Taís de Freitas Hermínio

Graduada em Engenharia de Telecomunicações pelo Instituto Federal de Educação,Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE).

Informações coletadas do Lattes em 16/05/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em andamento em Administração e Segurança de Sistemas Computacionais

2016 - Atual

Faculdade Estácio do Ceará, Estácio FIC
Título: Portabilidade e Interoperabilidade em Cloud Computing
Orientador: Hedwio Carvalho

Graduação em Engenharia de Telecomunicções

2009 - 2014

Instituto Federal do Ceará - Reitoria
Título: ANÁLISE DA REDE SEM FIO DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOIA DO CEARÁ, UTILIZANDO OS APLICATIVOS WIFI ANALYZER E OPEN SIGNAL
Orientador: José Wally Mendonça de Menezes

Idiomas

Inglês

Compreende Bem, Fala Razoavelmente, Lê Bem, Escreve Bem.

Participação em eventos

INFOBRASIL. 2010. (Congresso).

INFOBRASIIL. 2009. (Congresso).

Histórico profissional

Experiência profissional

2018 - Atual

CTIS Tecnologia - Matriz

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Operador de Datacenter, Carga horária: 40

Outras informações:
Atuação profissional dentro do cliente Banco do Nordeste; Responsável por gerenciar alterações no ambiente de infraestrutura do cliente, baseadas nas boas práticas do processo ITIL, com foco e atuação nas Gerencias de Mudança,Liberação e Configuração. Registro de atividades através de documentações para que exista continuidade no negocio sem que haja dependência de pessoal. Conduzir Reuniões para entender as necessidades da área usuário e/ou propor e antecipar soluções para melhorar o processo de negócio da empresa. Realizar a atividade de Controle do Gerenciamento de Configuração, incluindo controle de registro de novos ICs (itens de configuração).

2015 - 2017

Stefanini Consultoria e Assessoria em Informática

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Técnico de Suporte II, Carga horária: 36

Outras informações:
Atuação profissional dentro do cliente Banco do Nordeste; Suporte às agências do Brasil; Atuação na área de Microinformática, operacionalizando remotamente via Central de Serviços; Atendimento de chamados dentro dos níveis de serviços acordados; Instalação e configuração de softwares; Implantação dos sistemas bancários; Verificação de backup e realização de restore de arquivos; Abertura e acompanhamento de chamados junto a parceiros; Interação com áreas envolvidas (sistemas, infraestrutura e acesso a recursos)

2017 - 2018

LAMPPIT SOLUTIONS TECNOLOGIA LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista de Help Desk, Carga horária: 44

Outras informações:
Serviço de manutenção da Base de conhecimento do cliente Correios; Formatação, manutenção e elaboração de scripts de atendimento, para apoio aos serviços de atendimento e suporte receptivo, ativo e tratamento de chamados; Aplicação de treinamentos às equipes de atendimento, conforme acordado pelo cliente; Apoio à supervisão na criação de relatórios, análise de resultados e aplicação de feedbacks às equipes de atendimento.

2009 - 2009

Cooperativa Pirambu Digital

Vínculo: Estágio, Enquadramento Funcional: Estagiária Voluntária, Carga horária: 20

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: pesquisa e implementações para plataforma GINGA da TV Digital

2013 - 2014

Empresa de Tecnologia da Informação do Ceara, Etice

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Estagiaria, Carga horária: 20

Outras informações:
Atendimento aos clientes do Cinturão Digital do Ceará, promovendo manutenção do backcone, inclusão e vistoria de novos pontos; Configuração e suporte de equipamentos de rede cabeada (H3c, Datacom e Huwaei) e WiMax (Alvarion e Canopy Motorola).

2010 - 2011

Faculdade Christus

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Monitora, Carga horária: 20

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: monitoria de laboratórios, instalação de softwares, bem como recursos didáticos e auxílio a professores e alunos na utilização de softwares básicos e aplicativos instalados na rede de computadores da empresa.

2011 - 2013

Instituto Federal do Ceará - Reitoria

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Gestora de Ativos, Carga horária: 20

Outras informações:
Atividades desenvolvidas: atendimento primário ao usuário no suporte às redes de computadores,auxílio nas atividades de configuração de serviçoes de redes e controle de itens ativos presentes na rede. Configuração e suporte de equipamentos de rede (H3c, Cisco, Extreme) e telefonia.

2012 - 2014

UIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL

Vínculo: Bolsista, Enquadramento Funcional: Tutora a Distancia, Carga horária: 20

Outras informações:
Acompanhamento virtual do desempenho dos alunos, bem como correção de atividades e participações em fóruns; Realização de aulas presenciais que somem pelo menos 20% da carga horária da disciplina. Atuação nas disciplinas: Eletricidade básica, Inglês instrumental, Banco de Dados, Redes de Computadores, Redes Sem fio, Redes Convergentes, Comunicação de Dados, Gerência de Redes, Protocolos de Redes, Segurança de Redes.