Erika Valentim da Costa
Possui graduação em Administração pela Universidade Potiguar (1997). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.
Carreira profissional consolidada nas áreas de Marketing e Comercial da CASS Consultores e Auditores e da Televisão Inter TV Cabugi - Afiliada Rede Globo Natal/RN, na área de Gestão Empresarial como Agente de Negócios RN/PB do Credicard e Banco Itaú Cartões - liderando equipes em media de 150 colaboradores. Gerenciei as filiais de Natal/RN e João Pessoa/PB, da Empresa Odonto System, atuei como Gerente Especialista de Seguro PJ do Banco Itaú, nos estados PE, PB, RN e CE. Gerenciei um setor de vendas da Empresa Avon Cosméticos composta por 2.550 revendedoras, em Natal/RN. Coordenei Programa de Educação Continuada para trabalhadores da indústria e comunidade, de forma presencial e EAD na plataforma do SESI/RN, atuei como Analista de Mercado e Técnica de Empregabilidade em um projeto social do Conselho Nacional da Indústria, onde orientava jovens sobre postura profissional e intermediava junto às empresas que o contratavam.
Gestão voltada para superação de resultados, planejamento estratégico, prospecção e implantação de parcerias e prestadores de serviços.
Estilo de atuação pragmático, comunicativo, voltado para a formação de times onde a energia e entusiasmo sustentam a motivação da equipe.
Vivência na elaboração e acompanhamento das metas, relacionamentos e fidelização de clientes.
Habilidades em seleção, treinamento e motivação de equipes, traçando metas para melhoria constante da Produtividade.
Conhecimento do conceito e aplicação da Análise SWOT.
Informações coletadas do Lattes em 10/07/2023
Acadêmico
Formação acadêmica
Graduação em Administração
1993 - 1997
Universidade Potiguar, UnP
Título: Atendimento exclusivo aos clientes anunciantes - Cabugi VIP
Orientador: Andréa Valle
Idiomas
Inglês
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Espanhol
Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.
Português
Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.
Áreas de atuação
Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.
Histórico profissional
Experiência profissional
2013 - 2020
Serviço Social da Indústria – SesiVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Projeto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Coordenando o Programa Educação Continuada, presencial e EAD (Ensino a Distância) do SESI RN, aos trabalhadores da indústria e comunidade, através de cursos de Informática, Qualidade de Atendimento, Saúde e Segurança no Trabalho, Aperfeiçoamento Profissional, entre outros, visando o desenvolvimento de competências exigidas pelo mercado de trabalho; 	Como Analista de Mercado e Técnica de Empregabilidade do Projeto VIRAVIDA, desenvolvia competências humanas e profissionalizantes, com o objetivo de inserir adolescentes e jovens com vulnerabilidade social no mundo do trabalho, ofertando formação profissionalizante em diferentes áreas de conhecimento, articulando com empresas públicas e privadas vagas em processos seletivos para encaminhá-los e monitorando pós inserção no mercado de trabalho.
2013 - 2013
Avon CosméticosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Setor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Planejamento, acompanhamento e desenvolvimento das vendas e das Executivas, dos estimados de vendas x metas; 	Pós-venda e prospecção de novas revendedoras e Executivas; 	Planejamento e execução de Encontro de Negócios, relacionamento e fidelização de clientes; 	Gestão e acompanhamento de toda logística, desde o faturamento até a entrega dos produtos;
2012 - 2013
Itau Seguros S/AVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Especialista de Seguros PJ, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
Recife/PE, João Pessoa/PB, Natal/RN e Fortaleza/CE 	Gerenciamento de toda a carteira de clientes de Seguro das plataformas PJ do Banco Itaú-Unibanco, nas praças acima citadas. 	Levantamento, identificação e orientação, do melhor produto para o Gerente ofertar ao cliente, acompanhamento de metas junto aos Gerentes de Relacionamento PJ, treinamento e visitas a clientes potenciais.
2010 - 2012
Odonto System - Planos OdontológicosVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Filial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Gestão de todos os setores que atende o estado do Rio Grande do Norte: Pessoa Jurídica, Varejo, Servidor Público, Relacionamento Corporativo, Relacionamento Clínico, Administrativo, estrutura física da filial Natal e imobilizados da empresa. Responsabilidade pela carteira de clientes, definição de metas, treinamentos, desenvolvimento da equipe.
2006 - 2010
Instituto CredicardVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Captação, implantação, planejamento, relacionamento e desenvolvimento de parceria com empresas prestadoras de serviço, acompanhamento de resultados em todos os canais de vendas; 	Gestão de pessoas e desenvolvendo treinamento e reciclagem para a equipe, participação na seleção e contratação de novos colaboradores; 	Visita às empresas de grande porte, universidades e concessionárias, com negociação de pontos de vendas; 	Agente Fomentador de Negócios na área de Cartões de Crédito e outros produtos do banco, definindo e acompanhando estratégias de atuação no mercado RN e PB
2002 - 2005
CASS – Consultores e AuditoresVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Atuando na Área Comercial, com planejamento, execução e organização dos processos de vendas; 	Definição e acompanhamento de estratégias de atuação no mercado - Nordeste; 	Prospecção de clientes; 	Responsável pelo gerenciamento das funções de marketing interno e network com clientes; 	Treinamento de novos funcionários e reciclagem da área comercial.
1998 - 2002
TELEVISÃO CABUGI LTDAVínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Planejadora de Vendas e Assistente de Marketi, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.
Outras informações:
	Planejamento, acompanhamento e desenvolvimento da carteira de clientes e das metas de vendas; 	Pós-venda externo, prospecção, relacionamento e fidelização de clientes; 	Planejamento de ações de Endomarketing 	Planos de marketing e elaboração de mídia para veiculação de clientes específicos; 	Planejamento e execução de eventos e projetos sociais; 	Apoio no desenvolvimento do conteúdo e suporte para reuniões da Diretoria.
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