Thiago de Oliveira Campos

Outras informações:
Administrador das ferramentas de monitoramento da infraestrutura de T.I do Ministério da Educação - MEC.

Gerenciamento das feramentas Zabbix, Grafana e Nagios, realizando detecção avançada de problemas por meio nativo, bem como a utilização de Scripts personalizados.

Responsável pela gestão da equipe NOC/Central de Serviços, realizando o levantamento de requisitos, documentação, mapeamento de processos e repasse de conhecimento à equipe para atendimento de excelência 24x7.

Tecnologias utilizadas:
Aplicações: Zabbix, Grafana, Nagios
Scripts: Shell, Python
Banco de Dados: MySQL, PostgreSQL

Gestão de Equipe:
Setor: NOC/Central de Serviços
Pessoas: 8
Escala: 24x7

Outras informações:
Responsável por administrar as ferramentas de monitoramento da infraestrutura de T.I do Datacenter da CAIXA Econômica Federal.

A administração abrange suporte aos servidores Linux (RedHat/Debian) e Windows, planejamento e 
criação de procedimentos de update do ambiente, elaboração de melhorias, desenvolvimento de scripts e itens personalizados, entre outras necessidades que atendam o monitoramento dos recursos do cliente.
Responsável por solucionar o monitoramento de novas tecnologias, repasse de conhecimento e treinamento da equipe.

Gerenciamento das ferramentas Zabbix, Grafana, além de administração de outras ferramentas e sistemas suportados pela empresa.

Zabbix Administrado:
Servidores ativos: 2 Zabbix Server, 2 Zabbix Web, 2 Zabbix DB (PostgreSQL)
Proxys Ativos: 27 (Redhat/MySQL)
Ativos monitorados: 3700
Itens Ativos: 840100
Novos valores por segundo: 2600

Tecnologias utilizadas:
Aplicações: Zabbix, Grafana, CA Spectrum, CA e-Health, CA NFA, CA Performance Center, CA SOI
Scripts: Shell, Python
Banco de Dados: MySQL, PostgreSQL

Outras informações:
Responsável por administrar as ferramentas de monitoramento da infraestrutura de T.I do Datacenter da CAIXA Econômica Federal.

A administração abrange suporte aos servidores Linux (RedHat/Debian) e Windows, planejamento e 
criação de procedimentos de update do ambiente, elaboração de melhorias, desenvolvimento de scripts e itens personalizados, entre outras necessidades que atendam o monitoramento dos recursos do cliente.

Gerenciamento das ferramentas Zabbix, Grafana, além de administração de outras ferramentas e sistemas suportados pela empresa.

Tecnologias utilizadas:

Aplicações: Zabbix, Grafana, CA Spectrum, CA e-Health, CA NFA, CA Performance Center, CA SOI
Scripts: Shell
Banco de Dados: MySQL

Outras informações:
Na equipe de técnica (3 nível): Responsável por realizar o checklist dos serviços de todos os ativos físicos e lógicos do ambiente de produção, como storage, switches, servidores, firewalls, aparelhos de climatização e inspeção física dos racks de todos os andares.
Gerenciamento centralizado do serviço de impressão, como definição de cotas e criação de relatórios utilizando o CUPS. Analise de impacto e liberação de atualização dos softwares e componentes Microsoft pelo WSUS. Triagem e tratamento de SPAMS utilizando a ferramenta Proofpoint. Execução de rotinas de backups como IBM Tivoli.

Zabbix - Realização do monitoramento do ambiente, criação de períodos de manutenção, elaboração de itens e alarmes personalizados para atender as necessidades do cliente.

Na equipe de suporte local (2 nível): Responsável pela realização de instalação do Pacote Office, configuração do Outlook, manutenção de impressoras (HP e Brother), suporte ao usuários em diversos softwares utilizados pelo cliente e manutenção do hardware dos desktops caso necessário.

Tecnologias utilizadas:

Aplicações: Zabbix, IBM Tivoli, Proffpoint, WSUS, CUPS, Pacote Office

Outras informações:
Integrante da equipe do primeiro nível de atendimento, responsável pelo monitoramento do ambiente, criação de tickets para outros níveis e reset de senha de sistemas e ferramentas utilizados pelo cliente.

Zabbix - Realizar o acompanhamento dos alarmes, contato com a equipe responsável pelo ativo, reconhecimento com as informações necessárias.

Outras informações:
Responsável por realizar consultas e prestar orientações referente ao andamento de processos, instalação de softwares básicos de escritório em desktops e notebooks via acesso remoto.

Tecnologias utilizadas:

Ferramenta: VNC
Softwares: Pacote Office, Programas de compactação de arquivos