Lilia Gomes de Matos

Tecnóloga em Análise e Desenvolvimento de Sistemas com especialização em Marketing, atuando como analista de sistemas na sustentação de aplicações e no suporte a usuários de ferramentas de Business Process Management (BPM). Experiência em ministrar aulas de programação com Blockly para a primeira infância, incentivando o aprendizado inicial em tecnologia. Proficiente em inglês, francês e espanhol, com forte interesse em desenvolver pesquisas na área acadêmica, especialmente em temas de Engenharia de Software, como metodologias ágeis, DevOps e Test-Driven Development (TDD). Motivada por uma cultura de compartilhamento e aprendizado contínuo.

Informações coletadas do Lattes em 05/04/2025

Acadêmico

Formação acadêmica

Especialização em Gestão de Relacionamento com Clientes

2014 - 2019

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial ? SP, Senac Registro
Título: A estratégia de comunicação da Skol na televisão: como é feita a informação da proibição do consumo de cerveja para menores de 18 anos
Orientador: Maria Laura Ferranty MacLennan

Graduação em Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2017 - 2021

faculdade de tecnologia de sao paulo
Título: Desenvolvimento de uma aplicação web: sistema de gestão de acesso de pessoas, utilizando técnicas de elicitação de requisitos e UML.
Orientador: Aristides Novelli Filho

Graduação em Automação de Escritórios e Secretáriado

2005 - 2010

faculdade de tecnologia de sao paulo
Título: Habilidades, conhecimentos, perspectivas e atitudes: as competências emocionais e técnicas como vantagem competitiva para o mercado de trabalho
Orientador: Rafael Gonçalves

Formação complementar

2019 - 2019

Aceleração de Desenvolvedores. (Carga horária: 80h). , Codenation - Trybe, TRYBE, Brasil.

Idiomas

Bandeira representando o idioma Inglês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Espanhol

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Bandeira representando o idioma Francês

Compreende Bem, Fala Bem, Lê Bem, Escreve Bem.

Produções bibliográficas

  • MATOS, L. G. ; MACLENNAN, M. L. F. . SKOL NA TELEVISÃO: estratégia de comunicação sobre informação da proibição do consumo de cerveja para menores de 18 anos.. PENSAMENTO & REALIDADE , v. 32, p. 71-92, 2017.

Histórico profissional

Experiência profissional

2008 - 2009

Weber quartzolit

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-Atendimento e suporte: Recepcionar visitantes, atender chamadas telefônicas e direcionar as comunicações para os departamentos apropriados.- Organização de agenda: Auxiliar no agendamento de compromissos e reuniões, gerenciar calendários e salas de reunião.- Preparação de documentos: Redigir e revisar e-mails, correspondências, e documentos básicos.- Apoio administrativo: Organizar arquivos físicos e digitais, realizar tarefas de controle de documentos e colaborar com o departamento administrativo.- Auxílio logístico: Suporte em viagens de negócios, como reserva de passagens e acomodações.- Interface com fornecedores: Fazer pedidos de materiais de escritório e manter contato com fornecedores.

2009 - 2022

Saint - Gobain Vidros Brasil

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Secretária Executiva Bilíngue, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-Suporte direto à diretoria: Gerenciar a agenda dos executivos, organizando compromissos, reuniões e eventos internos e externos.- Comunicação bilíngue: Redigir e traduzir documentos, e-mails e apresentações em português e francês, além de intermediar a comunicação com parceiros e clientes internacionais.-Organização de viagens: Coordenar logística de viagens de negócios, incluindo reservas de passagens, hospedagens e transporte, atendendo aos padrões da empresa.-Gestão de informações confidenciais: Administrar documentos e informações sensíveis com discrição e responsabilidade.-Preparação e suporte a reuniões: Organizar pautas, preparar relatórios e atas, e coordenar recursos audiovisuais e de tradução, se necessário.- Interface com áreas internas e externas: Facilitar o fluxo de comunicação entre a diretoria e outros departamentos, além de atender a contatos externos e fornecedores.

2021 - 2022

Byjus Future School

Vínculo: Professor Visitante, Enquadramento Funcional: Professora de Programação, Carga horária: 20

Outras informações:
-Introdução à lógica de programação: Ensinar conceitos básicos de programação, como sequências, loops e condições, de forma acessível e lúdica.-Atividades com Blockly: Utilizar a linguagem visual Blockly para criar programas com blocos de arrastar e soltar, facilitando o entendimento de lógica sem necessidade de texto.-Desenvolvimento de habilidades de resolução de problemas: Propor desafios práticos para estimular o raciocínio lógico e a criatividade das crianças.-Acompanhamento individual: Ajudar cada aluno a entender os conceitos e superar dificuldades, adaptando a abordagem ao ritmo de aprendizado de cada criança.-Criação de projetos divertidos: Orientar os alunos na criação de jogos, histórias interativas ou animações simples, incentivando o engajamento e a exploração.-Incentivo ao trabalho em grupo: Promover atividades colaborativas para desenvolver habilidades sociais e de comunicação.

2022 - 2024

SAINT-GOBAIN DO BRASIL

Vínculo: Celetista, Enquadramento Funcional: Analista Funcional, Carga horária: 40, Regime: Dedicação exclusiva.

Outras informações:
-Atendimento ao usuário: Identificar e solucionar problemas funcionais reportados pelos usuários, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade.-Análise e documentação de requisitos: Compreender as necessidades dos usuários e documentá-las em requisitos funcionais para melhorias ou novas funcionalidades.-Intermediação com a equipe técnica: Traduzir as demandas dos usuários em especificações claras para o time de desenvolvimento.-Treinamento e orientação: Preparar e conduzir treinamentos para usuários finais, além de criar materiais de apoio e manuais.-Testes e validação: Realizar testes funcionais em novos sistemas ou atualizações, assegurando que atendam às necessidades do usuário antes do lançamento.-Monitoramento e follow-up: Acompanhar a resolução de tickets e manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.