Jose Claudio Neto

Profissional com 12 anos de experiência em Tecnologia da Informação e Projetos de Implementação Novos Negócios e Serviços em ambiente de Contact Center/ Telecomunicações. Conhecimentos em PMO (Project Management Office) - Escritório em Gerenciamento de Projetos, com o objetivo de promover as melhores entregas no prazo estabelecido, de acordo com as estruturas do PMI. Certificado em Yellow Belt - Lean Six Sigma, senso de liderança com o propósito de resolver problemas em equipe através de uma cultura colaborativa. Facilitador e ágil na comunicação dos entregáveis durante o gerenciamento, facilidade na utilização de técnicas do Design Thinking com o objetivo de resolver problemas dos clientes com embasamento em insights e soluções tecnológicas. Certificado em ITIL - Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infraestrutura de tecnologia da Informação, Governança e Gerenciamento de Serviços de Infraestrutura de TI. Conhecimentos sólidos em ferramentas corporativas, sendo: Microsoft Office, Fluig, MS Project, VISIO, Planner, SAP, Microsiga, etc. Experiência em Implementação de Projetos de TI, Sistemas Corporativos, Soluções de Infraestrutura TI, Projetos de Transformação Digital, Business Intelligence, Marketing Digital, Obras, etc. - Graduando - Gestão de Negócios e Inovação - FATEC Ribeirão Preto - Graduado em Gestão de TI (UNIESP); MBA Gerenciamento de Projetos (UNIP); MBA Gestão Estratégica de Negócios (USJT); - Certificações:: Scrum Professional; DevOperations; ITIL V3; Yellow Belt - 6 Sigma - Inglês Avançado