2003), especialização em Negócios Financeiros (2007) e Mestrado em Administração de Empresas (2012) pela Universidade de Brasília; doutorado (2020) em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas - SP (EAESP). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia e Estratégia Empresarial. Interessa-se pelos temas: comportamento do consumidor, tecnologia no contexto de consumo, inovação de modelos de negócios, machine learning & IA, análise de redes sociais e estatística multivariada.

Informações coletadas do Lattes em 01/12/2024

Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração de Empresas

2015 - 2020

Fundação Getúlio Vargas - SP
Título: A Extensão de Marcas de Serviços Intensivos em TI: Moderadores da Percepção de Valor e do Engajamento dos Consumidores
Delane Botelho. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil.

Mestrado em Administração

2010 - 2012

Universidade de Brasília, UnB
Título: As Relações entre a Percepção de que um Banco de Varejo é Ambientalmente Responsável, a Satisfação, a Confiança, a Lealdade e a Rentabilidade de seus Clientes Pessoas Físicas, Ano de Obtenção: 2012
Rafael Barreiros Porto.

Especialização em Gestão de Negócios Financeiros

2006 - 2007

Universidade de Brasília, UnB
Título: Análise da Efetividade do Fundo Constitucional do Centro-Oeste-FCO, como Instrumento de Desenvolvimento Regional Sustentável: um Estudo de Caso no Setor Agroalimentício do Distrito Federal

Graduação em Administração de Empresas

1997 - 2003

Universidade de Brasília, UnB
Título: A Organização dos Serviços Prestados por ?Flanelinhas?: um Estudo de Caso no Distrito Federal
Orientador: Tomás de Aquino Guimarães

Formação complementar

2024 - 2024

Emissions Trading System (ETS) Basics Training for the Public Sector. (Carga horária: 12h). , German Federal Ministry for Economic Affairs and Climate Action, BMWK, Alemanha.

2023 - 2023

Marco Legal das Startups - Contratando Inovação no Setor Público. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2023 - 2023

Employee Experience (EX): Engajamento e Produtividade no Setor Público. (Carga horária: 25h). , Escola Nacional de Administração Pública, ENAP, Brasil.

2022 - 2022

MIT Bootcamps Innovation. (Carga horária: 16h). , Massachusetts Institute of Technology, MIT, Estados Unidos.

2021 - 2021

FinTech and the Transformation in Financial Services. (Carga horária: 19h). , Copenhagen Business School, CBS, Dinamarca.

2021 - 2021

Artificial Intelligence: Implications for Business Strategy. (Carga horária: 40h). , Massachusetts Institute of Technology, MIT, Estados Unidos.

2019 - 2019

Líder 4.0. (Carga horária: 32h). , Lee Hecht Harrison, LHH, Brasil.

2018 - 2018

Practical multilevel modelling. (Carga horária: 12h). , Universitat Pompeu Fabra, UPF, Espanha.

2018 - 2018

Analysing comparative longitudinal survey data using multilevel models. (Carga horária: 8h). , Universitat Pompeu Fabra, UPF, Espanha.

2018 - 2018

Social media research (Big data). (Carga horária: 12h). , Universitat Pompeu Fabra, UPF, Espanha.

2018 - 2018

Machine Learning for Social Sciences. (Carga horária: 12h). , Universitat Pompeu Fabra, UPF, Espanha.

2018 - 2018

Social Networks. (Carga horária: 8h). , Universitat Pompeu Fabra, UPF, Espanha.

2016 - 2016

Applied Spatial Analysis. (Carga horária: 30h). , Fundação Getúlio Vargas - SP, FGV, Brasil.

2013 - 2013

Séries Temporais e Previsões. (Carga horária: 18h). , SPSS, SPSS, Brasil.

2010 - 2011

Extensão universitária em Introdução à Modelagem de Equações Estruturais. (Carga horária: 20h). , Universidade de Brasília, UnB, Brasil.

2009 - 2009

Negócios com o Setor Público. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2009 - 2009

Estatístia Avançada usando SPSS. (Carga horária: 18h). , SPSS, SPSS, Brasil.

2008 - 2008

Serviços para o Agronegócio. (Carga horária: 24h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2008 - 2008

Liderando Equipes. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2008 - 2008

Mantendo Equipes no Alvo. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2008 - 2008

Gerenciando o seu Tempo. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2008 - 2008

Tornando-se um Gerente. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2008 - 2008

Tirando Proveito das Mudanças. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2008 - 2008

Estatística Básica usando SPSS. (Carga horária: 18h). , SPSS, SPSS, Brasil.

2007 - 2007

Gerenciando o Estresse no Ambiente de Trabalho. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2007 - 2007

Planejamento Financeiro Pessoal. (Carga horária: 3h). , Banco Central, BACEN, Brasil.

2007 - 2007

Estabelecendo Metas. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2007 - 2007

Liderando e Motivando. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2007 - 2007

Fundamentos de Marketing. (Carga horária: 7h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2007 - 2007

Gerenciando Projetos. (Carga horária: 12h). , Harvard ManageMentor / Banco do Brasil, HMM, Brasil.

2006 - 2006

Gestão de Negócios Internacionais. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2006 - 2006

Comércio Internacional. (Carga horária: 11h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2006 - 2006

Comercio Internacional ? Importação. (Carga horária: 8h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2006 - 2006

Fundamentos de Gestão Contemporânea. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2006 - 2006

Introdução à Ação Voluntária. (Carga horária: 50h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2006 - 2006

Analise Financeira e de Credito. (Carga horária: 40h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2005 - 2005

Gestão de Desempenho por Competências. (Carga horária: 5h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2005 - 2005

Introdução ao Processo de Credito. (Carga horária: 12h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2005 - 2005

Cobrança e Recuperação de Créditos. (Carga horária: 20h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2004 - 2004

Segurança da Informação. (Carga horária: 6h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2004 - 2004

Matemática Financeira. (Carga horária: 56h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

2003 - 2003

Práticas Prevenção e Combate à Lavagem Dinheiro. (Carga horária: 2h). , Banco do Brasil - Direção Geral, BB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Razoavelmente, Lê Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas/Especialidade: Mercadologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estratégia Empresarial.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Empreendedorismo.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Ciências de Dados.

Grande área: Ciências Exatas e da Terra / Área: Ciência da Computação / Subárea: Gestão Ambiental.

Participação em eventos

I Fórum de Sustentabilidade - Câmara de Comércio França - Brasil. 2009. (Seminário).

Participação em bancas

Aluno: MARINA ÉVORA CAMBUY

PORTO, R. B.SANTOS, P. M. F.; WATANABE, E. A. M.. A influência dos vendedores e da resposta háptica na propensão à compra: um estudo nas lojas Imaginarium. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.

Aluno: LAÍS ROMERO FERNANDES DEVOTI

PORTO, R. B.SANTOS, P. M. F.; OKADA, S. I.. Valor da marca baseado no consumidor: Impacto sobre a disposição a pagar e proposta de um indicador geral. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.

Aluno: Carolina Cheng Pimenta

CONKE, L. S.;SANTOS, P. M. F.; PASCHOAL, T.. Setor dois e meio: A Perspectiva de um Novo Setor. 2014. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.

Aluno: Diego Rodrigues de Freitas

NOVAIS, S.M.;SANTOS, P. M. F.; ADAID-CASTRO, B.G.. Fatores Determinantes no Fortalecimento da Marca de uma Organização Pública: um Estudo da Caixa Econômica Federal. 2013. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília.

Orientou

Tiago Pereira Furtado de Souza

A relação entre a satisfação e a lealdade de consumidores de artigos de vestuários em lojas virtuais; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Patrick Michel Finazzi Santos;

Ingrid Magalhães e Castro

O efeito de campanhas de marketing social com apelos negativos no comportamento de risco das pessoas que ingerem bebidas alcoólicas; 2014; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Patrick Michel Finazzi Santos;

Yuri Studart dos Santos

Eficácia de Ações de Responsabilidade Socioambiental na Lealdade Atitudinal de Consumidores Alta Renda do Distrito Federal; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Patrick Michel Finazzi Santos;

Paulo Felipe Assis Silva

O uso de redes sociais pela administração pública na interação com os cidadãos: um estudo de caso no município de Formosa, Goiás; 2013; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade de Brasília; Orientador: Patrick Michel Finazzi Santos;

Produções bibliográficas

SCHUR, R. D. ; SANTOS, P. M. F. . Big Data: The Human Perspective and the Governance Imperative. The Journal of International Business Research and Practice , v. 13, p. 78-89, 2019.
PORTO, R. B. ; SANTOS, P. M. F. ; SANTANA, F. . Desempenho na Rede Social e Receita em Vendas: Efeito Moderador da Sazonalidade na Pequena Empresa Varejista. REMark. Revista Brasileira de Marketing , v. 16, p. 115-129, 2017.
NOVAIS, S.M. ; SANTOS, P. M. F. ; ADAID-CASTRO, B.G. ; NASCIMENTO, T. G. . Realizar pesquisa sem ação ou pesquisa-ação na área de Administração? Uma reflexão metodológica. Revista de Administração (FEA-USP) , v. 50, p. 40-55, 2015.
SANTOS, P. M. F. ; PORTO, R. B. . Responsabilidade ambiental e lealdade de clientes em banco de varejo. RAE (Impresso) , v. 54, p. 606-618, 2014.
SANTOS, P. M. F. ; PORTO, R. B. . A Gestão Ambiental enquanto Fonte de Vantagem Competitiva Sustentável: Contribuições da Visão Baseada em Recursos e da Teoria Institucional. Revista de Ciências da Administração (CAD/UFSC) , v. 15, p. 152-167, 2013.
SCHUR, R. D. ; SANTOS, P. M. F. ; FRANCISCO, E. R. . Open Banking: a Regulação está Ficando Pronta. Será que os Clientes Também Estão?. In: XXIV Semead - Seminários em Administração, 2021, São Paulo. XXIV Semead - Seminários em Administração, 2021.
SANTOS, P. M. F. ; BOTELHO, D. . Percepção de Valor e Engajamento à Extensão de Marcas Intensivas em TI. In: CLAV - Congresso Latino Americano de Varejo e Consumo, 2020, São Paulo. 13º Congresso Latino Americano de Varejo e Consumo, 2020.
SCHUR, R. D. ; SANTOS, P. M. F. . Big Data: The Human Perspective and the Governance Imperative. In: Academy of International Business - U.S. Midwest Chapter 2019 Conference, 2019, Chicago. Proceedings of the Academy of International Business U.S. Midwest Chapter 2019 Conference, 2019. v. XXXIII.
SANTOS, P. M. F. . Relacionamento Digital de Consumidores com Marcas: Proposições de Pesquisa. In: XLI EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2017, São Paulo. XLI EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2017.
PORTO, R. B. ; SANTOS, P. M. F. ; SANTANA, F. . Desempenho na Rede Social e Receita em Vendas: Efeito Moderador da Sazonalidade na Pequena Empresa Varejista. In: IX Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2016, São Paulo. IX Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2016.
CASTRO, I. M. E. ; SANTOS, P. M. F. . O Efeito de Campanhas de Marketing Social com Apelos Negativos no Comportamento de Risco das Pessoas Que Ingerem Bebidas Alcoólicas. In: VI Encontro de Administração Pública da ANPAD - EnAPG, 2014, Belo Horizonte. VI Encontro de Administração Pública da ANPAD - EnAPG, 2014.
FERREIRA, L. B. ; SANTOS, P. M. F. . A Relação entre os Esforços Inovativos de Atividades Econômicas e suas Receitas de Vendas. In: XXXVII EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2013, Rio de Janeiro. XXXVII EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2013.
SANTOS, P. M. F. ; PORTO, R. B. . As Relações entre Responsabilidade Ambiental e Lealdade de Clientes Pessoas Físicas em Banco de Varejo. In: VI Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2013, São Paulo. VI Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2013.
SANTOS, P. M. F. ; PORTO, R. B. . As Relações entre Satisfação, Confiança, Lealdade Atitudinal e Rentabilidade de Correntistas de um Banco de Varejo. In: V Encontro de Marketing da Anpad - V EMA, 2012, Curitiba. V Encontro de Marketing da Anpad - V EMA, 2012.
FERREIRA, L. B. ; SANTOS, P. M. F. ; GUARDIA, S.R.R. . Exploring the Relationship between Innovation Efforts and Sales Revenue: An analysis Across Economic Activities. In: XXII International RESER Conference, 2012, Bucharest. XXII International RESER Conference, 2012.
SANTOS, P. M. F. ; PORTO, R. B. . A Gestão Ambiental enquanto Fonte de Vantagem Competitiva Sustentável: Contribuições da Visão Baseada em Recursos e da Teoria Institucional. In: V Encontro de Estudos em Estratégia, 2011, Porto Alegre. V Encontro de Estudos em Estratégia, 2011.
NOVAIS, S.M. ; SANTOS, P. M. F. ; ADAID-CASTRO, B.G. . Duas Senhoras, uma Decisão: Pesquisa sem Ação ou Pesquisa-Ação na Área de Administração?. In: XXXV EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2011, Rio de Janeiro. XXXV EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2011.
ADAID-CASTRO, B.G. ; TORRES, C. V. ; NOVAIS, S.M. ; SANTOS, P. M. F. . Estilos de Vida e Valores: Características e Diferenças das Gerações X e Y. In: 3º Simpósio Internacional de Valores Humanos e Gestão, 2011, São Paulo. 3º Simpósio Internacional de Valores Humanos e Gestão, 2011.
ADAID-CASTRO, B.G. ; TORRES, C. V. ; NOVAIS, S.M. ; SANTOS, P. M. F. . Segmentação de mercado por gerações: Características e Diferenças das Gerações X e Y. In: 4º Congresso Latino-Americano de Varejo - CLAV, 2011, São Paulo. 4º Congresso Latino-Americano de Varejo, 2011.
SANTOS, P. M. F. ; FINAZZI, S.V.M. . Eco-bancos: Declarações e Práticas Ambientais como Formadoras do Discurso Ecológico dos Três Maiores Bancos Brasileiros. In: XII Semead - Seminários em Administração da FEA/USP, 2009, São Paulo. XII Semead - Seminários em Administração da FEA/USP, 2009.
SANTOS, P. M. F. ; FINAZZI, S.V.M. . Análise do Discurso Ambiental dos Bancos Brasileiros de Varejo cujas Ações são Negociadas na Bovespa. In: IV Enanppas - Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Ambiente e Sociedade, 2008, Brasília. IV Enanppas - Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Ambiente e Sociedade, 2008.
SANTOS, P. M. F. . Análise da Efetividade do Fundo Constitucional do Centro-Oeste - FCO, como Instrumento de Desenvolvimento Regional Sustentável: um Estudo de Caso no Setor Agroalimentício do Distrito Federal. In: XI Semead ? Seminários em Administração da FEA/USP, 2008, São Paulo. XI Semead ? Seminários em Administração da FEA/USP, 2008.
SANTOS, P. M. F. . A Organização dos Serviços Prestados por ?Flanelinhas?: um Estudo de Caso no Distrito Federal. In: XXXI EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2007, Rio de janeiro. XXXI EnANPAD - Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, 2007.

Outras produções

SANTOS, P. M. F. . Plano Estratégico - Grupo Marcos Correia. 2007.

SANTOS, P. M. F. . Relacionamento com os clientes: a arte de bem servir.. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2014

Paraninfo dos formandos em Administração de Empresas - 2/2014, Universidade de Brasília.

2013

Prêmio de melhor artigo do 6 Congresso Latino-Americano de Varejo (CLAV): Varejo e Desenvolvimento em Mercados Emergentes, Fundação Getúlio Vargas - Escola de Administração de empresa de São Paulo.

2010

1º lugar no processo seletivo 1º/2010 do Mestrado Acadêmico em Administração de Empresas da UnB, Universidade de Brasília.

Histórico profissional

Experiência profissional

2023 - Atual

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerente de Projetos - Gabinete da Ministra do Meio Ambiente e Mudança do Clima

2017 - 2023

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Soluções, Carga horária: 40

Outras informações:
Planejamento Estratégico Corporativo, Inovação em Modelos de Negócios, projetos de MA e pesquisas de marketing com consumidores

2015 - 2017

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assessor Máster - Estratégia Empresarial, Carga horária: 40

Outras informações:
Estratégia Empresarial - Direcionamentos e Formulação da Estratégia do Banco do Brasil

2008 - 2013

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assessor de Pesquisa de Mercado, Carga horária: 40

Outras informações:
Condução de Projetos de Pesquisas de Marketing no Banco do Brasil S.A.: satisfação de clientes, lealdade, marca, imagem, segmentação e usabilidade.

2006 - 2008

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento Clientes Alta Renda, Carga horária: 40

Outras informações:
1) Atendimento Clientes Alta Renda Pessoas Físicas. 2) Assessoria Financeira: Estratégias em Investimentos Financeiros.

2005 - 2006

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Gerente de Relacionamento Clientes PJ, Carga horária: 40

Outras informações:
1) Atendimento Clientes Pessoas Jurídicas. 2) Consultoria Financeira: Projetos de Investimentos e Comércio Exterior

2004 - 2005

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assistente de Negócios PJ, Carga horária: 40

2002 - 2004

Banco do Brasil - Direção Geral

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Escrturário/Caixa, Carga horária: 30

2013 - 2014

Universidade de Brasília, UnB

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 20

Atividades

07/2013
Ensino, Administração, Nível: Graduação,Disciplinas ministradas, Administração Empreendedora, Pesquisa de Marketing, Introdução à Administração

2013 - 2013

Escola Técnica da Ceilândia

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Professor, Carga horária: 20

Atividades

02/2013 - 07/2013
Ensino,,Disciplinas ministradas, Gestão Estratégica, Gestão Ambiental, Gestão Pública

2007 - 2008

Grupo Marcos Correia

Vínculo: autônomo, Enquadramento Funcional: consultor empresarial, Carga horária: 12

Outras informações:
1) Reestruturação organizacional de pequenas empresas. 2)Administração e Planejamento Estratégico.

2008 - 2008

LM Impressões

Vínculo: autônomo, Enquadramento Funcional: instrutor, Carga horária: 8

Outras informações:
1) Instrutor de curso de atendimento ao cliente e qualidade em serviços

2001 - 2002

Serviço Integrado de Amparo e Integração

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: vice-presidente, Carga horária: 12

Outras informações:
1) Planejamento Estratégico. 2) Captação de recursos. 3)Atividades didáticas e assistência social aos ex ? menores de rua, acolhidos pela instituição.

1998 - 2002

Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: agente administrativo, Carga horária: 40

2023 - Atual

Miinistério do Meio Ambiente e Mudança do Clima

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Gerente de Projetos, Carga horária: 40

Outras informações:
Funcionário cedido do Banco do Brasil ao Gabinete da Ministra de Estado