Alessandro José da Silva

Outras informações:
Consultor com atuação no ambiento do Ministério da Saúde em Brasília.

Outras informações:
Coordenar e implementar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação - PDTI, prestar assistência à área de Educação Profissional em assuntos relativos ao planejamento de novas programações de Informática; propor mudanças de rotinas operacionais por meio de estudos sobre o tráfego de informações e uso de outros recursos computacionais; elaborar normas técnicas para aquisição de hardware e software; elaborar especificações técnicas de projetos que envolvam recursos computacionais; orientar, coordenar e distribuir os trabalhos de desenvolvimento e manutenção de todos os sistemas pertinentes à informática gerencial; coordenar o processo de manutenção de atualização do parque computacional, conforme os níveis de prioridade e a disponibilidade financeira da Instituição; propor ações de desenvolvimento da capacitação de colaboradores da Instituição na área de Informática; gerenciar planos, projetos, redes e sistemas de informática; participar da elaboração de convênios e outros instrumentos de parceria na área de informática; gerir o serviço de suporte, e o atendimento aos usuários do Senac-DF para utilização de sistemas e serviços de terceiros que utilizem recursos computacionais; gerenciar o cumprimento dos acordos de nível de serviço contratados com os fornecedores de recursos computacionais; participar da elaboração do Plano de Trabalho Anual, do Orçamento-programa e de suas retificações e do Relatório de Gestão da Administração

Outras informações:
Gerente de suporte em ambiente de infraestrutura de TI, soluções corporativas, mapeamento e melhoria de processos, entrega de solução de infra-estrutura e Service Desk de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC),

Outras informações:
Coordenador Especial de Tecnologia de Informação em Saúde - CTINF -Coordenar e implementar soluções de infraestrutura e tecnologia no âmbito da SES/DF, visando atingir os objetivos estratégicos e garantir o acesso aos serviços de saúde para a população do Distrito Federal, como no caso de sucesso da implantação dos Hospitais de Campanha Mané Garrincha - HCMG, Polícia Militar - HCPM e o Hospital de Campanha do Complexo Penitenciário.

Outras informações:
Analista de Suporte à Ambiente ? Ministério da Saúde -Gestor de Operações em suporte e ambiente computacional. - Analista de suporte em ambiente de infraestrutura de TI, com foco no mapeamento e melhoria de processos, entrega de solução de infra-estrutura e Service Desk de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC). -Líder e orientador de equipe. -Produção, análise de dados e elaboração de relatórios para tomada de decisões gerenciais e estratégicas, elaboração e implantação de fluxo de trabalho e procedimentos/processos em Base de Conhecimento. -Participação na construção do Plano Diretor de Tecnologia da Informação PDTI-MS 2015-2016. -Apoio técnico no planejamento e elaboração do instrumento convocatório voltado ao Programa de Informatização das Unidades Básicas de Saúde ? PIUBS/MS, da concepção ao credenciamento. -Apoio na idealização, construção e execução do Plano de Atualização Tecnológica Continuada ? PATC para o Ministério da Saúde. -Apoio técnico no planejamento e execução do Projeto Mais Médicos - MS com foco na especificação técnica do ambiente tecnológico para dar sustentação ao programa. -Ações de Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças. -Ações voltadas as boas práticas do processo ITIL. -Apoio a Gestão diante do planejamento e implementação de Instrumentos de Medição de Serviços ? IMR e Critérios de Medição ? CR visando dar sustentação aos serviços voltados ao suporte de infraestrutura do Ministério da Saúde - MS. -Análise de Base de Conhecimento e erros conhecidos. -Coordenador de programas motivacionais voltados a equipe de suporte. -Análise de contratos e implementação, elaboração de parecer técnico diante de processos de aquisições e contratações em TI. -Ministrar treinamentos voltados a Service Delivery e Service Suport.-Controle e armazenamento de dados (Máximo IBM, CA Service Desk, Sysadit, Citsmart-ITSM).

Outras informações:
Coordenador de TI -Coordenador de Operações por mais de 4 anos em projetos implementados na Controladoria-Geral da União ? CGU e Ministério da Saúde ? MS. -Ações de Supervisão por 2 anos em projetos implementados no Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações ? CPqD e Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal ? CAESB. -Ações de Gestão de Incidentes por aproximadamente 2 anos no Ministério da Saúde. -Apoio na construção de procedimentos e práticas com base na Norma ISO9001. -Construção, alimentação e monitoramento da Base de Erros Conhecidos no âmbito do Ministério da Saúde e CGU. -Implantar e controlar as boas práticas do processo ITIL voltadas ao serviço de Suporte Service Desk. -Auxílio no gerenciamento de equipe externa de suporte técnico do Ministério da Saúde, nos núcleos estaduais - NEMS. -Controle Operacional com apoio a tomada de decisão. -Coordenador de programas motivacionais. -Norma ISO 9001. -Fluxo de RH. -Análise de contratos e implementação. -Controle de níveis de serviços - SLA. -Ministrar treinamentos. -Controle de armazenamento de dados (Máximo IBM, SDM, IFS, RM, CA Service Desk).

Outras informações:
Agente de Saúde Atendimento ao público e controle de dados clínicos, visitas domiciliares e apoio a equipe de enfermagem, controle de fichas e liberação de cadastros, apoio e condução de projetos de boas práticas em saúde voltadas a Atenção Básica.