Wilma Ney Lopes Bastos

Possui Mestrado Profissional em Planejamento e Políticas Públicas. Tem Especialização em: Gestão em Saúde; Administração Hospitalar e Qualidade em Serviços de Saúde; Políticas Públicas e Serviços Sociais. Curso de Gestão de E-commerce. Marketing Digital de Resultados. Capacitação em: Formação de Avaliadores para Sistemas de Gestão da Qualidade em Organizações de Saúde (Acreditação Hospitalar); Gerenciamento de Perigos para Gestão da Qualidade. Tem Curso de Formação em Liderança de Equipes e Instrumentalidade do Serviço Social. Graduada em Serviço Social. De nov/2016 aos dias atuais é sócia-diretora da Vidok Soluções em Tecnologia. De nov/ 2014 aos dias atuais é colaboradora do Hospital São Carlos na área da gestão de processos e contratos. De 2011 a 2014, atuou nos hospitais universitários da UFCe (Hospital Walter Cantídio e Maternidade Escola Assis Chateaubriand) como Assessora da Diretoria Técnica, membro do Núcleo de Segurança do Paciente, coordenadora e facilitadora de cursos de Formação Gerencial do Programa Escola de Gestores dos HUs da UFCe (Programa de Extensão), e gerente da Divisão de Apoio ao Cliente (composta pelas áreas de Serviço Social, Psicologia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional e SAME); Teve participação em capítulo de Livro e apresentação de trabalho científico em Congresso Internacional. Foi ouvidora do Instituto do Câncer do Ceará de 2005 a 2008; Implantou o escritório da qualidade do Instituto do Câncer do Ceará no ano de 2008. facilitando as ações que culminaram na Certificação de Acreditação (ONA) do Instituto no ano de 2010; Foi assessora interna do processo de planejamento estratégico do Instituto do Câncer do Ceará de 2008 a 2011. Foi diretora administrativa do Hospital Municipal de Maracanaú em 2003 a 2005; Foi gerente de RH do Hospital Municipal de Maracanaú de 2000 a 2003. Tem experiência na área de Administração Hospitalar, Acreditação, Gestão de Pessoas, Gestão por Processos, Segurança do Paciente, Gerenciamento de Riscos, Gestão pela Qualidade, Ouvidoria, Planejamento Estratégico e E-commerce. Tem Cursos de Desenvolvimento Gerencial, Liderança, Gerenciamento de Riscos, Avaliação de Processos para Acreditação Hospitalar. Atua como facilitadora de cursos relacionados à gestão em saúde nas Organizações onde trabalha; atua como professora convidada de cursos de pós-graduação, como orientadora de monografias e membro de banca examinadora de trabalhos finais de cursos de graduação e pós-graduação. Ministra palestras e treinamentos em órgãos federais da Saúde e em Organizações Hospitalares, abordando como principais temas: Segurança do Paciente; Trabalho em Equipe; Gerenciamento de Riscos; Acreditação Hospitalar; Expectatvias do cliente na área hospitalar; Humanização; Gestão e Qualidade em Sistemas de Saúde; dentre outros. Atuou como representante de Hospital Público junto ao Programa Centros Colaboradores de Gestão da Qualidade e da Assistência Hospitalar/Ministério da Saúde; Tem participado de diversas comissões internas de assessoria à gestão hospitalar nas Organizações atuou/atua, dentre elas: Comissão de Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente; Revisão de Prontuários e de Óbitos; Gerenciamento de Resíduos Hospitalares; Comunicação Interna; Ética em Pesquisa; Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante. Coordenou Conferência Municipal de Saúde e atuou como Delegada de Conferência, bem como conselheira de Conselho Municipal de Saúde. É sócia-fundadora de Cooperativa de Trabalho de Assistentes Sociais do Ceará (UNISOCIAL); Tem conhecimentos sobre Cooperativismo e Elaboração de Projetos de Captação de Recursos.

Informações coletadas do Lattes em 19/11/2022

Acadêmico

Formação acadêmica

Mestrado profissional em Mestrado Profissional em Planejamento e Políticas

2004 - 2006

Universidade Estadual do Ceará
Título: Programa de Internação Domiciliar: A Experiência de um Hospital Municipal de Referência, Ano de Obtenção: 2006
Orientador: Paulo César de Almeida
Palavras-chave: Assistência Domiciliar; Internação Domiciliar.Grande área: Ciências Sociais AplicadasGrande Área: Ciências da Saúde / Área: Saúde Coletiva / Subárea: Saúde Pública / Especialidade: Internação Domiciliar. Setores de atividade: Saúde e Serviços Sociais.

Especialização em andamento em Especialização em Políticas Públicas e Serviços Sociais

2013 - Atual

Escola Prominas Ltda

Especialização em Adm.Hospitalar e Qualidade em Sistema de Saúde

2003 - 2005

Universidade Estadual do Ceará
Título: Avaliação em Saúde: A Experiência de um Programa de Internação Domiciliar
Orientador: Maria das Graças Barbosa Peixoto

Especialização em Especialização em Gestão em Saúde

2003 - 2004

Escola de Saúde Pública do Ceará
Título: Internação Domiciliar e Humanização: A Experiência de Hospital Municipal de Referência
Orientador: Paulo César de Almeida

Aperfeiçoamento em Formaçao de Avaliadores para Sistemas de Gestão da Qualidade em Organizaçõ

2012 - 2012

Instituto Qualisa de Gestão
Título: Avaliadores para Sistema de Gestão da Qualidade em Organizações de Saúde. Ano de finalização: 2012

Aperfeiçoamento em Gerenciamento de Riscos para Gestão da Qualidade

2011 - 2011

Instituto Qualisa de Gestão
Título: Gerenciamento de Riscos para Gestão da Qualidade. Ano de finalização: 2011

Aperfeiçoamento em Extensão Universitária em Gestão de Recursos Human

1999 - 1999

Universidade Federal do Ceará
Ano de finalização: 1999;

Graduação em Serviço Social - Bacharelado

1993 - 1998

Universidade Estadual do Ceará

Formação complementar

2013 - 2014

Instrumentalidade do Serviço Social. (Carga horária: 300h). , Escola Prominas LTDA, PROMINAS, Brasil.

2013 - 2013

Formação em Liderança de Equipes. (Carga horária: 120h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

2009 - 2009

Instensivo de Legislação Previdenciária. (Carga horária: 60h). , Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, SBAC, Brasil.

2005 - 2005

Metodologia da Pesquisa com ênfase na ética. (Carga horária: 20h). , Instituto do Câncer do Ceará, ICC, Brasil.

2005 - 2005

Metodologia da Pesquisa com ênfase na ética. (Carga horária: 20h). , Instituto do Câncer do Ceará, ICC, Brasil.

2003 - 2003

Curso Básico de Epi Info. (Carga horária: 30h). , Escola de Saúde Pública do Ceará, ESP/CE, Brasil.

2003 - 2003

Saúde Ambiental e Gestão de Resíduos de Serviços de Saúde. (Carga horária: 80h). , Universidade Federal de Santa Catarina, UFSC, Brasil.

2003 - 2003

Workshop de Planejamento Estratégico. (Carga horária: 24h). , Secretaria Municipal de Gestão Hospitalar, SMGS, Brasil.

2003 - 2003

Adm.Hospitalar para pequenos e médios hospitais. (Carga horária: 220h). , Ministério da Saúde, MS, Brasil.

2002 - 2003

Saúde Ambiental e Gestão de Resíduos de Serviços d. (Carga horária: 80h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2001 - 2001

Formação e Desenvolvimento de Gestores em Treiname. (Carga horária: 80h). , Câmara de Dirigentes Lojistas (CE), CDL, Brasil.

1999 - 1999

Extensão universitária em Administração de Recursos Humanos. (Carga horária: 432h). , Universidade Federal do Ceará, UFC, Brasil.

Idiomas

Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Razoavelmente.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: GESTÃO DE PESSOAS.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Serviço Social.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Setores Específicos/Especialidade: ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Ouvidoria.

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Gestão por Processos.

Grande área: Ciências da Saúde / Área: Enfermagem / Subárea: Gestão de Perigos e Segurança do Paciente.

Participação em eventos

Seminário Segurança do Paciente. 2015. (Seminário).

Forum Internacional de Gestão de Risco e Segurança do Paciente. Forum Internacional de Gestão de Risco e Segurança do Paciente. 2013. (Congresso).

I Seminário de Gestão por Processos e Segurança do Paciente. 2013. (Seminário).

Seminário Programa Nacional de Segurança do Paciente e Rede Sentinela. 2013. (Seminário).

II Seminário Internacional de Informação para a Saúde. 2012. (Seminário).

Workshop Gerenciamento de Processos Assistenciais.Workshop Gerenciamento de Processos Assistenciais. 2011. (Oficina).

Worshop Gerenciamento de Riscos em Processos de Assistência à Saúde.Worshop Gerenciamento de Riscos em Processos de Assistência à Saúde. 2010. (Oficina).

Encontro Cearense de Administradores e Técnicos do Serviço Público. 2009. (Encontro).

Direitos e Expectativas do Paciente Oncológico.Direitos e Expectativas do Paciente Oncológico. 2007. (Seminário).

Oficina de Trabalho Sobre Programação Anual de Auditoria.Repensando o Trabalho em Equipe. 2007. (Oficina).

II Simpósio de Psico Oncologia do Hospital do Câncer.Expectativas do Paciente Oncológico na Relação com os Profissionais de Saúde. 2006. (Simpósio).

XI Congresso Mundial de Saúde Pública. Avaliação em Saúde: A Experiência de um Programa de Internação Domiciliar. 2006. (Congresso).

I Seminário Estadual sobre Acreditação Hospitalar. 2004. (Seminário).

Congresso Brasileiro de Qualidade Hospitalar. 2003. (Congresso).

IV Conferência Municipal de Saúde de Maracanaú.IV CONFERÊNCIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE MARACANAÚ. 2003. (Outra).

Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. 2002. (Congresso).

II Encontro de Iniciaçao à Pesquisa, Educação Continuada e Extensão.Atuação do Assistente Social em Pesquisa Social. 2002. (Encontro).

I Seminário Nacional de Qualidade da Gestão e da Assistência Hospitalar.Expeiência de Hospital de Referência no Programa Centros Colaboradores. 2002. (Seminário).

IV Congresso da Sociedade Brasiliera de Farmácia Hospitalar. Implantação do Programa de Educação Continuada em Farmácia Hospitalar: Relato de uma Experiência. 2002. (Congresso).

Congresso Brasileiro de Administração Hospitalar. 2001. (Congresso).

Participação em bancas

Aluno: Sâmia Soares Portela

PORTELA, S. S.;BASTOS, W. L.. A Percepção dos Gestores Sobre Gestão de Processos no Hospital: Um Estudo de Caso. 2015. Monografia (Aperfeiçoamento/Especialização em Psicologia Organizacional e do Trabalho) - Universidade Estadual do Ceará.

Produções bibliográficas

Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. ; FEITOSA, R. L. . Relacionamento do Farmacêutico com Entidades Profissionais, Gestores Hospitalares, Gestores Públicos e outros Profissionais de Saúde. In: Felipe Dias Carvalho; Helaine Carneiro Capucho; Marcelo Polacow Bisson. (Org.). Farmacêutico Hospitalar: Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. 1ed.Barueri: Manole, 2014, v. 1, p. 3-299.
Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. . Criar uma Cultura de Segurança: Desafio de dois Hospitais Universitários Brasileiros. In: I Congresso Internacional sobre Segurança do Paciente, 2014, Ouro Preto. Anais do I Congresso Internacional sobre Segurança do Paciente ISMP Brasil, 2014.
PEIXOTO, M. G. B. ; BASTOS, W. L. . Avaliação em Saúde: A experiência de um Programa de Internação Domiciliar. In: XI Congresso Mundial de Saúde Pública e VIII Congresso Brasileiro de Saúde Coletiva, 2006, Rio de Janeiro. Anais do XI Congresso Mundial de Saúde Pública e VIII Congresso Brasileiro de Saúde Coletiva, 2006.
BASTOS, W. L. . Implantação do Programa de Educação Continuada em Farmácia Hospitalar: Relato de uma Experiência. In: Congresso da Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar, 2002, Rio de Janeiro. Anais do IV Congresso da Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar, 2002.
Reis ; BASTOS, W. L. . Implantação do Programa de Educação Continuada em Farmácia Hospitalar: Relato de uma Experiência. In: IV Congresso da Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar, 2002, Rio de Janeiro. Anais do IV Congresso da Sociedade Brasileira de Farmácia Hospitalar, 2002.
BASTOS, W. L. . Avaliação de Treinamento e seu acompanhamento através de Ítens de Controle. In: II Encontro de Extensão do Hospital Universitário Walter Cantídio/UFC, 1999, Fortaleza. Anais do II Encontro de Extemsão do HUWC/UFC, 1999.
BASTOS, W. L. . Segurança do Paciente: Uma Meta de Todos. 2014. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. . Criar uma Cultura de Segurança: Desafio de dois Hospitais Universitários Brasileiros. 2014. (Apresentação de Trabalho/Congresso).
BASTOS, W. L. . Segurança do Paciente e Gerenciamento de Riscos. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, W. L. . Segurança do Paciente: Uma Meta de Todos. 2012. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, W. L. . Qualidade nos Serviços de Saúde. 2011. (Apresentação de Trabalho/Conferência ou palestra).
BASTOS, W. L. . Implantação do Programa de Educação Continuada em farmácia Hospitalar: Relato de uma Experiência. 2002. (Apresentação de Trabalho/Congresso).

Outras produções

BASTOS, W. L. . Coordenação da Comissão Organizadora da IV Conferência Municipal de Saúde de Maracanaú. 2003.

BASTOS, W. L. . Mobilização e capacitação dos colaboradores internos do Hospital Municipal de Maracanaú para a consquista do Prêmio HOSPITAL AMIGO DA CRIANÇA - UNICEF/MS. 2002.

BASTOS, W. L. . Assessoria ao Programa de Integração Gerencial do Hospital Universitário Walter Cantídio-UFC. 1999.

PORTELA, S. S. ; BASTOS, W. L. . A Percepção dos Gestores Sobre Gestão de Processos no Hospital: Um Estudo de Caso. 2015.

Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. ; FEITOSA, R. L. . Relacionamento do Farmacêutico com entidades profissionais, gestores hospitalares, gestores públicos e outros profissionais de saúde. 2014.

Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. . Escola de Gestores. 2012.

BASTOS, W. L. . Internalização de Planejamento Estratégico. 2010.

BASTOS, W. L. . Certificação para Nivel 1 de Acreditação Hospitalar - Sistema Brasieliro. 2008.

BASTOS, W. L. . Manula de Normas e Rotinas em Ouvidoria na área hospitalar. 2005.

BASTOS, W. L. . Projeto de Desenvolvimento Gerencial para o Hospital Municipal de Maracanaú. 2003.

BASTOS, W. L. . Projeto de Internalização do Planejamento Estratégico - Hospital Municipal de Maracanaú. 2003.

BASTOS, W. L. . Projeto de Voluntariado para o Hospital Municipal de Maracanaú. 2002.

BASTOS, W. L. . Projeto de Extensão às Comunidades de Maracanaú - Educação em Saúde. 2002.

BASTOS, W. L. . Coordenação da I Feira de Arte e Cultura do Hospital Municipal de Maracanaú. 2002.

BASTOS, W. L. . Organização da Jornada Anual de Saúde do Hospital Municipal de Marcanaú - Cinquentenário do Hospital. 2002.

BASTOS, W. L. . Projeto de Capacitação para os Colaboradores Internos do Hospital Municipal de Maracanaú. 2001.

BASTOS, W. L. . Coordenadora da equipe de constituição da Cooperativa de Trabalho de Assistentes Sociais do Ceará. 2001.

BASTOS, W. L. . Organização da Jornada Anual de Saúde do Hospital Municipal de Maracanaú - 49 anos do Hospital. 2001.

BASTOS, W. L. . Projeto de Reestruturação do Serviço de Recursos Humanos do Hospital Municipal de Maracanaú-Ce. 2000.

BASTOS, W. L. . Organização da Jornada Anual de Saúde do Hospital Municipal de Maracanaú - 48 anos do Hospital. 2000.

BASTOS, W. L. . Organização do II Encontro de Extensão do Hospital Universitário Walter Cantídio/UFC. 1999.

BASTOS, W. L. . Escola de Gestores - Gestão de Processos. 2015. .

BASTOS, W. L. . Escola de Gestores: Gestão e Qualidade em Sistemas de Saúde. 2014. .

Eugenie Desirée Rabelo Neri Viana ; BASTOS, W. L. . Diretriz para Implantação dos Núcleos e Planos de Segurança do Paciente nas Filiais EBSERH. 2014. (Desenvolvimento de material didático ou instrucional - Instrucional).

BASTOS, W. L. . Escola de Gestores: Gestão e Organização de Estabelecimentos de Saúde. 2012. .

BASTOS, W. L. . Gerenciamento de Riscos na Assistência Hospitalar. 2010. .

BASTOS, W. L. . Elaboração de Manuais de Normas e Rotinas. 2008. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BASTOS, W. L. . Direitos e Expectativas do Paciente oncológico. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BASTOS, W. L. . Repensando o Trabalho em Equipe. 2007. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BASTOS, W. L. . Expectativa do Paciente Oncológico na relação com os profissionais de saúde. 2006. (Curso de curta duração ministrado/Extensão).

BASTOS, W. L. . Planejamento Estratégico Participativo. 2005. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

BASTOS, W. L. . O papel do médico na administração dos hospitais e a relação com outros profissionais. 2001. (Curso de curta duração ministrado/Outra).

Prêmios

2013

Membro do Núcleo de Segurança do Paciente, Hospitais Universitários - UFCe.

2003

Certificate of Appreciation, Plasticos Foundation.

Histórico profissional

Endereço profissional

Hospital São Carlos LTDA. , Avenida Pontes Vieira - 2531, Dionisio Torres, 60135237 - Fortaleza, CE - Brasil, Telefone: (85) 40093395, Fax: (85) 40093395, URL da Homepage:

Experiência profissional

2008 - Atual

Instituto do Câncer do Ceará

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Assessora Interna Planejamento Estratégico, Carga horária: 20

2008 - Atual

Instituto do Câncer do Ceará

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Coordenadora do Escritório da Qualidade, Carga horária: 20

2004 - 2008

Instituto do Câncer do Ceará

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Ouvidora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

2002 - 2002

Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte

Vínculo: Celetista formal, Enquadramento Funcional: Técnica de Formação Profissional III, Carga horária: 40

Atividades

03/2002 - 07/2002
Serviços técnicos especializados , SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPORTE, .,Serviço realizado, SUPERVISÃO DE INSTRUTORES DE TREINAMENTO; PLANEJAMENTO E OPERACIONALIZAÇÃO DE AÇÕES DE CAPACITAÇÃO VOLTADAS AOS TRABALHADORES DO TRANSPORTE; AVALIAÇÃO DE INSTRUTORES; COORDENAÇÃO DE REUNIÕES COM INSTRUTORES; ORÇAMENTO E PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTOS; C.

2003 - 2005

HOSPITAL MUNICIPAL DE MARACANAÚ

Vínculo: Empregado público, Enquadramento Funcional: Diretora Administrativa, Carga horária: 40

2000 - 2002

HOSPITAL MUNICIPAL DE MARACANAÚ

Vínculo: Empregado público, Enquadramento Funcional: Gerente do Núcleo de Pessoal, Carga horária: 40

Atividades

02/2003
Direção e administração, Hospital Municipal de Maracanaú, .,Cargo ou função, DIRETORA ADMINISTRATIVA, ATUANDO EM GESTÃO HOSPITALAR (PESSOAS, MATERIAIS, CUSTOS, PROCESSOS, CONCEITOS DE QUALIDADE TOTAL, DESENVOLVIMENTO GERENCIAL, CONTROLE SOCIAL).
01/2000 - 02/2003
Direção e administração, Hospital Municipal de Maracanaú, .,Cargo ou função, GERENTE DO NÚCLEO DE RECURSOS HUMANOS, ATUANDO NAS ÁREAS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO; RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAL; VISITAS DOMICILIARES; DESENVOLVIMENTO GERENCIAL; COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO.