Claudio Santos

Outras informações:
Responsável técnico nacional pelos projetos, serviços técnicos de instalação e manutenção dos sistemas de redes, energia fotovoltaica, comunicação e de de segurança eletrônica, dentre eles alarme, CFTV, incêndio, sonorização e climatização em diversos clientes tanto no âmbito corporativo como no varejo, focando na melhoria contínua dos níveis de serviço com as principais atribuições: Participação ativa em elaboração de projetos com dimensionamento de infraestrutura; Elaboração de As-Biult; Comissionamento de projetos em energia fotovoltaica; Correção de fator de potência em instalações elétricas industriais; Elaboração de propostas comerciais de vendas e serviços; Planejamento estratégico junto à diretoria; Definição de minuta de contratos de manutenção; Gerenciamento de projetos; Efetuar treinamentos de equipe técnica especializada; Gerar certificação de usuários de sistema; Elaborar desenho e projetos técnicos; Monitorar, estimular e promover a alta performance da equipe; Captação de prestadores de serviço; Controle de custos operacionais; Relacionamento com o cliente; Fidelização de fornecedores; Elaboração e validação de laudos técnicos; Montagem de LPU; Elaborar e implementar melhorias para garantir a otimização dos processos; Gestão de centro de controle técnico.

Outras informações:
Responsável pela Supervisão dos Serviços Técnicos da Filial RJ/ES/MG, tanto da área administrativa como da área operacional, focando na melhoria contínua dos índices de SLA e Tempo de Solução dos chamados técnicos, quer seja nos Clientes Globais, Grandes Contas e Varejo, tendo como principais atribuições: Zelar pelos serviços técnicos de campo, atendendo os prazos e regras dos contratos; Comandar, orientar e liderar a equipe técnica na execução de instalação e manutenção corretiva; Distribuir tarefas à equipe, observando prioridade e os acordos contratuais, utilizando recursos do sistema informatizado da manutenção; Cumprir o cronograma de manutenção preventiva de cada contrato na região; Solicitar abertura e encerramento de ordens de serviço; Efetuar processo seletivo de novos subordinados, assim demais movimentações; Solicitar ferramentas e material necessário ao desenvolvimento das atividades; Solicitar treinamento e capacitação de subordinados; Manter atualizada documentação referentes à segurança do trabalho; Acessar sistema de informação (Braincrm) para acompanhamento do status dos serviços ali registrados; Realizar orçamentos de serviços de manutenção e instalação de equipamentos; Controle de uso adequado dos veículos da frota pelo subordinados; Elaborar relatórios de desempenho com os principais indicadores; Ministrar reuniões mensais com a equipe técnica.

Outras informações:
Liderar a equipe técnica em busca de maior efetividade na ações em campo, dando aos técnicos todo amparo para solução de problemas, por meio das atribuições abaixo relacionadas: Suporte aos Técnicos em Eletrônica de Campo; Página 2 Acompanhar e monitorar as atividades; Acompanhamento de projetos da planta ao comissionamento; Aplicar Reciclagem Técnica; Manter em dia o kit técnico de peças, kit de consumo e ferramental; Apoio aos Gestores na tomada de decisão; Coordenar o agendamento e programação do roteiro; Multiplicar novos manuais e boletins técnicos; Ministrar reuniões de performance; Atuar Interinamente como Supervisor Técnico em caso da ausência do titular da função.

Outras informações:
Especialista em Manutenção e Instalação de Equipamentos de Segurança Eletrônica, sediado no RJ, dando apoio na solução de problemas críticos, atuando como multiplicador do conhecimento técnico nos Estados AM, ES, RS, MT, SP, MG, GO, BA e no DF. Ao longo da carreira recebi promoção de cargo conforme rendimento e desenvolvimento abrindo mercado no ES de março de 2004 a setembro de 2010, retornando ao RJ como Técnico de Grandes Contas para reverter o cenário desfavorável, mediante o sucesso vim a ser promovido interinamente ao Cargo de Líder Técnico em maio de 2011 e depois em definitivo em abril de 2014. Dentre as atividades de instalação e manutenção em sistemas de segurança eletrônica, há de se destacar os principais produtos abaixo: Sistemas de Vigilância Eletrônica de Mercadorias (VEM) nas tecnologias Rádio Frequência (RF) e Acusto magnético (AM), incluindo antenas, verificadores, desativadores e desacopladores; Circuito Fechado de TV (CFTV) digital, analógico incluindo câmeras fixas, fisheyes, câmeras dome (Speed Dome Ultra) protocolos Pelco, Sensornet, Manchester, gerenciadores de imagens DVRs, NVRs, HDVR, Intellex, e controladores American Dynamics, Sensormatic, Audiotelemática e Intelbras, quer seja estruturado por cabo coaxial, UTP ou fibra óptica; Manutenção e Instalação de Câmeras de Trilho em Centro de Distribuição (CD); Sistemas de Alarme Rokonet, DSC, Intelbras incluindo sensores IVA e IVP e comunicadores Redecamp; Sistema de Detecção de Incêndio Tyco e Honeywell, detectores e botoeiras; Sistemas de Controle de Acesso CCure 800, 8000 e 9000, incluindo paineis Istar e software de cadastramento de visitantes Edit, tais como seus periféricos fechaduras eletrônicas, catracas, cancelas, torniquetes e leitores HID (Íris, digital, cartão); Sistema RFID, incluindo a implantação e a configuração dos pontos de venda; Rede de Computadores, incluindo configuração de roteadores diversos, nobreak e acesso remoto; Sistemas de c

Outras informações:
Instalação e manutenção de Sistemas de Segurança Eletrônica Graber, tal como alarmes, CFTV e cerca elétrica. Nesta experiência, tive a oportunidade de me desenvolver efetuando reparos em centrais alarme, CFTV e de cerca elétrica em laboratório, sendo promovido de estagiário à auxiliar técnico e a técnico de campo pela facilidade em resolver os problemas mais complexos com o menor custo e tempo de resposta ao cliente.