Clarice Nina de Oliveira Santos

Professora-pesquisadora da Middlesex University em Londres, Inglaterra com responsabilidade sobre a área de Liderança, Gestão de Pessoas e Transdisciplinaridade. Doutora em Administração pelo Coppead/UFRJ. Tem interesse por pesquisa acadêmica nas áreas de Work-Life Studies e Diversidade, com foco principal em gênero. Atuou como pesquisadora e professora universitária na Austrália e no Brasil e tem experiência prática na área de administração e marketing nos Estados Unidos e no Brasil.Para informações atualizadas, por favor visitar um dos seguintes links:https://repository.mdx.ac.uk/researcher/809x7/dr-clarice-santos ou https://www.linkedin.com/in/clarice-santos-phd/

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Acadêmico

Formação acadêmica

Doutorado em Administração

2014 - 2018

Universidade Federal do Rio de Janeiro
Título: The work-life interface in Brazil: A mixed-method study
Orientador: Adriana Garibaldi de Hilal
com Bolsista do(a): Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, CNPq, Brasil.

Mestrado em Administração de Empresas

1999 - 2000

University Of Arkansas
Título: An examination of Wal-Mart concept stores, Ano de Obtenção: 2000
Orientador: N/A
Bolsista do(a): University of Arkansas, UARK, Estados Unidos.

Graduação em Economia Internacional e Marketing

1994 - 1998

University Of Arkansas
Título: N/A
Orientador: N/A
Bolsista do(a): University of Arkansas, UARK, Estados Unidos.

Pós-doutorado

2018

Pós-Doutorado. , Universidade Federal do Rio de Janeiro, UFRJ, Brasil. , Bolsista do(a): Cátedra Halliburton, CH, Brasil. , Grande área: Ciências Sociais Aplicadas

Formação complementar

2004 - 2004

Postgraduate Certificate in HR Management. (Carga horária: 156h). , Monash University, MONASH, Austrália.

2000 - 2000

Internet Marketing and Promotion/International HR. , Consortium International Master of Business Administration, CIMBA, Itália.

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Espanhol

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Pouco.

Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Francês

Compreende Razoavelmente, Fala Razoavelmente, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Estudos em Work-Life.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Diversidade.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Relações de Trabalho.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão Internacional.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Comportamento Organizacional.

Organização de eventos

BORG, A. ; DENDULK, L. ; LEWIS, S. ; SANTOS, CLARICE . 8th International Community, Work and Family Conference ? Community, Work and Family in Diverse Contexts and Changing Times. 2019. (Congresso).

SANTOS, CLARICE ; Stumbitz, Bianca . International Research on Family-Friendly Supports in Diverse Workplace Contexts ? Symposium. 2019. (Congresso).

SANTOS, CLARICE ; Hilal, Adriana . Mulheres e liderança na América Latina: Um caminho para o desenvolvimento sustentável. 2019. (Outro).

SANTOS, CLARICE ; Stumbitz, Bianca . Key Issues in Planning, Conducting and Publishing Qualitative and Quantitative International Research ? Workshop.. 2018. (Congresso).

Stumbitz, Bianca ; SANTOS, CLARICE . The Role of International Work & Family Research in Achieving Workplace Change in Practice ? Symposium.. 2018. (Congresso).

Stumbitz, Bianca ; SANTOS, CLARICE . Hidden Voices in CWF Research and the SDGs. 2017. (Congresso).

SANTOS, CLARICE ; Stumbitz, Bianca . Publishing in English Journals for non-native speakers. 2017. (Congresso).

Participação em eventos

Community, Work and Family in Diverse Contexts and Changing Times.. Family-supportive supervisor behaviors and work-friendly family practices: A cross-cultural study. 2019. (Congresso).

OpenScience: Assumptions and Translation of Work and Family Research. Challenges and Best Practices in Conducting Qualitative and Quantitative Research in Brazil.. 2018. (Congresso).

Small Group Meeting on ?Advancing International Research and Practice on the Work-Family Interface.?.Sponsored by the Alliance for Organizational Psychology (AOP) and jointly funded by the AOP, Koç University, and the University of Guelph. 2018. (Encontro).

A time for renewal: Developing a sustainable community, work and family interface. Publising in English Journals for non-native speakers. 2017. (Congresso).

A time for renewal: Developing a sustainable community, work and family interface. Offside: The experience of professional women in Rio de Janeiro. 2017. (Congresso).

An Investigation of the Work-Life Interface in Brazil.Monash Business School Seminar Series. 2016. (Seminário).

Careers, Care, & Life-Course Fit: Implications for Health, Equality, and Policy. Work and Family Developments in Ten Countries, 2014-2016. 2016. (Congresso).

Careers, Care, & Life-Course Fit: Implications for Health, Equality, and Policy. Same, same but different? Representing diversity on organizational websites in Brazil. 2016. (Congresso).

The value of pluralism in advancing management research, education and practice. The impact of diversity policies and supervisor-subordinate similarity on employees: A multilevel model. 2015. (Congresso).

Towards meaningful relations in space and time. Defining and representing the work-life interface: Evidence from human resources professionals. 2015. (Congresso).

Academy of Management. Revisora de 7 papers. 2014. (Congresso).

The role of the business school in supporting economic and social development.An investigation of the work-life interface in Brazil: In search of a culturally relevant model. 2014. (Seminário).

Global Workforce Roundtable.Contextualizing Work-Life in Brazil. 2012. (Encontro).

Socially responsive, socially responsible approaches to employment and work. Supervisor involvement in diversity management: Opportunity or threat?. 2006. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: EDUARDO PINHEIRO ARANDA

PAULA, V. A. F.;SANTOS, CLARICE. A RELAÇÃO TECNOLOGIA-CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO QUALITATIVO SOBRE O PERFIL DO CONSUMIDOR DE VAREJO OMNICHANNEL NA CIDADE DE UBERLÂNDIA. 2020. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia.

Aluno: Thaís Juliana Medeiros

SANTOS, CLARICE. Work hours and social skills: The wellbeing of workers with preschool-aged children.. 2018. Tese (Doutorado em Psicologia) - Universidade Federal de São Carlos.

Aluno: Gustavo Souza de Deus da Silva

Santos, C.. O discurso colonial português nos escritos de Franco Nogueira. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: Ulisses Queiroz Andrade

Santos, C.. Multinacionais e o sistema-mundo de Wallerstein: Crises e contradições da economia-mundo capitalista. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: Marina Nunes Pereira Manzoni

Santos, C.. O endomarketing e a sua contribuição para a produtividade de uma organização: Estudo de caso com a Padaria Pão & Companhia. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: julia Vasconcelos Sendra Silva

Santos, C.. A subjetividade no efêmero: O papel da moda na era pós-moderna. 2016. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: Nathália Jardim

Santos, C.. Promoção de exportação e política externa brasileira: Investigando um possível alinhamento entre promoção de exportação de cinema brasileiro e integração latino-americana. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: LUCAS FERREIRA DA SILVA PALAZZO

Santos, C.. A política externa do Brasil como instrumento facilitador de internacionalização das empresas brasileiras: O caso de Moçambique. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Aluno: VIVIANA LETA ANTUNES

Santos, C.. Negociação intercultural: Estudo qualitativo sobre o perfil do negociador brasileiro. 2015. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Orientou

Alice Olsson

The impact of gender, leadership and organisational performance on productivity at Mensa Woods; Início: 2020; Tese (Doutorado em Administração) - University of Lincoln; (Orientador);

Caroline Myczkowski

A preparação do negociador brasileiro: Negociações com a China; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Defesa e Gestão Estratégica Internacional) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Diogo Henrique de Souza Jarque

Internacionalização de empresa: Um estudo de caso do Banco Itaú Unibanco; 2017; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Renato Cabral Patrício

Fatores que influenciam a formação da confiança no varejista online: Caso R1 Tech; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Amanda dos Santos Ponte

Mulheres em início de carreira e a percepção da desigualdade de gênero no trabalho; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Administração) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Luiza Duarte de Mello

Internacionalização de empresas: Estratégias e influência no Brasil e no Globo; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Letissa Mesquita

Perspectiva de cooperação em infraestrutura no cone sul: Parceria público-privada e o seu papel no desenvolvimento logístico de carga aérea; 2016; Trabalho de Conclusão de Curso; (Graduação em Relações Internacionais) - Universidade Federal do Rio de Janeiro; Orientador: Clarice Nina de Oliveira Santos;

Produções bibliográficas

SANTOS, CLARICE . The many shades of violence against women: a call to action. Community, Work & Family (Print) , v. 26, p. 385-390, 2023.
PHAM, NHAT TAN ; CHIAPPETTA JABBOUR, CHARBEL JOSE ; VO-THANH, TAN ; HUYNH, TOAN LUU DUC ; SANTOS, CLARICE . Greening hotels: does motivating hotel employees promote in-role green performance? The role of culture. Journal of Sustainable Tourism , v. 31, p. 951-970, 2023.
BORG, ANNA ; DEN DULK, LAURA ; LEWIS, SUZAN ; SANTOS, CLARICE . Community, work and family in diverse contexts and changing times. Community, Work & Family (Print) , v. 23, p. 497-502, 2020.
Santos, C. ; Hilal, Adriana . Same, same but different? Women?s experiences with gender inequality in Brazil. EMPLOYEE RELATIONS , v. 40, p. 486-499, 2018.
Santos, C. ; Hilal, Adriana . The work-life interface and the role of HR: employee experiences in Brazil. Community, Work & Family (Print) , p. 1-18, 2018.
BARDOEL, E. A. ; DE CIERI, H. ; SANTOS, C. . A review of work--life research in Australia and New Zealand. Asia Pacific Journal of Human Resources , v. 46, p. 316-333, 2008.
ANNE BARDOEL, E. ; MORGAN, LEONIE ; SANTOS, CLARICE . `Quality- part-time work in Australian organizations: implications for HRD. Human Resource Development International , v. 10, p. 281-299, 2007.
SANTOS, CLARICE ; Paula, Verônica Angélica Freitas de . Leadership for Future. The Routledge Companion to Leadership and Change. 1ed.: Routledge, 2023, v. , p. 275-284.
SANTOS, CLARICE ; Freitas de Paula, Veronica Angelica . Americanization of Brazilian Business and Management Curriculum. Borderlands. 1ed.: Springer International Publishing, 2022, v. , p. 123-132.
SANTOS, CLARICE . An investigation of the work-life interface in Brazil: In search of a culturally relevant model. In: British Academy of Management 2014 Conference, 2014, Belfast. Conference Proceedings, 2014.
SANTOS, CLARICE . Offside: The experience of professional women in Rio de Janeiro. In: 7th International Community, Work and Family Conference, 2017, Milan. Conference Proceedings, 2017.
Santos, C. . Same, same but different? Representing diversity on organizational websites in Brazil.. In: Work and Family Researchers Network Conference, 2016, Washington DC. Conference Proceedings, 2016.
Santos, C. . Defining and representing the work-life interface: Evidence from human resources professionals. In: 6th International Community, Work and Family Conference, 2015, Malmo. Conference Proceedings, 2015.
Santos, C. . The impact of diversity policies and supervisor-subordinate similarity on employees: A multilevel model. In: British Academy of Management, 2015, Portsmouth. Conference Proceedings, 2015.
SANTOS, CLARICE . Supervisor Involvement in Diversity Management: Opportunity or Threat?. In: Congresso: Socially responsive, socially responsible approaches to employment and work, 2006, Prato, Itália. Proceedings of the Australian Centre for Research in Employment and Work (ACREW)/King?s College Conference, 2006.
SANTOS, CLARICE ; RAJADHYAKSHA, U. ; WAN, M. . Family-supportive supervisor behaviors and work-friendly family practices: A cross-cultural study.. 2019. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SANTOS, CLARICE ; Stumbitz, Bianca . Challenges and Best Practices in Conducting Qualitative and Quantitative Research in Brazil.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
SANTOS, CLARICE ; Hilal, Adriana . Work-life what? The research-practice gap in Brazil.. 2018. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SANTOS, CLARICE . Qualitative Findings from Collectivist Countries. Author-Meets-Readers: The Work-Family in Global Context by Karen Korabik, Zeynep Aycan, and Roya Ayman (Editors). 2018. (Apresentação de Trabalho/Outra).
SANTOS, CLARICE . Offside: The experience of professional women in Rio de Janeiro. 2017. (Apresentação de Trabalho/Simpósio).
SANTOS, CLARICE . Publishing in English journals for non-native speakers. 2017. (Apresentação de Trabalho/Outra).
Santos, C. . Same, same but different? Representing diversity on organizational websites in Brazil. 2016. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, CLARICE . Work-Life in Brazil. 2016. (Apresentação de Trabalho/Seminário).
Santos, C. . Defining and representing the work-life interface in Brazil: Evidence from human resources professionals. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
Santos, C. . The impact of diversity policies and supervisor-subordinate similarity on employees: A multilevel model. 2015. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, CLARICE . An investigation of the work-life interface in Brazil: In search of a culturally relevant model. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
SANTOS, CLARICE . Supervisor involvement in diversity management: Opportunity or threat?. 2006. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

SANTOS, CLARICE . Profile - Australian Human Resource Institute (AHRI). 2006. (Programa de rádio ou TV/Entrevista).

Prêmios

2020

Fellowship, Higher Education Academy - UK.

2020

Early Career Fellowship, Work and Family Researchers Network.

2019

Mobility Award, Lincoln Institute of Advanced Studies.

2019

Principles of Responsible Management Education Funding, Lincoln International Business School.

2019

Innovation Fund, Lincoln International Business School.

2018

Bolsa de Pós-Doutorado, Coppead/Halliburton Chair.

2015

Aprovação em 1º lugar no Concurso Público Simplificado para Professor Substituto em Administração, FACC/UFRJ.

2014

Bolsa de Doutorado, CNPq.

2006

Ronald Edwards Scholarship, Australian Human Resource Institute.

2006

Australian Postgraduate Award, Governo Australiano.

2005

Melbourne Research Scholarship, University of Melbourne.

2003

Leadership Development Program Graduate, SBC.

1999

Graduate Assistantship, Colonel Jimmy Dick Norris Scholarship, Study Abroad Scholarship, University of Arkansas.

1995

Business Administration Scholarship, Margaret F. Schamer Scholarship, Colonel John P. Lake Scholarship, University of Arkansas.

1994

International Student Scholarship, University of Arkansas.

Histórico profissional

Endereço profissional

Middlesex University London. , The Burroughs, Hendon, NW44BT - London, - Grã-Bretanha, Telefone: (44) 7444923006,

Experiência profissional

2020 - Atual

Middlesex University London

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora-pesquisadora, Regime: Dedicação exclusiva.

2015 - Atual

Work and Family Researchers Network

Vínculo: Honorário, Enquadramento Funcional: Chair - Comitê Internacional, Carga horária: 5

Outras informações:
Eleita Early Career Fellow em 2020 Convidada para gerenciar o conteúdo internacional do site da organização

2019 - 2020

University of Lincoln

Vínculo: Servidor Público, Enquadramento Funcional: Professora-pesquisadora, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Module leader for: - People in Global Organisations (Postgraduate) - Leadership, Personal Impact and Negotiations (Postgraduate) - New Ways of Working (Undergraduate) - Leadership and High Performance Teams (Undergraduate) Delivers lectures and seminars for the above modules and occasional guest lectures in other modules at the Lincoln International Business School Supervises PhD, postgraduate and undergraduate students Member of the UNESCO chair International lead for Latin American collaborations Engages in research projects with partners within and outside the university nvolved in university-wide initiatives in gender and equality

2015 - 2018

Universidade Federal do Rio de Janeiro

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Professor Substituto, Carga horária: 20

Outras informações:
Leciona a disciplina Fundamentos de Administração para alunos do Instituto de Matemática e de Defesa e Gestão Estratégica Internacional. Lecionou as seguintes disciplinas na Faculdade de Administração e Ciências Contábeis (FACC) e Relações Internacionais (RI): - Multiculturalidade e Processos Organizacionais - Teoria e Prática de Negociação - Marketing Estratégico - Tópicos Especiais em Marketing Orientação de alunos da graduação dos cursos acima mencionados assim como de Defesa e Gestão Estratégica Internacional (DGEI) durante a preparação da monografia Participação em bancas de trabalhos de conclusão de curso

2017 - 2017

Universidade do Grande Rio

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação

Outras informações:
Lecionou os seguintes módulos: - Gestão de Mudanças e Clima Organizacional no MBA em Gestão de Capital Humano - Estratégia de Mercado de Consumidores no MBA em Gestão de Marketing

2017 - 2017

Universidade Castelo Branco

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora Pós-Graduação

Outras informações:
Lecionou o módulo de Marketing Estratégico em Serviços e Relacionamento no MBA em Mercado de Capitais e Gestão Bancária

2011 - 2013

Burle Marx & Cia. Ltda.

Vínculo: Autônoma, Enquadramento Funcional: Consultora Empresarial, Carga horária: 40

Outras informações:
Responsável por gerenciar o escritório de paisagismo, assegurando sua eficiência e lucratividade. Desenvolvimento e execução de ações de planejamento estratégico e avaliação de projetos. Realização de levantamentos e análises dos processos operacionais da empresa e do portfólio de serviços. Produção e apresentação de relatórios, diagnósticos e recomendações para os diretores e sócios da empresa. Administração dos recursos financeiros da empresa. Desenvolvimento de orçamentos mensais e anuais, acompanhamento das previsões e controle orçamentário. Preparação e análise de contratos para clientes e serviços terceirizados. Elaboração do plano de cargos e salários da empresa.

2016 - 2016

Monash University

Vínculo: Visitor, Enquadramento Funcional: Pesquisadora

Outras informações:
Department of Management - Work-Life Studies with Assoc. Prof. Anne Bardoel

2005 - 2009

Monash University

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Pesquisadora e Instrutora, Carga horária: 30

Outras informações:
Responsável pelo gerenciamento e execução de projetos de consultoria e pesquisa na área administrativa, englobando o contato com empresas, elaboração de questionários, coleta de dados através de questionários, focus group ou entrevistas; análise de dados quantitativos e qualitativos; preparação de relatórios e apresentação de resultados. Fiz parte do quadro de professores, lecionando em unidades com enfoque internacional no curso de graduação como por exemplo: International Management (Administração Internacional), International Human Resource Management (Administração Internacional de Recursos Humanos) e Organizational Behavior (Comportamento Organizacional). Além disso, ministrei curso de preparação acadêmica para alunos da pós-graduação provenientes de dezenas de países através de bolsa de estudos do governo australiano AusAid.

2000 - 2004

AT&T

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Gerente de Marketing, Carga horária: 40

Outras informações:
Conduzia avaliação de mercado, produto e concorrentes de diversas linhas de produto. Responsável pelo controle orçamentário e desenvolvimento de plano de marketing. Desenvolvia e gerenciava projetos de novos produtos, propondo ações de venda, implantando ações promocionais, venda direcionada e parcerias estratégicas com fabricantes de equipamentos. Detectava as necessidades dos consumidores e oferecia soluções para tais necessidades, através do desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços. Avaliava o impacto dos produtos e/ou serviços criados. Elaborava projetos de pontos de atendimento, merchandising e programas de publicidade e propaganda. Responsável pela criação e desenvolvimento de novos canais de comercialização e venda através de parcerias estratégicas de âmbito nacional. Realizava estudos de viabilidade econômico-financeira com análise de mercado e de custos do produto e/ou serviço para abertura de novas unidades de negócios. Liderava as equipes regionais de marketing no lançamento de produtos/serviços com oferta nacional durante a fase de implantação. Comercializava serviços opcionais para usuários de telefones celulares na região do Centro-Oeste dos Estados Unidos. Criava promoções em parceria com fabricantes de celulares como Nokia e Sony-Ericsson com o intuito de oferecer ao cliente uma ?solução total?. Coordenava campanhas e analisava propostas de mídia e editoração de publicações internas e externas, preparando e selecionando matérias para publicação e divulgação, visando promover a utilização dos serviços oferecidos pela empresa. Desenvolvi um programa nacional de revendedores autorizados e coordenei a criação da extranet, ferramenta de comunicação do programa. Implementei um serviço de CRM (gerenciamento do relacionamento com cliente) com o auxílio do departamento de Serviço ao Consumidor.

1998 - 1999

PROCTER & GAMBLE DO BRASIL S.A.

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Vendas, Carga horária: 40

Outras informações:
Gerenciava a conta das Casas Sendas no Rio de Janeiro. Administrava o relacionamento da empresa com o cliente, o que incluía desde a negociação de pedidos de produtos até o planejamento de atividades promocionais. Monitorava a presença e posicionamento do portfólio de marcas nas redes das lojas. Responsável pelo lançamento do detergente da marca Ariel nos supermercados Casas Sendas e Bon Marché.

1997 - 1998

Tyson Foods Inc.

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Analista de Marketing, Carga horária: 20

Outras informações:
Conduzia pesquisas de marketing para mercados em potencial. Desenvolvia newsletter mensal para os escritórios internacionais. Monitorava atividades promocionais da empresa em localidades internacionais assim como as atividades dos competidores nesses mercados.

1996 - 1997

Wal-Mart

Vínculo: Contratada, Enquadramento Funcional: Assistente de Logística Internacional, Carga horária: 20

Outras informações:
Avaliava o material que acompanhava os produtos enviados para as filiais do Brasil visando obedecer à legislação brasileira vigente e atender às necessidades dos consumidores locais. Determinava adequação dos documentos de garantia do produto e manuais de operação.