Andréia Reggiani Silva

Outras informações:
Gerenciamento da área de RH (implantação e administração de processos de Gestão de Pessoas, DP, SESMT). Consultora Interna junto aos Gestores das demais áreas sobre os processos de RH visando uma atuação estratégica para o negócio. Acompanhamento/análise/suporte junto ao Jurídico dos passivos trabalhista. Recrutamento e Seleção (triagem de currículos, entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes psicológicos, elaboração de laudos). Treinamento de Desenvolvimento (diagnóstico das necessidades de treinamento por área, elaboração de plano semestral e anual de treinamentos, instrutora de treinamentos diversos). Descrição de Cargos (diagnóstico e elaboração da descrição de cargos junto às áreas com base na CBO ? Classificação Brasileira de Ocupações). Avaliação de Desempenho (elaboração de formulário por cargo e competências, aplicação, tabulação de resultados, elaboração de relatório e plano de desenvolvimento). Pesquisa de Clima Organizacional (elaboração de formulário, aplicação, tabulação de resultados, elaboração de relatório, diagnóstico e plano de desenvolvimento). Pesquisa Salarial (elaboração de formulário, levantamento e contato com RH de empresas do mesmo segmento firmando parceria de participação na pesquisa, apresentação de informações coletadas, adequação e enquadramento salarial). Entrevista de Desligamento (elaboração de questionário, levantamento de dados relevantes tais como: relacionamento interpessoal com colegas e chefias, insubordinação, condições adequadas de trabalho, desvio de função, identificação e satisfação com filosofia da empresa, imagem final da empresa, etc.). Acompanhamento dos processos de DP (folha, benefícios, homologações, etc). Acompanhamento junto ao jurídico dos passivos trabalhistas. Atendimento e Acompanhamento a funcionários em situação de conflito pessoal/familiar.

Outras informações:
Consultora Autônoma em processos ligados à área de Gestão de Pessoas * Instrutora de Cursos e Palestrante na área de Gestão de Pessoas e Comportamento Humano.

Outras informações:
Responsável pelos processos de Recrutamento e Seleção; Programa Adolescente Aprendiz; Programa Trainee para Oficiais e Sub Oficiais em Canteiros de Obras; Programas de Estágio; Avaliação de Desempenho; Gestão de Clima Organizacional; Programa de desligamento de colaborador; Controle e acompanhamento de Cargos e Salários.

Outras informações:
Responsável pela implantação do setor e todos os seus processos: Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Gestão de Clima Organizacional; Plano de Cargos e Salários; Gestão de Conflitos.

Outras informações:
Responsável pela Gestão da área de RH e operacionalização de todos os seus processos para a tender os pré-requisitos exigidos em contrato de prazo determinado para execução de serviços manutenção predial firmado com a Arcelor Mittal, atuando dentro da área industrial.

Outras informações:
Responsável por selecionar, treinar, desenvolver e acompanhar equipe de 25 operadores em Call Center ativo de venda de assinaturas do Jornal A Gazeta.

Outras informações:
Responsável por todo processo de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento de equipe de Call Center Ativo com cerca de 50 operadores; processo de admissão e demissão bem como gerenciamento da equipe administrativa da empresa.

Outras informações:
Supervisão e coordenação de equipes de Call Center (ativo e receptivo) com elaboração de metas e campanhas motivacionais; análise de resultados, mercado e cliente; avaliação de mailling; desenvolvimento de estratégias de vendas; desenvolvimento de estratégia de relacionamento, retenção e fidelização de clientes, treinamentos de desenvolvimento de equipe.