Augusto César Santos Costa

Bacharel em Administração pela Faculdade de Excelência Educacional do Rio Grande do Norte (2013) e em Psicologia pela Faculdade Estácio de Alagoas (2018). Pós-graduado em MBA - Gestão Estratégica de Pessoas pela Universidade Estácio de Sá (2015). Com experiência em Consultoria de Vendas, CRM, Logística, Marketing, Benchmarking, Compliance, Gerência Administrativa, Liderança de Equipe e Relacionamento Corporativo. Trabalhou como Consultor e Tutor no ITAÚ HOLDING FINANCEIRA, ministrou treinamento de capacitação técnica em sistema de vendas e atendimento pela Escola Itaú Unibanco de Negócios. Desenvolveu pesquisas de Suporte à Gestão de Operações e Informações em parceria com Focos Consultoria. Tem experiência com Contact Center. Atuou com Consultoria e Supervisão de Visual Merchandising na Vivo Telecomunicações. Realizou Plano de Negócios e Consultoria de Competitividade Empresarial pelo SEBRAE. Foi colaborador da Faculdade Câmara Cascudo (FCC-RN). Trabalhou como gestor operacional no Consórcio Tomé Ferrostaal/AL, com Gerenciamento Logístico, Cotação, Auditoria, Controles Administrativos e Gestão de Recursos Humanos. Foi Gestor Administrativo da COMPREV VIDA E PREVIDÊNCIA, onde operou Consultoria de Seguros e Consignados, Previdência Privada e DPVAT, Gestão de RH e Liderança de Equipe. Foi Secretário Geral Escolar do Colégio Produtivo. Foi Supervisor de Cobrança da Control Construções/Equatorial Energia. Gerente da Emel Work e Coordenador de Vendas da Expoents Consultoria Tributária. Consultor Empresarial pelo Instituto LearningSet. Instrutor de cursos profissionalizantes da AdvanceRH e Servidor Público da Secretaria de Educação de Marechal Deodoro-AL. É Psicólogo Clínico e Organizacional, atualmente lotado na Secretaria Municipal de Saúde do município de Santa Luzia do Norte.

Informações coletadas do Lattes em 27/07/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em MBA - Gestão Estratégica de Pessoas

2014 - Atual

Universidade Estácio de Sá

Graduação em Psicologia

2014 - 2018

Faculdade Estácio de Alagoas, Estácio FAL
Título: ASSÉDIO MORAL E OS IMPACTOS NA SAÚDE DO TRABALHADOR
Orientador: ROBSON MENEZES

Graduação em Administração

2010 - 2013

Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte, Estácio FATERN
Título: UM ESTUDO SOBRE O USO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO COMO VANTAGEM COMPETITIVA EM UMA MICROEMPRESA
Orientador: JOÃO COSME DE SOUZA NETO

Curso técnico/profissionalizante em andamento em ELETROTÉCNICA

2019 - Atual

Instituto FAL

Ensino Médio (2º grau)

2006 - 2008

Instituto Federal de Alagoas Campus Marechal Deodo

Formação complementar

2014 -

Inglês. (Carga horária: 64h). , Instituto Federal de Alagoas, IFAL, Brasil.

2012 - 2012

Técnico Teórico em SAC. (Carga horária: 64h). , Riachuelo, GP, Brasil.

2012 - 2012

Formação de Consultor de Vendas. (Carga horária: 18h). , Vivo Telecomunicações, VIVO, Brasil.

2011 - 2011

Técnico Teórico em Produtos Financeiros. (Carga horária: 32h). , Riachuelo, GP, Brasil.

2010 - 2010

Formação de Agente de Vendas. (Carga horária: 20h). , Itau Unibanco, ITAU UNIBANCO, Brasil.

2010 - 2010

Vendas e Atendimento. (Carga horária: 16h). , BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA, ITAÚ, Brasil.

2010 - 2010

Formação de Tutor. (Carga horária: 16h). , BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA, ITAÚ, Brasil.

2010 - 2010

Prevenção à Lavagem de Dinheiro. (Carga horária: 8h). , Itau Unibanco, ITAU UNIBANCO, Brasil.

2009 - 2009

Técnicas de Vendas. (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PE, SENAC/PE, Brasil.

2008 - 2008

Setor Pessoal, Fiscal, Administ., Financ. e Contáb. (Carga horária: 100h). , Cursos Betel, CB, Brasil.

2008 - 2008

Informática. (Carga horária: 100h). , Cursos Betel, CB, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração.

Grande área: Ciências Humanas / Área: Psicologia.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Direito.

Organização de eventos

Marcelo Henrique Neves Pereira ; COSTA, A. CÉSAR S. . ADM Talk Show. 2013. (Congresso).

FERNANDES, M. ; COSTA, A. CÉSAR S. . VII Semana Científica da Faculdade Estácio de Natal. 2013. (Congresso).

FERNANDES, M. ; COSTA, A. CÉSAR S. . Dia 'E' Nacional Faculdade Estácio de Sá. 2013. (Congresso).

GADELHA, U. ; COSTA, A. CÉSAR S. ; Marcelo Henrique Neves Pereira . I Fórum de Gestão com Pessoas. 2012. (Congresso).

Marcelo Henrique Neves Pereira ; COSTA, A. CÉSAR S. . IV Semana de Administração (SEADM). 2012. (Congresso).

Participação em eventos

Jornada Pedagógica 2024.Jogando a caixa fora. 2024. (Oficina).

Avaliação Psicológica de Síndromes Ansiosas.Avaliação Psicológica de Síndromes Ansiosas. 2020. (Seminário).

A importância do desenho infantil para os educadores e a sua função para as crianças.A importância do desenho infantil para os educadores e a sua função para as crianças. 2016. (Simpósio).

ADM Talk Show. 2013. (Seminário).

I Semana de Empregabilidade. 2013. (Seminário).

III Semana de Engenharia de Materiais. 2012. (Congresso).

II Fórum de Turismo. 2011. (Seminário).

III Fórum de Administração. 2011. (Seminário).

II Semana de Administração FATERN. 2011. (Seminário).

II Semana de Iniciação Científica.Análise do funcionamento do modal de transporte de carga aeroviário na empresa Absa Cargo Airline. 2011. (Seminário).

Aplicação da Prática da Pesquisa de Marcado. 2010. (Simpósio).

Empreendedorismo. 2010. (Encontro).

Grande Encontro Nordestão. 2010. (Seminário).

I Semana de Administração. 2010. (Seminário).

Pesquisa de Mercado. 2010. (Simpósio).

Workshop Identidade Itaucard. 2010. (Encontro).

Outras produções

COSTA, A. CÉSAR S. ; CASSIANO, M. G. B. ; SILVA, C. R. P. C. ; Marcelo Henrique Neves Pereira . Diagnóstico de competitividade empresarial. 2013.

GADELHA, U. ; COSTA, A. CÉSAR S. ; LEMOS, J. ; PONTES, A. R. V. ; GABRIELE, D. . Plano de Negócios para a abertura de uma empresa no ramo da Educação. 2012.

COSTA, A. CÉSAR S. ; CASSIANO, M. G. B. ; SILVA, C. R. P. C. . Análise do funcionamento da distribuição e divulgação de mercadorias e a equiparação aos 4P's de Marketing. 2012.

COSTA, A. CÉSAR S. ; SILVA, C. R. P. C. ; CASSIANO, M. G. B. . Elaboração de um Plano Estratégico de Visual Merchandising em duas grandes empresas varejistas. 2012.

COSTA, A. CÉSAR S. ; LIRA, G. S. ; PONTES, A. R. V. ; MEDEIROS, M. N. S. . A aplicação da APO e a potencialização dos resultados na gestão de uma grande empresa. 2010.

COSTA, A. CÉSAR S. . Curso de capacitação técnica e teórica em vendas e atendimento. 2011. .

COSTA, A. CÉSAR S. . Curso de capacitação técnica e teórica em vendas e atendimento. 2010. .

Projetos de pesquisa

2013 - 2013

Um estudo sobre o uso de um sistema de informação como vantagem competitiva em uma microempresa., Descrição: O objetivo do estudo foi discutir a contribuição do Sistema de Informação como suporte à gestão das operações e das informações em uma microempresa. Trata-se de uma questão extremamente importante para este setor, no qual são escassas as informações sobre o assunto e pouco conhecimento se tem de sua relevância no processo estratégico empresarial.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Mestrado acadêmico: (2) . , Integrantes: Augusto César Santos Costa - Integrante / Marcelo Henrique Neves Pereira - Coordenador / Marco Gianini Bezerra Cassiano - Integrante / João Cosme de Souza Neto - Integrante.
2012 - 2012

Análise entre a expectativa e a percepção dos turistas quanto a qualidade e satisfação nos pontos turísticos Praia de Ponta Negra, Praia do Forte e Praia de Genipabu., Descrição: O objetivo principal do estudo foi analisar a relação causal existente entre qualidade, satisfação, e a expectativa frente à percepção em alguns pontos turísticos da cidade de Natal. Para tanto, realizou-se um estudo exploratório-descritivo, baseado na escala Servqual, com enfoque analítico quantitativo e qualitativo.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (3) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Augusto César Santos Costa - Coordenador / Marcelo Henrique Neves Pereira - Integrante / Cintia Raquel Palhano Campos Silva - Integrante / Marco Gianini Bezerra Cassiano - Integrante.
2011 - 2011

Análise do funcionamento do modal de transporte de carga aeroviário na empresa Absa Cargo Airline, Descrição: Sendo o operador logístico um elemento integrador de cadeias de suprimento, uma vez que atua nas interfaces entre os elos comerciais, suas práticas e características impactam diretamente no gerenciamento da cadeia. Neste sentido, a pesquisa propôs uma análise dos processos que compõe o sistema de transportação via aéreo de cargas.. , Situação: Concluído; Natureza: Pesquisa. , Alunos envolvidos: Graduação: (2) / Especialização: (1) / Mestrado acadêmico: (1) . , Integrantes: Augusto César Santos Costa - Coordenador / Alexandre Teixeira de Brito - Integrante / Marcelo Henrique Neves Pereira - Integrante / José Alssef Lutif - Integrante.

Histórico profissional

Experiência profissional

2010 - 2011

BANCO ITAÚ HOLDING FINANCEIRA SA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Vendas/Tutor, Carga horária: 42, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atividades mercadológicas, controle interno de vendas, atendimento, vendas, pagamentos, operações de telemarketing, cobranças, ações publicitárias, recepção e expedição de materiais, treinamentos, rotinas administrativas e liderança de equipe.

2011 - 2012

RIACHUELO

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Telemarketing, Carga horária: 36

Outras informações:
Operações de telemarketing com ênfase em produtos financeiros, cadastramento, manutenção e informações de crédito. Serviço de Atendimento ao Cliente.

2011 - 2012

Faculdade Estácio do Rio Grande do Norte, Estácio FATERN

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Assistente, Carga horária: 14

Outras informações:
Desenvolvimento de projetos acadêmicos, organização dos cursos de extensão, planejamento e organização de eventos acadêmicos, e visitas técnicas.

2012 - 2013

VIVO Telecomunicações

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultor de Vendas, Carga horária: 42, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público, vendas, rotinas administrativas, supervisão de Visual Merchandising, controles de operações, vendas e atingimento de metas.

2013 - 2014

Faculdade Câmara Cascudo

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Secretaria, Carga horária: 30, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Manutenção de processos acadêmicos, administrativos, financeiros, atendimento, recebimento e expedição de materiais, planejamento, organização e realização de eventos de vínculo Científico. (Dia ?E? Nacional Faculdade Estácio de Sá, 2013); (VII Semana Científica Faculdade Estácio de Natal, 2013).

2014 - 2014

TOMÉ FERROSTAAL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente Administrativo, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gerenciamento logístico; controle de materiais, frotas, alojamentos, notas fiscais; rotinas administrativas; departamento pessoal; auditoria; documentação técnica; gestão e liderança de equipe.

2015 - 2016

Comprev Previdencia S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Administrativo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atuação gerencial, controle administrativo, operacional e gestão de pessoas.

2020 - Atual

Colégio Produtivo

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Psicólogo, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Consultoria em Psicologia Escolar

2017 - Atual

Colégio Produtivo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretário, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Secretário Geral Escolar

2017 - Atual

Colégio Produtivo

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretário, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Secretário Geral Escolar

2017 - 2017

Casa de Passagem Manoel Coelho

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 10

Outras informações:
Auxílio no acolhimento, atendimento e acompanhamento de pacientes em situação de abandono familiar e moradores de rua.

2017 - 2017

CAPS AD Everaldo Moreira

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 15

Outras informações:
Acolhimento, atendimento e acompanhamento de usuários de drogas lícitas e ilícitas, rotinas administrativas em saúde, terapia individual, grupal e familiar.

2018 - 2018

Clínica Escola Estácio AL

Vínculo: Estagiário, Enquadramento Funcional: Estagiário, Carga horária: 20

Outras informações:
Atendimento e acompanhamento clínico supervisionado, elaboração de plano de intervenção, avaliação, análise do comportamento, aconselhamento e psicoterapia breve.

2019 - 2020

CONTROL CONSTRUÇÕES

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Supervisor de Cobrança, Carga horária: 8, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Supervisão operacional de cobrança, logística, gestão de pessoas, manutenção de RH, planejamento estratégico de ações de rotina, gestão regional de distribuição de operações e liderança de equipe.

2020 - Atual

Neolab Clínica e Laboratório

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Psicólogo, Carga horária: 6

Outras informações:
Psicologia Clínica, Psicoterapia.

2020 - 2021

Emel Work

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Rotinas administrativas; gestão de pessoas; auditoria; parcerias e liderança de equipe.

2021 - 2022

XPOENTS

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Coordenador de Vendas, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Gestão de pessoas, processos, logística e operações; gerenciamento administrativo, comercial e liderança de equipe.

2022 - Atual

SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE SMC

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Assistente Técnico, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Suporte técnico administrativo e pedagógico.

2024 - Atual

Secretaria Municipal de Saúde de Santa Luzia do Norte

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Psicólogo, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Psicólogo Clínico em Unidade Básica de Saúde