Karlla Cristina Gelabert

Outras informações:
- Identificação de informações relevantes geradas a partir da inteligência dos dados internos da empresa e dados externos do mercado. - Projetos de Content Marketing para websites, aplicativos móveis, de mídia sociais. Campanhas de publicidade online. Otimização nos SEO online, a partir de assessoria de imprensa, comunicação corporativa e gestão de marcas. - Acompanhamento e execução de projetos de comunicação institucionais (publicações, vídeos, apresentações, ações de relacionamento). - Projeto de arquitetura de BI envolvendo modelagem dimensional, extração de dados, tratamento de dados e criação de cubos; - Atuação na coordenação de todos os projetos de mídia online, analise de métricas, definição de KPIs, etc.. Cruzamento de informações, levantamento de dados estatísticos e apresentação de tendências voltadas para educação. - Responsável por campanhas publicitárias online (interface com agência e aprovação). - Análise e projeto de indicadores de negócio para tomada de decisão; - Desenvolvimento de relatórios analíticos e Dashboards para apoio à tomada de decisão; - Desenvolvimento de relatórios estáticos e dinâmicos para os níveis operacional, tático e estratégico;

Outras informações:
FOCO EM CAMPANHAS ONLINE - Responsável por desenvolver os materiais promocionais e de comunicação (Online). - Responsável pelos projetos digitais do Grupo. - Gestão da presença do Ibmec nas redes sociais (Facebook, Youtube, Twitter e Linkedin), acompanhamento da régua de conteúdo, projetos especiais e monitoramento dos resultados. - Gestão de todas as ações de e-mail marketing, para todas as unidades (RJ, BH, BF e Campinas) e para todos os objetivos: captação, retenção, relacionamento, institucional. - Controle da régua de contatos por e-mail e SMS. - Responsável por desenvolver todo o projeto de controle das iniciativas de geração de leads e interface com agência online especializada (inbound marketing). - Administração geral do portal Ibmec, criação de novas áreas e execução constante de melhorias (SEO). - Administração de todas as landing pages de conversão. - Geração de relatórios pelo Google Analytics para todas as unidades do Grupo, incluindo funis de navegação e conversão dentro das páginas. - Coordenação da equipe de mídia digital, responsável pelas campanhas online (Adwords, Facebook e Linkedin) do Grupo.

Outras informações:
Foco na área de CRM, Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites (e e-commerce) da Adtalem; Responsável por 14 produtos nacionais, todas as unidades do posicionamento Premium do Grupo DeVry, Ibmec SP, DF, RJ, MG e Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos do Damásio. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as quatro marcas do grupo, Ibmec, Damásio e Wyden; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 106 sites (e e-commerce); Responsável por 17 produtos nacionais, todas as 100 unidades do Grupo Estácio e Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 1200 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 9 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as quatro marcas do grupo. - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de Crm, Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de Crm, Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de Crm, Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de Crm, Websites, SEO e UX; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Campanhas online, Websites, SEO e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos 89 sites; Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância, que cobre atualmente mais de 250 polos. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 11 pessoas, além de agências terceiras. - Planejamento, execução e manutenção de campanhas online. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dadosafim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Foco na área de CRM, Web Analitics, Projetos online, Websites, SEO, UI e Usabilidade do usuário; - Responsável para usabilidade e layout dos sites; - Responsável por 3 produtos nacionais, todas as unidades do Ensino à distância. Abaixo algumas atividades envolvidas: - Liderança de um time de 9 pessoas, além de agências terceiras. - Execução e manutenção de campanhas. - Planejamento e execução de pesquisas qualitativas de UX a partir de variados métodos qualitativos como testes de usabilidade, entrevistas em profundidade, focus group, análise de contexto e etc; - Moderar entrevistas, testes e dinâmicas com usuários; - Análise de dados afim de responder às questões de pesquisa a luz dos objetivos de negócio dos produtos; - Estruturar e construir apresentações de resultados organizando os dados de forma lógica e com boa narrativa; - Apresentar resultados completos de estudos para stakeholders; - Analisar métricas e outros dados quantitativos para extrair informações sobre o comportamento dos usuários; - Participação e construção de projetos de e-commerce, bem como suas integrações, automações e forte conhecimento com relação a métodos ágeis; - Condução / facilitação de eventos para equipes de negócio e produtos (Design Sprint) - Entrevistas e testes com usuários e clientes apartir de ferramentas de mercado online; - Criação de personas, fluxos e jornadas; - Projeto projeto Omnichannel e automatização dos sites, integrados ao CRM; - Planejamento conteúdo web para as unidades; - Mapeamento de melhores parceiros do mercado, com intuito de implementar ferramentas que otimizem os resultados, como testes A/B, User Testing, Carrinho Cross Seling e etc; - SEO, search engine optimization; - Integrações dos sites entre sistemas do CRM (como Siga, SAP, Área do Aluno e Sales Force), das réguas de e-mails, sms, contact center e etc;

Outras informações:
Executivo Online e Sócio-administrativo TORJ, site de compra coletiva e agência de publicidade. - Criação do site Tira Onda, blog e redes sociais; - Análise e gerenciamento de site, blog, redes sociais; - Elaboração da campanha de afiliados (AdSense) - Planejamento e execução de campanhas online (AdWords e AdServers) - Acompanhamento e otimização das campanhas online; - Otimização de sites na rede de Pesquisa do Google (SEO e SEM); - Análise de relatórios de tráfego (Google Analytics); - Criação de artes e textos publicitários; - Elaboração de Email Marketing; - Pesquisa de mercado.

Outras informações:
Sigo na tentativa de melhorar a experiência dos usuários da web, repassando meus conhecimentos para os alunos dos cursos de Marketing Digital (MBA) da Escola de negócios Trevisan

Outras informações:
Atuo como professor dos cursos tecnológicos da IT STEP Computer Academy