Yara Braga dos Santos Ferrari
Graduada em Tecnologia em Gestão Comercial pelo Centro Universitário Senac (2020) - Reconhecido pela Portaria do MEC n 718, de 16/11/2016, com o conceito 5 auferido pelo MEC, com validade nacional. Especialização em MBA em Gestão de Pessoas pela UNOPAR (2021).Especialização em Finanças Corporativas: Equity, Growth e Mergers and Acquisitions pela UNOPAR (2022). Técnico em Administração pelo Senac RS (2022). Cursando Pedagogia (Formação Pedagógica para não Licenciados) pela Estácio (2023).Extensão Universitária em Gerência de Projetos - práticas alinhadas ao PMI pelo Centro Universitário Senac (2020). Formação Mentoring, Coaching e Advice Humanizado ISOR pelo Holos Cursos e Treinamentos (2022). Tenho Qualificação Profissional de Nível Tecnológico de Analista de Mercado e Qualificação Profissional de Nível Tecnológico de Supervisor de Vendas , ambas pelo Centro Universitário Senac (2019/2020).Qualificação Profissional em Assistente de Secretaria Escolar pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - Senac/SC (2020). Formação em Comissário de Vôo - CMS pela Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil (2012).Experiência em vendas, negociação, fidelização do cliente, rotinas administrativas e atendimento ao público. Faço parte do Banco de Talentos de Voluntários do Brasil na ONU - Organização das Nações Unidas.
Informações coletadas do Lattes em 02/11/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Especialização em Finanças Corporativas: Equity, Growth e Mergers and Acquisitions
2021 - 2022
Universidade Norte do Parana
Título: xxxxxx
Aperfeiçoamento em Qualificação Profissional em Assistente de Secretaria Escolar
2020 - 2020
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC
Título: Manual do Assistente Escolar. Ano de finalização: 2020
Orientador: Profa. Vivian Staroski
Aperfeiçoamento em QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DE NÍVEL TECNOLÓGICO DE SUPERVISOR DE VENDAS
2019 - 2020
Centro Universitário Senac
Título: Aplicação Prática de CRM- EMPRESA JBS. Ano de finalização: 2020
Orientador: Prof. MSc. Gabriel Cazotto
Aperfeiçoamento em QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL DE NÍVEL TECNOLÓGICO DE ANALISTA DE MERCADO
2018 - 2019
Centro Universitário Senac
Título: Posicionamento de Mercado- EMPRESA JBS. Ano de finalização: 2019
Orientador: Profa. Ms. Andrea Marin
Graduação em Tecnologia em Gestão Comercial
2018 - 2020
Centro Universitário Senac
Título: TRABALHANDO COM O E-COMMERCE - PRODUTO WW
Orientador: Profa. Thais Campas Passos
Curso técnico/profissionalizante em andamento em Técnico em Administração
2021 - Atual
SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial
Bolsista do(a): SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante
2021 - 2022
Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - RS
Bolsista do(a): SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
Curso técnico/profissionalizante em Comissário de Voo
2011 - 2012
Formação complementar
2020 -
Logistics - Supply Chain Management- Purchasing Manager. (Carga horária: 40h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.
2022 - 2022
Docência no Ensino Superior. (Carga horária: 4h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.
2022 - 2022
Prevenção de Perdas. (Carga horária: 7h). , CATE - Trabalho e Empreendedorismo, CATE, Brasil.
2022 - 2022
People Analytics e planejamento estratégico. (Carga horária: 2h). , Universidade Sólides, US, Brasil.
2022 - 2022
Kanban e Gestão Visual de Projetos. (Carga horária: 30h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2022 - 2022
Formação em Mentoring, Coaching e Advice Humanizado ISOR®. (Carga horária: 80h). , Holos Cursos e Treinamentos, INSTITUTO HOLOS, Brasil.
2021 - 2021
Gestão de Conflitos e Negociação. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.
2021 - 2021
Assistente Administrativo II. (Carga horária: 60h). , Associação Brasileira de Ensino a Distância, ABED, Brasil.
2021 - 2021
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.
2020 - 2020
Extensão universitária em Gerência de Projetos - práticas alinhadas ao PMI. (Carga horária: 40h). , Centro Universitário Senac, SENAC/SP, Brasil.
2020 - 2020
Aprenda a Vender para o Poder Público. (Carga horária: 15h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2020 - 2020
Gestão de Serviços Públicos. (Carga horária: 24h). , Escola de Gestão do Paraná, EGP, Brasil.
2020 - 2020
Finanças Pessoais. (Carga horária: 6h). , Conquer, CONQUER, Brasil.
2020 - 2020
Segurança da Informação. (Carga horária: 10h). , Unieducar Inteligência Educacional, UNIEDUCAR, Brasil.
2020 - 2020
Estratégias de Negociação. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2020 - 2020
Gestão e Liderança: Conceitos Básicos da Função Gerencial. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Aspectos Conceituais Associados ao Processo de Negociação. (Carga horária: 5h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Assistente de Secretaria Escolar. (Carga horária: 200h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - SC, SENAC/SC, Brasil.
2020 - 2020
Maquiagem Básica. (Carga horária: 20h). , SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, SENAC, Brasil.
2020 - 2020
Treinamento à distância de Mesários- Eleições Municipais 2020. (Carga horária: 4h). , Tribunal Regional Eleitoral do Paraná, TRE Paraná, Brasil.
2020 - 2020
Tecnologia da Informação e Comunicação. (Carga horária: 14h). , SENAI - Departamento Regional do Paraná, SENAI/DR/PR, Brasil.
2020 - 2020
Saúde e Economia: Impacto da COVID19 e perspectivas para o Brasil. (Carga horária: 1h). , Fundação Getúlio Vargas, FGV, Brasil.
2020 - 2020
Soft Skills e Hard Skills. (Carga horária: 1h). , Sólides Tecnologia S/A, SÓLIDES, Brasil.
2020 - 2020
Vendedor(a). (Carga horária: 160h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2019 - 2019
Trabalho em equipe. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Feedback. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Comunicação Empresarial. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Técnicas de Negociação. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Treinamento TOTVS. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Etiqueta Empresarial. (Carga horária: 8h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Como gerenciar seu projeto. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Como alcançar o sucesso. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Atendimento 100%. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
A arte de influenciar pessoas. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Conheça seu cliente. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Tomada de decisão. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Networking. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Criatividade. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2019 - 2019
Introdução à administração estratégica. (Carga horária: 2h). , UNIDAS S.A, UNIDAS, Brasil.
2018 - 2018
Técnicas de Vendas. (Carga horária: 15h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2018 - 2018
Treinamento presencial de Mesários- Eleições Gerais 2018. (Carga horária: 4h). , Tribunal Regional Eleitoral do Paraná, TRE Paraná, Brasil.
2017 - 2017
Marketing: Ferramentas para divulgar seu negócio. (Carga horária: 20h). , Universidade Norte do Paraná, UNOPAR, Brasil.
2017 - 2017
Código de Ética da Unidas. (Carga horária: 8h). , S2 Consultoria, S2C, Brasil.
2017 - 2017
Assistente Administrativo. (Carga horária: 25h). , Cursos Online SP do Brasil, CURSOS ONLINE SP, Brasil.
2016 - 2016
Estilo e Imagem Pessoal. (Carga horária: 20h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2014 - 2014
Excelência em Vendas. (Carga horária: 8h). , Usaflex - Calçados, USAFLEX, Brasil.
2011 - 2012
Comissário de Voo. (Carga horária: 185h). , Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil, EACAB, Brasil.
2006 - 2006
Oratória ? A Arte em Falar em Público. (Carga horária: 18h). , Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial - PR, SENAC/PR, Brasil.
2000 - 2001
Curso Livre de Teatro. (Carga horária: 200h). , Oficinas de Teatro Carlos Soares, OCS, Brasil.
Idiomas
Inglês
Compreende Razoavelmente, Fala Pouco, Lê Pouco, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Comunicação.
Participação em eventos
Cultura organizacional e diversidade. 2022. (Encontro).
5 Características do Profissional de TI. 2020. (Outra).
A Economia do Brasil e do Mundo Pós- Pandemia. 2020. (Outra).
CONPED - I Congresso Online Nacional de Pedagogia. 2020. (Congresso).
Diálogos sobre Carreiras e Empregabilidade ? A atitude empreendedora na construção da carreira. 2020. (Outra).
FGV | MBA LIVE | Estratégias de comunicação. 2020. (Encontro).
Segurança da Informação. 2020. (Seminário).
Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - A pandemia e o uso de novos métodos e tecnologias diante dos desafios educação da. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - A realidade educacional antes, durante e pós-pandemia: Brasil e Finlândia. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo: Fórum Internacional de Educadores - Políticas públicas educacionais: desafios e dilemas num contexto pandêmico. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: caminhos e oportunidades em tempos de crise. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: como elaborar um plano vencedor de qualidade de projetos. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: Customer Centricity e competências para o sucesso do cliente. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: desenvolvimento web. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI : Disciplined Agile. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: O mundo mágico da tecnologia não possui atalhos. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Carreiras em TI: tecnologia e empregabilidade - como se preparar para novos cenários?. 2020. (Outra).
Senac ao Vivo - Certificações Furukawa e a Carreira de TI. 2020. (Outra).
Yara Day- Cenários econômicos do Brasil: desafios e oportunidades. 2020. (Encontro).
Yara Day- O mundo pós pandemia. 2020. (Encontro).
Yara Day- Transformação Digital e o Futuro da Alimentação. 2020. (Encontro).
Outras produções
PENA, M. ; FERRARI, Y. B. S. ; FERRARI, Y. B. S. . Quem casa quer Casa. 2000. Teatral.
PENA, M. ; FERRARI, Y. B. S. ; FERRARI, Y. B. S. . Quem casa quer Casa. 2000. Teatral.
Prêmios
2020
Oradora da Turma de Tecnologia em Gestão Comercial - Colação de Grau 2020, Centro Universitário Senac.
2019
1 Colocado em Vendas- Campanha Vavad 2019- Primeiro Trimestre- Bloco I, Unidas S.A.
2019
3 Colocado em Vendas- Campanha Vavad 2019- Segundo Trimestre- Bloco III, Unidas S.A.
2012
Menção Honrosa, Escola de Aviação Civil Aeronova Brasil.
Histórico profissional
Endereço profissional
-
Aeroporto Internacional Afonso Pena. , Aeroporto Internacional Afonso Pena, Águas Belas, 83010900 - São José dos Pinhais, PR - Brasil, Telefone: (41) 33811515
Experiência profissional
2022 - Atual
Instituto Brasileiro de Geografia e EstatísticaVínculo: Colaborador, Enquadramento Funcional: Agente Censitário Supervisor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
PSS. Supervisão da operação censitária, com foco nas questões técnicas e de informática, exercendo, quando necessário, tarefas administrativas, como renovação de contratos, avaliação de recenseadores; Organizar o treinamento dos Recenseadores, junto com o Agente Censitário Municipal, e atuar como instrutor; Ministrar treinamentos inerentes às atividades censitárias; Subsidiar as unidades administrativas com suporte técnico operacional para execução das atividades relativas às atribuições das funções definidas na estrutura organizacional estabelecida, acessando, quando solicitado, quaisquer sistemas administrativos.
2021 - 2022
Sem PararVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao público; abordagem de vendas; atividades administrativas; esclarecimentos de dúvidas sobre o produto/serviço e benefícios; prospecção de clientes PJ no cartão combustível e demais serviços para empresas e pós-vendas.
2021 - 2021
LATAM AirlinesVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente Geral Aeroporto, Carga horária: 24
Outras informações:
Desempenho nas atividades operacionais relacionadas a check-in, check-out; vendas de assentos e bagagens extras; embarque e manuseio de bagagens; atividades administrativas, obedecendo a padrões estabelecidos, visando garantir a qualidade do atendimento ao cliente, segurança e a entrega dos resultados da LATAM.
2017 - 2020
UNIDAS S.AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: AGENTE DE ATENDIMENTO II, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento aos clientes de locação de veículos presencialmente, conferência dos e-mail e atendimento ao telefone, utilizando o sistema corporativo, efetuando reservas e locações, oferecendo adicionais (UPGRADE E ACESSORIOS).Controlar as locações, conferindo reservas para o dia versus quantidade de veículos disponível no dia. Abrir novos contratos, receber os pagamentos em dinheiro, renovar os contratos nos vencimentos, entrar em contato com Agências de viagens e clientes corporativos, encerrar os contratos no momento da devolução. Conferir todos os acessórios da loja, confrontando com o status do sistema re conferir o bate físico dos veículos efetuados.
2014 - 2016
Cavezzale - Artigos em Couro- Aeroporto Internacional Afonso PenaVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao público; vender produtos em couro; acessórios,calçados e malas; orçamento para o cliente e forma de pagamento; auxilio ao cliente na escolha e explicando diferenças dos produtos e garantia; organização da loja e composição de vitrines; conferencia de entrada de mercadoria; checar planilhas e notas ao escritório e ao fornecedor;conferir estoque; abertura e fechamento do caixa entre outras atribuições.
2013 - 2014
TNG- Vestuário Masculino e FemininoVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Vendedora, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Atendimento ao público, vendas diretas, entrada e saída de mercadorias, organização da loja e estoque e auxílio na composição de vitrines
2011 - 2011
Puppy PlayVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Promotora de Eventos, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Promover eventos na loja, como festas infantis e promoções para escolas. Auxílio nas atividades administrativas e liderança na equipe de funcionários no Operacional.
2011 - 2011
Puppy PlayVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Encarregado, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Auxiliar o Encarregado nas atividades, organizar os horários de intervalo dos colegas na área operacional, fazer relatórios de desempenho dos operadores de brinquedos, auxiliar no fechamento dos caixas no parque de diversão.
2011 - 2011
Puppy PlayVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Recepcionista/Operador, Carga horária: 44, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Recepção dos clientes, auxiliar e acompanhar as crianças e adolescentes nos brinquedos do parque, monitorar os clientes, operar os brinquedos do parque de diversões.
2008 - 2009
Biblioteca Pública Municipal Professora Maria Aparecida Cunha SoaresVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Atendente de Biblioteca, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estágio Remunerado. Atendimento ao público, auxiliar nas atividades administrativas, organização das estantes da biblioteca, cadastrar novos usuários, auxiliar alunos nas pesquisas, catalogar livros.
2005 - 2005
CMEI SAGRADA FAMILIAVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Auxiliar de Creche, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estágio Remunerado. Apoio/auxilio a professora com o cuidado dos materiais pedagógicos; observar a manutenção dos equipamentos; ser responsável pela limpeza de brinquedos e equipamentos; participar dos cuidados relacionados à alimentação, higiene educação, cultura, motricidade; cuidado com as crianças de 2 a 6 anos.
2004 - 2005
Centro de Integração CAICVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de alto risco social, no contraturno da escola, dentro do centro de integração.
2004 - 2004
Centro de Integração Centro Social UrbanoVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de alto risco social que faziam contraturno no Centro de Integração.
2003 - 2004
Centro de Integração PrimaveraVínculo: Estagiária, Enquadramento Funcional: Professora de Teatro e Dança, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Estágio Remunerado. Professora de teatro e dança para crianças e adolescentes de 7 á 14 anos que recebem a Bolsa PETI- Programa de erradicação do trabalho infantil, no contraturno, dentro do centro de integração.
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