Vitor Palma de Souza

Outras informações:
Atendimento ao cliente interno, parceiros prestadores de serviços e fornecedores. Suporte em rotinas, questões administrativas e operação de tecnologia. Apoio no atendimento dos chamados da equipe de Telecom conforme SLA no sistema Requestia. Envio de equipamentos e itens para usinas CTG Brasil Rio Paraná e Paranapanema. Monitoramento de links, tráfego da internet e satélite por meio do FlexVision, Grafana e Zabbix. Suporte leitura diagramas de rede. Monitoramento da temperatura na sala dos servidores. Acompanhamento, validação, controle, análise e avaliação dos indicadores com equipe e gestor. Preenchimento dados indicadores em planilhas. Criação de apresentação de indicadores em PowerPoint e PowerBI Dashboard. Elaboração relatório de disponibilidade de internet. Ajustes/confecção do boletim de medição. Organização, controle de estoque ativos e equipamentos de Telecom TI com métodos de gestão da qualidade 5W2H e 5S (+400 itens e equipamentos classificados e organizados em planilha). Acompanhamento de atividades realizadas pelos colaboradores e terceiros nas configurações e instalações de equipamentos de Telecom (configuração remota de portas vlan, access point e switch com colaboradores parceiros e provedor de internet. Participante do INOVA2030, Clube do Livro, Membro do Programa Mais Energia. Fez treinamentos em Segurança da Informação/Cybersecurity, Comunicação Não Violenta, Inteligência Intercultural e Mandarim Básico. Academia CTG Brasil Degreed criação de materiais, curadoria de conteúdo (9 trilhas, 64 horas, 3 guias em pdf e 3 templates em ppt, 471 itens compartilhados com mais de 1000 colaboradores e 13 grupos no total) e estruturação das trilhas de aprendizagem no learning management system: UX User Experience, Gestão de Conflitos e Negociação, OKR, IOB, Técnicas para desenvolver pensamento criativo, Gerenciamento de Equipe Multidisciplinar SQUAD, Sustentabilidade Desenvolvimento Sustentável ODS e SCAMPER para Geração de Ideias.

Outras informações:
Estagiário contratado após término do contrato de estágio, as atividades e responsabilidades que realizei como estagiário continuaram e se estenderam para esse cargo efetivo. Projeto de Divulgação de Serviço de Transporte nas mídias sociais: Sugeriu ao gestor e ao seu superior implementar estratégias de divulgação da empresa, localidades atendidas, serviços prestados pela transportadora em Ourinhos e Região e pelo Brasil, dia comemorativos e outras postagens nas mídias sociais Whatsapp e Facebook. Realizou junto ao comercial e apoio do supervisor artes/imagens conforme vetores próprios da transportadora e realizou as postagens no status do Whatsapp Business do comercial.

Outras informações:
Apoio e trabalho em conjunto aos times do departamento comercial, operacional e extravio de mercadoria. Recepção e atendimento de clientes. Atendimento e contato com clientes Pessoa Jurídica e Pessoa Física via SAC, Telemarketing, Telefone, Whatsapp e E-mail. Rotinas administrativas, organização de documentos, planilhas, criação e edição de imagens para postagem no Whatsapp para divulgação da transportadora, as edições foram feitas por meio do Power Point. Cotações, gestão nos lançamentos de ocorrência (entregas programadas), preenchimento de dados, agendamento de coletas e cadastro de cliente no Sistema TMS, cadastro feito conforme SINTEGRA. Contato com fornecedores (PJ) para corrigir dados nas notas fiscais. Emissão de conhecimento de embarque. Registro de chamados pelo Requestia. Avaliação da necessidade e estado de satisfação do cliente durante o atendimento. Rastreamento de mercadorias via sistemas COBOL, TMS e SSW. Follow up e acompanhamento das mercadorias informando clientes sobre embarque na unidade origem, chegada na unidade destino, dias previstos para entrega, extravio, contato com outras unidades Rodonaves no Brasil e com as parceiras Transportes Carvalima, Transportes Generoso e Paulineris Transportes.

Outras informações:
Estagiário do Departamento Execução Fiscal e Administrativo. Rotinas Administrativas. Atendimento as pessoas que iam buscam informações nos departamento citados acima. Organização de documentos. Lançamento de dados e informações no sistema do órgão público.

Outras informações:
Atendimento e recepção de clientes (cooperados e não cooperados). Vendas feitas com supervisão dos vendedores da loja. Agrupamentos de produtos com codificação. Interação com o sistema de informação da cooperativa. Organização dos produtos da loja. Participação do evento balcão de negócios.

Outras informações:
Estágio em Educação Fundamental I (1 ao 5º ano) e em Educação Infantil. Atividades realizadas no estágio conhecer a estrutura e funcionamento de uma escola observar e analisar aspectos referentes às práticas docentes planos de aula (objetivos, conteúdo programáticos, metodologia e avaliação), posturas e condutas docentes, disciplinas escolar) observação de aulas dos professores ajudar na elaboração de projetos e atividade diversas com a supervisão do professor regente da turma, se convidado(a) participar das reuniões diversas, tais como conselhos de classe, reuniões pedagógicas gerais ajudar na construção e/ou acompanhamento de materiais de suporte e de avaliações auxiliar na produção de aulas online, sob supervisão da unidade escolar auxiliar na aplicação de atividade para um turma/ disciplina, se convidado(a); confrontar teoria e prática; auxiliar nas atividades propostas em sala de aula, oferecendo suporte nas atividades individuais e grupais; analisar o Projeto Pedagógico, verificando a relação com a turma observada.

Outras informações:
Estágio em Processos Escolares e Gestão Escolar. Atividades conhecer a estrutura da escola; analisar o projeto pedagógico e estrutura curricular, verificando a sua implementação no quotidiano escolar; observar e analisar os aspectos referentes à atuação da equipe gestora; compreender as formas de articulação e participação escolar, família e comunidade planejar e oferecer atividades que colaborem com a gestão escolar verificar os investimentos da escola nos programas de formação continuada dos professores e equipe técnico-pedagógica, processos e incentivos de formação continuada desenvolvida na instituição contribui para que o professor reflita sobre a sua própria prática confrontar teoria e prática; auxiliar nas atividades propostas pela equipe gestora, oferecendo suporte nas atividades com os profissionais de educação e estudantes; observar toda a rotina da equipe diretiva Direção da escola, supervisão, orientação educacional, coordenação pedagógica conhecer parte administrativo-financeiro da escola; acompanhar a logística da escola no que tange ao setor de compras e vendas, cantina, refeitório e materiais em geral.

Outras informações:
Professor de Inglês da Igreja Ágape Chavantes/SP. English Teacher at Ágape Church, Chavantes City, State of São Paulo, Brazil. (ago/2019 até ago/2020). Confecção de artes visuais, artesanato e artes em papel e EVA para ministérios e departamentos da Igreja (Ágape Social - Assistência Social, Ministério Infantil e Eventos). Apoio e trabalho em equipe junto ao departamento social em palestras sobre empregabilidade, empreendedorismo, preparo para entrevistas de emprego, informações sobre habilidades e competências para o mercado de trabalho, e como se reinventar no mercado de trabalho. Desenvolvimento humano e liderança. Apoio na elaboração de currículos, , consultoria sobre educação e cargos profissionais. Auxilio na campanha no combate a fome, arrecadação e entrega de alimentos, divulgação da campanha, participação em sessões de brainstorming para elaboração de eventos e planos de ação dentro do departamento.

Outras informações:
Alfabetização e Anos iniciais do Ensino Fundamental. Professor efetivo da SME do município de Chavantes polivalente PEB I de 1 ano até o 5 ano e também atua como Professor contratado na Educação Especial no munícipio de Chavantes/SP.

Outras informações:
Contrato ou chamamentos por meio de processos seletivos realizados pelo munícipio de Chavantes/SP.

Outras informações:
Professor Eventual do Município de Canitar/SP, Professor de 1 ao 5 ano e Educação Infantil.