Erika Valentim da Costa

Possui graduação em Administração pela Universidade Potiguar (1997). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas.  Carreira profissional consolidada nas áreas de Marketing e Comercial da CASS Consultores e Auditores e da Televisão Inter TV Cabugi - Afiliada Rede Globo Natal/RN, na área de Gestão Empresarial como Agente de Negócios RN/PB do Credicard e Banco Itaú Cartões - liderando equipes em media de 150 colaboradores. Gerenciei as filiais de Natal/RN e João Pessoa/PB, da Empresa Odonto System, atuei como Gerente Especialista de Seguro PJ do Banco Itaú, nos estados PE, PB, RN e CE. Gerenciei um setor de vendas da Empresa Avon Cosméticos composta por 2.550 revendedoras, em Natal/RN. Coordenei Programa de Educação Continuada para trabalhadores da indústria e comunidade, de forma presencial e EAD na plataforma do SESI/RN, atuei como Analista de Mercado e Técnica de Empregabilidade em um projeto social do Conselho Nacional da Indústria, onde orientava jovens sobre postura profissional e intermediava junto às empresas que o contratavam.  Gestão voltada para superação de resultados, planejamento estratégico, prospecção e implantação de parcerias e prestadores de serviços.  Estilo de atuação pragmático, comunicativo, voltado para a formação de times onde a energia e entusiasmo sustentam a motivação da equipe.  Vivência na elaboração e acompanhamento das metas, relacionamentos e fidelização de clientes.  Habilidades em seleção, treinamento e motivação de equipes, traçando metas para melhoria constante da Produtividade.  Conhecimento do conceito e aplicação da Análise SWOT.

Informações coletadas do Lattes em 10/07/2023

Acadêmico

Formação acadêmica

Graduação em Administração

1993 - 1997

Universidade Potiguar, UnP
Título: Atendimento exclusivo aos clientes anunciantes - Cabugi VIP
Orientador: Andréa Valle

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Pouco, Fala Pouco, Lê Razoavelmente, Escreve Pouco.

Bandeira representando o idioma Português

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Áreas de atuação

Grande área: Ciências Sociais Aplicadas / Área: Administração / Subárea: Administração de Empresas.

Histórico profissional

Experiência profissional

2013 - 2020

Serviço Social da Indústria – Sesi

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Assistente de Projeto, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Coordenando o Programa Educação Continuada, presencial e EAD (Ensino a Distância) do SESI RN, aos trabalhadores da indústria e comunidade, através de cursos de Informática, Qualidade de Atendimento, Saúde e Segurança no Trabalho, Aperfeiçoamento Profissional, entre outros, visando o desenvolvimento de competências exigidas pelo mercado de trabalho;

	Como Analista de Mercado e Técnica de Empregabilidade do Projeto VIRAVIDA, desenvolvia competências humanas e profissionalizantes, com o objetivo de inserir adolescentes e jovens com vulnerabilidade social no mundo do trabalho, ofertando formação profissionalizante em diferentes áreas de conhecimento, articulando com empresas públicas e privadas vagas em processos seletivos para encaminhá-los e monitorando pós inserção no mercado de trabalho.

2013 - 2013

Avon Cosméticos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Setor, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Planejamento, acompanhamento e desenvolvimento das vendas e das Executivas, dos estimados de vendas x metas;
	Pós-venda e prospecção de novas revendedoras e Executivas;
	Planejamento e execução de Encontro de Negócios, relacionamento e fidelização de clientes;
	Gestão e acompanhamento de toda logística, desde o faturamento até a entrega dos produtos;

2012 - 2013

Itau Seguros S/A

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente Especialista de Seguros PJ, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
Recife/PE, João Pessoa/PB, Natal/RN e Fortaleza/CE

	Gerenciamento de toda a carteira de clientes de Seguro das plataformas PJ do Banco Itaú-Unibanco, nas praças acima citadas. 
	Levantamento, identificação e orientação, do melhor produto para o Gerente ofertar ao cliente, acompanhamento de metas junto aos Gerentes de Relacionamento PJ, treinamento e visitas a clientes potenciais.

2010 - 2012

Odonto System - Planos Odontológicos

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Gerente de Filial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Gestão de todos os setores que atende o estado do Rio Grande do Norte: Pessoa Jurídica, Varejo, Servidor Público, Relacionamento Corporativo, Relacionamento Clínico, Administrativo, estrutura física da filial Natal e imobilizados da empresa. Responsabilidade pela carteira de clientes, definição de metas, treinamentos, desenvolvimento da equipe.

2006 - 2010

Instituto Credicard

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Agente de Negócios, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Captação, implantação, planejamento, relacionamento e desenvolvimento de parceria com empresas prestadoras de serviço, acompanhamento de resultados em todos os canais de vendas;
	Gestão de pessoas e desenvolvendo treinamento e reciclagem para a equipe, participação na seleção e contratação de novos colaboradores;
	Visita às empresas de grande porte, universidades e concessionárias, com negociação de pontos de vendas;
	Agente Fomentador de Negócios na área de Cartões de Crédito e outros produtos do banco, definindo e acompanhando estratégias de atuação no mercado RN e PB

2002 - 2005

CASS – Consultores e Auditores

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Consultora Comercial, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Atuando na Área Comercial, com planejamento, execução e organização dos processos de vendas;
	Definição e acompanhamento de estratégias de atuação no mercado - Nordeste;
	Prospecção de clientes;
	Responsável pelo gerenciamento das funções de marketing interno e network com clientes;
	Treinamento de novos funcionários e reciclagem da área comercial.

1998 - 2002

TELEVISÃO CABUGI LTDA

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Planejadora de Vendas e Assistente de Marketi, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
	Planejamento, acompanhamento e desenvolvimento da carteira de clientes e das metas de vendas;
	Pós-venda externo, prospecção, relacionamento e fidelização de clientes;
	Planejamento de ações de Endomarketing
	Planos de marketing e elaboração de mídia para veiculação de clientes específicos;
	Planejamento e execução de eventos e projetos sociais;
	Apoio no desenvolvimento do conteúdo e suporte para reuniões da Diretoria.