Michel Farina da Costa

Outras informações:
Preposto, representando a empresa Digisystem perante aos clientes STF, TCDF e FNDE. -Gerenciar uma equipe com 32 técnicos (nível 1, nível 2, sustentação de sistemas, acessos, monitoramento e cabeamento) no SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL, garantir a eficiência na entrega do serviço, visando atender SLA e padrões de qualidade acordados com todos os stakeholders. -Responsável por toda TI das residências dos Srs. Ministros, visando um atendimento ágil e eficaz. -Gestão da equipe de monitoramento, responsáveis por sistemas, sites, servidores e também as residências dos Srs. Ministros. Plataforma: Zabbix -Faz parte das minhas atribuições, gerar relatórios mensais e participar das reuniões de alinhamento para definir as melhores estratégias de atendimento aos colaboradores do STF.

Outras informações:
-Preposto, representando a empresa Digisystem perante ao cliente ITI. -Coordenar equipe técnica dentro do Instituto Nacional de Tecnologia (Presidência da Republica) em um ambiente Linux, guiar a equipe na tratativa de incidentes e demandas que possam afetar o nível de serviço exigido pelo cliente. -Responsável por gerar relatórios para a melhor visibilidade do ANS pelo cliente.

Outras informações:
-Preposto, representando a empresa Agnus perante ao cliente ITI. -Coordenar equipe técnica dentro do Instituto Nacional de Tecnologia (Presidência da Republica) em um ambiente Linux, guiar a equipe na tratativa de incidentes e demandas que possam afetar o nível de serviço exigido pelo cliente. -Responsável por gerar relatórios para a melhor visibilidade do ANS pelo cliente.

Outras informações:
Atualmente sou gerente regional na CTC, responsável por diversos contratos como, Anatel, Valec, Previc, EBC, CGU, Ministério da Saúde a nivel Brasil e STJ. Contratos que vão do service desk a segurança, com uma equipe que ultrapassa 400 pessoas. Neste cargo sou responsável pela saúde dos contratos como um todo, receita, custo, capacitação, entrega de resultados. Mantenho visita constante a todos os meus clientes com intuito de ouvir feedbacks, podendo sempre aplicar a melhoria contínua.

Outras informações:
Técnico em atendimento em eletrônica. - Técnico de campo especializado em caixas eletrônicos de banco como BRB, BB e Caixa. -Responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos TAA.

Outras informações:
Técnico de atendimento em eletrônica. - Técnico de campo especializado em caixas eletrônicos de banco como BRB, BB e Caixa. -Responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos TAA.

Outras informações:
- Técnico em informática. Especializado em servidores de grande porte como IBM, DELL e EMC. - Trabalhei durante longo período prestando manutenção em urnas, que serviram para a votação do povo brasileiro em todo território nacional. Nesta empresa aprendi valores tanto morais como profissionais . - Trabalhei batendo metas, e sempre com um valor considerável de atendimento superior ao exigido.