Yara Braga dos Santos Ferrari

Graduada em Tecnologia em Gestão Comercial pelo Centro Universitário Senac (2020) - Reconhecido pela Portaria do MEC n 718, de 16/11/2016, com o conceito 5 auferido pelo MEC, com validade nacional. Especialização em MBA em Gestão de Pessoas pela UNOPAR (2021).Especialização em Finanças Corporativas: Equity, Growth e Mergers and Acquisitions pela UNOPAR (2022). Técnico em Administração pelo Senac RS (2022). Cursando Pedagogia (Formação Pedagógica para não Licenciados) pela Estácio (2023).Extensão Universitária em Gerência de Projetos - práticas alinhadas ao PMI pelo Centro Universitário Senac (2020). Formação Mentoring, Coaching e Advice Humanizado ISOR pelo Holos Cursos e Treinamentos (2022). Tenho Qualificação Profissional de Nível Tecnológico de Analista de Mercado e Qualificação Profissional de Nível Tecnológico de Supervisor de Vendas , ambas pelo Centro Universitário Senac (2019/2020).Qualificação Profissional em Assistente de Secretaria Escolar pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac/SC (2020). Formação em Comissário de Vôo - CMS pela Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil (2012).Experiência em vendas, negociação, fidelização do cliente, rotinas administrativas e atendimento ao público. Faço parte do Banco de Talentos de Voluntários do Brasil na ONU - Organização das Nações Unidas.

Informações coletadas do Lattes em 02/11/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Finanças Corporativas: Equity, Growth e Mergers and Acquisitions

2021 - 2022

Universidade Norte do Parana
Título: xxxxxx

Especialização em MBA em Gestão de Pessoas

2021 - 2021

Universidade Norte do Parana
Título: xxxxxx

Aperfeiçoamento em Qualificação Profissional em Assistente de Secretaria Escolar

2020 - 2020

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC
Título: Manual do Assistente Escolar. Ano de finalização: 2020
Orientador: Profa. Vivian Staroski

Aperfeiçoamento em QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DE NÍVEL TECNOLÓGICO DE SUPERVISOR DE VENDAS

2019 - 2020

Centro Universitário Senac
Título: Aplicação Prática de CRM- EMPRESA JBS. Ano de finalização: 2020
Orientador: Prof. MSc. Gabriel Cazotto

Aperfeiçoamento em QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DE NÍVEL TECNOLÓGICO DE ANALISTA DE MERCADO

2018 - 2019

Centro Universitário Senac
Título: Posicionamento de Mercado- EMPRESA JBS. Ano de finalização: 2019
Orientador: Profa. Ms. Andrea Marin

Graduação em andamento em Pedagogia

2022 - Atual

Universidade Estácio de Sá

Graduação em Tecnologia em Gestão Comercial

2018 - 2020

Centro Universitário Senac
Título: TRABALHANDO COM O E-COMMERCE - PRODUTO WW
Orientador: Profa. Thais Campas Passos

Curso técnico/profissionalizante em andamento em Técnico em Administração

2021 - Atual

SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Bolsista do(a): SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante

2021 - 2022

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS
Bolsista do(a): SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

Curso técnico/profissionalizante em Comissário de Voo

2011 - 2012

Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil

Formação complementar

2020 -

Logistics - Supply Chain Management- Purchasing Manager. (Carga horária: 40h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.

2022 - 2022

Docência no Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.

2022 - 2022

Prevenção de Perdas. (Carga horária: 7h). , CATE - Trabalho e Empreendedorismo, CATE, Brasil.

2022 - 2022

People Analytics e planejamento estratégico. (Carga horária: 2h). , Universidade Sólides, US, Brasil.

2022 - 2022

Kanban e Gestão Visual de Projetos. (Carga horária: 30h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2022 - 2022

Formação em Mentoring, Coaching e Advice Humanizado ISOR®. (Carga horária: 80h). , Holos Cursos e Treinamentos, INSTITUTO HOLOS, Brasil.

2021 - 2021

Gestão de Conflitos e Negociação. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2021 - 2021

Assistente Administrativo II. (Carga horária: 60h). , Associação Brasileira de Ensino a Distância, ABED, Brasil.

2021 - 2021

Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2020 - 2020

Extensão universitária em Gerência de Projetos - práticas alinhadas ao PMI. (Carga horária: 40h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.

2020 - 2020

Aprenda a Vender para o Poder Público. (Carga horária: 15h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2020 - 2020

Gestão de Serviços Públicos. (Carga horária: 24h). , Escola de Gestão do Paraná, EGP, Brasil.

2020 - 2020

Finanças Pessoais. (Carga horária: 6h). , Conquer, CONQUER, Brasil.

2020 - 2020

Segurança da Informação. (Carga horária: 10h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.

2020 - 2020

Estratégias de Negociação. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2020 - 2020

Gestão e Liderança: Conceitos Básicos da Função Gerencial. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - 2020

Aspectos Conceituais Associados ao Processo de Negociação. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - 2020

Assistente de Secretaria Escolar. (Carga horária: 200h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.

2020 - 2020

Maquiagem Básica. (Carga horária: 20h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.

2020 - 2020

Treinamento à distância de Mesários- Eleições Municipais 2020. (Carga horária: 4h). , Tribunal Regional Eleitoral do Paraná, TRE Paraná, Brasil.

2020 - 2020

Tecnologia da Informação e Comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.

2020 - 2020

Saúde e Economia: Impacto da COVID­19 e perspectivas para o Brasil. (Carga horária: 1h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.

2020 - 2020

Soft Skills e Hard Skills. (Carga horária: 1h). , Sólides Tecnologia S/A, SÓLIDES, Brasil.

2020 - 2020

Vendedor(a). (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2019 - 2019

Trabalho em equipe. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Feedback. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Comunicação Empresarial. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Técnicas de Negociação. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Treinamento TOTVS. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Etiqueta Empresarial. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Como gerenciar seu projeto. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Como alcançar o sucesso. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Atendimento 100%. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

A arte de influenciar pessoas. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Conheça seu cliente. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Tomada de decisão. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Networking. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Criatividade. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2019 - 2019

Introdução à administração estratégica. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.

2018 - 2018

Técnicas de Vendas. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2018 - 2018

Treinamento presencial de Mesários- Eleições Gerais 2018. (Carga horária: 4h). , Tribunal Regional Eleitoral do Paraná, TRE Paraná, Brasil.

2017 - 2017

Marketing: Ferramentas para divulgar seu negócio. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.

2017 - 2017

Código de Ética da Unidas. (Carga horária: 8h). , S2 Consultoria, S2C, Brasil.

2017 - 2017

Assistente Administrativo. (Carga horária: 25h). , Cursos Online SP do Brasil, CURSOS ONLINE SP, Brasil.

2016 - 2016

Estilo e Imagem Pessoal. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2014 - 2014

Excelência em Vendas. (Carga horária: 8h). , Usaflex - Calçados, USAFLEX, Brasil.

2011 - 2012

Comissário de Voo. (Carga horária: 185h). , Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil, EACAB, Brasil.

2006 - 2006

Oratória ? A Arte em Falar em Público. (Carga horária: 18h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.

2000 - 2001

Curso Livre de Teatro. (Carga horária: 200h). , Oficinas de Teatro Carlos Soares, OCS, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.

Participação em eventos

Cultura organizacional e diversidade. 2022. (Encontro).

5 Características do Profissional de TI. 2020. (Outra).

A Economia do Brasil e do Mundo Pós- Pandemia. 2020. (Outra).

CONPED - I Congresso Online Nacional de Pedagogia. 2020. (Congresso).

Diálogos sobre Carreiras e Empregabilidade ? A atitude empreendedora na construção da carreira. 2020. (Outra).

FGV | MBA LIVE | Estratégias de comunicação. 2020. (Encontro).

Segurança da Informação. 2020. (Seminário).

Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - A pandemia e o uso de novos métodos e tecnologias diante dos desafios educação da. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - A realidade educacional antes, durante e pós-pandemia: Brasil e Finlândia. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - Políticas públicas educacionais: desafios e dilemas num contexto pandêmico. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: caminhos e oportunidades em tempos de crise. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: como elaborar um plano vencedor de qualidade de projetos. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: Customer Centricity e competências para o sucesso do cliente. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: desenvolvimento web. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI : Disciplined Agile. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: O mundo mágico da tecnologia não possui atalhos. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Carreiras em TI: tecnologia e empregabilidade - como se preparar para novos cenários?. 2020. (Outra).

Senac ao Vivo - Certificações Furukawa e a Carreira de TI. 2020. (Outra).

Yara Day- Cenários econômicos do Brasil: desafios e oportunidades. 2020. (Encontro).

Yara Day- O mundo pós pandemia. 2020. (Encontro).

Yara Day- Transformação Digital e o Futuro da Alimentação. 2020. (Encontro).

Outras produções

PENA, M. ; FERRARI, Y. B. S. ; FERRARI, Y. B. S. . Quem casa quer Casa. 2000. Teatral.

PENA, M. ; FERRARI, Y. B. S. ; FERRARI, Y. B. S. . Quem casa quer Casa. 2000. Teatral.

Prêmios

2020

Oradora da Turma de Tecnologia em Gestão Comercial - Colação de Grau 2020, Centro Universitário Senac.

2019

1 Colocado em Vendas- Campanha Vavad 2019- Primeiro Trimestre- Bloco I, Unidas S.A.

2019

3 Colocado em Vendas- Campanha Vavad 2019- Segundo Trimestre- Bloco III, Unidas S.A.

2012

Menção Honrosa, Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil.

Histórico profissional

Endereço profissional

  • Aeroporto Internacional Afonso Pena. , Aeroporto Internacional Afonso Pena, Águas Belas, 83010900 - São José dos Pinhais, PR - Brasil, Telefone: (41) 33811515

Experiência profissional

2022 - Atual

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

Vínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente Censitário Supervisor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
PSS. Supervisão da operação censitária, com foco nas questões técnicas e de informática, exercendo, quando necessário, tarefas administrativas, como renovação de contratos, avaliação de recenseadores; Organizar o treinamento dos Recenseadores, junto com o Agente Censitário Municipal, e atuar como instrutor; Ministrar treinamentos inerentes às atividades censitárias; Subsidiar as unidades administrativas com suporte técnico operacional para execução das atividades relativas às atribuições das funções definidas na estrutura organizacional estabelecida, acessando, quando solicitado, quaisquer sistemas administrativos.

2021 - 2022

Sem Parar

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público; abordagem de vendas; atividades administrativas; esclarecimentos de dúvidas sobre o produto/serviço e benefícios; prospecção de clientes PJ no cartão combustível e demais serviços para empresas e pós-vendas.

2021 - 2021

LATAM Airlines

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Geral Aeroporto, Carga horária: 24

Outras informações:
Desempenho nas atividades operacionais relacionadas a check-in, check-out; vendas de assentos e bagagens extras; embarque e manuseio de bagagens; atividades administrativas, obedecendo a padrões estabelecidos, visando garantir a qualidade do atendimento ao cliente, segurança e a entrega dos resultados da LATAM.

2017 - 2020

UNIDAS S.A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AGENTE DE ATENDIMENTO II, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento aos clientes de locação de veículos presencialmente, conferência dos e-mail e atendimento ao telefone, utilizando o sistema corporativo, efetuando reservas e locações, oferecendo adicionais (UPGRADE E ACESSORIOS).Controlar as locações, conferindo reservas para o dia versus quantidade de veículos disponível no dia. Abrir novos contratos, receber os pagamentos em dinheiro, renovar os contratos nos vencimentos, entrar em contato com Agências de viagens e clientes corporativos, encerrar os contratos no momento da devolução. Conferir todos os acessórios da loja, confrontando com o status do sistema re conferir o bate físico dos veículos efetuados.

2014 - 2016

Cavezzale - Artigos em Couro- Aeroporto Internacional Afonso Pena

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público; vender produtos em couro; acessórios,calçados e malas; orçamento para o cliente e forma de pagamento; auxilio ao cliente na escolha e explicando diferenças dos produtos e garantia; organização da loja e composição de vitrines; conferencia de entrada de mercadoria; checar planilhas e notas ao escritório e ao fornecedor;conferir estoque; abertura e fechamento do caixa entre outras atribuições.

2013 - 2014

TNG- Vestuário Masculino e Feminino

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Atendimento ao público, vendas diretas, entrada e saída de mercadorias, organização da loja e estoque e auxílio na composição de vitrines

2011 - 2011

Puppy Play

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Promotora de Eventos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Promover eventos na loja, como festas infantis e promoções para escolas. Auxílio nas atividades administrativas e liderança na equipe de funcionários no Operacional.

2011 - 2011

Puppy Play

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Encarregado, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Auxiliar o Encarregado nas atividades, organizar os horários de intervalo dos colegas na área operacional, fazer relatórios de desempenho dos operadores de brinquedos, auxiliar no fechamento dos caixas no parque de diversão.

2011 - 2011

Puppy Play

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista/Operador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recepção dos clientes, auxiliar e acompanhar as crianças e adolescentes nos brinquedos do parque, monitorar os clientes, operar os brinquedos do parque de diversões.

2008 - 2009

Biblioteca Pública Municipal Professora Maria Aparecida Cunha Soares

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Atendente de Biblioteca, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio Remunerado. Atendimento ao público, auxiliar nas atividades administrativas, organização das estantes da biblioteca, cadastrar novos usuários, auxiliar alunos nas pesquisas, catalogar livros.

2005 - 2005

CMEI SAGRADA FAMILIA

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Creche, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio Remunerado. Apoio/auxilio a professora com o cuidado dos materiais pedagógicos; observar a manutenção dos equipamentos; ser responsável pela limpeza de brinquedos e equipamentos; participar dos cuidados relacionados à alimentação, higiene educação, cultura, motricidade; cuidado com as crianças de 2 a 6 anos.

2004 - 2005

Centro de Integração CAIC

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de alto risco social, no contraturno da escola, dentro do centro de integração.

2004 - 2004

Centro de Integração Centro Social Urbano

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de alto risco social que faziam contraturno no Centro de Integração.

2003 - 2004

Centro de Integração Primavera

Vínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de 7 á 14 anos que recebem a Bolsa PETI- Programa de erradicação do trabalho infantil, no contraturno, dentro do centro de integração.

2020 - Atual

SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

Vínculo: , Enquadramento Funcional: