Wagner Turques Guinesi

Outras informações:
Supervisionar o fluxo de atendimento em todas as áreas da exposição; Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas, sendo elas: dúvidas, elogios, sugestões e reclamações; Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, garantindo os postos mínimos na exposição principal; Avaliar junto a coordenação a necessidade de contratação de colaboradores extras para períodos de grande demanda; Suporte na resolução de problemas relacionados a operação do Museu; Suporte para empréstimo dos videoguias e audioguias quando necessário; Supervisionar as rotinas de atividades de toda a equipe de Educação; Estar atento a todos os eventos programados da área, repassando a equipe; Estar em eventos programados da área, realizando suportes necessários; Garantir horários em escala para estudo, desenvolvimento de relatórios, formulários e outras ações específicas dos educadores; Estar atento aos colaboradores da área quanto ao cumprimento de horários de chegada/almoço/intervalo/saída e atendimento de público agendado; Supervisionar planilha com metas de visitas agendadas e não agendadas e apresentação trimestral a Coordenação; Participar de formações quinzenais/mensais de conteúdo da equipe; Supervisionar a equipe quanto ao cumprimento de treinamentos estipulados pelo RH e a área de Qualidade; Suporte em processos de compra da área como materiais para execução de viistas, ações educativas e projetos.

Outras informações:
Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos; Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, duvidas, elogios, sugestões e reclamações; Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos; Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento; Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do Museu; Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu; Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição; Cobrir postos de atendimento sempre que necessário; Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras.

Outras informações:
Elaborar roteiros e organizar junto a equipe visitas mediadas com grupos agendados e visitantes espontâneos; Propor atividades educativas e ações de mediação junto aos 16 educadores; Realizar entrevistas de seleção; Gerir a rotina administrativa e logística da equipe, como: escalas, folha de pagamento, relatórios, gestão de documentos e contratos; Auxiliar na manutenção técnica etc.

Outras informações:
Planejar e organizar atividades culturais; pesquisar projetos sociais e culturais para participação da Associação; fomentar ações culturais na comunidade; orientar a elaboração de projetos e coordenar as equipes de trabalho ligadas aos mesmos; organizar objetos institucionais; criar projetos de museus e exposições; dar acesso à informação, administrar e conservar acervos; preparar ações educativas ou culturais.

Outras informações:
Edição nomeada pelo The Art Newspaper?s como uma das exposições mais visitadas no mundo em 2018, total de 264.922 visitantes, média de 5.813 por dia. Estudo crítico dos principais aspectos das obras; Mediação entre o CCBB, os organizadores do FILE, a coordenação, os educadores e o público; Resolver problemas técnicos das obras; Gerenciar o espaço expositivo; Apresentação de relatórios semanais referentes às atividades; Gestão e organização da equipe de 18 educadores; Supervisão geral sobre a exposição; Organização da rotina administrativa; Assessoria de imprensa etc.

Outras informações:
Visitas educativas com grupos agendados; Orientação ao público sobre as obras e sua interação; Controle de acesso do público; Manutenção nas obras.

Outras informações:
Realizar visitas mediadas em exposições como ?Picasso e a Modernidade Espanhola?, ?Castelo Rá-Tim-Bum?, dentre outras; Ações cênicas, contações de histórias, apresentações teatrais e diversas outras ações educativas e atividades voltadas ao público do CCBB; Elaboração de relatórios semanais.

Outras informações:
Arte-educador na exposição A Muito Leal e Heróica Cidade de São Sebastião do Rio de Janeiro. Visitas mediadas e atendimentos a grupos agendados e visitantes espontâneos. Elaboração de relatórios semanais.

Outras informações:
Consultoria e Assessoria em gestão, operações, atendimento, recursos humanos, análise de processos, cursos e treinamentos em gestão de processos etc.

Outras informações:
Elaboração de materiais, como: apresentações, apostilas etc; Acompanhamento no processo de recrutamento e seleção; Relação e interação com diversas áreas, como: operações, TI, ADM de pessoal, SESMT, planejamento, manutenção, fornecedores, consultorias; Acompanhamento e gestão dos indicadores de desempenho do treinamento; Apoio e controle na etapa de avaliação do resultado do treinamento; Responsável pela capacitação de supervisores e multiplicadores; Coordenador na implantação do E-learning.