Hélio Marcus Oliveira Schramm

Outras informações:
Coordenei o Escritório de Projetos e Processos (PMO e BPMO) da organização, principal setor envolvido nos projetos de inovação da grupo. Liderei uma equipe altamente qualificada, seja na análise e melhoria de processos (com ou sem automação), desenvolvimento de soluções inovadoras, ou mesmo nas mais variadas implantações e melhorias, sejam elas de processos, desenvolvimento, ERPs ou infraestrutura. Fui responsável pelos projetos do Escritório, do planejamento ao encerramento, garantindo a eficiência e eficácia na entrega com foco na qualidade, controle do cronograma e orçamento, gestão dos riscos e dos stakeholders, dentre outros. Participei da criação do Escritório de Projetos e Processos da empresa, bem como na criação de suas respectivas metodologias aplicadas e da disseminação para o restante da organização. No Escritório de Processos realizamos análise e melhorias de processos, em conjunto com soluções de ponta como o BPMO Sydle One, soluções de R.A.P. e Chatbot, dentre outras, sendo referência em inovação na organização. Em projetos de melhoria de processos ou envolvendo desenvolvimento, além do uso de metodologia baseado no BPM CBOK, utilizamos framework Ágil (Scrum) e ITIL. Em projetos envolvendo ERPs como SAP, TOTVS ou LINX, ou projetos de infraestrutura ou de maior complexidade utilizamos metodologia baseada no PMBOK do PMI. Principais Projetos Gerenciados: - Warehouse Manager System no Centro de Distribuição; - Migração do SAP para a Cloud; - E-SOCIAL com TOTVS - Melhoria no processo de Movimentação de Funcionários e Benefício de Funcionários; - Data Warehouse/BI; - Cupom Fiscal Eletrônico e NF 4.0 no SAP; - Loja na RAPPI; - Sistema de Campanha de Brindes; - Totem nas lojas com arduino; - URA das Lojas, SAC, Auditoria e Ouvidoria; - Novo Datacenter; - Sistema de Pricing automatizados; - TEF LINX; - SPED ECD e ECF, Bloco K e EPEC no SAP; - Facility FIOCRUZ e COMPERJ; - Portal de Antecipações de Recebíveis;

Outras informações:
Como Gerente de Projetos: - Lidera uma equipe altamente qualificada, coordenando do planejamento ao encerramento dos projetos juntamente com os demais setores da empresa e os clientes; - Responsável por garantir a eficiência e a eficácia na entrega com foco na qualidade, controle do cronograma e orçamento, gestão dos riscos e dos stakeholders, dentre outros; - Ponto focal junto ao cliente e à equipe de projetos; Como Gerente de Contrato: - Responsável pela análise pré-jurídica e técnica dos contratos - Responsável por gerenciar e colaborar com o desenvolvimento do Portfólio de Serviços contratuais da empresa e garantir a entrega do serviços de acordo com a qualidade e o SLA contratados; - Facilitador na resolução de questões contratuais juntamente aos clientes, dentre outras atividades; Participei da criação, análise e melhoria dos atuais processos de metodologia de projetos e dos processos de atendimento à contratos de serviços de TI, que deram juntos ganhos enormes à empresa e aos clientes. Nos projetos de infraestrutura utilizamos metodologia baseada no PMBOK, já nos demais projetos e nas demandas de contrato utilizamos framework Ágil (Scrum) e ITIL. Principais projetos gerenciados: - Nuvem Privada (VMWare vSphere, VDP, DRS, vCops, vCNS, vCAC, vShield, vCenter Orchestrator) | SEFAZ/CE; - Disaster Recovery | Unimed Fortaleza; - Datacenter | Biopalma; - Disaster Recovery com SRM | Supermercados São Luis; - Storage e VMWare | Aço Cearense; - Datacenter principal e backup (EMC Mirror View Replication) | TCE/CE; - Datacenter e Disaster Recovery (ECM Mirror View e SRM) | Beach Park; - URA Batida de Ponto | RM Engenharia/ARM; - Datacenter (IBM, HP e Oracle RAC) | PRODEPA/IGEPREV; - Backup EMC | CAGECE; - Disaster Recovery (SRM e Recover Point) | Pinheiro Supermercados; - Datacenter (Oracle, Storage e Backup EMC, VMWare) | RB Distribuidora; - Storage EMC | NuFarm; - PowerBackup Web Client (EMC BRM, AVAMAR Data Store RestAPI integration)

Outras informações:
Como Treinee Analista de Negócios e de Vendas: - Responsável pela análise de dados de vendas e de processos de negócio - Responsável pela formulação de estratégias, mudanças e relatórios gerenciais para reuniões estratégicas da diretoria da empresa. - Uso de Excel avançado e técnicas administrativas de Monitoramento e Controle de dados de valor agregado e de distribuição de informações junto à equipes da empresa e indústrias parceiras.

Outras informações:
Como estagiário e posteriormente efetivado Conferente: - Responsável pelas notificações de protesto, atendimento aos clientes - Responsável pela resoluções de questões no setor de protestos e certidões. - Responsável pela análise de contratos e de notas promissórias no setor de protesto. Participei das mudanças e melhorias nos processos de notificação e protestos que geraram ganhos consideráveis no tempo através de automação dos mesmos. Participei também do projeto de transferência do antigo sistema de gerenciamento do cartório (ModPro) para o novo sistema da Cerinfo.